洽談商家話術(shù)

1、洽談商家話術(shù)針對(duì)三四線城市，三四線城市不像一線二線城市那么大，很多時(shí)間需要先打電話預(yù)約，三四線城市直接上門就可以了。而且我們談判人員要知道， 我們平臺(tái)對(duì)商家來(lái)講是一個(gè)效果轉(zhuǎn)化率最高的營(yíng)銷宣傳平臺(tái)。 一、 找商戶負(fù) 責(zé)人：1、店員：請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么嗎？（進(jìn)店找老板，不要與店員多說(shuō)，沒用！浪費(fèi)時(shí)間） 我方：謝謝！我今天來(lái)是 要找下你們公司的經(jīng)理（老板、店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人等），找他談點(diǎn)事情。請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng) 理（或老板）在嗎？2、店員：你是哪位？找”我們經(jīng)理（老板）有什么事情嗎？我方：我是天成傳媒的（例如我們叫天成傳媒），有些業(yè)務(wù)上面的事情希望能和 你們合作，具體的事項(xiàng)還要和你們經(jīng)理面談，請(qǐng)您幫忙找下你們的經(jīng)理

2、（老板）。二：與老板接洽：3、商家：你是哪位？找我有什么事情嗎？我方： xx 總，您好！我是天成傳媒的，是現(xiàn)在義烏和成都專業(yè) 做夜場(chǎng)銷量和人氣的，這是我的名片（遞名片的時(shí)候一定要用雙手呈遞）。（對(duì) 方如對(duì)此不了解，則簡(jiǎn)單介紹公司業(yè)務(wù)：我們主要是大家常見的吃喝玩樂(lè)等）不 知道您這里近期對(duì)于廣告宣傳有什么計(jì)劃和安排。（不論答有或沒有都要接著介 紹）我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式，由我們負(fù)責(zé)宣傳，并通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下進(jìn)行推 廣銷售，而您提供一個(gè)比市場(chǎng)價(jià)格低的折扣，相當(dāng)于您把做廣告的投入直接讓利 給消費(fèi)者，一方面可以吸引更多的消費(fèi)者，另一方面還可以起到薄利多銷的作用！ （最好帶著文件，事先準(zhǔn)備好此類型商家在義

3、烏比較成功的案例，以及當(dāng)?shù)睾团c 他有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的商戶做比較，邊演示邊介紹，最重要的是找準(zhǔn)商家需求）4、商家：那你們是怎么收費(fèi)的？我方：xx 總，是這樣的。我們不收取您任何推廣費(fèi)用。當(dāng)每 賣出一單產(chǎn)品，我們只賺一定比例的提成就可以了。如果賣不出產(chǎn)品，那就相當(dāng)于給您的店 鋪免費(fèi)推廣了兩天，不收取您一分錢！我們相當(dāng)于為您提供一個(gè)按照效果付費(fèi)的 推廣平臺(tái)，我們得核心思想就是幫你做銷量，做人氣，做客戶體驗(yàn)。5、商家：那你們是怎么樣的一種推廣方式呢？我方： xx 總，您只需要把您比較受歡迎的酒水拿出來(lái)，然后給 一個(gè)比較有震撼性的低折扣（通常把握在 3 4 折以下）然后會(huì)通過(guò)我們的平臺(tái)在市場(chǎng) 上迅速吸引消費(fèi)者

4、的眼球，我們就會(huì)把這款酒水以低折扣的價(jià)格賣給消費(fèi)者。當(dāng) 消費(fèi)者打電話給我們工作人員預(yù)定位置時(shí)，我們工作人員就會(huì)打電話給你們的預(yù) 定處（前臺(tái)）預(yù)定，預(yù)定好后，我們會(huì)將包廂號(hào)告訴顧客，顧客直接在你們預(yù)定 處（前臺(tái)）報(bào)包廂號(hào) 并付費(fèi)（我們談好的價(jià)格）。錢是您那邊先收的，您只要 一個(gè)月和我們結(jié)一次帳就好了！6，商家 :我們已經(jīng)和美團(tuán)合作了為什么還和你們合作??？ 我方:嗯，好的。其實(shí)我們也是團(tuán)購(gòu)的一種，我們有比美團(tuán)對(duì)您跟有利的地方。我們的都主要是以做聚會(huì)為主，每次來(lái)的消費(fèi)者人數(shù)一般都比 較多，我們合作的套餐酒水是有優(yōu)惠，我們沒有合作的項(xiàng)目還是和您正常收費(fèi)是 一樣的，人多他們必然會(huì)有人消費(fèi)其它項(xiàng)目，這也是

