遞上門(mén)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

1、遞上門(mén) 創(chuàng)業(yè)策劃書(shū) 張少華姚帥于曉昭 目 目錄一 背景分析.3二 遞上門(mén)服務(wù)的優(yōu)勢(shì).4三 可行性.4四 推廣.6五 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃.7六 支付方式.8七 安全說(shuō)明.8八 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略.9一、背景分析從圖中可以明顯看出，現(xiàn)如今本科成為網(wǎng)購(gòu)人群中的主要組成部分，而據(jù)我們的近期調(diào)查，遼師的所有快遞點(diǎn)快遞總和平均每日數(shù)量高達(dá)800900，類(lèi)似雙十一這樣的特殊節(jié)日，快遞數(shù)量更是不可估計(jì)，在這些網(wǎng)購(gòu)人群中不乏以下幾類(lèi)人：1課程與快遞時(shí)間沖突，或在學(xué)生會(huì)工作繁重 ，或假期快遞到達(dá)，無(wú)法取得。2網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家，每天至少要收發(fā)快遞一次，且數(shù)量較多，重量較重3比較懶的同學(xué)，因?yàn)槁烦梯^遠(yuǎn)，所以懶得去取快遞 在此，我們創(chuàng)辦“遞上門(mén)”

2、服務(wù)，以幫助這些同學(xué)，及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)快遞二、遞上門(mén)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本低廉，無(wú)需投入大量資金規(guī)模小，易于管理作為遼師第一家送貨上門(mén)服務(wù)，易占較大市場(chǎng)份額由校內(nèi)學(xué)生主辦，客戶易信賴(lài)收費(fèi)低廉，秉承“寧賺十人一元錢(qián)，不賺一人十元錢(qián)”的原則吸引同學(xué)三、可行性管理可行性：前期，由于客戶少，認(rèn)知度低，資金有限的原因，由創(chuàng)業(yè)三人負(fù)責(zé)收發(fā)所有快遞。負(fù)責(zé)人aaaaa 負(fù)責(zé)人bbbb負(fù)責(zé)人cccc后期，隨著認(rèn)知度提高，客戶數(shù)量增多，業(yè)務(wù)方面擴(kuò)大范圍，人員缺少，此時(shí)通過(guò)面試招聘十位踏實(shí)本分，責(zé)任心強(qiáng)的想要挑戰(zhàn)自己的或想兼職的同學(xué)，成立我們最終的十六人團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)采用簡(jiǎn)單的顧客部門(mén)化組織形式，三個(gè)主要負(fù)責(zé)人a,b,c分別

3、負(fù)責(zé)后山，十六舍，南院的信息收集和傳達(dá)，當(dāng)a,b,c三位負(fù)責(zé)人接收到業(yè)務(wù)信息時(shí)及時(shí)傳達(dá)給收遞人a,b,c。由a,b,c負(fù)責(zé)簽收、送達(dá)快遞。在收發(fā)快遞時(shí)，可以采用排班倒制度。.經(jīng)濟(jì)可行性1， 成本預(yù)算：初期 宣傳印制宣傳單：5000.2=100印刷二維碼：20 000.1=2002.收入預(yù)算對(duì)于郵件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按重量收費(fèi)）100500g 五角6001000g 一元1000g以上 每超過(guò)500g收取三角對(duì)于廣告的收入預(yù)測(cè)在發(fā)展的中后期，關(guān)注度逐漸提高，在關(guān)注度達(dá)到500時(shí)，找廣告商，按月收取費(fèi)用20元，當(dāng)關(guān)注度達(dá)到1000時(shí)增長(zhǎng)費(fèi)用為50元，之后關(guān)注度每增長(zhǎng)100人增長(zhǎng)10元。3.利潤(rùn)預(yù)算初期：我

4、們只是三人制，所以基本沒(méi)有資金支出，收入即為凈收入。后期業(yè)務(wù)發(fā)展，除了跑腿業(yè)務(wù)利潤(rùn)和廣告收入外，還涉及到兼職人員的工資問(wèn)題。對(duì)此我們采取在分配跑腿利潤(rùn)時(shí)采用三七分成，兼職同學(xué)七成，我們?nèi)伞＿@樣，一方面占著大部分跑腿業(yè)務(wù)分成的兼職人員有更高的工作激情，另一方面隨著總體業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)我們的三成跑腿利潤(rùn)也會(huì)穩(wěn)步上升。預(yù)計(jì)在第二個(gè)月，收回成本，開(kāi)始盈利，并招攬廣告商，在第三個(gè)月，拓寬業(yè)務(wù)并聘請(qǐng)兼職，初期支付兼職工資會(huì)出現(xiàn)盈利暫時(shí)下降，后由于業(yè)務(wù)接受面廣，盈利將穩(wěn)步上漲。.技術(shù)可行性1 .建立微信公共賬號(hào)，介紹推出遞上門(mén)活動(dòng)信息，主辦人信息2通過(guò)追信魔盒平臺(tái)制作簡(jiǎn)易app，通過(guò)自學(xué)html5技術(shù)來(lái)豐滿內(nèi)

