論企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機制建設(shè)論文

1、論企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機制建設(shè)內(nèi)容摘要許多消費者（包括我自己）青睞品牌，甚至不惜以高出普通商品幾倍的價格去購買品牌。其中很主要一方面答案是因為品牌在質(zhì)量上有相對的保證。進一步觀察一些在世界上久負盛譽的品牌，它們無不在質(zhì)量上精益求精，甚至達到苛刻的地步?！皼]有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天”；的確，隨著時代的發(fā)展與進步，人們對物質(zhì)生活的質(zhì)量也越來越高；面對這些高要求的買方，企業(yè)也只有拿出高品質(zhì)的東西才能吸引他們的目光。因此，企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機制建設(shè)已成為企業(yè)需要積極應(yīng)對的問題。為建設(shè)這一品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)；我們探討了品質(zhì)管理對員工素質(zhì)的要求、培訓(xùn)機制對員工素質(zhì)的促進、如何建立品質(zhì)管理體系配套的培

2、訓(xùn)機制以及企業(yè)的品質(zhì)管理需要全員參與問題。關(guān)鍵詞：品質(zhì)管理體系 素質(zhì)的要求 素質(zhì)的促進 配套的培訓(xùn)機制 全員參與目錄內(nèi)容摘要2一、品質(zhì)管理體系概述3（一）企業(yè)競爭與發(fā)展分析3（二）建立品質(zhì)管理體系的意義3（三）建立品質(zhì)管理體系的過程3（四）品質(zhì)管理的員工培訓(xùn)機制概述3二、品質(zhì)管理體系的配套培訓(xùn)機制分析4（一）品質(zhì)管理對員工素質(zhì)的要求4（二）培訓(xùn)機制對員工素質(zhì)的促進4（三）如何建立品質(zhì)管理體系配套的培訓(xùn)機制4三、員工的分類培訓(xùn)體系建設(shè)5（一）按品質(zhì)管理組織職責(zé)分類培訓(xùn)5（二）品質(zhì)檢驗制度（來料質(zhì)量檢驗IQC）6（三）品質(zhì)控制制度（制程質(zhì)量控制IPQC）6（四）品質(zhì)保證制度（對產(chǎn)成品出貨保證OQC

3、）7（五）全面品質(zhì)管理 (TQM活動的開展)7四、員工培訓(xùn)的考核標準及效果分析8（一）考核標準8（二）效果分析8五、結(jié)語9參考文獻9淺論德豪潤達公司的質(zhì)量管理策略內(nèi)容摘要隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的飛速大戰(zhàn)，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大以及生產(chǎn)效率的的不斷提高，使經(jīng)濟總量得到了迅速的增長。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入，同時隨著經(jīng)濟全球化的不斷擴大給各企業(yè)帶來了更多的競爭和更大的挑戰(zhàn)。隨著近年來民營企業(yè)的日益增多導(dǎo)致市場競爭的日趨激烈，一些企業(yè)在生產(chǎn)管理中存在的不足逐漸暴露出來，直接影響到企業(yè)的效益。要想在競爭中謀求發(fā)展必須用質(zhì)量競爭來取得優(yōu)勢，如何利用企業(yè)的質(zhì)量管理來提高生產(chǎn)效率顯得越來越重要。

4、質(zhì)量是對消費者的承諾,質(zhì)量創(chuàng)造利潤、質(zhì)量贏得忠誠顧客,質(zhì)量彰顯產(chǎn)品的個性與特色,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本保證。要使企業(yè)在激烈的市場競爭中長久不衰,就必須采取有效的質(zhì)量管理措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時,要對質(zhì)量管理持續(xù)改進。本文主要是對本人所在的德豪潤達公的質(zhì)量管理實例以及對策進行闡述，結(jié)合實際請款分析該企業(yè)在實施主梁管理中存在的一些問題和不足之處，在此基礎(chǔ)上提出了完善和聽聲概企業(yè)的質(zhì)量管理的幾點建議。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 品質(zhì) 德豪潤達 顧客 員工目錄一、質(zhì)量管理理論概述1（一）質(zhì)量管理的概念1（二）質(zhì)量管理的意義1二、德豪潤達公司簡介2三、德豪潤達在質(zhì)量管理中存在的不足2（一）品質(zhì)就是品管的事

