手機地圖、手機導航

1、授課人：張樂 l 基于位置的業(yè)務（lbs-location based service）是通過 gsm/gprs等網(wǎng)絡獲取移動終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐 標），在電子地圖平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增 值業(yè)務。 l 移動位置服務被認為是繼短信之后的殺手級業(yè)務之一，有著巨大 的市場規(guī)模和良好的盈利前景，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善, 移動位 置和位置服務市場將日益壯大。 基于位置的服務 手機地圖： 手機地圖業(yè)務是指利用移動基站位置信息（cell_id方式）為客 戶提供地圖信息搜索、交通路線指引、定位自己或他人等功能的位 置服務業(yè)務，其展現(xiàn)形式包括客戶端軟件、wap、短/彩信等。 手機導航：

2、手機導航業(yè)務是指通過在手機上安裝客戶端軟件，并根據(jù) gps/agps信號動態(tài)標識用戶位置，為用戶提供位置服務和行車/ 行路導航功能的業(yè)務。 輔助的輔助的gpsgps定位定位 蜂窩小區(qū)蜂窩小區(qū) 信息搜索、路線規(guī)劃、我在哪里、你在哪里 查詢附近的酒店、餐館、景點等 查詢交通線路（公交換乘、出租車等） 隨時、隨地查詢自己和他人（需授權）的 位置 產(chǎn)品功能 手機安裝手機導航軟件后，不需另購地圖，更不占手 機存儲空間，即可輕松享受語音三維地圖導航。 一機在手，同時搞定通訊與導航，不再有問路煩惱！ 全國地圖自動更新，無升級費 一鍵通電話設置地址，無需手工操作 三維地圖顯示，全程精確語音導航 一框搜索，查詢

3、全國各地地址 我在哪里，隨時提供您的周邊信息 手機導航客戶端軟件完全免費下載 產(chǎn)品功能 手機地圖業(yè)務指以客戶端軟件、wap、短/彩信等 形式，通過圖形或文字界面為客戶提供地圖信息 搜索、交通路線指引、定位自己或他人等功能的 位置服務業(yè)務。 手機地圖是中國移動享有核心知識產(chǎn)權（含專利、 規(guī)范、源代碼等）的自有業(yè)務，目前由卓望信息 運營 查詢附近的酒店、餐館、景點等 查詢交通線路（公交換乘、出租車等） 隨時、隨地查詢自己和他人（需授權）的位置 信息搜索、路線規(guī)劃、我在哪里、你在哪里、 開啟手機地圖查詢當前所處位置 手機地圖顯示出用戶所處位置以及周邊餐館、 景點等信息 產(chǎn)品說明 產(chǎn)品賣點 優(yōu)勢 應用

4、場景 場景說明：在陌生城市中確定自己當前所處位置 1 2 短短/ /彩版彩版 wapwap版版 客戶端版客戶端版 針對低端手機用 戶的產(chǎn)品，上行 一條短信，下行 一條短信和彩信 的方式，用戶體 驗便捷，使用門 檻低，是對客戶 端版很好的補充 形式 針對低端手機用 戶的產(chǎn)品，用戶 體驗一般，使用 門檻介于客戶端 和stk卡之間， 但是引導用戶下 載客戶端軟件的 很好形式 針對智能手機用 戶的產(chǎn)品，用戶 體驗好，但由于 智能手機市場占 有率、客戶端安 裝及操作方式的 復雜度等因素用 戶門檻相對高些 資費說明： 手機地圖業(yè)務資費分功能費和通信費： 1、功能費：手機地圖業(yè)務功能費分包月和按次兩種 計費

5、方式。 u包月：12元/月?？蛻舢斣率状斡嗁?，72小時內(nèi)退 定免費；客戶當月不使用不收取功能費。 u按次：0.3元/次（2小時內(nèi)重復使用不另行收費）。 2、通信費：客戶使用手機地圖產(chǎn)生gprs流量費用， 按現(xiàn)有gprs資費標準執(zhí)行，用戶可以咨詢10086， 建議用戶訂 購gprs包月業(yè)務。 3、wap和客戶端版的包月訂購關系惟一：訂購一個， 均可使用。 手機地圖業(yè)務開通方式手機地圖業(yè)務開通方式 登錄移動夢網(wǎng)mo新生活手機地圖 或 http:/，下載手機地圖客戶端，運行客 戶端，點擊功能欄目進行訂購。 客戶端客戶端 方式方式 訪問移動夢網(wǎng)mo新生活手機地圖 或 http:/。選擇功能欄目進行訂購