5、容，對(duì)于快遞信息，宿舍區(qū)，宿舍號(hào)，所需送達(dá)時(shí)間等由我們?cè)O(shè)置選項(xiàng)，讓用戶已填表單形式確定信息，盡可能為用戶節(jié)省選擇時(shí)間。并設(shè)制廣告條，為廣告商提供長(zhǎng)期廣告服務(wù)。3建立官方網(wǎng)站 主要是起對(duì)“遞上門(mén)”起解釋說(shuō)明作用，微信賬號(hào)二維碼，主辦人信息，同時(shí)要有一個(gè)加盟及廣告板塊，想要加盟的以及做廣告的可以通過(guò)此板塊聯(lián)系我們。四、推廣計(jì)劃 線上推廣：創(chuàng)建人人主頁(yè)，通過(guò)請(qǐng)同學(xué)幫助大量轉(zhuǎn)發(fā)提高關(guān)注度，創(chuàng)建百度貼吧，通過(guò)不斷發(fā)帖使其頂在首頁(yè)， 推出我們微信公共賬號(hào)，通過(guò)在朋友圈里大量轉(zhuǎn)發(fā)消息宣傳；同時(shí)我們可以與已經(jīng)在遼師較為成功的的微信公共賬號(hào)，遼師微生活，女生福利等達(dá)成合作關(guān)系，讓它們幫我們宣傳，初期可以付它們報(bào)

6、酬，日后由于我們的影響力上漲，可以與他們協(xié)商形成合作關(guān)系。線下推廣：考慮到成本問(wèn)題，及宣傳效果，我們將以二維碼宣傳為主，傳單宣傳為輔。準(zhǔn)備大量二維碼貼紙，在各個(gè)宿舍樓，快遞點(diǎn)，校園內(nèi)經(jīng)常貼廣告的地方，以及食堂的餐桌，周?chē)宛^餐桌等貼上我們的二維碼，印制部分傳單，在快遞點(diǎn)附近發(fā)送傳單，宣傳“遞上門(mén)”五、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃初步運(yùn)營(yíng)：主要是通過(guò)微信經(jīng)營(yíng)，用戶通過(guò)微信向遞上門(mén)發(fā)布詳細(xì)快遞信息，所在寢室號(hào)以及所需送達(dá)時(shí)間。并對(duì)于把“遞上門(mén)”推薦分享到朋友圈或其他社交網(wǎng)站的用戶，在其截圖發(fā)給微信主頁(yè)后贈(zèng)送一次服務(wù)，每人限一次。運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，積累了一定量的客戶，在微信上定時(shí)推送客戶端優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶app可以使用戶更

7、方便，對(duì)于遞上門(mén)app為手機(jī)程序，可以系牢客戶。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中推出積分制與會(huì)員制，每消費(fèi)一次送一個(gè)積分，每滿十個(gè)積分贈(zèng)送一次服務(wù)，下載手機(jī)app或充值十元以上將成為我們的會(huì)員，會(huì)員享受優(yōu)惠，除滿十次送一次外，單次需要送到兩件以上快遞的，首件快遞收全價(jià)，從第二件每件快遞只收半價(jià)。推出反饋分享送積分活動(dòng)，系牢老用戶，吸引新用戶?？蛻艚邮苊看畏?wù)后及時(shí)發(fā)送反饋消息，包括服務(wù)的滿意程度以及意見(jiàn)建議，反饋一次贈(zèng)送一次積分。六、支付方式：分為當(dāng)面付費(fèi)和支付寶支付兩種方式。當(dāng)面付費(fèi)主要針對(duì)零散客戶，偶爾網(wǎng)購(gòu)的他們不一定習(xí)慣用支付寶，偶爾一次的服務(wù)牽涉到支付寶對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也并沒(méi)有方便快捷的感覺(jué)，當(dāng)面付費(fèi)對(duì)零散客戶

8、來(lái)說(shuō)是最好的選擇；支付寶則主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家以及頻繁網(wǎng)購(gòu)者，她們習(xí)慣了用支付寶交易，同時(shí)作為我們的目標(biāo)客戶，支付寶使得她們一次性多次購(gòu)買(mǎi)我們服務(wù)變得更加方便快捷?？爝f安全保證七、安全說(shuō)明對(duì)客戶保障：人員保障：“遞上門(mén)”服務(wù)保證聘請(qǐng)本校經(jīng)過(guò)嚴(yán)格面試的學(xué)生，若是快遞遺失或有無(wú)法挽回的損壞，損失賠償全部由遞上門(mén)承擔(dān)物品保障：遞上門(mén)保證快遞包完好無(wú)損，且快遞信息與客戶提供的一致，防止錯(cuò)送漏送，若快遞在遞上門(mén)過(guò)程中損壞，遞上門(mén)承擔(dān)全部責(zé)任，若快遞不能在指定時(shí)間及時(shí)送達(dá)，遞上門(mén)將作適當(dāng)補(bǔ)償。對(duì)遞上門(mén)自身保障：客戶收到完好無(wú)損的快遞后，需簽下貨品的質(zhì)量好壞與“遞上門(mén)”沒(méi)有關(guān)系的免責(zé)書(shū)；客戶需注明易碎品，因?yàn)榘l(fā)貨方以及物流造成的破碎，損失不由“遞上門(mén)”承擔(dān)；遞上門(mén)將保存取得快遞照片以及送達(dá)客戶時(shí)快遞照片，防止日后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。八、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張：隨著遞上門(mén)服務(wù)的推行及技術(shù)的成熟，使學(xué)生們把送貨上門(mén)服務(wù)作為一種習(xí)慣，久而久之，可以通過(guò)微信平臺(tái)提供代購(gòu)鮮花，代購(gòu)禮物，送飯，取火車(chē)票等其他業(yè)務(wù)，初步計(jì)劃在第三個(gè)月聘請(qǐng)人員后實(shí)行。地理范圍擴(kuò)張：“遞上門(mén)”是一個(gè)適用于小范圍的app，初步在遼師校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)，成功后可推廣到大連其他高校，推廣順序可根據(jù)由近及遠(yuǎn)原則，先在我們的鄰居交大推廣，然后