5、2（二）員工素質(zhì)不高，執(zhí)行力度低3（三）員工的顧客意識薄弱3四、德豪潤達公司的質(zhì)量管理對策4（一）提高全員參與意識4（二）提高員工的執(zhí)行能力5（三）強化員工的顧客意識6五、結(jié)論7QC工具在質(zhì)量管理中的運用探討QC工具在質(zhì)量管理中的運用探索以佳能珠海有限公司為例內(nèi)容提要改革開放以來，我國企業(yè)的質(zhì)量管理得到較快的發(fā)展，但是，還存在著一系列問題，目前，我國企業(yè)的質(zhì)量管理還存在重產(chǎn)量、輕質(zhì)量，重速度、輕效益，尤其是在管理手段方面還是以傳統(tǒng)的檢驗把關(guān)為主，簡單的對數(shù)據(jù)進行處理，缺乏有效地管理等問題。本文從QC工具在質(zhì)量管理的運用出發(fā)，對QC七道工具和PDCA循環(huán)管理的運用作了深入分析，結(jié)合實例，指出QC

6、小組活動如何有效地的開展，掌握和運用QC工具，從而提高企業(yè)的質(zhì)量管理。濟全球化的迅猛發(fā)展，使得機遇與挑戰(zhàn)并存。入世之后，對于作為“世界級制造中心”的中國而言，如何不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量已成為關(guān)系國際競爭力的戰(zhàn)略性考量。推進全面質(zhì)量管理理論在我國的應(yīng)用與發(fā)展已成為企業(yè)可持續(xù)成長的必由之路。 我國自70年代末期推廣全面質(zhì)量管理（TQM），20多年來的實踐證明，它是一種最有效的廣泛適用的管理科學(xué)。但勿庸諱言，由于長期計劃經(jīng)濟思維制約，企業(yè)缺乏市場競爭壓力和動力，我國對于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用出現(xiàn)了重形式而輕實效的“兩張皮”現(xiàn)象，對于中國在世界上的質(zhì)量管理體系中還需進一步的推廣和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理質(zhì)量改

7、進QC工具QC小組活動PDCA目錄內(nèi)容提要2一、引言3（一）選題的背景3（二）質(zhì)量管理的意義4二、質(zhì)量管理與質(zhì)量改進4（一）質(zhì)量管理4（二）質(zhì)量改進4（三）小結(jié)5三、基于QC工具的質(zhì)量管理5（一）企業(yè)QC工具運用狀況5（二）基于QC工具的質(zhì)量管理的重點5四、QC工具運用于質(zhì)量管理的實例分析6（一）QC小組活動。6（二）QC小組活動的運行方式7（三）QC七道工具的運用7（四）有效的QC小組活動9五、結(jié)語16參考文獻16淺析依戀娜公司質(zhì)量管理體系 內(nèi)容摘要ISO9001族標準是世界上普遍認同的國際質(zhì)量管理體系標準，目前，已有150個國家將其作為國家標準等同采用，我國將其作為國家推薦標準始于80年代

8、末期。ISO9001族標準適用于各行各業(yè)，也適用于教育，尤其是2008版標準適應(yīng)面更廣。按照ISO9001：2008標準建立起質(zhì)量管理體系，并按其管理思想和方法實施有效管理，堅持八項質(zhì)量管理原則，通過了這一標準的認證，即向顧客證明了質(zhì)量保證能力，并增強顧客滿意度，取得國內(nèi)外顧客的廣泛信任。ISO9001：2008標準認證的意義在中國加入WTO后已經(jīng)凸顯出來。 ISO9001族標準體現(xiàn)了西方國家在質(zhì)量管理方面的思想和方法，即強調(diào)“過程控制”：把握住了事物的過程，把握了其結(jié)果；采用“過程方法”：在質(zhì)量管理體系中實現(xiàn)管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析與改進四大過程的循環(huán)，重視顧客要求的輸入，關(guān)

9、注的是顧客滿意度的信息反饋，并持續(xù)改進該體系。此外，稱之為“PDCA”（即策劃、實施、檢查、處置）的方法適用于所有過程。本文主要是對本人所在的依戀娜公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的成功經(jīng)驗進行闡述，依據(jù)本人在依戀娜公司工作六年經(jīng)驗，結(jié)合依戀娜公司實際情況分析該企業(yè)在實施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系中存在的一些問題和不足之余，在此基礎(chǔ)上提出了完善和提升該企業(yè)質(zhì)量管理體系的幾點建議。關(guān)鍵詞:ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 依戀娜公司 持續(xù)改進 PDCA循環(huán)QCC品管圈 目錄一、ISO9001質(zhì)量管理體系概述1（一）ISO9000族標準的產(chǎn)生1（二）ISO9001：2008版

10、質(zhì)量管理體系簡述1二、依戀娜公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系推行成功經(jīng)驗1（一）依戀娜公司完善的質(zhì)量方針及明確的質(zhì)量目標2（二）依戀娜公司建立了健全的質(zhì)量管理體系推行委員會2（三）依戀娜公司實施企業(yè)三級制度培訓(xùn)3（四）依戀娜公司全員參與推行模式3（五）實施“下道工序就是我的客戶”的服務(wù)理念3三、依戀娜公司實施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系中存在的不足4（一）部分中高管理層人員決策時過分依賴經(jīng)驗，缺乏科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度4（二）部分人員存在重視產(chǎn)量，輕視質(zhì)量的本位思想4（三）改善問題僅在表面，不能斬草除根4（四）PDCA不能循環(huán)4四、改善和提升依戀娜公司質(zhì)量管理體系的建議5（一）堅持以數(shù)

