軟件部績效考核規(guī)范20

1、個人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者： ZHANGJIAN僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途1 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理軟件部績效考核方案第一部分、考核對象研發(fā)全體人員第二部分、工作職責(zé)一、項目經(jīng)理與客戶方對接需求， 合理分配內(nèi)部資源， 統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)項目的整體規(guī)劃， 監(jiān)控跟蹤開發(fā)過 程進(jìn)度，著手解決棘手問題，并應(yīng)對突發(fā)情況對項目整體計劃做出調(diào)整。 資料個人收集整理，勿 做商業(yè)用途二、開發(fā)人員（程序員、中級程序員、高級程序員）根據(jù)需求文檔， 在項目經(jīng)理的任務(wù)劃分負(fù)責(zé)范圍內(nèi)， 按效率每天完成固定功能的編碼工 作，并承擔(dān)該部分的維護(hù)工作。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途三、測試人員按指定的文檔編寫測試用例

2、，并對相關(guān)項目進(jìn)行單元，集成及系統(tǒng)測試工作。四、美工人員負(fù)責(zé)直接和客戶溝通 UI 方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，并針對所負(fù)責(zé)項目的軟件交互進(jìn)行美術(shù)及交 互設(shè)計 ,并按需切圖，主要輸出產(chǎn)物為牽引圖， UI 指引，拓展圖， PSD 原圖，及切圖。 資料個 人收集整理，勿做商業(yè)用途2 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理第三部分、開發(fā)及測試人員的考核內(nèi)容（初，中，高）一、質(zhì)量考核1. 度量指標(biāo) 質(zhì)量度量主要是根據(jù)度量指標(biāo)來進(jìn)行評價的；質(zhì)量指標(biāo) 是指軟件開發(fā)程序缺陷率（ bug 的數(shù)量）。2. 度量指標(biāo)計算方法（1）度量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)軟件開發(fā)程序的缺陷率（ bug 量）來確定，缺陷率 越高，其評價分就越低。序號得分評

3、價缺陷率范圍備注190100優(yōu)0%-5%27080良5%-10%35060合格10%-15%4低于 50不合格15%-100%2）缺陷率來源主要是軟件經(jīng)過測試組測試后，所產(chǎn)生的測試報告；軟件交付使用后一年內(nèi)產(chǎn)生的軟件維護(hù)記錄表 ;開發(fā)人員的缺陷率考核， 主要依據(jù)測試報告和軟件維護(hù) 記錄；測試人員的缺陷率考核，依據(jù)軟件維護(hù)記錄。3）缺陷率單位3 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理以程序單元為單位，相比較而得出缺陷率的值（原理：缺陷數(shù) /單元總數(shù)）。這里所指的程序單元，是WBS 分解后的內(nèi)容。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途 （4）開發(fā)人員缺陷率計算方法根據(jù)測試報告和軟件維護(hù)記錄中的缺陷類別，分別統(tǒng)

4、 計各類別的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)表 來打分。缺陷數(shù)計算公式為： Total = （Ci*Fi*Ki） ；缺陷率計算公式為： V = Total / U ；其中i=1,2,.n 代表每個缺陷；U 代表開發(fā)人員負(fù)責(zé)的、已完成且已被測試的程序單元總數(shù)；C 代表缺陷所對應(yīng)的缺陷級別的權(quán)重系數(shù)；通常權(quán)重系數(shù)以 一般 缺陷 級別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為 1），輕微 缺陷級別可不用計算缺陷率（權(quán)數(shù) 設(shè)為 0）。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途序號缺陷級別權(quán)數(shù)備注1致命3死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，主要功能組完全喪失，系統(tǒng)懸掛2嚴(yán)重2主要功能喪失，導(dǎo)致嚴(yán)重的問題3一般1次要功能喪失， 不太嚴(yán)重，如提示信息不太準(zhǔn)