6、。 wap方式方式 客戶發(fā)送ktsjdt至10658885訂購手機地圖業(yè)務。 短信方式短信方式 客戶可發(fā)送短信“d”到10658885，獲取手機地圖wap push鏈接，下載手機客戶端或以wap方式使用手機地圖業(yè) 務。 短信點播短信點播 可以通過客戶端、wap、短信、10086等方式開通“手機地圖”業(yè)務： 運行客戶端點擊 業(yè)務設置我的訂購取消訂購 訪問移動夢網(wǎng)mo新生活手機地圖或 http:/。選擇業(yè)務設置我的訂購取 消訂購。 發(fā)送qxsjdt至10658885，取消手機地圖業(yè)務. 各地營業(yè)廳通過營業(yè)系統(tǒng)為用戶取消不同手機地圖業(yè)務。 撥打電話10086，由客服坐席直接為用戶取消手機地圖業(yè)務。

7、手機地圖業(yè)務取消方式手機地圖業(yè)務取消方式 終端廠商終端廠商支持機型支持機型 nokiae系列n系列6系列7系列等部分機型 motoz系列v系列a系列e系列等部分機型 sony ericssong系列m系列w系列p系列等部分機型 多普達5系列6系列8系列p系列等部分機型 三星d系列i系列等部分機型 聯(lián)想p930et860et880et980等機型 其他神達松下惠普夏新酷派等部分機型 l截至2009年3月底，手機地圖客戶端軟件支持338款終 端手機，涵蓋symbian（v2 & v3）、windows 兩大智 能操作系統(tǒng) l對于linux os終端，已完成部分上線 ljava版客戶端軟件已上線。

8、查詢自己當前的位置，并 在地圖上顯示 查詢親朋好友當前位置， 并在地圖上顯示 用戶可以通過多種方式輸 入當前/目的位置，系統(tǒng) 提供到達該點的公交和自 駕車方案 方便用戶查詢熱點信息： 包括營業(yè) 廳、wlan、特約商戶 涉及到的自己信息的管理， 包括訂購管理、隱私管理、 軟件升級、設置使用偏好 等。還可以在此獲得幫助 信息 用戶可切換到自己所關心的 城市，并通過其它欄目查詢 該城市的信息 提供其他各種個性化的查 詢方式 客戶端版產(chǎn)品界面 l 城市查詢：提供城市地名查詢 服務，查詢結果用地圖顯示。 可以按關鍵字查詢，可以隨時 找周邊信息的位置，也可以隨 時隨地查詢公交換乘或開車路 線。 l 關鍵字

9、搜索子欄目用來完成根 據(jù)輸入的地名關鍵字查詢其具 體的位置的功能，用地圖把要 找的地方可視化地顯示出來。 l 用戶可以通過改變“查找范 圍”，從而對其他城市中的地 點進行查詢。 l 路線規(guī)劃 ：提供快捷的公交和行車參考路線的查詢服務。輸入 目的地后得出從當前位置到達那里的公交換乘方案或駕車路線， 然后給出交通提示。具體過程如下圖所示： l 我在哪里/你在哪里： l 查詢自己或他人的當前位置， 并在地圖上顯示。同時也提 供地圖放大縮小、彩信、保 存收藏等功能。如圖所示： 客服處理流程客服處理流程 一線客服（一線客服（1008610086） 相關平臺業(yè)務核查相關平臺業(yè)務核查 通過電話、客服工單系統(tǒng)