11、據(jù)、客觀事實為準繩5（二）開展質(zhì)量事故案例培訓(xùn)，達到思想教育轉(zhuǎn)變6（三）執(zhí)行監(jiān)督檢查機制，制定月度部門體系運行評價標準6（四）建立和實施QCC品管圈，達到產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)量管理體系持續(xù)改善7參考文獻企業(yè)運用ISO9000質(zhì)量管理存在的問題及建議 內(nèi)容摘要隨著經(jīng)濟的全球化，競爭越來越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量與人們的工作、生活息息相關(guān)，質(zhì)量的好壞決定著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展下去。許多企業(yè)平時按部就班，看起來一切正常，哪兒都沒有問題，但是往往突然一下字就失去了市場份額，企業(yè)開始走下坡路。原因就在愛于，別的企業(yè)一直在不斷進步，不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，而這些企業(yè)還在原地踏步。企業(yè)要想發(fā)展，就不

12、應(yīng)該原地踏步，而應(yīng)不段進取不斷改進。這也是質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。本文簡單闡述ISO9000質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系在企業(yè)中應(yīng)用。關(guān)鍵詞：質(zhì)量； ISO9000； 質(zhì)量管理體系；目錄ISO9000質(zhì)量管理在企業(yè)運用現(xiàn)狀概述1（一）、ISO9000質(zhì)量管理的概念2（二）、ISO9000質(zhì)量管理的發(fā)展二、ISO9000質(zhì)量管理在企業(yè)運用中存在的問題（一）ISO9000質(zhì)量管理只是一種形式，沒有真正落實（二）ISO9000質(zhì)量管理代表的是部分企業(yè)活動，而非全部（三）ISO9000質(zhì)量管理不能堅持以恒，三天打魚，兩天曬網(wǎng)三、解決上述問題的方法（一）加深對體系的認知，認真組織落實（二）加強培訓(xùn)工作，為質(zhì)量體系

13、的推行打下基礎(chǔ)（三）成立骨干小組，全面負責(zé)體系的推行和改進工作（四）轉(zhuǎn)化標準，分解職能，調(diào)整機構(gòu)，明確職責(zé)，配備資源（五）組織編寫體系文件，督促檢查體系運行（五）組織內(nèi)部審核和提交外部審核認證四、總結(jié)參考文獻淺析中小企業(yè)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀和對策淺析我國中小企業(yè)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀與對策摘 要中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟主體、促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位。加強和提高中小企業(yè)質(zhì)量控制的管理水平，對于推動我國中小企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展具有十分重要的意義。而我國中小企業(yè)由于資金、技術(shù)和管理的問題致使產(chǎn)品質(zhì)量低下、銷售不暢，嚴重影響了中小企業(yè)的生存和發(fā)展。本文從

14、中小企業(yè)的質(zhì)量控制出發(fā)，分析了我國中小企業(yè)在質(zhì)量控制方面存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 質(zhì)量 控制 現(xiàn)狀 對策論質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的作用 論質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的作用摘要本文主要述說質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的重要性和實施性。從質(zhì)量管理的由來和發(fā)展過程，了解質(zhì)量管理的必要性。從質(zhì)量管理的全球化、標準化，可知質(zhì)量管理在推進企業(yè)管理科學(xué)化方面所起的作用。并針對質(zhì)量管理中出現(xiàn)的某些問題引起企業(yè)企業(yè)管理不善作一定的分析。查找原因，指出爭取措施的對策。即，企業(yè)應(yīng)按ISO9000族標準建立質(zhì)量管理體系。使我們的企業(yè)管理更加完善和趨于科學(xué)化。關(guān)鍵詞質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理體系淺議企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量體

15、系和產(chǎn)品質(zhì)量意識的關(guān)系淺議企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量意識的關(guān)系摘 要ISO 9000產(chǎn)品質(zhì)量體系在當今的企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，體現(xiàn)出體系在企業(yè)中存在的重要性和必要性。通過導(dǎo)入體系企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量進行控制，使最終的產(chǎn)品能夠有很好的品質(zhì)保證。每個企業(yè)家都想有低投入高產(chǎn)出的一款產(chǎn)品來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是達到這個目標的前提是，需要有一款能夠贏得客戶認可的產(chǎn)品。當今客戶對于購買的產(chǎn)品，首當其沖考慮的是質(zhì)量，而后再是價格。所以產(chǎn)品的質(zhì)量可以說是企業(yè)的生命。企業(yè)制造質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，不單單靠導(dǎo)入質(zhì)量體系就能夠一蹴而就的，還需要通過企業(yè)有夠高的質(zhì)量意識。從產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)結(jié)合質(zhì)量體系進行有效

