PA2000報警中心軟件使用說明書

1、pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心軟件使用說明書2002年8月14日目 錄前 言5第一章 pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心介紹5基本配置5基本功能5一些重要事項6第二章 pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心的進入7啟動中心軟件7值班員登錄7第三章 報警中心主要界面8主工作界面8電子地圖窗口9報警事件窗口10系統(tǒng)事件窗口11用戶資料列表窗口12第四章 建立、修改入網(wǎng)用戶資料13建立新用戶資料13基本資料13主機編號、檔案編號14地圖坐標(biāo)14用戶布置圖14通知信息15防區(qū)信息15主機信息16服務(wù)信息17報警信息17用戶瀏覽18用戶資料排序18用戶資料定位19查看修改用戶信息20刪除用戶20第五章 值班員管理21值班員、系統(tǒng)管理

2、員21建立、修改、刪除值班員22建立22修改、刪除22值班員重新登錄23修改口令23第六章 電子地圖24打開電子地圖窗口24放大24縮小24平移25全圖25警情圖符25第七章 中心控制26通訊協(xié)議26串口設(shè)置27自動打印27離線檢查28通訊代碼28模擬報警29打開或關(guān)閉串口29第八章 接收警情與警情處理30打開指定數(shù)字接收機串口30接收報警信號31報警事件窗口顯示報警31電子地圖窗口顯示報警31現(xiàn)場警號鳴叫31報警用戶資料打印31警情處理32進入電子地圖窗口32進入處警通知單窗口32警情判斷33打印出警通知單33警情復(fù)核33第九章 資料查詢34用戶資料查詢34打開查詢窗口34查詢、排序34查詢

3、舉例36報表輸出37即將到期用戶查詢37已到期用戶查詢38詳細資料38用戶離線查詢39報警事件查詢40打開查詢窗口40查詢、排序40報表輸出41最近事件42當(dāng)天事件42系統(tǒng)事件查詢43第十一章 數(shù)據(jù)維護44備份用戶資料44備份接警記錄45備份系統(tǒng)記錄45恢復(fù)用戶資料45恢復(fù)接警記錄46恢復(fù)系統(tǒng)記錄46清除接警記錄46清除系統(tǒng)記錄46前 言pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心系統(tǒng)是專門針對當(dāng)前中國公安、金融、物業(yè)小區(qū)民用使用要求及運行模式，在科技發(fā)展的最新成果上，綜合利用現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、電子地理信息地圖技術(shù)、多媒體技術(shù)，設(shè)計開發(fā)的新一代自動報警中心。（一）、pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心系

4、統(tǒng)可通過公用電話線路與安裝在各金融網(wǎng)點、單位財務(wù)室、家庭的報警器聯(lián)網(wǎng)，時刻監(jiān)視報警器運行狀態(tài)，并對報警立即做出反應(yīng)（查詢、打印、現(xiàn)場報警、電子地圖定位等），協(xié)助報警中心值班人員迅速對警情進行誤報判斷，并快速調(diào)度警情處警。（二）、pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心支持計算機rs232串口通訊，并已包含常用進口數(shù)字接收機通訊協(xié)議，可直接與楓葉、ademco、fbii-cp220、d6600等多種品牌數(shù)字接收機進行通訊，支持接收機常用報警contact_id、4+2報警通訊格式。第一章 pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心介紹基本配置pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心由工業(yè)控制計算機、數(shù)字接收機、接警電話線、聲霸卡、多媒體音箱、u