10、或通過電話、客服工單系統(tǒng)或 發(fā)送郵件到發(fā)送郵件到 是是 答復用戶，成功處理答復用戶，成功處理 匯總問題匯報集團，待匯總問題匯報集團，待 后期改造后期改造 否否 是是 是是 否否 否否 用戶投訴用戶投訴 用戶咨詢用戶咨詢 能否解決能否解決 能否解決能否解決 能否解決能否解決 10086登錄客服工單系統(tǒng)派單登錄客服工單系統(tǒng)派單登錄后的操作登錄后的操作 派發(fā)工單派發(fā)工單 手機導航業(yè)務是指通過在手機上安裝手機導航客戶端軟件，在使用 時需要展現(xiàn)路徑規(guī)劃信息、交通信息，并根據(jù)gps /agps信號動 態(tài)標識用戶位置，實現(xiàn)在手機上引導用戶行車、行路功能的業(yè)務。 手機導航現(xiàn)網(wǎng)版、網(wǎng)絡版和終端版 是指已于是指已

11、于20062006年年8 8月起在北京、上海、天津、遼寧、湖北月起在北京、上海、天津、遼寧、湖北5 5省試商用手機導航業(yè)務省試商用手機導航業(yè)務 。 - -是指安裝在手機上的客戶端軟件內(nèi)包含所有的地圖數(shù)據(jù)，用戶進行位置查詢、路 徑規(guī)劃等操作的速度快，但客戶端軟件體積大（1g以上），地圖數(shù)據(jù)更新時需用 戶重新手工下載。 是指安裝在手機上的客戶端軟件內(nèi)未包含地圖信息，用戶進行位置查詢、路徑規(guī)劃是 需實時連接網(wǎng)絡從網(wǎng)絡上獲取地圖數(shù)據(jù)。此產(chǎn)品客戶端軟件小，便于使用，用戶無需 另行下載地圖便可實時獲得最新的地圖，但地圖查詢時間稍長。該產(chǎn)品使用合作伙伴 自帶的gis和地圖，按照“垂直模式”組織并開發(fā)出產(chǎn)品。

12、 手機導航現(xiàn)網(wǎng)版手機導航現(xiàn)網(wǎng)版 手機導航終端版（即將上線）手機導航終端版（即將上線） 手機導航網(wǎng)絡版手機導航網(wǎng)絡版 text text text text text 4.基本的地圖操作功能： 包括地圖的放大、縮小、 動態(tài)縮放、動態(tài)平移跳轉(zhuǎn) 、顯示比例尺、顯示鷹眼 等。 5.城市搜索：查詢城市中信息 點的位置信息，例如銀行、學 校、加油站、飯店、商場等， 查詢結果能可視化顯示在地圖 上，同時也提供信息點的位置 文字描述、聯(lián)系電話等其它信 息，并可直接播打電話。城市 搜索提供在“我的位置”周邊 搜索、在圖上點周邊搜索、關 鍵字搜索、分類搜索等搜索方 式。 1.定位自己：可以 查看自己的當前 位置，

13、并可視化 顯示在地圖上。 2.定位他人：可以 查看親友的當前 位置，并在地圖 上直接顯示，此 項功能需要被定 位方的授權。 3.路徑指引：指定出發(fā) 地以及目的地后利用規(guī) 劃算法，自動計算出最 佳路徑（包括公交換乘 路徑與自駕車路徑）。 text text text text text 7.地圖收藏：當前屏幕顯 示的地圖，包括地圖上的 查詢結果或定位結果，可 保存在服務器上。 10.此外客戶端版即將 提供實時交通信息查 看功能。 6.個性地圖功能：用 戶可以在地圖上添加 標準點，并保存到服 務器上。 8.地圖彩信：支持 彩信制作功能，即 可以將選擇好的地 圖版面或者加工好 的地圖以彩信的方 式發(fā)

14、送到支持彩信 業(yè)務的手機上。 9.地圖免費下載：可以直 接下載服務端存儲的最新 、最豐富的全國各大城市 地圖。 三維地圖語音提示三維地圖語音提示 安全、直觀 電話輸入地址電話輸入地址 人工vip服務，安全駕駛 黃頁查詢黃頁查詢就近黃頁信息查詢 個性化地址設定個性化地址設定地址簿保存自定義地址 自動偏航糾正自動偏航糾正放心駕駛 費用低費用低15元/月或2元/次 地圖自動免費更新地圖自動免費更新自動更新，無費用顧慮 便攜性便攜性手機隨身攜帶，想用就用 自動搜索自動搜索gpsgps無需手動設置 自動打開手機藍牙、揚聲器自動打開手機藍牙、揚聲器無需手動操作 通信費通信費信息費信息費 客戶使用手機導航（

