2010年個(gè)人總結(jié)6083

1、2010年個(gè)人總結(jié) 人資部 鄧敏 今年是本人入職科展的第一年，籍此年終總結(jié)之際，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)平日對(duì)我 的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝上司平日對(duì)我的提點(diǎn)，還要感謝與我一同協(xié)作的同事。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行， 耐心教導(dǎo)，使我在不斷的實(shí)踐中熟悉、 了解公司各個(gè)方面的運(yùn)作， 現(xiàn)就這段時(shí)間以來的具體 工作做總結(jié)，同時(shí)對(duì)未來的工作提出計(jì)劃和目標(biāo)。 一、公司規(guī)章制度管理： 我自接手工作以來，即投入到公司的制度管理建設(shè)當(dāng)中，先后按要求對(duì)現(xiàn)有的部分制度 和流程進(jìn)行修訂，以進(jìn)一步完善。對(duì)部分在日常工作中遇到的新問題制定新的制度流程加以 規(guī)范。為員工工作提供了指引和操作方法，使行政監(jiān)督工作有據(jù)可循。 這段時(shí)間以來，我協(xié)助上司先

2、后修訂了多個(gè)制度流程，包括：廣東科展績效考評(píng)準(zhǔn)則、 合同協(xié)議委托書管理規(guī)定、關(guān)于組織出境出國參展和展會(huì)宣傳推廣的規(guī)定、出差管理 辦法、員工崗位職務(wù)資料匯編的存檔流程等。協(xié)助上司完善了公司多個(gè)工作規(guī)范和附設(shè)申 請(qǐng)、審批表格一批。核發(fā)通知、公告數(shù)十條。以上工作都有效地完善和改進(jìn)了公司的制度管 理，使員工工作有序可依，部門間協(xié)調(diào)工作有序可循，行政監(jiān)管工作有序可引，使公司的整 體管理和運(yùn)作不斷實(shí)現(xiàn)正規(guī)化，規(guī)范化。 二、公司各類公文管理 今年10月，廣州市經(jīng)貿(mào)局公布了會(huì)展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目，需要結(jié)合公司的實(shí)際情況 遞交申請(qǐng)報(bào)告。盡管在學(xué)生時(shí)代自己經(jīng)常草擬各類公文，但由于畢業(yè)后甚少接觸文案工作， 故此，在

3、開始階段，工作開展并不順利。在此情況下，廖總馬上指正我的錯(cuò)誤，并暫時(shí)放下 繁重的工作，耐心教導(dǎo)，循循善誘，讓我逐步上手，最后能順利完成資金項(xiàng)目的申請(qǐng)。 在此, 我非常感謝廖總在百忙之中抽空教導(dǎo)我，指正我，我會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，越做越好。 三、績效考評(píng)工作 今年，公司第一次開展年度績效考評(píng)工作，無論是對(duì)人力資源部，還是對(duì)我來說，都是 一個(gè)重要的考驗(yàn)。要順利開展績效考評(píng)工作，首先要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。否則，一 切都只是浮云。而這點(diǎn)是可以肯定的，因?yàn)樵缭?9年，廖總已經(jīng)組織員工深入學(xué)習(xí)、討論 績效考評(píng)的目的、內(nèi)容、 作用等各方面，并在年初讓各人制定自身的崗位績效計(jì)劃。由此可 見，公司領(lǐng)導(dǎo)是十分

4、重視員工的職業(yè)發(fā)展，十分關(guān)心員工的。所以，今年的年度績效考評(píng)工 雖然是在時(shí)間短、困難大的情況下接手這項(xiàng)工作任務(wù)，但是在廖總和楊總的悉心指導(dǎo)下，自 己熟悉、了解各崗位的具體工作內(nèi)容后，初步制定出績效考評(píng)準(zhǔn)則。經(jīng)過多次審議修改，為 各部門（項(xiàng)目）和全體員工制訂績效計(jì)劃表、考評(píng)表格、考評(píng)流程等。自績效實(shí)施以來，所 設(shè)定的指標(biāo)和內(nèi)容基本符合公司的要求，操作整體按照相關(guān)的指標(biāo)規(guī)范，結(jié)果基本符合相關(guān) 的設(shè)定和公司預(yù)期，達(dá)到了規(guī)范和引導(dǎo)員工工作、鼓勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)員工工作積極性的目的。 第一年開展績效考評(píng)工作， 十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，各位同事的理解和配合，以 及各位對(duì)新績效提出的很多寶貴的意見和建議，我會(huì)

