供電局新員工培訓(xùn)心得

1、電力人生揚(yáng)帆起航培訓(xùn)總結(jié)2011年7月，我離開了美麗的校園，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，告別了難忘的學(xué)生時代，擠進(jìn)了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站呼和浩特供電局。開始了我生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。 單位為讓我們盡快掌握電力企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本知識，加快實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向電力職工的角色心智模式的轉(zhuǎn)變適應(yīng)新的工作環(huán)境，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，提高我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識，組織了針對我們新員工的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間感悟良多，總結(jié)為以下三點(diǎn)：一、 了解企業(yè)背景融入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)班開班之際，呼和浩特供電局副局長、銷售專家金燕鵬參加了

2、開學(xué)典禮，并做重要講話，講述了呼供的概況，對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望新員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于單位，回報社會。金局長的講話讓我感到肩頭上的重量首府供電，責(zé)任無限。人資部周處長為我們講述了呼供的歷史，從1919年歸綏的燈泡廠到1958呼和浩特發(fā)電廠，從1965年呼和浩特供電所到1973年的呼和浩特供電局。無一不滲透著單位前輩們的奮斗，楊森、梁榮等老前輩甚至付出了生命的代價。讓我感到我們要加倍的努力工作，珍惜這來之不易的幸福生活。在周處長的講解下，我還了解了到我們企業(yè)的供電面積和客戶數(shù)量，各個部門的情況以及我單位下屬的變電站的情況。呼供是具有悠久歷史文

3、化的企業(yè)。感知到了企業(yè)對我們的良好祝愿和深厚用心。我以后要把每一次交給我的任務(wù)都當(dāng)做一個機(jī)會。培養(yǎng)自身能力。為別人創(chuàng)造價值。做一名受歡迎的員工。一步步積累。一步步總結(jié)。努力早日成長為企業(yè)的棟梁之才。二、 重視理論知識加強(qiáng)安全教育8月9號上午，給我們授課的是魏凱老師，他給我們主講的是安全生產(chǎn)法及電力安全生產(chǎn)規(guī)程。魏凱給我們解讀了安全生產(chǎn)工作規(guī)定，如何開展安全管理工作，近期安全生產(chǎn)工作要求及任務(wù)。在魏凱老師的講解下我知道了安全生產(chǎn)的重要性。安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。我們在生產(chǎn)的同時要防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)的安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過魏凱老

4、師通俗易懂講的三種現(xiàn)象：青蛙現(xiàn)象、蝴蝶效應(yīng)、木桶理論。知道了安全生產(chǎn)的三個要素：憂患意識警鐘長鳴，責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致，工作能力消除短板。我們行業(yè)屬于特種作業(yè)，能源企業(yè)涉及面廣、關(guān)系到政治和社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。監(jiān)管嚴(yán)，作業(yè)危險系數(shù)高。在魏凱老師的講解下了解了我局今年的生產(chǎn)工作目標(biāo)：不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設(shè)備、電網(wǎng)事故；不發(fā)生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生110千伏及以上電壓等級的污閃停電事故，220千伏及以上倒桿斷線事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電

5、力公司下達(dá)的指標(biāo)次數(shù)；不發(fā)生經(jīng)公司及以上認(rèn)定的其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個數(shù)。在這短短的一上午時間里，培訓(xùn)了作為一名呼供員工必須掌握的基礎(chǔ)知識，如安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、電力生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處理、電力生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理指揮部職責(zé)、事故處理有何規(guī)定以及2011年電力公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作總體思路：深入開展“一項(xiàng)活動”，積極推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)型”，著力做好“三個深化”，重點(diǎn)落實(shí)“四全管理”，全面實(shí)現(xiàn)“五個提升”，確保完成公司生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項(xiàng)安全工作目標(biāo)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。8月9號下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓(xùn)。曹宇程讓每位學(xué)員對模擬人進(jìn)

6、行搶救演練。演練順利結(jié)束后，各參演人員就本次事故演練中學(xué)到的知識與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，總結(jié)如果真的發(fā)生此類事故時該如何應(yīng)對，以及需要改進(jìn)和提高之處。在本次演練中，每位員工學(xué)到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進(jìn)行搶救，同時打電話求助及報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)事故現(xiàn)場；急救時胸外按壓及口對口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時查找事故原因制定整改措施并落實(shí)，防止此類事故再次發(fā)生。通過此次演練，使我們深刻體會到單位對搞好安全生產(chǎn)所下的決心，安全生產(chǎn)關(guān)系到公司的發(fā)展前景、生產(chǎn)成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產(chǎn)已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經(jīng)落實(shí)到

7、實(shí)際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。同樣，我們每位員工都應(yīng)自覺遵守單位的各種安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度，經(jīng)過各種安全教育與演練之后，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。8月11號上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產(chǎn)、調(diào)度知識、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。隨著呼市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，呼市電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、

8、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談。這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。8月12日上午，郝勝計老師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務(wù)犯罪等。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到國家頒發(fā)的電力

9、法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產(chǎn)中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對員工生命的深切關(guān)愛。人的生命是那么寶貴，又是那么脆弱，每個人的生命只有一次，在工作中，我們應(yīng)該時時刻刻強(qiáng)化安全意識，珍惜生命，安全生產(chǎn)。8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀后感悟很深。我們每一個員工自踏入企業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩谝?、預(yù)防為主、綜合治理”，我們牢記在心。俗話說“生命是革命的本錢”，當(dāng)我們不遵守規(guī)則時，實(shí)際上是在醞釀著一場悲劇。想一想，倘若我們出了什么意外，親人該怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因?yàn)椴蛔袷匕踩?guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。