16、的控制，企業(yè)的各個層面的人員具備良好的質(zhì)量意識，才能夠做出品質(zhì)過硬的產(chǎn)品。才能夠讓企業(yè)在這競爭激烈的社會中生存的更久。關(guān)鍵詞質(zhì)量體系 質(zhì)量意識 經(jīng)濟效益一、引言ISO 9000國際質(zhì)量體系目前在全球范圍內(nèi)已經(jīng)被大小企業(yè)廣泛應(yīng)用。促進了全球范圍內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量標準的統(tǒng)一。質(zhì)量體系本身根據(jù)時代的變化隨之進行了改善，以便能夠與時代的變化想適應(yīng)。那么為什么那么多企業(yè)相應(yīng)導(dǎo)入質(zhì)量體系呢？理由很簡單，質(zhì)量體系的導(dǎo)入首先提高了企業(yè)產(chǎn)品制造過程的管理方式。其次企業(yè)通過嚴格的管理使其生產(chǎn)出能夠讓顧客接受并且滿意的合格產(chǎn)品。最后企業(yè)通過產(chǎn)品的銷售獲得合理的利益，隨之可以帶動自身的再發(fā)展。使企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)占領(lǐng)一席之地，

17、并且進入一個循序漸進的，良性循環(huán)的發(fā)展軌道?！昂枴边@個品牌想必大家都非常熟悉。海爾集團自1992年獲得ISO。公司質(zhì)量管理體系運行的研究公司質(zhì)量管理體系運行的研究摘 要 通過分析公司質(zhì)量管理體系運行狀況、存在問題及影響質(zhì)量管理體系有效運行的原因，進而從質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)建、各要素職能的確定和關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)的提高、監(jiān)督體系的建立和執(zhí)行等方面，提出對策建議。關(guān)鍵詞 質(zhì)量 實施 體系 運行面對激烈的國內(nèi)市場競爭，IS09000認證公司發(fā)展的需要。而根據(jù)IS09000標準要求，建立符合公司自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系，更是公司當前最迫切的要求。管理大師戴明曾在質(zhì)量管理十四發(fā)中說到:“85%的質(zhì)

18、量問題和浪費現(xiàn)象是由于體系的原因，15%是的由于崗位上的原因?！辟|(zhì)量管理體系對公司發(fā)展至關(guān)重要，所以研究質(zhì)量管里體系有效地運行有著深遠的理論和現(xiàn)實意義。通過分析公司質(zhì)量管理體系運行狀況、存在問題及影響質(zhì)量管理體系有效運行的原因，進而從質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)建、各要素職能的確定和關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)的提高、監(jiān)督體系的建立和執(zhí)行等方面，提出對策建議。一、質(zhì)量管理體系實施方法1、質(zhì)量從策劃抓起項目在簽定合同前就要實施控制，合同簽定后，制定項目研制的質(zhì)量計劃，按質(zhì)量保證大綱對項目（產(chǎn)品）的關(guān)鍵、重要特性，研制中的重要階段、過程、節(jié)點實施控制，如階段評審、供應(yīng)商控制以及對過程控制的要求。2、質(zhì)量從產(chǎn)品

19、源頭抓起生產(chǎn)中許多成品要由提供商提供，要確保提供商所提供的成品質(zhì)量滿足要求，應(yīng)確定有效的管理方式，加強供應(yīng)商控制?？梢杂靡韵碌姆椒ǎ涸谠牧先霃S后還要加強復(fù)試、復(fù)驗、試樣分析等檢驗過程，保證原材料的質(zhì)量，也就保證了產(chǎn)品的源頭質(zhì)量；對外協(xié)供應(yīng)商也是先定點，再由主管部門、用戶代表進行考察評定，評定合格后列入 合格供應(yīng)商目錄 引自百度百科，實施有效管理。3、嚴格過程控制在建立體系前我們也對生產(chǎn)過程實施控制，但仍存在控制不嚴密、不系統(tǒng)等問題。建立質(zhì)量管理體系后，生產(chǎn)過程從人、機、料、法、環(huán)、測等環(huán)節(jié)實施控制，強調(diào)按章辦事，做到有法可依。過程控制如下.質(zhì)量成本管理在正威集團的應(yīng)用 摘 要 在全球經(jīng)濟競爭