5、根據(jù)實(shí)際情況不斷地對(duì)績效考評(píng)的細(xì)節(jié) 方面進(jìn)行改善，務(wù)求讓績效考評(píng)工作更加切合公司的發(fā)展需要、管理要求和員工的利益。 四、招聘方面 因?yàn)橐繇懡M今年的突發(fā)事件，市場(chǎng)部的人力資源比較緊張，所以市場(chǎng)部的兼職招聘工作 由我來協(xié)助完成。針對(duì)市場(chǎng)部的需求，通過網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)布招聘信息，采用電話面試方式，先 后為市場(chǎng)部招聘兼職學(xué)生，及時(shí)填補(bǔ)兼職人員的空缺，保證了音響燈光展的宣傳推廣工作和 參照商服務(wù)的質(zhì)量。目前都會(huì)針對(duì)市場(chǎng)部的實(shí)際需要，對(duì)兼職人員進(jìn)行電話面試，以確保人 員的補(bǔ)充和儲(chǔ)備需要。 五、考勤統(tǒng)計(jì)工作 通過公司打卡機(jī)的記錄，統(tǒng)計(jì)各名員工一年來的考勤情況。將員工遞交的病假、事假、 年假等各類假單，分門別類，做

6、好登記工作。定時(shí)向楊總匯報(bào)各員工的休假情況，以確保各 項(xiàng)工作有秩序、高效率地運(yùn)作，在保證公司正常運(yùn)營的情況下，又能維護(hù)員工的應(yīng)有權(quán)利。 六、員工檔案管理 將新入職員工資料錄入總管家人事工資管理系統(tǒng)，對(duì)新員工的學(xué)歷證、未婚證、身份證 等證件的復(fù)印件資料進(jìn)行整理、歸類，協(xié)助楊總簽訂勞動(dòng)合同，做好檔案管理工作。對(duì)離職 員工，辦好一系列的離職手續(xù)， 并不定期地更新員工資料， 以保證公司員工資料庫的準(zhǔn)確性 和完整性。 七、成本統(tǒng)計(jì) 1. 電話費(fèi) 2010年7月，根據(jù)公司的實(shí)際需要，取消了原有的8個(gè)號(hào)碼，節(jié)省了公司近四分之一 的電話費(fèi)用。從11月開始，公司共 85個(gè)電話號(hào)碼改用優(yōu)惠套餐，每號(hào)每月節(jié)省5元，

7、共 計(jì)每月節(jié)省425元，一年累計(jì)節(jié)省 5000多元。 2. 各項(xiàng)目組的用車統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)展會(huì)年度各項(xiàng)目組的用車情況，計(jì)算其基本支出。 2011年工作計(jì)劃 總結(jié)過去一年的工作， 計(jì)劃和展望今后的工作開展， 我將在繼續(xù)做好現(xiàn)有各項(xiàng)工作的基 礎(chǔ)上讓公司的行政、人事工作進(jìn)行得更全面細(xì)致，工作做得更認(rèn)真有效。 一、不斷提高自身的公文寫作水平 通過這一年來的文案工作， 我清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，于是在平時(shí)會(huì)利用書刊、 報(bào) 紙雜志有針對(duì)地進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累，希望能早日提高自己的寫作水平，更好地協(xié)助廖總和部門 經(jīng)理完成公司里的公文管理工作。 二、根據(jù)公司的實(shí)際需要，開展員工培訓(xùn)工作。 1. 針對(duì)新進(jìn)員工，可以采用集

8、體培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： （1）公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，以激勵(lì)員工工作的積極性。 （2）公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使新進(jìn)員工能自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按 公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。 （3）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息， 從而迅速勝任工作。 2. 針對(duì)在職員工，可以采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合來達(dá)到效果。 （1）部門內(nèi)部討論，互相交流學(xué)習(xí)。這樣既能提高各人的參與性，鞏固原有的展會(huì)知 識(shí)，也能加強(qiáng)部門的凝聚力，對(duì)部門的發(fā)展有積極作用。據(jù)我了解，公司每個(gè)項(xiàng)目組的內(nèi)部 學(xué)習(xí)方式都不一樣， 而口腔組在這方面做得很好，很值得借鑒

9、學(xué)習(xí)。口腔組會(huì)不定期地開會(huì) 討論各自的工作進(jìn)展情況，每個(gè)人的工作內(nèi)容、流程，彼此都相互了解，當(dāng)中遇到困難，會(huì) 共同解決。這種內(nèi)部討論、交流的方式，是培訓(xùn)方式中費(fèi)用最低、最靈活，也是最有顯著效 果的。 （2）授課。作為最傳統(tǒng)，也是單向信息傳遞的培訓(xùn)方式，可以對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)的 培訓(xùn)，也可以根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，有針對(duì)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。 理論知識(shí)可以包括會(huì)展概論、 會(huì)展管理、會(huì)展調(diào)研、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I運(yùn)管理、會(huì)展實(shí)用英語、會(huì)展文案等。 （3）戶外拓展。這種方式主要是戶外體驗(yàn)，目的在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、堅(jiān)毅性格及社會(huì) 責(zé)任感。雖然每年都有很多著名外企采用這方式，但這也要與各部門的具體情況相結(jié)合，才 能真

