業(yè)務(wù)員個人年度銷售工作計劃范例

1、業(yè)務(wù)員個人年度銷售工作計劃范例今年，我 將 一如既往地按照公司的要求，在去年的工 作基礎(chǔ)上，本 著 “多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地 開展工作”的 指 導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展xxx 年度的工作?，F(xiàn) 制 定工作劃如下 :一; 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常 保持聯(lián)系，在有 時間有條件的 情 況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定 與客戶關(guān)系。二; 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒 體獲得更多客戶信息。 三; 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野， 豐富知識，采 取 多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四; 今年對自己有以下要求1：每月要增加 1 個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶

2、。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正 下 次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求 ，再做好準(zhǔn)備工作才有可 能 不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶在有些問題上 你 和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同 行 們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不 能太低三下 氣。給客戶一 好 印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡 全力幫助他們解決。要先 做 人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力， 才能更好的完 成 任務(wù)。8：自信是非常重要的。

3、要經(jīng)常對自己說你 是最好的，你是獨一無二 的 。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能 更好的完成任 務(wù) 。9：和公司其他員工要有良好的溝通， 有團 隊意識，多 交流，多探討 ， 才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了 今年的銷售任務(wù)我要努力完成 6000 臺的任務(wù) 額，為公司創(chuàng) 造 更多利潤。以上就是 我 這一年的工作計劃，工作中總會有各種各 樣的困難，我 會 向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。 為公司做出自 己 最大的貢獻。為確保公 司 物流部的工作能順利正常的開展，為了公 司能節(jié)約相對 成 本，也為讓公司對我的工作進行考核，我 將做好以下方 面 的計劃，來提高工作效率，更好的開展工 作。一.

4、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù) 意識人是萬物 之 本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真 正重視員工， 關(guān) 心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工 才會用更好激 情 來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先 企業(yè)后個人的 高 素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓(xùn)， 提高員工積極 性 ，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有團隊精 神和奉獻精神 。 只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正 關(guān)心企業(yè)，那 么 我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了， 各項工作也能 順 利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的 過程中。對此 向 公司提出兩點建議：一是不建議加班，當(dāng) 然前提是在高 工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下 ; 二是獎 與懲

5、相結(jié)合， 不 能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者 是相輔相承， 缺 一不可。二 . 不斷完善管理制度由于物流 部 不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物 流部缺乏系統(tǒng) 的 規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所 以往往會被本 部 門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作 積極性有一定 的 影響。對此需不斷完善部門管理制度，需 實施崗位責(zé) 任 制制度、交接班制度、車輛管理 制度、文 件 管理制度、獎懲制度等。三 . 加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合 本 部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織 結(jié)構(gòu)，使其“ 基 層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位 人員明確其職 責(zé) 所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)， 繼而爭

6、先創(chuàng)優(yōu) 。四. 作內(nèi)容及安排1. 收發(fā)貨 流 程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴(yán) 格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ， 實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯 誤，及時發(fā)現(xiàn) ， 糾正不正確的工作方法。2. 每日早 會 十分鐘，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上 一天的工作完 成 進度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要 協(xié)助配合的安 排 ，表揚有進步，工作較主動積極等個人， 激發(fā)員工的工 作 激情。3. 每日下 班 前檢查各項工作完成情況，已完成事項， 未完成事項， 待 辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事 項。檢查電源 ， 門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4.每日開 單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性， 是否 按時交財

7、 務(wù) 。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫 存有 無異常數(shù) 據(jù) 。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5. 每周/ 月總結(jié)本周 / 月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問 題、困難提出 可執(zhí)行建議 / 方案，對工作中作出成績，有重 大進步，為公 司 提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予 表揚或獎勵。6. 各種物 料 碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。 檢查貨架的貨 品 是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整 潔，有無臟亂 現(xiàn) 象，貨品名，標(biāo)簽，及價格是否一致。7. 嚴(yán)格按 照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā) 生 的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確 保物料進出及 結(jié) 存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫

8、 存差異，當(dāng)天 發(fā) 現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾 正錯誤。9. 倉庫必 須 根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、 類型分明別類 建立相應(yīng)的明細賬 , 凡是無吊牌 貨品一律找出 同款貼上標(biāo)簽 （款號，尺碼，價格 ） ，凡是淺色衣服原則上 全 部套外包裝 袋 。10. 做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工 作， 倉庫收發(fā)貨 人員必須對各 類 庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、 吊牌、物一致 。 如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門 反映，以便及 時 調(diào)整。11. 庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差 錯， 及時查明原 因， 并進行相 應(yīng) 處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo) 審核批

9、準(zhǔn)后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題 （ 如受潮或損壞等 ） ， 及時的用 書面 的形式向有關(guān)部門匯報。12. 合格品、逾期品、失效品、料廢、 返修 品等分類存 放，分別做賬 。 廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不 得拋擲。13. 倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫 內(nèi)要及時清理， 保持整潔。所 有 單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。14. 提前做好部門內(nèi)員工請 / 休假的工作交接安排，并 和其它部門做 好 銜接安排。15. 了解員工的基本情況，需求，困難 ，幫助其解決問 題，真正關(guān)心 每 位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)， 營造和諧，團 結(jié) ，共進步的環(huán)境，

10、使員工感覺工作是一種快樂。五 . 工作重點1. 對物流 部 操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流 程 的改進，做到貨物進出正確、準(zhǔn)確、及時。2. 對庫房 貨 物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正 確。隨著公司 的 不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我 將以公司利益 為 中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為 目標(biāo)的原則開 展 工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工 素養(yǎng)，強化員 工 服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮 斗，爭取取得 更 好的效益。一、 銷售代表招聘途徑通過與高 校 合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通 過培訓(xùn)成為一 個 合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市

11、嘗 網(wǎng)絡(luò)進行招聘。 （ 高校：揚州職大旅游管理系、 鎮(zhèn)江高專旅游 系 、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校 ）崗位概述負責(zé)分管 地 區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完 成片區(qū)銷售指 標(biāo) 。三、 工作內(nèi)容第一階段1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉 、掌 握員工手 冊內(nèi)容、公 司 文化、公司產(chǎn)品 ;（ 如：員工手冊、禮 儀素質(zhì)訓(xùn)練、 心 理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識 ）2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè) 經(jīng)營 知識、銷售 途徑、 銷售方 法、 市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力 ; （ 如：熟 悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程 ，了 解旅行社計 調(diào)工作 等）第二階段1、根據(jù)市場目標(biāo)，細化并制定所轄區(qū)域旅 行社調(diào)研內(nèi)

12、容，確定拜訪 計 劃，做好調(diào)研表及拜訪日志 ;2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽察，確定合作方的情 況，并及時談，確定目標(biāo) 旅 行社及客戶3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考 式，建立良好 的 合作關(guān)系 ;4、在實際操作中熟悉市場動態(tài) ; 第三階段 1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶 向上級遞交書 面 報告 ;2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行 社線路推薦情況、旅行社 收 客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的 特殊要求，從 中 了解客戶對公司的各項意見和要求，及時 將有關(guān)情況向 上 一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映 ;3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋 找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并 及 時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場 掌控、調(diào)整 ;4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作 ;5、及時對客戶進行回訪，了解公司接 待質(zhì) 量，并將問 題反 饋至公司 ;6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷 提升業(yè)務(wù)技能;7、建立合作旅行社的檔案 ;8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信 息傳達工作 ;10、負責(zé) 催 收所轄區(qū)域合作客戶的