5、您掙取利潤(rùn)的一種方式。而且顧客消費(fèi)都是先付錢給您，您一個(gè)月和我們一結(jié)，美團(tuán)是 顧客先付費(fèi)給他們，他再一段時(shí)間一段時(shí)間給你結(jié)清。有些個(gè)別的消費(fèi)者在美團(tuán)上消費(fèi)，要是有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意，給 上個(gè)差評(píng)，這個(gè)差評(píng)會(huì)對(duì)您的公司形象上起到一個(gè)很大的負(fù)面效果的，沒有來(lái)過(guò) 您這里消費(fèi)的顧客 看到這種差評(píng)一般都是不敢過(guò)來(lái)。而且咱們合作的好的話，我們會(huì)派一個(gè)人長(zhǎng)駐，幫助維護(hù)顧客， 搞氣氛。7、商家：那你們是怎么樣 宣傳你們的平臺(tái)，怎么樣讓更多的消 費(fèi)者知道我們的產(chǎn)品？我方： xx 總，我們分為線上宣傳和線下宣傳：線上宣傳是指我 們通過(guò)百度啦、陌陌群啦,qq 群啦、58 網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、空間、論壇當(dāng)?shù)卣?壇等宣傳；

6、線下宣傳：就是我們?cè)谠蹅儺?dāng)?shù)氐膱?bào)紙上做宣傳，在街道上散發(fā)宣傳 單等方式讓大家知道。（，把我事先做好的樣報(bào)拿出來(lái)給商戶看，增加其信心）商家：那消費(fèi)者是如何預(yù)定購(gòu)買呢？我方：消費(fèi)者只要打電話給我們工作人員預(yù)定，我們的工作人員 打電話到你們的預(yù)定處（前臺(tái)）進(jìn)行預(yù)定，我們將預(yù)定好的包廂號(hào)（臺(tái)號(hào)）告訴 顧客。顧客到店后直接到預(yù)定處報(bào)包廂號(hào)（臺(tái)號(hào)）并付費(fèi)。8、商家：那如果大家都一起憑借你們的優(yōu)惠到我這里來(lái)消費(fèi)，而那些支付全額款的消費(fèi)者卻沒有了座位，這豈不是很麻煩？我方： xx 總，您的這種情況事先我們也考慮到了，所以我們會(huì) 在和你的合同上注明，那些臺(tái)位（包廂號(hào)）是和我們合作的，例如我們的合作有 20 個(gè)包

7、廂（臺(tái)位），通過(guò)我們的顧客人需要提前打電話預(yù)約座位。那如果第 21 個(gè)人打進(jìn)來(lái)，那就可以把他安排到明天或者一個(gè)其他時(shí)間段！這樣既不會(huì)對(duì)您的 正常營(yíng)業(yè)造成影響，同時(shí)還可以提高貴店的上座率，讓大家看到貴店的生意很火 爆。9、萬(wàn)一到時(shí)候沒有人買怎么辦？我方： xx 總，這個(gè)您可以放心，我們挑選的都是消費(fèi)者比較喜 歡的產(chǎn)品，我們都對(duì)他們的需求狀況做過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，一般不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。退一步說(shuō)， 即使出現(xiàn)了這種情況，我們相當(dāng)于給您做了兩天的免費(fèi)宣傳，而且還不會(huì)收取您 一分錢的。10、那 4 折以下的價(jià)格，我們恐怕做不到，基本上沒什么贏利的。 我方：xx 總，有句話說(shuō)：薄利多銷！雖然說(shuō)您賣出一個(gè)產(chǎn)品賺的