5、確4 / 204輕微0微小的問題，對功能幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性仍可使用 . 如有錯別字勿做商業(yè)用途個人收集整理K 代表缺陷所在單元對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，開發(fā)難度增加時程序單元相應(yīng)遞 減為 0.75,0.5 （也可用分?jǐn)?shù)表示更直觀） ，具體根據(jù)具體開發(fā)項目難 易程度制定。一般開發(fā)難度的單元，確定為： 1。資料個人收集整理，勿做商業(yè)用 途序號模塊權(quán)數(shù)備注1模塊 1R12模塊 2R2N模塊 nRnF 代表缺陷所對應(yīng)的測試難易的權(quán)重系數(shù)，這里是指開發(fā)人員出現(xiàn) bug后，判定其發(fā)現(xiàn)的難易程度。根據(jù)缺陷的發(fā)現(xiàn)難易度，將起劃分為三個級別 ,具體可根據(jù)開發(fā)項目難易程度另行制定。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途序號

6、級別權(quán)數(shù)備注1難0.52一般13容易1.55）測試人員缺陷率計算方法 首先根據(jù)軟件維護(hù)記錄表中的缺陷統(tǒng)計的缺陷率，然 后依據(jù)度量指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。 缺陷數(shù)計算公式為： Total = （Ci*Fi）;5 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理缺陷率計算公式為： V = Total / U; 所有參數(shù)含義參見開發(fā)人員缺陷率計算方法二、進(jìn)程考核對軟件開發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量，主要考察時間進(jìn)度。1. 考核指標(biāo)Budget 按照對于每個單元工作量評估的結(jié)果，規(guī)定完成的 時間。PTC 報告 通過比較實際完成時間和計劃完成時間的時間差， 與任務(wù)完成周期的比率來評價各任務(wù)的及時度。以下為 PTC 報告：姓名：

7、XXX 月份： 組別： 開始時間：版本記錄： (VX.x ；X.x) 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途任務(wù)描述第1周第5周TOTPTCACTPercentBudgetREMT11.5T25Tn2合計平均：6 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理其中TOT: 已經(jīng)花費(fèi)的總天數(shù)；PTC: 除了本月花費(fèi)的天數(shù)，還要多少天可以完成；ACT: 本月實際需要的天數(shù)；Budget: 最初預(yù)計的本月需要花費(fèi)的天數(shù)；REM: 整個任務(wù)完成的期限；Percent: 本月完成的百分比。對于每周工作過程中， 所花費(fèi)的天數(shù)， 通過書寫的“工 作日志”，可以進(jìn)一步核實。工作日志每天要書寫，精 確到小時， 每周向直接上級匯報，

8、并存檔。 便于抽查、 核對。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途 對開發(fā)人員、測試人員的過程考核數(shù)據(jù)是：項目所負(fù) 責(zé)的程序單元的計劃完成時間和實際需要時間。 對技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核數(shù)據(jù)是：整個項目的計劃 完成時間和實際完成時間。時間差率 =（本月實際需要時間 -本月預(yù)計完成時間 ）/本 月預(yù)計完成時間； 即：Percent 。（以天為單位） ；最終 的結(jié)果為 N 個任務(wù)的平均值。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途2. 評分標(biāo)準(zhǔn)時間差率范圍可根據(jù)具體項目而定序號得分時間差率范圍備注190-10015以下7 / 20270-8015-353低于 7035以上個人收集整理勿做商業(yè)用途三、綜合考核根據(jù)綜合

9、因素考核表對相應(yīng)人員的考核。 詳見附錄一程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分 析員綜合因素考核表，附錄 2 技術(shù)執(zhí)行總監(jiān) 綜合因素考核 表資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途第四部分、績效考核一、開發(fā)人員（程序員、高級程序考核）考核1. 質(zhì)量考核在軟件測試過程中和軟件后期維護(hù)發(fā)現(xiàn)的缺陷， 需定位缺陷級別 計算缺陷率，以此對開發(fā)人員以后的工作崗位、薪水等，進(jìn)行調(diào)整。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途每個季度上報公司一次， 作為下一步調(diào)薪的依據(jù)。 技術(shù)部門每個月由技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)計，并存檔。每個月所有人員的統(tǒng)計情況，上報 部門 。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途2. 當(dāng)月績效考核考評分=進(jìn)程評分 *進(jìn)程權(quán)