5、ps不間斷電源、打印機及報警中心軟件、軟件加密狗、電子地圖組成，可采用專用接警中心控制臺。 pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心軟件可運行在中文windows95/98/2000/me/xp平臺。報警中心硬件主要配置及推薦產(chǎn)品： 工業(yè)控制計算機 586cpu/200m 64m內(nèi)存 4g硬盤 16位聲霸卡 帶中文字庫打印機(epson-lq300k) ups不間斷電源（山特500w） 多媒體音箱（一對）基本功能 兼容國際標(biāo)準(zhǔn)ademco4+2特快、contact_id等多種通訊協(xié)議 通訊協(xié)議可獨立定義修改 多種廠家報警器聯(lián)網(wǎng) 楓葉、ademco、fbii-cp220、d6600等數(shù)字接收機串口通訊 詳盡用戶

6、資料（醫(yī)療檔案、預(yù)處警方案、防區(qū)布置圖等）建立 可靈活選擇單個用戶主機通訊協(xié)議 多種數(shù)據(jù)庫查詢（分類、指定、模糊）方式 矢量化電子地圖，配快速瀏覽器 自動多媒體報警、自動打印、自動電子地圖定位 快捷的報警處理及未處理警情提示系統(tǒng) 完善數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù) 歷史報警數(shù)據(jù)查詢 值班員管理一些重要事項 將windows顯示模式調(diào)整為800*600以上（包括800*600） 將windows狀態(tài)欄設(shè)置為自動隱藏 報警中心計算機專機專用，請勿擅自安裝其它軟件第二章 pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心的進入啟動中心軟件 單擊windows菜單“開始”中“程序”選項 再單擊“pa2000網(wǎng)絡(luò)報警中心”下的“pa2000網(wǎng)

7、絡(luò)報警中心” 彈出值班員登錄窗口值班員登錄 輸入值班員代碼：pa2000 輸入值班員口令：pa2000 點取“確定”進入系統(tǒng) 點取“取消”退出系統(tǒng)注意： 值班員可分為系統(tǒng)管理員、資料錄入員、一般值班員，系統(tǒng)管理員對報警中心有最大的使用權(quán)，詳見值班員管理 pa2000為缺省值班員代碼及口令，值班員為系統(tǒng)管理員 值班員代碼及口令不區(qū)分大小寫 值班員口令輸錯，程序無法進入第三章 報警中心主要界面主工作界面 報警中心主工作界面由菜單欄、功能欄、狀態(tài)欄及窗口區(qū)四部分組成 菜單欄用于執(zhí)行輔助功能（中心控制、值班人員、用戶資料、事件查詢、數(shù)據(jù)備份、窗口切換等管理功能的選取） 功能欄用于執(zhí)行常用功能（打開電子

8、地圖、報警事件列表、系統(tǒng)事件列表、用戶資料列表等） 狀態(tài)欄用戶顯示系統(tǒng)狀態(tài)（顯示系統(tǒng)標(biāo)題、串口狀態(tài)、值班員姓名、用戶離線戶數(shù)等） 窗口區(qū)用于顯示當(dāng)前打開的窗口（電子地圖、報警事件列表、系統(tǒng)事件列表、用戶資料列表、用戶資料查詢、用戶離線查詢、報警事件查詢、系統(tǒng)事件查詢等等窗口）電子地圖窗口 電子地圖用于直觀顯示報警時報警點的位置，及周邊地理信息 單擊鼠標(biāo)右鍵，出現(xiàn)電子地圖操作窗口 值班員可對地圖完成“放大”、“縮小”、“平移”、“全圖”、“標(biāo)注”功能注意： 一旦接收報警，值班員可切換到電子地圖窗口，電子地圖將自動放大到適當(dāng)比例，并在屏幕中央用對應(yīng)的圖符顯示報警點，值班員在綜合了解地圖信息后，用鼠