20、日益激烈的當今世界，加強質(zhì)量成本的管理，不僅可以提高企業(yè)的競爭能力，而且可以增強顧客對高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的需求。增強質(zhì)量成本管理成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。西方發(fā)達國家早在二十世紀20年代就開始了質(zhì)量成本管理的大力探索與嘗試，而我國于70年代才開始認識質(zhì)量成本管理。諸多原因?qū)е铝宋覈|(zhì)量成本管理工作尚未得到廣泛應(yīng)用。本文從多角度分析了制約我國質(zhì)量成本管理推廣應(yīng)用的原因。其主要表現(xiàn)在:質(zhì)量觀念不強、質(zhì)量管理水平落后、質(zhì)量成本核算工作存在薄弱環(huán)節(jié)、評價質(zhì)量成本管理效果的方法有待改善、企業(yè)質(zhì)量成本管理信息化程度不高等等通過質(zhì)量管理在正威集團的應(yīng)用的論述，本文認為在推廣應(yīng)用質(zhì)量成本管理的進程中，建立企業(yè)

21、質(zhì)量文化是重要前提，實施先進的六西格瑪質(zhì)量管理是基礎(chǔ)，加強質(zhì)量成本核算是核心內(nèi)容，完善質(zhì)量成本管理的評價方法是動力之源，實施質(zhì)量成本管理信息化是有力保證。關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理；質(zhì)量文化；6管理；質(zhì)量損益法目 錄一、什么是質(zhì)量成本管理1(一)質(zhì)量本1 1、質(zhì)量成本的念1 2、質(zhì)量成本的容1 3、質(zhì)量成本的征1(二)質(zhì)量成本管理2二、我國質(zhì)量成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀3(一)大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量觀淡薄3(二)質(zhì)量成本核算工作有待高3 1、質(zhì)量成本核算的范圍窄4 2、質(zhì)量成本核算賬戶的科目不善4(三)現(xiàn)行的評價質(zhì)量成本管理效果的方法本身存在足4 1、現(xiàn)行的評價質(zhì)量成本管理效果的法42、從質(zhì)量資金運動角度分

22、析,依據(jù)質(zhì)量成本進行評價的方法并不全面4 3、從最佳質(zhì)量成本的效益判別標準分析,質(zhì)量成本與效益不線性相關(guān)5三、質(zhì)量成本管理在正威集團的用 5(一)開展成本管理可提高財務(wù)管理的中心位5(二)、加強質(zhì)量成本核算7 1、質(zhì)量成本核算的必要性7 2、加強質(zhì)量成本核算的意義7 3、質(zhì)量成本核算的基本前提8(三)、應(yīng)用質(zhì)量損益法評價質(zhì)量成本管理的效果9(四)、實施質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng) 10 1、實施質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的益處10 2、質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)實施的關(guān)鍵因素10參考文獻13致謝14對某汽車制造企業(yè)人力資源薪酬設(shè)計的診斷分析 一、基本情況1999年中，某汽車制造企業(yè)經(jīng)營班子根據(jù)“資本市

23、場化、用工商品化、分配績效化、管理制度化、物業(yè)社會化、企業(yè)出文化”的改革方針，推出公司人力資源薪酬設(shè)計-工資改革方案如下：1、 基本原則：多數(shù)受益、橫向拉平、重點傾斜、增幅控制、考核淘汰2、 員工工資由基本工資、崗位工資和績效工資三部分組成。3、 基本工資=起點工資+工齡工資+職稱工資起點工資=200元工齡工資=公司工齡（年）*10元/年職稱工資（以內(nèi)部聘用為準）高級120元、中級80元、初級40元4、 崗位工資=個人崗位系數(shù)K1*部門工資系數(shù)K2*公司崗位工資基數(shù)個人崗位系數(shù)K1參見附件。共設(shè)12等32級。部門月崗位系數(shù)K2公司經(jīng)營會每月確定一次。公司崗位工資基數(shù)由總經(jīng)理辦公會依公司效益情況

24、每季度確定一次。5、 績效工資根據(jù)公司經(jīng)濟效益綜合情況確定，半年發(fā)放一次。6、 新工資改革方案實施的同時，原有的餐費補貼、防暑降溫補貼、女工衛(wèi)生補貼、電話補貼、職務(wù)津貼、突出貢獻津貼、有毒有害工種補貼、不吸煙補貼（公司為全區(qū)禁煙）等全部取消。二、理論評價1、薪酬結(jié)構(gòu)合理新的薪酬設(shè)計方案綜合考慮公司實際經(jīng)濟效益情況、崗位競爭激勵和員工基本因素，且通過系數(shù)的量化方法，使崗位工資占工資總額的比重提高到70%左右（基本工資僅占10%左右）。而且，隨著崗位重要程度、崗位工作復(fù)雜程度的提高，崗位工資占工資總額的比重還將進一步提高，奠定了公司薪酬以崗定論的根本格局，從邏輯上避免了按人定酬的“人情”、“裙帶”

