[考試復(fù)習(xí)題庫精編合集]2021年1月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、考試復(fù)習(xí)題庫精編合集2021年1月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題考試復(fù)習(xí)題庫精編合集2021年1月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題1、【單選題】最早的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是（）1分A、禮記B、修辭學(xué)C、政治學(xué)D、論語答案：B;2、【單選題】被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）1分A、巴納姆B、詹姆斯格魯尼格C、愛德華伯尼斯D、艾維李答案：D;3、【單選題】公共關(guān)系傳入我國(guó)是在（）1分A、20世紀(jì)70年代末B、20世紀(jì)80年代初C、20世紀(jì)80年代末D、20世紀(jì)90年代初答案：B;4、【單選題】國(guó)際公共關(guān)系學(xué)會(huì)成立于（）1分A、1945年B、1950年C、1955年D、196

2、0年答案：C;5、【單選題】下列屬于周期公眾的是（）1分A、“廣交會(huì)”的來賓B、老主顧C(jī)、社區(qū)居民D、機(jī)場(chǎng)滯留的旅客答案：A;6、【單選題】組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（）1分A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內(nèi)部公眾答案：D;7、【單選題】以偏概全、以點(diǎn)帶面的片面知覺是（）1分A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板效應(yīng)答案：C;8、【單選題】流行項(xiàng)目的最顯著特征是（）1分A、新奇性B、時(shí)效性C、周期性D、兩極性答案：A;9、【單選題】提出需要層次論的是（）1分A、霍夫蘭B、馬斯洛C、拉斯韋爾D、盧因答案：B;10、【單選題】5W模式的提出者是（）1分A、邁克爾麥庫姆斯B、弗蘭克杰夫

3、金斯C、庫爾特盧因D、哈羅德拉斯韋爾答案：D;11、【單選題】在中國(guó)，最為大眾化的傳播媒介是（）1分A、報(bào)紙B、因特網(wǎng)C、廣播D、雜志答案：C;12、【單選題】公共關(guān)系策劃的最后一步是（）1分A、審定方案B、編制預(yù)算C、選擇傳播渠道D、公眾研究答案：A;13、【單選題】運(yùn)用最多、最廣泛的公共關(guān)系模式是（）1分A、社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系B、服務(wù)型公共關(guān)系C、宣傳型公共關(guān)系D、交際型公共關(guān)系答案：D;14、【單選題】民意測(cè)驗(yàn)屬于（）1分A、社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系B、征詢型公共關(guān)系C、宣傳型公共關(guān)系D、交際型公共關(guān)系答案：B;15、【單選題】整合營(yíng)銷傳播最基礎(chǔ)的形式是（）1分A、形象的整合B、協(xié)調(diào)的整合C、

4、認(rèn)知的整合D、功能的整合答案：C;16、【單選題】新聞發(fā)布會(huì)是一種（）1分A、一級(jí)傳播B、兩級(jí)傳播C、三級(jí)傳播D、四級(jí)傳播答案：B;17、【單選題】組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是（）1分A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、視覺識(shí)別系統(tǒng)D、制度識(shí)別系統(tǒng)答案：C;18、【單選題】當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，其形象地位處于（）1分A、高知名度/高美譽(yù)度B、高知名度/低美譽(yù)度C、低知名度/高美譽(yù)度D、低知名度/低美譽(yù)度答案：B;19、【單選題】在S中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的要素是（）1分A、標(biāo)志B、標(biāo)準(zhǔn)字C、標(biāo)準(zhǔn)色D、象征圖案答案：A;20、【單選題】公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征是（）1分A、不

5、確定性B、輿論關(guān)注性C、“連鎖”破壞性D、突發(fā)性答案：D;21、【多選題】公共關(guān)系的功能有（）2分A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通E、提供服務(wù)答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;22、【多選題】組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的模式有（）2分A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D、公共關(guān)系委員會(huì)E、公共關(guān)系協(xié)會(huì)答案：ABCD23、【多選題】根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可劃分為（）2分A、次要公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動(dòng)公眾E、非公眾答案：BCDE24、【多選題】態(tài)度的特性包括（）2分A、社會(huì)性B、協(xié)調(diào)性C、穩(wěn)定性D、兩極性E、針對(duì)性答案：va

6、rrightAnswers=0,1,2,3,4;25、【多選題】輿論主體的特點(diǎn)有（）2分A、有共同的話題B、無共同的話題C、自發(fā)性與松散性D、有一定的層序性E、參與議論過程答案：ACDE26、【多選題】公共關(guān)系策劃的特征有（）2分A、目標(biāo)性B、思想性C、創(chuàng)造性D、程序性E、靈活性答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;27、【多選題】確定廣告主題要盡可能避免（）2分A、泛化B、淺顯易懂C、分散D、共享E、獨(dú)特個(gè)性答案：ACD28、【多選題】一項(xiàng)完整的廣告策劃，一般應(yīng)包括（）2分A、市場(chǎng)調(diào)查B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、廣告媒介安排E、廣告效果測(cè)定答案：varrightAnswe