9、標(biāo)雙擊報警圖符即可進入該警情處理窗口報警事件窗口 報警事件窗口用于顯示報警中心接收的所有警情（火警、盜警、緊急、醫(yī)療救助、撤布防等） 報警事件窗口是值班員主要操作窗口 值班員可對接收的警情（火警、盜警、緊急、撤布防、其它）及當(dāng)日處警種類（真實報警、誤報、待查、模擬報警、未處理）信息進行快速分類查詢，及時了解接警與處警情況 “警情處理”-進入當(dāng)前警情處警窗口，觀看報警用戶的詳細資料 “電子地圖”-切換到電子地圖窗口,顯示報警用戶點系統(tǒng)事件窗口 系統(tǒng)事件窗口用于記錄報警中心系統(tǒng)發(fā)生的所有事件（登錄、退出系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、串口打開關(guān)閉、接收機事件等） 值班員可對系統(tǒng)事件信息進行快速分類查詢，及時

10、了解系統(tǒng)運行情況用戶資料列表窗口 入網(wǎng)用戶列表 對用戶按選定字段排序 對用戶作簡單查找 打開用戶詳細資料窗口第四章 建立、修改入網(wǎng)用戶資料建立新用戶資料 選取菜單“用戶資料”下的“增加用戶資料”或ctrl+u 彈出“用戶資料”窗口 系統(tǒng)自動增加主機編號、檔案編號基本資料 檔案編號：8字節(jié)，缺?。合到y(tǒng)根據(jù)主機編號遞增 主機編號：4字節(jié)，缺省：系統(tǒng)根據(jù)主機編號遞增 用戶名稱：40字節(jié)，缺?。骸盁o” 用戶地址：40字節(jié)，缺?。骸盁o” 第一聯(lián)系人：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 第一聯(lián)系電話：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 第二聯(lián)系人：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 第二聯(lián)系電話：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 責(zé)任應(yīng)急隊員：16字

11、節(jié)，缺省：“無” 隊員聯(lián)系電話：16字節(jié)，缺省：“無” 用戶電話：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 聯(lián)網(wǎng)電話：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 用戶類型：40字節(jié)，缺省：“無”，輸入新的用戶類型后，其他用戶可下拉選擇用戶類型 身份驗證碼：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 地圖坐標(biāo)x：數(shù)字類型，缺?。骸?00” 地圖坐標(biāo)y：數(shù)字類型，缺省：“500” 醫(yī)療檔案：備注類型，缺?。骸盁o”主機編號、檔案編號 主機編號、檔案編號在建立新用戶資料時自動輸入（相同）注意： 建立或修改“主機編號”與“檔案編號”兩項內(nèi)容時須確保不與其它用戶重復(fù) “主機編號”固定為四位數(shù)字 “主機編號”必須與對應(yīng)用戶報警主機中“主機編號”一致地圖坐標(biāo)地圖坐標(biāo)

12、（坐標(biāo)x、坐標(biāo)y）代表用戶在地圖上的位置 點取“位置頡取”進入電子地圖窗口 將地圖放大到一定比例 點取鼠標(biāo)右鍵 點取電子地圖窗口中“標(biāo)注”項 移動鼠標(biāo)到用戶地址處點取，坐標(biāo)自動輸入，并切換回到用戶資料窗口用戶布置圖用戶防區(qū)圖用于輸入用戶報警系統(tǒng)（主機、探頭）布置分布示意圖 點取“布置圖”彈出布置圖窗口 從布置圖窗口中點取“插入”，即可從指定目錄中輸入用戶圖形資料 點取“刪除”則將圖片去除 點取“瀏覽”則根據(jù)圖片實際大小進行瀏覽注意： 用戶防區(qū)圖生成、編輯須由其它圖形軟件完成， pa2000軟件提供圖形接口 pa2000用戶防區(qū)圖支持bmp等格式通知信息 轄區(qū)派出所：40字節(jié)，缺?。骸盁o” 第一