25、因素，有利于培育健康、公平、競爭的基本氛圍。2、戰(zhàn)略意識強針對汽車行業(yè)競爭加劇，中高級技術(shù)人才、管理人才流失嚴重的現(xiàn)狀，確定了薪酬設(shè)計重點向骨干傾斜、向技術(shù)領(lǐng)域傾斜的原則，促進企業(yè)核心骨干人員對企業(yè)的成就感和歸屬感，有利于培養(yǎng)人才、激勵人才、留住人才。3、激勵作用加強新的薪酬設(shè)計方案，拉開收入差距，使企業(yè)內(nèi)部最高和最低收入之比增加到8：1左右，激勵作用進一步得到加強。雖然對公司高級經(jīng)理層而言，新方案還達不到其他先進企業(yè)年薪制、期權(quán)制的激勵水平，但在現(xiàn)有“國企”大體制下，一定程度上，也得到了較好改善。4、可操作性強新薪酬方案通過“多數(shù)受益”基本原則，保證了新方案實施的可操作性?？傤~增幅控制在10

26、%以內(nèi)，又充分考慮到工廠成本的可承受能力。因此，總體而言，新的薪酬設(shè)計方案從理論上來看，全面、科學(xué)、合理，是可行的。三、實踐診斷 理論分析論證可行的薪酬方案在具體實踐過程中，仍然存在一些問題。主要表現(xiàn)為以下方面：1、橫向拉平政策橫向拉平政策從表面上看，似乎昭示著公平。但實際上，相同或相當崗位上不同任職者個體由于在技能、經(jīng)驗、效率、資源占有等方面存在差異，“橫向拉平”使一部分真正有能力、有抱負、有潛力的核心員工悵然若失，難以充分調(diào)動其積極性，不利于核心骨干的進一步發(fā)展和脫穎而出。薪酬方案的激勵作用打了折扣，存在局限性。2、崗位考核制度缺陷部門領(lǐng)導(dǎo)考核個人崗位績效，流于形式，形同虛設(shè)，完全依賴于公

27、司“一把手”領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)嚴重工作缺陷時，直接“考核”懲戒。究其原因，無非部門領(lǐng)導(dǎo)怕做“惡人”，人情意識重于管理意識。部門考核缺乏明確、量化的業(yè)績指標體系的支撐，部門考核完全由公司領(lǐng)導(dǎo)“欽定”，一旦有失公允，易使團隊精神受到傷害，某種程度上可能削弱集體戰(zhàn)斗力?？己藰藴鼠w系的不完善，使考核制度仍未擺脫“形式主義”、“人情作怪”的陰影，現(xiàn)代企業(yè)管理制度難以真正實現(xiàn)。3、干群關(guān)系淡漠傾向由于全廠員工崗位系數(shù)清晰，檔次鮮明，部分員工認為人被劃分為“三六九等”，熱情、和睦、融洽的人際氛圍、工作氛圍，受到挑戰(zhàn)。尤其中高層干部“崗位系數(shù)”的高高在上，使基層員工從心理上更加疏遠，工作主動性難以調(diào)動。加上個別中、高層

28、領(lǐng)導(dǎo)干部的不甚稱職，更難以服民心，有時甚至造成“軟抵抗”的個別極端現(xiàn)象。4、企業(yè)文化沙漠或文化畸形傾向中、高層員工的工作需要基層員工的充分理解和支持，而中、基層員工也需要高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通和關(guān)注。在日益激烈的行業(yè)競爭、市場競爭中，單純的“崗位定級”的薪酬分配體制，如果不配以輔療，易導(dǎo)致企業(yè)文化沙漠或畸形化，與企業(yè)提出的“企業(yè)出文化”的體改目標背道而馳。 四、對薪酬方案的補充、建議1、加強對中、高層領(lǐng)導(dǎo)管理和考核拉開檔次后的薪酬分配體系，必然使中、高層員工的一言一行都成為下屬和基層員工的榜樣或模板，如果在其位不謀其政，好事往懷拉、大事往上推、雜事往下壓，只能動搖整個管理層的威信，不利于管理制度的建立

29、和實現(xiàn)。因此，加強對中、高層領(lǐng)導(dǎo)的管理和考核，同時增加管理和考核的透明度，有獎勵、還有懲戒，才能真正服人心，扶正抑邪，創(chuàng)建公開、公平、競爭的激勵機制。2、加強、完善工作分析基礎(chǔ)工作只有進一步加強、完善工作分析基礎(chǔ)工作，才能將崗位評定定義得更加細致，才可能改善目前“橫向拉平”形成的部分負面效應(yīng)。只有更加細致的工作分析，才可能使崗位勝任基準更明確、量化，更有利于人才的公開選拔和招募。 3、加強干群溝通和互相關(guān)注單一的“崗位定級”模式，像一堵墻隔離了干群關(guān)系，因此，通過多種形式的溝通對“崗位定級”單一模式進行補充，十分必要?？沙浞终{(diào)動工會、團委、黨委以及其他社團組織作用，活躍員工生活，創(chuàng)造條件加強干