10、數(shù) +綜合因素評分 *綜合因素權(quán)數(shù)。 綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：序號指標(biāo)權(quán)數(shù)備注8 / 201進(jìn)程考評0.62綜合因素0.4個人收集整理勿做商業(yè)用途二、項目經(jīng)理考核1. 考核得分計算方法是：AV=( ( Pi)/i)*0.5+M*0.3+C*0.22. Pi 代表項目組成員的過程考核得分；3. M 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核得分；4. 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的綜合因素得分；5. i=1,2,.n代表項目組成員數(shù)量。6. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)：般地，根據(jù)項目組的平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)：序號得分考核評價備注190100優(yōu)28089良36079合格4低于 60差7. 技術(shù)部每個月確定了項目組成員績效考核評價后，計算

11、項目組的 平均得分值， 比較項目組的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍， 確定技 術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的績效考核評價。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途三、測試人員考核1. 在軟件檢查、評審、測試通過后，對軟件維護(hù)記錄中的缺陷，需 定位缺陷級別 , 計算缺陷率，以此對測試人員考核；缺陷率越高其評9 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理價分就越低。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途2. 測試組根據(jù)任務(wù)綜合評價表每個月統(tǒng)計各測試人員所負(fù)責(zé)的任務(wù) 的綜合評價結(jié)果，比較測試人員任務(wù)的得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍， 確定測試人員績效考核評價。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途四、美工人員考核1. 根據(jù)當(dāng)月完成工作量，以通過評審的原圖

12、及牽引圖數(shù)量為衡量標(biāo) 準(zhǔn)，數(shù)量越多，評價分越高。2. 對客戶評價及滿意度進(jìn)行調(diào)查，并作為硬性標(biāo)準(zhǔn)。第五部分、其他說明1. 開發(fā)的前期，指定每個模塊的難易程度。2. bug 發(fā)現(xiàn)的難易程度，在提交測試報告，并評審后決定。3. 需要相關(guān)部門需提供軟件維護(hù)記錄表（缺陷數(shù)量、程度） 。10 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理附錄 1：程序員、中級程序員、高級程序員綜合因素考核表姓名： 組別： 崗位名稱：總得分 :資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核編碼的水平(15%)A 、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解完整、清楚，容易被人理解；15B、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，較容易被人理

13、解；13C、編碼較簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，基本能被人理解；10D、編碼較簡潔、規(guī)范，有個別注解，勉強(qiáng)能被人理解；8E、編碼不簡潔、規(guī)范，沒有注解或僅有個別注解，無法被人理解。5相關(guān)技術(shù)文 檔的編寫水 平(15%)A 、編寫非常規(guī)范，非常及時，隨時都可以查閱正在開發(fā)任務(wù)的設(shè)計 文檔、已完成任務(wù)的說明文檔；15B、編寫非常規(guī)范，較及時，隨時可以查閱近期文檔，文檔編寫滯后3 天以內(nèi)；13C、編寫較規(guī)范，較及時，一般可以查閱近期文檔；文檔編寫滯后3至 6 天；10D、編寫較規(guī)范，但不及時，常常難以查閱，文檔編寫滯后 6 天以上；8E、編寫不規(guī)范，不及時，常常難以查閱，甚至沒有編寫相關(guān)文檔。5合理

14、化建議(10%)A 、常常有很好的建議，并很大的提高了工作效率，而且能認(rèn)真聽取 和執(zhí)行經(jīng)理的建議；10B、有時有好的建議，對工作效率有些提高，并且能認(rèn)真聽取和執(zhí)行 經(jīng)理的建議；8C、有時提一些建議， 但沒什么效果， 往往能聽取和執(zhí)行經(jīng)理的建議；6D、很少提建議，能聽取經(jīng)理的建議，但很少能執(zhí)行，有時有些固執(zhí) 己見；4E、喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固執(zhí)己見。2工作總結(jié)、計劃 (10%)A 、每次都能按時提交總結(jié)和計劃，并且內(nèi)容完整、詳實、清楚，使 人能清楚地把握當(dāng)前工作動態(tài)；10B、每次都能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容較完整、詳實，使人能了解 當(dāng)前工作動態(tài)；8C、基本能按時提交總結(jié)和計劃

