母親節(jié)郵政賀卡營銷案例

1、“母親節(jié)”賀卡營銷案例年5月11日是“母親節(jié)”，山東省市4萬名孩子以獨特的方式表達了對母親特別的愛，4萬名母親度過了一個不同尋常的讓她們淚灑衣襟的母親節(jié)。愛無限，情綿綿，意切切，這個場面來自市郵政局精心策劃的“感念母愛、回報母恩”母親節(jié)主題營銷活動。 在此次活動中起傳遞母愛紐帶作用的就是郵政“母親節(jié)”賀卡。今年以來，地處欠發(fā)達地區(qū)的局不斷創(chuàng)新賀卡發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變只在每年第四季度發(fā)展賀卡的傳統(tǒng)觀念，順應(yīng)市場要求，在全市成功開發(fā)了“母親節(jié)”賀卡，實現(xiàn)了學(xué)生、家長、郵政、廣告商之間的四贏。 營銷背景 就在今年中國郵政集團公司花大力氣扶持數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，局一邊響應(yīng)集團公司、省公司的號召，一邊仍

2、然把賀卡業(yè)務(wù)作為一項長期工作來抓，加強了賀卡的開發(fā)力量，在商函廣告分局成立了封片卡部，樹立“節(jié)日有賀卡，平日也有賀卡”的指導(dǎo)思想。 隨著我國經(jīng)濟不斷同國際接軌，西方的節(jié)日正逐漸深入國人心中，局發(fā)行的“母親節(jié)”賀卡正是順應(yīng)了這一潮流。孩子愛母親，孩子有許多話想說給母親聽卻說不出口，孩子需要一種方式來表達自己的情感，母親也需要一種方式來明白孩子的愛心，用什么來搭建起孩子與母親之間交流的橋梁郵政賀卡！通過孩子寫給母親的郵政賀卡，在母子間展開一次心靈的溝通，讓孩子愛母親的情感得以淋漓盡致抒發(fā)，使中華民族尊重孝敬母親的傳統(tǒng)美德得到發(fā)揚。營銷過程 為確保“母親節(jié)”賀卡項目的開發(fā)成功，局商函廣告分局成立了由

3、局長掛帥的項目開發(fā)小組，分管副局長具體抓，認真研究賀卡業(yè)務(wù)的特點，了解業(yè)務(wù)開辦要求，提出了切實可行的操作方案。 方案出臺后，項目開發(fā)小組開始同一些目標學(xué)校進行接觸，向其介紹開發(fā)“母親節(jié)”賀卡的目的：一是促進孩子和母親之間的真情溝通；二是弘揚孝敬母親的中華民族傳統(tǒng)美德；三是加強社會各界對母親的認同和尊重；四是建立新型公益活動模式，促進校園精神文明建設(shè)。 針對這一活動的特殊涵義，開發(fā)小組在充分進行市場調(diào)研的前提下，針對學(xué)校的顧慮，適時推出了第三方付費的方式，即以廣告養(yǎng)賀卡，既不增加郵政支出，也不增加學(xué)校或?qū)W生的任何經(jīng)濟負擔，最終說服了校方，同一些市重點小學(xué)達成了發(fā)放“母親節(jié)”賀卡的意向。 意向達成

4、后，局對全市廣告目標客戶市場進行了調(diào)查，向其介紹開發(fā)“母親節(jié)”賀卡的好處。由于具備種種優(yōu)勢，一些商家和企業(yè)給予了積極回應(yīng)。為了避免廣告過多、過雜，給活動帶來負面影響，局盡量淡化商業(yè)味，最后在眾多客戶中確定了電信、中銀和銀座三家客戶。至此，“母親節(jié)”賀卡開發(fā)工作進展順利。 后勤保障 業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)成功，但后期制作和發(fā)放投遞等任何一個環(huán)節(jié)出了問題，不僅會使“母親節(jié)”賀卡成為“一錘子買賣”，而且將直接影響其他業(yè)務(wù)的開發(fā)，局上下深諳此點，決定將其做得盡善盡美。待添加的隱藏文字內(nèi)容3 巧妙設(shè)計、精美印制。鑒于地方經(jīng)濟的實際情況，“母親節(jié)”賀卡采用仿信卡形式，賀卡里面留出空白處，供學(xué)生寫上祝福母親的話；賀卡

5、外面為郵資面，印制“母親節(jié)”專用郵資圖和溫馨話語。巧妙的設(shè)計和精美的印制令學(xué)校和廣告商都十分滿意高度重視，抓好發(fā)送投遞，確保萬無一失。市局給予了高度重視，發(fā)了傳真電報，要求各縣局組織人員做好發(fā)放投遞工作。學(xué)生收到賀卡后，如有郵寄需求，采取“全市范圍以外另貼郵票，全市范圍內(nèi)免費郵寄”的方法，各轄區(qū)內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點確保交寄的賀卡在5月11日當天保質(zhì)保量妥投到學(xué)生家長手中。 營銷效果 經(jīng)濟效益明顯。5月8日，4萬枚“母親節(jié)”賀卡發(fā)往全市近20個中小學(xué)校，市區(qū)主要面向?qū)嶒炐W(xué)等三所重點小學(xué)。此次活動實現(xiàn)收入5.6萬元，同時取得了部分學(xué)生名址信息。 社會效益顯著。此次活動受到了社會各界和學(xué)校家長的普遍關(guān)注和歡迎。其中在市實驗小學(xué)和八完小學(xué)校門口發(fā)放賀卡的場面尤其壯觀，學(xué)生把寫好的賀卡獻給母親的場景則更為感人，5月9日的牡丹晚報、山東商報分別在頭版頭條圖文并茂地對火暴場面進行了報道。班主任們十分認可，向本班學(xué)生發(fā)放時積極踴躍。據(jù)事后統(tǒng)計，本次賀卡妥投率接近100%，學(xué)生及家長對“母親節(jié)”賀卡的青睞，使廣告商對此次合作也十分滿意，表示下次寄發(fā)仍然刊登廣告。 潛在效益巨大。活動的順利開展及社會各界的好評驗證了