8、錢有點(diǎn)少，但是當(dāng)購(gòu)買人數(shù)多的話，總的利潤(rùn)額自然也就上去了。咱們也不能太計(jì)較短期的利益，當(dāng)消費(fèi)者在咱們這消費(fèi)一次后，他們感覺產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)，以后 有機(jī)會(huì)，他們還會(huì)再來(lái)，這就是二次消費(fèi)。同時(shí)，他也可以把這一優(yōu)秀的產(chǎn)品和 服務(wù)介紹給他身邊的同學(xué)、朋友。這也就形成一種口碑營(yíng)銷！而且像平時(shí)您在報(bào)紙上當(dāng)?shù)仉娨暽献鲂麄?，一個(gè)半版就是xxx 錢（要了解當(dāng)?shù)氐膹V告費(fèi)用），才一天（一周），具體是有多少人看到廣告來(lái)的，您也不知道， 您現(xiàn)在把這個(gè)費(fèi)用咱們拿出來(lái)讓利給消費(fèi)者，我們負(fù)責(zé)宣傳，就算團(tuán)購(gòu)不成功， 您也沒損失。換句話說(shuō)，如果您不愿意放低”折扣，價(jià)格還和您這平時(shí)的價(jià)格差不多，很多人可能嫌貴，或者不知道質(zhì)量如何

9、而不敢來(lái)這里消費(fèi)，因?yàn)槿绻a(chǎn)品或 服務(wù)不好，那他們感覺虧了好多錢，那現(xiàn)在我們給他一個(gè)很低的折扣，原來(lái)有顧 慮的消費(fèi)者就會(huì)毫不猶豫的來(lái)購(gòu)買消費(fèi)，來(lái)了 100 個(gè)新顧客，有 60 個(gè)回頭客， 您想想對(duì)您以后的業(yè)務(wù)是個(gè)多大的提高。11、商家:我感覺咱們這邊沒有多少人看到陌陌群 qq 群微信預(yù)定包 廂（臺(tái)位）吧？我方：這您可錯(cuò)了，您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了，人人都是智能機(jī)了，好多 在單位上班的人，白天也沒時(shí)間看報(bào)紙什么的，都是晚上回去從網(wǎng)上看，還有一些開店的老板，也 沒時(shí)間出來(lái)，都是從網(wǎng)上了解咱們當(dāng)?shù)氐男侣勓?，有哪些促銷呀。您玩微信嗎？ 我想您現(xiàn)在微信朋友也應(yīng)該經(jīng)?？吹脚笥亚筚澦退蜄|西的吧。咱們（此處

10、說(shuō)咱們 而不說(shuō)我們，是為了與客戶拉進(jìn)距離，好像是一家人）在各城市都設(shè)立了分公司， 大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西，當(dāng)然更想體驗(yàn)一把了。所有人員要牢記話述，但不要死記硬背，要根據(jù)自己的理解，變成自己的話，根 據(jù)實(shí)際情況靈活變化。拜訪商家注意事項(xiàng)：1、拜訪客戶前，要搜集客戶的相關(guān)資料，對(duì)客戶的地理位置、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng) 概 括、特色產(chǎn)品或服務(wù)、銷售價(jià)格、生意火爆程度要有個(gè)大致了解！ 2、出發(fā)前 準(zhǔn)備好筆記本、水筆、宣傳冊(cè)、名片等相關(guān)資料。3、 在拜訪客戶時(shí)，不準(zhǔn)穿拖鞋、馬褲，衣著要干凈整潔，有條件的最好能穿正 式 的服裝！4、 與客戶交談時(shí)，要有親和力，不能給人一種居高臨下的感覺！5、 不要打斷客戶的話，更不要反駁對(duì)方，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，我們都要一直說(shuō) 是 的、是的。然后再提出自己的觀點(diǎn)。比如：“xx 總，您說(shuō)的也很有道理， 不 過(guò)我個(gè)人認(rèn)為、”。6、 在和客戶交談時(shí)，要等客戶