30、群溝通，聯(lián)絡(luò)感情，互相善意關(guān)注，可在很大程度上，緩解薪酬改革-經(jīng)濟杠桿下的人文失衡問題。 另外，設(shè)立總經(jīng)理信箱和有償創(chuàng)意提案，不僅可調(diào)動各級員工對企業(yè)的價值感和凝聚力，而且可促進人力資源的深度開發(fā)和選拔。4、深層次體制改革的必要探索 迎接新時機的競爭挑戰(zhàn)，迎接WTO的洗禮，最根本的辦法就是科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，這也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。 體制創(chuàng)新是科技創(chuàng)新的動力來源。因此，探索企業(yè)深層次體制改革很有必要。目前，社會上已不新奇的年薪制、員工持股會、期權(quán)等試點，為企業(yè)體制創(chuàng)新提供了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)。但是，探索適應(yīng)企業(yè)自身和行業(yè)特點的體制模式，還需要摸索，這是企業(yè)高級經(jīng)理層應(yīng)正視的問題，這個問題也

31、是保證企業(yè)長遠發(fā)展的根本問題。二年十二月一日企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的13個要點人力資源管理的核心是人才培訓(xùn)和人才開發(fā)，這同時也是企業(yè)人力資源的造血功能，而招聘引進是企業(yè)人力資源的輸血功能，就像人體一樣，僅靠輸血無法維持生命，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的造血功能人才培訓(xùn)，才是滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源需求的關(guān)鍵途徑。要高效開展企業(yè)人才培訓(xùn)，必須建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系予以充分保障，本文將圍繞企業(yè)培訓(xùn)體系的建立展開討論。一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成1.制度體系：包括培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)；2.資源體系：包括講師隊伍、課程體系、培訓(xùn)資料庫、員工培訓(xùn)檔案；3.運作體系：包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃與費用預(yù)算、培訓(xùn)組織與實施

32、、培訓(xùn)考核與評估等。二、培訓(xùn)制度體系建設(shè)之培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)1. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的：籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機構(gòu)，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認識+員工的配合。2.企業(yè)各層級在培訓(xùn)管理中的分工和作用在于：（1）公司領(lǐng)導(dǎo)：提出企業(yè)未來的愿景與方向；提出經(jīng)營目標，策略，組織要求；提出對人才之期待與要求；給與行動支持；給與預(yù)算支持。（2）人力資源部：確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標；加強人力資源其他模塊與與培訓(xùn)的有效結(jié)合。（3）培訓(xùn)負責(zé)人：制定培訓(xùn)的制度與流程；整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運作；經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，尋求支持，并給與建言；在開發(fā)課程

33、，教材和講師方面專業(yè)化管理；推動正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績效。（4）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)負責(zé)人：主動提出培訓(xùn)需求與建議；激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣；追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機會；經(jīng)常開展在崗訓(xùn)練。（5）內(nèi)部講師隊伍：根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開發(fā)、實施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；根據(jù)人力資源部門的安排，進行培訓(xùn)授課工作；協(xié)助培訓(xùn)考核及評估工作；協(xié)助人力資源部門完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。三、培訓(xùn)制度體系建設(shè)之制度與流程設(shè)置制度流程四、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之內(nèi)部講師系統(tǒng)建設(shè)1.內(nèi)部講師的來源：高層管理者、中層管理者、技術(shù)骨干、具有一技之長的員工；2.內(nèi)部講師的課酬設(shè)計：（1）課酬設(shè)計

34、的關(guān)鍵：對于管理者而言，如何設(shè)定一個合情合理的給付水平；對于內(nèi)部講師而言，如何拉開優(yōu)劣的檔次。（2）課酬設(shè)計的方法：確定基本課酬標準，即每小時的授課費。這是課酬的基數(shù)?？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個相對合理的標準。設(shè)計加權(quán)系數(shù)：依據(jù)講師個人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)；依據(jù)講師級別的不同，確定不同的級別系數(shù)；設(shè)置授課效果考核系數(shù)；設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點是：按勞付酬。綜上所述，課酬計算公式：培訓(xùn)課酬基本課酬課時數(shù)難度系數(shù)考核系數(shù)職位系數(shù)級別系數(shù)3.內(nèi)部講師的淘汰機制：（1）建立一套不同

35、級別的內(nèi)部講師的任職能力標準。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標，趕有方向。（2）依據(jù)任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。必要時，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。（3）制定內(nèi)部講師的級別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期評議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時組織觀摩活動，切實落實內(nèi)部講師級別的升降機制，真正達到“鼓勵冒尖，拒絕平庸”的激勵目的。五、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)1. 按照職能類型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類

