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文檔簡介

1、如何檢視一個部門主管是否具有執(zhí)行力?通常從兩方面去看:第一是看這個主管有沒有我辦事你放心的企圖心,能將公司交付的命令,如目標(biāo)設(shè)定,不打折扣地完成任務(wù),有一種就是熬夜也要把事情完成的精神。第二是看這個主管對團(tuán)隊(duì)的要求是否很嚴(yán)厲,通常比較嚴(yán)厲的主管,執(zhí)行力也比較好,會用週報或是日報的報告緊盯著他的團(tuán)隊(duì),好像星期六也會來辦公室看一下,他的屬下有誰在加班。這種企圖心,組織裡只要幾個高階主管有就很足夠了,因?yàn)樯闲邢滦?,自然會激勵起整個公司的士氣,願意追求更高目標(biāo)的達(dá)成。讓李焜耀比較擔(dān)心的是,很多升上主管的人,不知道怎樣善用公司的資源,來加強(qiáng)自己的執(zhí)行力。譬如常有主管抱怨公司沒有給他經(jīng)費(fèi),讓他可以請同仁吃

2、飯激勵屬下。李焜耀坦承公司原則上給的交際費(fèi)並不多,可是福委會有一個部門聚餐的費(fèi)用,就可以善加利用,而且必要時也可以把部門的最高主管一起請出來,比如找我出來,當(dāng)然就由我請客買單啦,就看你如何變通、善用資源。大部分的人都不願意把工作做到那麼完美、精緻,但是企業(yè)就是要找這樣的人,能夠堅持到最後,因?yàn)橼A對手經(jīng)常就贏在那最後的一、兩分。因?yàn)閳?zhí)行力就是觀微知著,小東西細(xì)處都顧好了,大的生意才會好,積極參與、全力投入什麼叫執(zhí)行力,就是把這八個字放在心裡!座右銘:人類的競爭是細(xì)節(jié)的執(zhí)行。執(zhí)行力首重細(xì)節(jié)如何能兼顧到如此細(xì)微之處?我不用管,早就已經(jīng)自動化了。但你要先從自身做起,然後不斷地去跟每個人講,跟每個人要求

3、,把他們磨成你要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 愛清潔、重紀(jì)律、做事一絲不茍的他,就是員工的活榜樣;曾有媒體記者如此形容,即使停電,盧正昕也能在家裡找到他要的東西。執(zhí)行力靠的是人才所謂的執(zhí)行力,就看你如何知人善任。曾國藩成功之處就在他具有敏銳的用人眼光。他有一句名訓(xùn),人才一靠發(fā)現(xiàn),二靠培養(yǎng),而培養(yǎng)更是關(guān)鍵,不要抱怨身邊無人,而是必須懂得如何培養(yǎng)人才。曾國藩的培訓(xùn)之道就是六個字:轉(zhuǎn)移、勤教、嚴(yán)繩轉(zhuǎn)移用現(xiàn)代術(shù)語來說就是升遷。盧正昕自創(chuàng)辦建華銀行以來,最有成就感的一件事,就是沒有透過head hunter(獵人頭公司),自己找來一批精采的人一起共事,而且這群人當(dāng)初很多都是放棄外面一倍的薪水,願意跟他一起來打天下,為什

4、麼?我讓他們覺得跟我在一起,一定是舞臺愈來愈大,待遇愈來愈好,而且我真的做到了。勤教對盧正昕來說,就是要對員工不停地講啊、不停地操練,才能凝聚共識,建立企業(yè)文化。儘管已貴為金控集團(tuán)的執(zhí)行長,十年如一日,只要有新人報到,他還是親自執(zhí)掌教鞭、一講就是三、四個鐘頭,苦口婆心地向年輕人闡述他的人生心得,人類的競爭是細(xì)節(jié)的執(zhí)行,人類的成就與心胸大小成正比,人生最大的失敗是不積極參與,人生最大的可惜是不全力投入。執(zhí)行力是一條嚴(yán)繩嚴(yán)繩在建華銀是一條看不見、但是絕對可以感覺到的繩索,這種賞罰分明的氛圍,也逐漸發(fā)酵擴(kuò)散在整個金控集團(tuán)的子公司之間。合併之初,有家子公司員工上班總是有人遲到,紀(jì)律散漫,派出去的主管很