7、rs=0,1,2,3,4;29、【多選題】廣告主題的構(gòu)成要素有（）2分A、廣告目標(biāo)B、信息個(gè)性C、信息共性D、消費(fèi)心理E、生產(chǎn)心理答案：ABD30、【多選題】按照組織類別，公共關(guān)系危機(jī)分為（）2分A、產(chǎn)品危機(jī)B、服務(wù)危機(jī)C、非營(yíng)利組織公共關(guān)系危機(jī)D、政府公共關(guān)系危機(jī)E、企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)第二部分非選擇題答案：CDE31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)。5分解析：（1）形象意識(shí)（2）服務(wù)意識(shí)（3）互惠意識(shí)（4）溝通意識(shí)（5）長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)（6）創(chuàng)新意識(shí)32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公眾的特點(diǎn)。5分解析：（1）群體性（2）共同性（3）多樣性（4）變化性（5）相關(guān)性33、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述影響和改變態(tài)度的因素。

8、5分解析：（1）社會(huì)因素（2）團(tuán)體因素（3）宣傳因素（4）個(gè)性因素（5）態(tài)度系統(tǒng)特性因素34、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述非語言傳播的特性。5分解析：（1）傳播性（2）情境性（3）可信性（4）組合性（5）隱喻性35、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述廣告活動(dòng)的構(gòu)成要素。5分解析：（1）廣告主（2）廣告代理商（3）廣告信息（4）廣告媒介（5）廣告受眾36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述展覽會(huì)的特點(diǎn)。5分解析：（1）傳播媒介的多樣性（2）傳播方式的直觀性（3）雙向溝通的直接性（4）傳播過程的高效性37、【簡(jiǎn)答題】試述傳播媒介的選擇原則。10分解析：（1）根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇傳播媒介受眾是傳播的目標(biāo)和對(duì)象，是信息的最終歸宿。公共關(guān)系人員的一切傳播

9、最終都以受眾是否接受、接受多少信息作為評(píng)判是否成功的依據(jù)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，受眾對(duì)組織的認(rèn)同程度更是關(guān)系到組織的生死成敗。因此，對(duì)受眾的研究和考察成為一種必需。（2）根據(jù)特性及影響力選擇傳播媒介不同的媒體有不同的特性，不同特性的媒體適宜刊播不同的信息。在選擇媒體時(shí)，除了要考慮媒體的特性外，更要注意它的影響力。因?yàn)槊襟w尤其是大眾傳播媒體具有“授予地位”的功能。聲譽(yù)好、影響力大的媒體能使你所要傳遞的信息“大放異彩”。（3）根據(jù)信息的特點(diǎn)選擇傳播媒介作為傳播的內(nèi)容，不同的信息有不同的特點(diǎn)。具有不同特點(diǎn)的信息宜采用符合信息特點(diǎn)的媒體。（4）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒介運(yùn)用狀況選擇傳播媒體任何一種信息的

10、傳播，都會(huì)在類似信息的轟炸中銷蝕公眾的注意力資源，商品廣告的傳播更會(huì)如此。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，組織信息的媒體傳播就必須考慮其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體選擇，就不得不與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開“信息戰(zhàn)”。（5）根據(jù)講求經(jīng)濟(jì)效益的原則選擇傳播媒介目前，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力非常雄厚的社會(huì)組織不是很多。通常情況下，組織只能撥出極小部分的資金去開展公共關(guān)系工作。公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)的短缺，要求公共關(guān)系人員應(yīng)善于利用各種傳播媒介。38、【簡(jiǎn)答題】試述新聞發(fā)布會(huì)的具體工作環(huán)節(jié)。10分解析：（1）確定主題。新聞發(fā)布會(huì)的召開，總應(yīng)有一個(gè)具體而充分的理由，或是解釋一件已為許多人知道但不夠詳細(xì)的事件，或者是公布一件人所未知的重大信息，或者是介紹一件

11、新產(chǎn)品，或者是澄清某些造成重大影響的事實(shí)真相內(nèi)幕。總之，召開新聞發(fā)布會(huì)前，公共關(guān)系人員應(yīng)明確目的，心中有數(shù)。（2）確定邀請(qǐng)對(duì)象。召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，新聞?dòng)浾呤抢硭?dāng)然的是邀請(qǐng)對(duì)象。但是，不同的報(bào)紙有不同的讀者層，乜有不同的新聞側(cè)重面。因此，公共關(guān)系人員應(yīng)根據(jù)新聞發(fā)布會(huì)的主題，有選擇地邀請(qǐng)有關(guān)的新聞?dòng)浾邅韰⒓?。例如發(fā)布工業(yè)產(chǎn)品信息，就不用邀請(qǐng)少兒、影視等報(bào)刊的記者參加。另外也應(yīng)考慮事件發(fā)生后的波及范圍。若只限于地方性影響，由地方報(bào)記者參加即可；若影響范圍波及全國(guó)，就應(yīng)邀請(qǐng)全國(guó)性報(bào)紙記者參加。除新聞?dòng)浾咭酝猓彩虑樯婕暗钠渌麊挝?、部門或公眾群體，也在邀請(qǐng)之列。（3）會(huì)前準(zhǔn)備。包括印發(fā)請(qǐng)柬、布置會(huì)議場(chǎng)