36、、銷售業(yè)務(wù)類、市場策劃類、財務(wù)管理類、專項培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。2.從動態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程。主要分為四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個人成長培訓(xùn)課程。六、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)資料庫建設(shè)1. 建立詳細的資料庫目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學(xué)習(xí)。（1）多種渠道、方式收集培訓(xùn)資料。（2）歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級。（3）權(quán)限控制。設(shè)置借閱權(quán)限、修改權(quán)限、增減資料權(quán)限等。2.培訓(xùn)資料包括的內(nèi)容：（1）案例庫：內(nèi)部案例、外部案例；（2）課件庫：內(nèi)部講師課件、外部講師課件；（3）素材庫：行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營數(shù)據(jù)、決策方

37、案、會議記錄、管理文件等；七、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之員工培訓(xùn)檔案管理1. 建立員工培訓(xùn)學(xué)分制：按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。2. 建立詳細的員工檔案：包括員工個人基本情況、工作期間的績效表現(xiàn)、參訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)學(xué)時、參訓(xùn)成績等，作為員工管理及進一步培訓(xùn)提升的依據(jù)。八、培訓(xùn)運作體系建設(shè)之培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求的三個來源：企業(yè)層面：企業(yè)戰(zhàn)略需要。根據(jù)公司的長期、中期和短期目標，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對于人才的需求。除了從公司外部招聘之外，更重要的是對公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。崗位層面：崗位勝任素質(zhì)要求與績效評估分析。根據(jù)工作說明書分析標準。分析個人

38、業(yè)績評價標準、要完成任務(wù)所需的知識，技術(shù)，行為和態(tài)度。確認理想績效與實際績效差距，分析其成因及重要性。根據(jù)分析確認需求和對象，擬定培訓(xùn)項目需求。個人層面：員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。如圖： 九、培訓(xùn)運作體系建設(shè)之培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)計劃的前提條件。在新建培訓(xùn)體系的企業(yè)，重點要做到預(yù)算的節(jié)省，避免無謂的開銷。1. 培訓(xùn)預(yù)算的切分方式：按照職級切分：高層、中層和基層員工按照不同比例切分，重點關(guān)注中層員工。按照崗位切分：是根據(jù)培訓(xùn)對象的工作崗位、技術(shù)等級等要素，配置和實施培訓(xùn)課程計劃。2. 培訓(xùn)預(yù)算的控制內(nèi)容：公司的目標？培訓(xùn)要達到的目標？各項培訓(xùn)課題能獲得什么收益？這項培訓(xùn)是不是必要的？可選擇的

39、培訓(xùn)方案有那些？有沒有比目前培訓(xùn)方案更經(jīng)濟、更高效的方案？各項培訓(xùn)課題的的重要次序是什么？從實現(xiàn)培訓(xùn)目標的角度看到底需要多少資金？十、培訓(xùn)運作體系建設(shè)之培訓(xùn)計劃管理1.培訓(xùn)計劃包括的內(nèi)容：（1）背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析；（2）培訓(xùn)目標設(shè)定；（3）培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排；（4）培訓(xùn)的組織與實施方式；（5）培訓(xùn)的考核與評估。2. 培訓(xùn)目標設(shè)定：第一步：由企業(yè)目標分解出具體的培訓(xùn)目標，包括改善管理效率、提高經(jīng)營業(yè)績、提升客戶滿意度、人力資源開發(fā)等內(nèi)容。第二步：制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體目標，如增加知識、培養(yǎng)理解力、發(fā)展技能、形成態(tài)度、提高興趣、形成價值觀等。第三步：培訓(xùn)目標的確定必須結(jié)合企業(yè)的長期發(fā)展需要、

40、員工的個人發(fā)展需要和員工目前的素質(zhì)水平，實事求是地訂立。十一、培訓(xùn)運作體系建設(shè)之培訓(xùn)組織與實施管理1.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定 2.培訓(xùn)課程的開發(fā)流程： 3.培訓(xùn)課程的改進：第一步：添加期望改變的內(nèi)容；第二步：削減無益改變的內(nèi)容；第三步：梳理課程的主干內(nèi)容；第四步：針對性添加素材資料；第五步：進行時間線有效規(guī)劃。4. 培訓(xùn)方式的選擇：為了達到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。如：研討會、在職輔導(dǎo)、崗位輪換、雙向交流、學(xué)歷教育、外出考察；5. 培訓(xùn)活動的有效組織：（1）準備階段：經(jīng)費預(yù)算、物資保障預(yù)算；確定培訓(xùn)活動舉行地點；培訓(xùn)活動場地的聯(lián)系及布置；明確培訓(xùn)活動開始和持續(xù)時間；外地參加培訓(xùn)活動人員住宿、就餐地點預(yù)定；準備好活動需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材；制定培訓(xùn)活動程序冊；通知需要參加活動的單位（人員）及注意事項。