5、頭痛,回來向盧正昕討教,他祭出的嚴(yán)繩就是只要有主管遲到,罰他1萬元,結(jié)果才罰了一個人,全公司就沒有人敢再遲到了。主張惟才是用、論功行賞的盧正昕,激勵屬下的手法也相當(dāng)有震撼力,他稱這套作法是negative bonus system(反向獎勵制度)。原本公司是協(xié)理級以上才有資格配車,但如果有經(jīng)理一年內(nèi)幫公司賺到2億,立刻送他一輛車外加司機(jī),不過如果次年度的業(yè)績無法達(dá)到,有半年的緩衝時間可以去彌補(bǔ),還補(bǔ)不回來,就把車子收回來。這一招讓主管們個個戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,幾乎是提著腦袋在做事,因?yàn)檫_(dá)不到目標(biāo),獎勵會被收回去,是件很不光彩的事,好勝心強(qiáng)的人,甚至?xí)f上辭呈,對盧正昕來說,他的壓力比下面的人還大,何謂執(zhí)

6、行力?統(tǒng)一企業(yè)總經(jīng)理林蒼生的解讀是,用數(shù)字去看performance(表現(xiàn))就對了! 因應(yīng)不景氣,你要創(chuàng)造利潤,只有靠節(jié)流,統(tǒng)一星巴克總經(jīng)理徐光宇指出,他在兩年前就已預(yù)警到景氣會變壞,於是在組織和營運(yùn)上先行因應(yīng),例如縮減部門數(shù),從五個變成兩個、和房東協(xié)商降房租,幾乎有降到20、汰弱店留強(qiáng)店,以及和統(tǒng)一流通次集團(tuán)資源整合等等,才創(chuàng)造出去年的獲利可以大幅成長。對於在景氣谷底時如何節(jié)流、控管成本相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn),哪怕是很小的油、電、水費(fèi),或是交際出差費(fèi)用,都很花心力在控制。前三年開業(yè)都很順利,現(xiàn)在要縮減大家福利,難免會引起反彈。徐光宇的作法是不厭其煩地去和員工溝通,樹立全公司的危機(jī)意識和改革的急迫感;我勸

7、員工說你們自己碰到不景氣,用錢也會很省,將心比心。他認(rèn)為執(zhí)行力要能徹底施展,平時就要花很多時間在溝通和建立共識上,徐光宇形容自己扮演的角色好像永遠(yuǎn)在趕鴨子:把大家弄在一起,目標(biāo)很清楚,鼓舞他們做同樣一件事。徐光宇通常在開會之前,一定都打好草稿,才跟員工去溝通,否則浪費(fèi)大家的時間,決策也容易出錯。他很堅持,一定要在第一次就把話講對,讓員工聽得很明白,再check for understanding,這就是執(zhí)行力,你要不停地問說你們聽懂了沒?接下來他們會去做,你還要不停地去check他們,做對了馬上鼓勵他,一次兩次之後,你跟員工之間自然就建立起了默契和互信。由他自己親自公布組織的變革,看不到員工的

8、反彈,就是在平常很注重和員工的溝通,為了讓執(zhí)行可以百分之百,平常就要做好這些基礎(chǔ)建設(shè)。執(zhí)行力建立在溝通上反正人你就是要多碰面,一碰面一看他的表情,好像溫度計一樣,就可以測量出他的心態(tài),因此多跟員工接觸是滿好的。員工成功才算我成功,所以要鼓勵他把話講出來,怕是他不講就很麻煩了,他用他的方式、他的工具做他沒有效率的事,達(dá)不到你的期望,那是我們最不願意見到的,這也是為什麼我很重視員工寫來的周報表,是我很重要的情報來源和檢視來源。徐光宇不但回覆屬下寫來的周報表,自己也會寫周報給他的直屬長官,徐總(指統(tǒng)一超商總經(jīng)理徐重仁)他們也會給我回話,這是一個很好的文化,彼此互相關(guān)懷和體貼,不是只寫一堆生硬的數(shù)字報

9、告。要有大企業(yè)的體力,小企業(yè)的靈活。這套shared service center (共享資源中心)的做法,精打細(xì)算地將集團(tuán)資源既垂直又水平地整合在一起,上面的領(lǐng)導(dǎo)人,能夠以身作則講求紀(jì)律,往往是一個企業(yè)集團(tuán)能夠貫徹執(zhí)行力的關(guān)鍵。坦白講你今天經(jīng)營一個事業(yè),所有的員工都在看你講什麼話,作什麼動作,員工是很精明的,只要看你稍微偷懶一次看看,他比你偷得更厲害。最有執(zhí)行力的員工 1.能夠激發(fā)同事活力2.面對棘手問題,能迅速做出正確決定3.懂得透過他人完成任務(wù)4.會做後續(xù)追蹤策略,原本就是為執(zhí)行而擬定出來的 九大問題,讓策略更健全1. 對外在環(huán)境的評量如何?2. 對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少?3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何?4. 競爭者是誰?5. 企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力?6. 計畫執(zhí)行過程中的階

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