06090人員素質(zhì)測評及方法模擬考試題及答案解析

1、單選 1 .人員素質(zhì)測評主要測評被測者的【】A A .心理素質(zhì) B .身體素質(zhì) c .遺傳素質(zhì) D .藝術(shù)素質(zhì) 2.等距量化不但要求素質(zhì)測評對象的排列有強弱、大小、 先后等順序的關(guān)系，而且要求任何兩個素質(zhì)測評對象間的差 異 【】A A .相等 B .不相等 C .相反 D .相似 3 .指某一時間內(nèi)個體所擔(dān)負的一個或數(shù)個責(zé)任的集合的是 【】C A .要素 B .任務(wù) c .職位 D .職務(wù) 4. 測評指標(biāo)權(quán)重的數(shù)量表示即為權(quán)數(shù)，相對權(quán)數(shù)是指某個 測評指標(biāo)作為一個單 位在總體中的【】D A .積 B .差 c .和 D .比重值 5. 觀察法是由有經(jīng)驗的人記錄被觀察者某一時期的工作內(nèi) 容、原因和

2、方法而不 干擾其工作的活動。它主要采取【】A A .直接觀察 B .間接觀察 c .記時觀察 D .記件觀察 6 .美國心理學(xué)家韋克斯勒所編制的韋氏量表主要用于 【】A A .智力測驗B .性格測驗 c .態(tài)度測驗D .氣質(zhì)測驗 7.下列測評方式中，信息溝通渠道最多的是【】C A .筆試 B .心理測驗 c .面試 D .投射法 管理變革測評（1分）; 團隊指導(dǎo)技能測評（1分）:自我實現(xiàn)測評（1分）;人 際關(guān)系測評（1分）:溝通技能測評（1分） 5. 簡述素質(zhì)測評與績效測評的關(guān)系。 答：素質(zhì)測評是對一個人德、 能、識、體的要素測評，（2分） 而績效考評是一種業(yè)績實效的考查評定。（2分）素質(zhì)與績

3、效 互為表里（1分）。素質(zhì)是取得績效的條件保證，而績效是素 質(zhì)高低的事實證明，因此應(yīng)從素質(zhì)測評中預(yù)測績效，從績效 考評中來驗證素質(zhì)。（1分） 6. 簡述素質(zhì)的分類。 自然素質(zhì)（2分）、心理素質(zhì)（2分）、社會素質(zhì)（2分）。 7. 簡述人員配置的經(jīng)驗原型的弊端。 答：過度依賴人力資源管理者的經(jīng)驗；（2分） 效率低、效果差，不適用于規(guī)模較大的組織；（2分） 因為人力資源管理者更換，容易導(dǎo)致人員配置工作缺 乏連續(xù)性。（2分） 工作者自我記錄法（1分）;主管 人員分析法（1分）:訪談法（1分）;關(guān)鍵事例法（1分）; 問卷調(diào)查法（1分）。 10. 簡述公文處理的評價標(biāo)準(zhǔn) 答被測評者對公文分類的能力；（2分

4、） 能否適當(dāng)?shù)卣埵旧霞壔蛘呤跈?quán)下屬；（2分） 處理過程中能否按照公文的重要程度有條不紊地進 行。（2分） 11. 簡述人才測評的功能 答：甄別和評定功能（2分）； 診斷和反饋功能（2分）； 預(yù)測和激勵功能（2分）。 12.簡述專業(yè)知識筆試的層次。 答：基礎(chǔ)知識記憶（2分）； 專業(yè)知識理解（2分）； 綜合知識全面運用（2分）。 13. 簡述評價中心的主要形式。 答：評價中心是以考察管理者素質(zhì)為中心的一組長規(guī)范化的 測評活動。（2分） 公文處理；（1分） 小組討論；（1分） 管理游戲；（1分） 角色扮演。（1分） 14. 簡述工作角色的含義。 答：工作角色指由于特定環(huán)境和工作任務(wù)不同而形成的特定

5、工作性質(zhì)與特征（2分）這種特定的工作性質(zhì)與特征，要求 擔(dān)任角色的持有相應(yīng)的素質(zhì)條件（1分）、態(tài)度（1分）心理 特征（1分）與工作行為模式（1分） 15. 簡述面試的概念和特點。 答：面試；是一種在特定場景下，經(jīng)過精心設(shè)計。通過測評 者與被測評者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通方式，全 面了解被測評者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機等信息， 以確定被測評者是否符合職位要求的一種人員素質(zhì)測評手 段。 特點：1、面試主要通過對被測評者的外部行為觀察來 評價其素質(zhì) 2 、直觀性 3 、靈活性 4 、互動性 5 、主觀性 六、論述題 1 .試述評價中心的主要形式。 答：評價中心是以考察管理者素質(zhì)為中心的一

6、組規(guī)范化的測 評活動。（2分） 公文處理：指主試人觀察測評被測者在公文的辦理以 及擬寫和制作過程中對文件處理是否有輕重緩急之分，是有 條不紊地處理并適當(dāng)?shù)卣埵旧霞壔蛘呤跈?quán)下屬，還是拘泥于 細節(jié)，雜亂無章地處理，從而考察被測者的管理素質(zhì)。（2分） 小組討論：分有角色小組討論和無角色小組討論，用 小組討論的方式測評管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能。（2分） 管理游戲：是一種以完成某種。實際工作任務(wù)”為基 (2 礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動，主要測評被試者實際的管理能力。 分）際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。（2分） 2. 試述面試的主要內(nèi)容。 答：面試內(nèi)容，是指面試需要測評的主要素質(zhì)指標(biāo)。主要包 括以下幾個方面： 儀表風(fēng)度；

7、口頭表達能力； 綜合分析能力；應(yīng)變能力和情緒控制力； 知識面；工作經(jīng)驗； 工作態(tài)度與求職動機；興趣愛好。 （以上各點每答對1點，得1分，適當(dāng)闡述得2分。 3. 某大型外資飯店準(zhǔn)備招聘一名餐廳部經(jīng)理，請你針對素 質(zhì)考核項目編制一份招聘面試的問話提綱（包括評價要點和 提問要點）。 答：面試內(nèi)容，指面試需要測評的主要素質(zhì)指標(biāo)。面試問話 提綱主要包括以下幾個方面： 儀表風(fēng)度；口頭表達能力；綜合分析能力；應(yīng)變能力和情緒 控制力；知識面；工作經(jīng)驗；工作態(tài)度與求職動機；興趣愛 好。 （以上各點每答對1點，得1分，適當(dāng)闡述得2分） 4. 試述評價中心的特點及情景設(shè)計時應(yīng)遵循的原則。 答：評價中心是以測評管理素質(zhì)為中心的一組標(biāo)準(zhǔn)化的評 價活