12、地、準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)參觀或?qū)嵨铩D片展覽、編印文字材料等項(xiàng)。請(qǐng)柬應(yīng)該在會(huì)議前一周分發(fā)出去。因?yàn)槭切侣劙l(fā)布會(huì)，會(huì)后要進(jìn)行新聞報(bào)道，所以布置會(huì)議場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好錄音、錄像所需的輔助工具。為了便于記者自由采訪，實(shí)地考察，還可以安排準(zhǔn)備一些現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)物、圖片展覽等。會(huì)上準(zhǔn)備分發(fā)的新聞資料要事先準(zhǔn)備好，材料應(yīng)編寫的系統(tǒng)簡(jiǎn)潔以介紹事實(shí)為主，不加議論，供記者參考。此外，對(duì)會(huì)上記者可能提出的問題也應(yīng)事先設(shè)想，考慮好恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并寫成文字材料供主要發(fā)言人參考。（4）主持會(huì)議。主持會(huì)議的一般是本組織的領(lǐng)導(dǎo)人，但公共關(guān)系人員應(yīng)意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)人形象代表著組織形象。因此，新聞發(fā)布會(huì)無論以什么為主題，都是組織形象不可忽視的亮相。公

13、共關(guān)系人員應(yīng)為會(huì)議主持者作好形象設(shè)計(jì)，并及時(shí)提出建議。服飾儀表、舉止談吐均應(yīng)該給人以禮貌、真誠(chéng)的感受。（5）收集反饋信息。新聞發(fā)布會(huì)召開過程中或結(jié)束后，公共關(guān)系人員都應(yīng)該注意會(huì)場(chǎng)氣氛動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解與會(huì)者對(duì)新聞發(fā)布會(huì)的態(tài)度和意見，掌握新聞發(fā)布會(huì)的效果，以便于設(shè)想下一步的公共關(guān)系活動(dòng)。39、【簡(jiǎn)答題】某生產(chǎn)保險(xiǎn)柜的公司在當(dāng)?shù)刂饕襟w上刊登出這樣一則廣告：“10萬元尋找主人!本公司展廳的保險(xiǎn)柜內(nèi)存放有10萬元，在不弄響警報(bào)器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”廣告一出，全城轟動(dòng)。人們紛紛前往一試身手，但始終沒人得手。事件經(jīng)過媒體的持續(xù)報(bào)道，引發(fā)了人們的密切關(guān)注，這家公司的聲譽(yù)也隨之驟升。問題：

14、試運(yùn)用公共關(guān)系策劃的相關(guān)知識(shí)分析該公司的做法。公關(guān)策劃應(yīng)遵循哪些原則?10分解析：一、該公司通過精心的公關(guān)策劃吸引了媒體和公眾的高度關(guān)注，提升了自己的聲譽(yù)與社會(huì)知名度，取得了良好的公關(guān)效果。公共關(guān)系策劃是對(duì)各類公關(guān)活動(dòng)的謀劃、運(yùn)籌和策略，是一切公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)和核心，科學(xué)的策劃思想和巧妙的策劃藝術(shù)是公共關(guān)系成功的保證。二、（1）利益性原則公共關(guān)系策劃必須事前弄清組織公共關(guān)系行為的深層次動(dòng)機(jī)。馬克思說過：“人的一切行為，都是為了利益的獲取。”利益應(yīng)當(dāng)是公共關(guān)系系策劃和公共關(guān)系行為的原動(dòng)力。組織的利益由組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面構(gòu)成。組織的公共關(guān)系行為雖不表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益的直接獲取，但組織良好

15、形象的塑造和公眾環(huán)境的協(xié)調(diào)，必定會(huì)給組織帶來有利于生存發(fā)展的優(yōu)越條件和因此而生發(fā)的更為深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）客觀性原則客觀性原則是指在公共關(guān)系策劃運(yùn)作過程中，策劃者通過各種努力，使自己的主觀意志自覺地、能動(dòng)地符合客觀實(shí)際。主觀指導(dǎo)符合客觀事物的規(guī)律性，這是公共關(guān)系策劃的一條根本原則。客觀性原則就是要順應(yīng)歷史潮流，合乎民意，把握社會(huì)心理的傾向性，不可逆其而策。策劃要以策劃主體的現(xiàn)實(shí)狀況為基礎(chǔ)，做到據(jù)實(shí)策劃。（3）系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則是指在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動(dòng)作為一個(gè)泵統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行謀劃與運(yùn)籌。所謂系統(tǒng)，都是具有一定功能的，由互相作用的若干元素組成的復(fù)合體。任何系統(tǒng)都具有整體性、層次性、結(jié)構(gòu)性、關(guān)聯(lián)性、有序性等特點(diǎn)。（4）可行性原則可行性原則是指策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果。這一原則要求策劃