15、網(wǎng) 絡版）產(chǎn)生gprs流 量費用，按客戶所屬 品牌和套餐的gprs 資費標準執(zhí)行。 1、 包月：資費標準為15元/月， 客戶首次訂購72小時內(nèi)可 以免費退訂?？蛻羧缭诿?月20日（含）之前訂購， 且72小時之內(nèi)不退訂，則 收取當月信息費?？蛻羧?在每月21日（含）之后訂 購，則不收取當月信息費。 自訂購次月起如客戶不退 訂則正常收取當月信息費。 2、按次：2元/次。有效期4小 時。 只對試商用5省 用戶收取 2007. 01 （1）為手機開通gprs功能。 （2）沒有gps配置的手機需要外接一個藍牙gps 。 （3）用手機訪問“移動夢網(wǎng)”首頁，進入“mo 新生活”欄目，選擇其中的“手機導航”業(yè)

16、務， 根據(jù)里面的提示，下載手機導航軟件程序。下載 完成，按照提示完成程序安裝。 （4）軟件安裝完成后，點擊“手機導航”圖標 ，進入手機導航的業(yè)務主頁面，顯示各子欄目圖 標。用戶點擊任何一個子欄目，都將自動彈出資 費信息，和訂購頁面，用戶點擊“確認”后，按 照步驟，即可完成訂購。 l 業(yè)務退訂業(yè)務退訂 進入手機導航業(yè)務主頁面，選擇“業(yè)務設置”欄目，點擊“我的訂購”，可以看到當前的業(yè)務訂購狀 態(tài)，點擊“退訂”，依步驟即可取消業(yè)務。 查詢范圍 查找內(nèi)容 查詢按鈕 更詳細的查詢方式 一鍵回家 收藏 常用地址 自我定位 定位他人 熱點 poi 常用設置 電話輸入目的地 功能介紹 v 導航導航 以gps當

17、前的位置為起點，指定終點（可通過多種方式，如輸入 關鍵字查詢、分類查找、交叉路口、門牌號碼等），通過服務器 計算得到導航路徑，進行模擬和gps導航。具體過程如下圖所示： v 導航設置導航設置 手機導航為用戶提供三維導航界面以及白天夜晚等模式，用戶可在導 航過程中隨時點擊選項切換不同界面樣式。（也可在設置的 設置使用偏好中修改） v 導航設置導航設置 在手機導航程序?qū)Ш竭^程中，用戶可以隨時點擊選項查看整個 路線列表（起點到終點的路線詳情）和路線概覽（完整導航 路線概覽圖），另外還可點擊選項進入沿路查詢，查詢沿路 的各類周邊地址信息。 v 一鍵通業(yè)務一鍵通業(yè)務 啟動手機導航軟件，選擇一鍵通設置目的

18、地后系統(tǒng)會自動撥打 客服電話，可以告訴客服要去的地方，由客服輸入目的地。電話掛 斷后，軟件會自動搜索預設的目的地并自動顯示在手機屏幕上，只 要確認目的地輸入無誤，就可以開始導航了。 v 目前只支持遼寧移動手機用戶，其他區(qū)域暫未開通 功能介紹 v城市查詢城市查詢 提供城市地名查詢 服務，查詢結果用 地圖顯示。可以按 關鍵字查詢，可以 隨時找周邊信息的 位置，也可以隨時 隨地查詢開車路線 或公交換乘。 提供 “交叉路”、 “門牌號”、“輸 入查找”、“分類 查找”、“歷史查 找”、“導航收 藏”、“最近使用” 等多種查詢方式， 適應全國不同地域 用戶輸入目的地習 慣。 v 我在哪里我在哪里/ /你在哪里你在哪里 查詢自己或他人的當 前位置，并在地圖上 顯示。同時也提供地 圖放大縮小、彩信、 保存收藏等功能。如 圖所示: v 業(yè)務設置業(yè)務設置 v 用戶可通過業(yè)務設置欄目，進行訂購查詢，隱私設置方法查詢、軟件升 級、設置使用偏好等。 v 升級方法升級方法 啟動手機導航軟件，進入設置，選擇軟件升級，系統(tǒng)將自動 檢查是否有更新的新版本，如有更新版本，系