醫(yī)療差錯、事故、糾紛報告處理制度

1、僅供個人參考For personal use only in study and research; notfor commercial use大王中心衛(wèi)生院醫(yī)療差錯、事故、糾紛報告處理制度一、醫(yī)院辦公室及臨床各科室應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故及糾紛登記 本，對科內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療差錯、事故及糾紛進(jìn)行登記。由科主任、護(hù)士 長或指派專人登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果及處理結(jié)果， 務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確。二、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生和發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療 事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的， 應(yīng)當(dāng)立即向所在科室 負(fù)責(zé)人報告。對隱匿不報或不按時報告者，事后發(fā)現(xiàn)，要根據(jù)情節(jié)輕 重，追究當(dāng)事人責(zé)任。三、

2、接到報告后，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向辦公室或主管院長報告，并組織力量，采取積極有效措施，防止損害后果的擴(kuò)大，減少患者損 失。當(dāng)事人及所在科室應(yīng)填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。同時科室應(yīng)及時認(rèn)真討論研究，提出初步處理意見和根據(jù)，報院審查確定。四、辦公室接到報告后，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告。同時封存、保留 有關(guān)病歷資料及現(xiàn)場相關(guān)實物。并組織人員對事件發(fā)生的情節(jié)、 造成 的后果，進(jìn)行調(diào)查核實，得出初步結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處 理，并上報上級衛(wèi)生行政部門。五、辦公室在組織調(diào)查處理醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛過程中，應(yīng)有專僅供個人參考人保管有關(guān)病案和資料，任何人不得涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失, 違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅

3、處理。六、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故及醫(yī)療糾紛，首先由主管院長派專人負(fù) 責(zé)接待、處理，耐心聽取意見，做耐心、細(xì)致解釋。任何人不得隨意 向其家屬及單位解釋。七、醫(yī)療糾紛及事故由辦公室按醫(yī)療糾紛院內(nèi)處理程序組織 調(diào)查，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論，得出結(jié)論性意見后，指定 專人向患者或家屬通報和解釋。八、發(fā)生事件后，當(dāng)事者要寫檢討報告，檢查原因，接受教訓(xùn)。 科室也應(yīng)吸取教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施。醫(yī)院按醫(yī)療糾紛院內(nèi)處理程序 規(guī)定對當(dāng)事人處理，記入當(dāng)事人技術(shù)檔案。九、各科每季度組織一次醫(yī)療差錯事故總結(jié)。 醫(yī)院每年舉辦一次 醫(yī)療安全綜合報告，內(nèi)容應(yīng)包括綜合情況，典型事例，原因分析，經(jīng) 驗教訓(xùn)及采取措施等。不得用于商業(yè)

4、用途僅供個人參考僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r StiFdienchung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymoiflCH6yHeH