10、正加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的凝聚力。 (4) 把握外出展會(huì)參觀、考察的機(jī)會(huì)，縮減與世界水平的差距。外出考察、參觀，也 是培訓(xùn)的一種方式， 但這對(duì)個(gè)人的自我學(xué)習(xí)能力要求比較高。據(jù)我了解，公司現(xiàn)正準(zhǔn)備 “向 世界出發(fā)”，故此，可以通過外出參展、考察的機(jī)會(huì)，了解目前的世界水平，再與自身作比 較，找出差距，有針對(duì)地進(jìn)行改進(jìn)。 (5) 自我進(jìn)修、學(xué)習(xí)。這屬于自我培訓(xùn)，公司可以提供相關(guān)的會(huì)刊、書籍，供員工自 行安排時(shí)間自我增值。這同樣是公司重視員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)。 三、完善員工績效考評(píng) 1. 新增設(shè)新進(jìn)員工的績效考評(píng) 在原有的績效考評(píng)基礎(chǔ)上，增設(shè)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行考評(píng)。旨在鼓勵(lì)新員工，讓新員工感受 到公司的重視，提

11、升歸屬感，從而更重視自己工作的職責(zé)。 2. 在職員工的績效完善 將繼續(xù)維護(hù)好績效考核的有效實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，確保不因人為的情況干擾考核的正 確執(zhí)行，維護(hù)好廣大員工的利益。同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中不斷出現(xiàn)的有待完善的地 方，及時(shí)作出解析和修正。如在績效計(jì)劃的制訂中，對(duì)考評(píng)實(shí)際操作的可行性方面，應(yīng)多與 各部門進(jìn)行積極、有效的溝通，讓績效的作用真正發(fā)揮出來。 四、在配合各部門開展工作的同時(shí)，理順人事工作，調(diào)整工作效能 過往一年至今是我工作的熟手階段，在這一時(shí)期，我的工作基本未能作長遠(yuǎn)的計(jì)劃和目 標(biāo)，均以接受臨時(shí)安排，完成當(dāng)前任務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn)，其目的是要先全面了解好公司的實(shí)際 情況和具體運(yùn)作，了

12、解所需工作的涵蓋面。但這種工作模式將在往后要有所轉(zhuǎn)變，將全面轉(zhuǎn) 為立足于自身工作要求和安排為出發(fā)點(diǎn)，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)， 使各項(xiàng)工作歸于有效管理，合 理安排，分步按計(jì)劃試行的模式當(dāng)中。其目標(biāo)是使工作真正有序進(jìn)行，自身能高效運(yùn)行。不 會(huì)受到臨時(shí)性事件和任務(wù)的影響。做到自身完善建立日常維護(hù)體系，有序處理各項(xiàng)工作安排。 Whe n you are old and grey and full of sleep, And no ddi ng by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your

13、 eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face; And bending dow n beside the glow ing bars, Murmur, a little sadly, how love

14、fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest dista nee in the world Is not betwee n life and death But whe n I sta nd in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest dista nee in the world Is not whe n I sta nd in front of you Yet yo

15、u cant see my love But whe n un doubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest dista nee in the world Is not being apart while being in love But whe n I pla inly cannot resist the year ning Yet prete nding you have n ever bee n in my heart. The furthest dista nee in the wo

16、rld Is not struggli ng aga inst the tides But using on es in differe nt heart To dig an un crossable river For the one who loves you. Whe n you are old and grey and full of sleep, And no ddi ng by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of

17、their shadows deep; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face; And bending dow n beside the glow ing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the

18、 mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest dista nee in the world Is not betwee n life and death But whe n I sta nd in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest dista nee in the world Is not whe n I sta nd in front of you Yet you cant see my love But

19、whe n un doubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest dista nee in the world Is not being apart while being in love But whe n I pla inly cannot resist the year ning Yet prete nding you have n ever bee n in my heart. Is not struggli ng aga inst the tides But using on es i

20、n differe nt heart To dig an un crossable river For the one who loves you. Whe n you are old and grey and full of sleep, And no ddi ng by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your mome nts of glad gr

21、ace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face; And bending dow n beside the glow ing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars.

22、 The furthest dista nee in the world Is not betwee n life and death But whe n I sta nd in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest dista nee in the world Is not whe n I sta nd in front of you Yet you cant see my love But whe n un doubtedly knowing the love from both Yet cannot be

23、 together. The furthest dista nee in the world Is not being apart while being in love But whe n I pla inly cannot resist the year ning Yet prete nding you have n ever bee n in my heart. The furthest dista nee in the world Is not struggli ng aga inst the tides But using on es in differe nt heart To d

24、ig an un crossable river For the one who loves you. Whe n you are old and grey and full of sleep, And no ddi ng by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face