15、，內(nèi)容較完整、詳實，使人能了解當(dāng) 前工作動態(tài)；6D、基本能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng) 前工作動態(tài)；4E、很少能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng) 前工作動態(tài)。2備份源程序(10%)A 、每天工作結(jié)束時，都能及時備份源程序，每次抽查都能通過；所 有版本的源程序(以及開發(fā)環(huán)境)均能及時備份；1011 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理B、基本每天都能備份源程序，抽查偶爾沒有通過；所有版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時備份；8C、往往 2至 3天備份一次源程序，抽查一般沒有通過；所有版本的 源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時備份；6D、往往一星期備份一次源程序，抽

16、查一般沒有通過；有最終版本的 源程序（以及開發(fā)環(huán)境）的備份；4E、不備份源程序，抽查從來沒有通過。2對外技術(shù)保 密（源程序、 技術(shù)文檔、 核心技術(shù) 等） （10%）A 、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密， 從不攜帶技術(shù)秘密 （非工作需要， 下同）離開公司。對技術(shù)保密問題提出了自己的建議，并被采納，并 經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；10B、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司。經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；8C、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；6D、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；4E、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，偶爾攜帶技術(shù)秘密離開公司。2工作態(tài)度

17、（15%）品德廉潔，言行誠信，立場堅定，勤勤懇懇地工作，足為楷模；15品行誠實，言行規(guī)矩，平易近人；13言行尚屬正常，無越軌行為；10固執(zhí)己見，不易與人相處，不接收他人的合理建議；8經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位，私心嚴(yán)重。5責(zé)任感（15%）有積極的責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；15具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；8責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；5無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。3備注：關(guān)于 “工作任務(wù) ”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。總分 100考核人簽名 技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日 期12 / 20個人

18、收集整理勿做商業(yè)用途附錄 2：項目經(jīng)理 綜合因素考核表姓名： 崗位名稱： 總得分 :項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計劃和目標(biāo)；15靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計劃和目標(biāo)；13尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計劃和目標(biāo)；10不得部屬信賴，工作意愿低沉；8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗。6項目管理能 力 15%總是能夠按時完成項目， QBT 控制非常好；15基本能夠按時完成項目， QBT 得到了一定控制；13項目在 QBT 方面，有和計劃相比出入，但是采取了一定措施，及時 補(bǔ)救；10項目控制失敗，和計劃相差較大。8工作任務(wù)及 效率 10%能出色完成工作任務(wù)

19、，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意；10能勝任工作，效率較高；8工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)；6勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)；4工作效率低，時有差錯。2責(zé)任感10%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；10具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；4無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。2溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作；10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)；8尚能與人合作，達(dá)成工作要求；6協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展；4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展。2授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)

20、；10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)；8尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)；6欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難；4不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言。2工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模；10品行誠實，言行規(guī)矩，平易近人；8言行尚屬正常，無越軌行為；6固執(zhí)己見，不易與人相處；4私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位。2團(tuán)隊滿意度10%部門對其管理的團(tuán)隊很滿意；10部門對其管理的團(tuán)隊滿意；8部門對其管理的團(tuán)隊不滿意。613 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理組員滿意度10%團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊很滿意；10團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊

21、滿意；8團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊不滿意。6備注：關(guān)于 “工作任務(wù) ”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?100考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日 期14 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理附錄 3：組名 _XX 年 XX 月 _缺陷率統(tǒng)計表序號姓名缺陷率備注平均15 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理附錄 4：組名_姓名_XX 年XX 月 XX日_ XX 年 XX 月XX 日_工作日志表日期序號起始時間結(jié)束時間工作內(nèi)容備注16 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理附錄 5：組名 _姓名 _XX 年 XX 月_PTC 報告開始時間： 版本記錄： (VX1.n1 ； X2.n2;X3.n3 )

22、任務(wù)描述第1周第5周TOTPTCACTPercentBudgetREMT11.5T25Tn2合計平均：注:X1.n1 表示，第 X1 個任務(wù)的時間，已經(jīng)修改了 n1 次。初始值： X1.0,X2.0 等。17 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理附錄 6：組別 _ XX 年 XX 月績效考核表序號姓名開發(fā)過程得分（600綜合因素得分（40）綜合得分本組平均得分18 / 20勿做商業(yè)用途個人收集整理版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個人所有This article includes some parts, including text, pictures,

23、 and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時， 須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面 許可，并支付報酬 。 資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途Users may use the contents or services of this articlefor personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the p