強(qiáng)化社管措施提升服務(wù)水平

1、強(qiáng)化社管措施 提升服務(wù)水平 -龐公辦事處勝利街社區(qū)龐公辦事處勝利街社區(qū)東起勝利街，西至文字603廠，南至落轎街，北至南門橋，社區(qū)總面積1.1平方公里。擁有居民7416戶，共24559人。社區(qū)以“建一流社區(qū)，創(chuàng)一流服務(wù)”為工作目標(biāo)，以“便民、利民、有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫”為工作原則，以解決居民的實(shí)際困難為問題的根本點(diǎn)，竭誠為社區(qū)居民提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并努力提升社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)水平，努力成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁。一、 在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上抓提升，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為爭創(chuàng)一流社區(qū)，社區(qū)加大了硬件建設(shè)投入，目前社區(qū)已投入180萬元建成了面積480平方米的辦公服務(wù)用房，達(dá)到了一定規(guī)模。內(nèi)部設(shè)有便民

2、服務(wù)大廳、醫(yī)療服務(wù)室、計(jì)生服務(wù)室、綜治警務(wù)室、圖書閱覽室（黨員之家）、居民活動(dòng)室等硬件建設(shè)。為服務(wù)群眾打下良好基礎(chǔ)，提升了社區(qū)服務(wù)水平。 社區(qū)以一站式服務(wù)大廳為依托，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便居民辦事的宗旨，設(shè)立了計(jì)劃生育、社區(qū)衛(wèi)生；城市管理、環(huán)境保護(hù)；社會(huì)保障、社會(huì)救助；社會(huì)治安、綜合治理；勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療保障；社區(qū)黨務(wù)、綜合事務(wù)等服務(wù)窗口，極大的方便了社區(qū)居民群眾。二、在常規(guī)性服務(wù)上抓提升，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量積極推進(jìn)社區(qū)“一站式”服務(wù)，特別是民政、社保、衛(wèi)生、教育、文化、體育、科技等方面完善程序，強(qiáng)化效率。在城市管理方面加大投入，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實(shí)行門前三包，設(shè)立環(huán)境監(jiān)督員和衛(wèi)生督察員，一同維護(hù)整潔優(yōu)

3、美舒適的社區(qū)環(huán)境。新西巷小區(qū)位于勝豐路以北，屬勝利街社區(qū)第四居民小組。小區(qū)在整治前“十亂”現(xiàn)象嚴(yán)重，道路泥濘，小區(qū)衛(wèi)生狀況很差。社區(qū)組織人員對小區(qū)進(jìn)行整治，對小區(qū)建設(shè)提檔升級，進(jìn)行道路硬化、墻面粉刷、線路整改，統(tǒng)一安裝晾衣架、配置垃圾容器，并安排專職人員清掃保潔管理，目前小區(qū)環(huán)境變得整潔、亮麗，受到小區(qū)居民一致好評。社區(qū)居民生活的幸福與否，安全保障是基本環(huán)節(jié)。發(fā)動(dòng)群眾和轄區(qū)單位參與群防聯(lián)動(dòng)，社區(qū)成立了治安巡邏隊(duì)，由社區(qū)民警和社區(qū)干部帶班，加強(qiáng)夜間巡邏，宣傳安全防范知識，有力的保障居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)采集和排查矛盾隱患，化解各類矛盾隱患，解決在萌芽狀態(tài)，使基層社會(huì)管理真正做到了精細(xì)、規(guī)范、

4、有序、長效，讓居民們有了安全感。社區(qū)以便民利民親民為宗旨，為廣大社區(qū)居民在救助保障、醫(yī)療保健、居民教育、普法維權(quán)等方面提供細(xì)致周到的服務(wù)。居民可以不出大廳就能了解到各方面的政策、知識，辦理完所要辦的事項(xiàng)促服務(wù)，求創(chuàng)新，增強(qiáng)影響力。各項(xiàng)與居民生活息息相關(guān)的代辦業(yè)務(wù)，從居民申請到上報(bào)，從批準(zhǔn)審核到辦理完結(jié)，居民們在社區(qū)就得到了滿意的辦理。三、 在創(chuàng)新型服務(wù)上抓提升，拓展服務(wù)方式注重發(fā)展社區(qū)社會(huì)工作，社區(qū)組建了各種利民便民的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)周到為轄區(qū)單位和居民提供無償服務(wù)，組織開展公益服務(wù)、環(huán)保服務(wù)等活動(dòng)。認(rèn)真解決群眾最需要、企業(yè)最需要、政府最關(guān)心的問題，進(jìn)而提升社區(qū)服務(wù)水平。在日常工作中，社區(qū)

5、實(shí)行網(wǎng)格化管理，對社區(qū)需摸排的信息，以網(wǎng)覆蓋，以格為點(diǎn)，網(wǎng)格縱橫，全面開展工作。同時(shí)，根據(jù)自身社區(qū)的實(shí)際和特點(diǎn)，以個(gè)小區(qū)為單元，全面開展網(wǎng)格化工作，并且將各項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人，細(xì)化到各點(diǎn)，保證各項(xiàng)工作全面有序的開展。網(wǎng)格化有效的工作方式使居民受惠頗豐，細(xì)致的貼心服務(wù)讓居民交口稱贊。四、 在信息化服務(wù)上抓提升，增強(qiáng)服務(wù)效能加強(qiáng)社區(qū)現(xiàn)代化辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用能力，實(shí)現(xiàn)辦公服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子化，減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。以常規(guī)性服務(wù)、信息化服務(wù)、創(chuàng)新型服務(wù)為全心全意為人民服務(wù)，良好的服務(wù)，一應(yīng)俱全的活動(dòng)場所和設(shè)施在極大方便居民辦事的同時(shí)，也豐富了居民的文娛活動(dòng)，形成了節(jié)約、高效的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)換來了社區(qū)日常鼎沸的人氣和良好的文化活動(dòng)氛圍。與此同時(shí)，拓展新的工作方法和渠道，以社區(qū)公共服務(wù)平臺和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺為中心，以網(wǎng)格員入戶采集為契機(jī)，全面宣傳各項(xiàng)政策、