10、所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識，樹立正確的安全觀。怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因?yàn)椴蛔袷匕踩?guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識，樹立正確的安全觀?！叭巳酥v安全，事事為安全；時時想安全，處處要安全”作為一名普通員工，這是我通過觀看安全警示教育片后，更加深刻領(lǐng)悟到的工作原則，我做為呼供的一名普通職工，安全更是我們應(yīng)該謹(jǐn)記的。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題。一起安全事故的發(fā)生對一個企業(yè)來說損失是可以彌補(bǔ)的，可是對于一個家庭來講則是一場無形的災(zāi)難，頂梁柱沒了，就好比天塌了一樣，安全生產(chǎn)與員工的生活息息相關(guān)。那悲慘的場面，對于心靈

11、的撞擊力、震撼力是極其深刻的。從事電力行業(yè)的我們，必須牢固樹立“安全第一”的思想意識，必須從我做起，端正自己的思想作風(fēng)樹立“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識，時刻緊繃安全之弦，從嚴(yán)要求。從觀看安全警示教育片中，使我們不難發(fā)現(xiàn)大多是工作人員安全意識淡薄，自我保護(hù)能力差而違章造成的。另外，一切制度都要靠人去執(zhí)行，我深刻體會到不斷提高自身的技術(shù)素質(zhì)是確保安全生產(chǎn)工作的核心，要在平時常動腦、常充電、常請教，提升自己的技術(shù)素質(zhì)，自我保護(hù)能力和處理突發(fā)事故的能力?？傊?，安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會上，最終是要在自身崗位上切切實(shí)實(shí)履行自己的職責(zé)，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真做到位。那么，電氣運(yùn)行的安全生產(chǎn)工作一定能跨上

12、一個更高的臺階。三、拓展訓(xùn)練締造團(tuán)隊(duì)意識，實(shí)地參觀提高綜合素質(zhì)8月10日，參加了人資部組織對新員工的拓展訓(xùn)練。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。通過拓展讓我明白在一個團(tuán)隊(duì)中重要的不是某個隊(duì)員自己如何能做得更好。而是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組織、協(xié)調(diào)及配合。只有這樣才能完成個人無法完成的任務(wù)?；仡櫷卣褂?xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心協(xié)力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個團(tuán)隊(duì)面臨艱

13、巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。通過拓展訓(xùn)練使我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過對拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己

14、。通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團(tuán)員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。8月11號下午在實(shí)地參觀了95598客戶服務(wù)中心，了解了客服中心的服務(wù)過程。電力客戶服務(wù)中心通過全國電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號碼，依托各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)，通過電話、傳真

15、、短消息等方式為各類客戶提供電力業(yè)務(wù)咨詢、查詢、電力業(yè)務(wù)受理、電力故障報修、投訴和建議等服務(wù)。在95598人工服務(wù)熱線中，通過呼叫中心人工應(yīng)答，受理用戶的各類新裝、增容、用戶業(yè)務(wù)變更、電力故障報修等用電業(yè)務(wù)申請。了解到呼供客服是全內(nèi)蒙最忙的熱線。每個月有一到兩萬的業(yè)務(wù)服務(wù)量，約占全自治區(qū)的一半。電能信息與監(jiān)控系統(tǒng)中了解到呼供的終端有7772個。在校表班時了解到校表班管理的表數(shù)有65萬塊，每年要校6萬塊。當(dāng)新的計量中心建成時可以機(jī)器代替人工。并能達(dá)到每年10萬塊。對呼供的營銷部門有了一定的了解。轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這短短幾天的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新，精神更加飽滿，團(tuán)隊(duì)意識得到了提高

16、，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。通過這次培訓(xùn)，讓我感到自己要靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)認(rèn)真真的工作，一步一個腳印。就像金局長所說從現(xiàn)在做起，從小事做起。從點(diǎn)滴做起。吸收身邊優(yōu)秀同志的長處，彌補(bǔ)自己的短處。更好的為呼供服務(wù)。作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“人民電業(yè)為人民”的精神。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。 匯報人 * 2011-8-14下面為朱自清的散

17、文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！荷塘月色作者: 朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個人，背著手踱著。這一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到

18、了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜；愛群居，也愛獨(dú)處。像今晚上，一個人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時候葉子與花也有一絲的顫動，像閃電般，霎時傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子

19、底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色；而葉子卻更見風(fēng)致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣；又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。荷塘的四面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍??；只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是

20、陰陰的，乍看像一團(tuán)煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有。忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時為盛；從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個熱鬧的季節(jié)，也是一個風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝采蓮賦里說得好：于是妖童媛女，蕩舟心許；鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?；欋將移而藻掛，船欲動而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾

21、船而斂裾?？梢姰?dāng)時嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現(xiàn)在早已無福消受了。于是又記起西洲曲里的句子：采蓮南塘秋，蓮花過人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭”了；只不見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前；輕輕地推門進(jìn)去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因?yàn)槠狡匠３＃瘛昂俊币粯印半y得”，特別是在“這年頭”。但不知怎的，總不時想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常，誠然算不得好日子;但要說到人生味，怕倒比平平常常時候容易深切地感著。

22、現(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費(fèi)很大的力氣;還不能如意。心里是一團(tuán)亂麻，也可說是一團(tuán)火。似乎在掙扎著，要明白些什么，但似乎什么也沒有明白。“一部十七史，從何處說起，”正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起我的南方的詩。這是兩年前初到北京，在一個村店里，喝了兩杯“蓮花白”以后，信筆涂出來的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠(yuǎn)哉了，但是事情是這樣湊巧：今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年前給s的一封信。信里說著臺州，在上海，杭州，寧波之南的臺。這真是“我的南方”了。我正苦于想不出，這卻指引我一條路，雖然只是“