13、通知人：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 第一通知電話：16字節(jié)，缺省：“無” 第二通知人：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 第二通知電話：16字節(jié)，缺?。骸盁o” 處警方案1：備注類型，缺?。骸盁o” 處警方案2：備注類型，缺省：“無”處警方案建立有利于報警中心接到警情時對癥下藥，迅速采取采取處警措施。防區(qū)信息防區(qū)信息用于建立用戶報警主機探頭種類及防區(qū)安裝資料，每8個防區(qū)為一組，可通過單選按鈕進行切換。 防區(qū)1：50字節(jié)，缺?。号P室 探頭1：50字節(jié)，缺?。簯?yīng)急按鈕 防區(qū)2：50字節(jié)，缺?。号P室 探頭2：50字節(jié)，缺?。杭t外探測器 防區(qū)3：50字節(jié)，缺?。捍髲d 探頭3：50字節(jié)，缺?。杭t外探測器 防區(qū)4：50字節(jié)，

14、缺省：大廳 探頭4：50字節(jié)，缺?。杭t外探測器 防區(qū)5到防區(qū)48：50字節(jié)，缺省為防區(qū)字段名 探頭5到探頭48：50字節(jié)，缺省為探頭字段名注意： pa2000報警中心數(shù)據(jù)庫最大支持48個防區(qū) 可用模擬報警功能方便檢查防區(qū)信息輸入是否正確主機信息設(shè)置用戶報警器正確使用的通訊協(xié)議及安裝信息 通訊協(xié)議：20字節(jié)，缺?。簵魅~_contactid 主機類型：20字節(jié)，缺?。簾o 安裝日期：日期類型，缺?。寒?dāng)前日期，選取“選擇日期”改變 安裝單位：40字節(jié)，缺?。簾o 安裝人員：16字節(jié)，缺?。簾o 資料輸入人員：16字節(jié)，缺?。簾o服務(wù)信息 合同期限：日期類型，缺?。寒?dāng)前日期加一年，選取“選擇日期”改變 服務(wù)截

15、止日期：日期類型，缺省：當(dāng)前日期加一年，選取“選擇日期”改變 服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：50字節(jié)，缺?。簾o 付款方式：50字節(jié)，缺?。簾o 收費提示：50字節(jié)，缺?。簾o報警信息報警信息根據(jù)用戶報警主機發(fā)來的信息自動更新，在系統(tǒng)中不能人為修改 主機狀態(tài)：16字節(jié) 最近一次報警時間：時間類型 最近一次布防時間：時間類型 最近一次撤防時間：時間類型用戶瀏覽用戶瀏覽信息窗口用于入網(wǎng)用戶定位、排序以及查看用戶詳細信息 選取菜單“用戶資料”下的“用戶資料列表”或ctrl+y 彈出“用戶資料列表”窗口用戶資料排序 在用戶資料列表窗口左下部 選擇排序字段，可以是： 檔案編號 主機編號 用戶名稱 用戶地址 用戶電話 聯(lián)網(wǎng)電話

16、用戶類型 安裝日期 服務(wù)截止日期 合同期限 選擇排序方法，可以是： 升序 降序 選取“排序”完成用戶資料排序用戶資料定位 在用戶資料列表窗口右下部 選擇搜尋字段，可以是： 檔案編號 主機編號 用戶名稱 用戶地址 用戶電話 聯(lián)網(wǎng)電話 用戶類型 安裝日期 服務(wù)截止日期 合同期限 選擇定位方法，可以是： like = = = 在空白處輸入搜尋內(nèi)容 選取“定位到第一個”，從第一個用戶開始，搜尋第一個符合條件的用戶，用戶列表的記錄指針移到該記錄，若沒有搜尋到符合條件的用戶，用戶列表的記錄指針無變化 選取“定位到第一個”，從當(dāng)前用戶開始，搜尋第一個符合條件的用戶，用戶列表的記錄指針移到該記錄，若沒有搜尋到

17、符合條件的用戶，用戶列表的記錄指針無變化 查看修改用戶信息 將用戶記錄指針移向指定用戶，再點取“用戶信息”進入用戶資料窗口進行查看、編輯、增加或刪除刪除用戶 將用戶記錄指針移向指定用戶，直接點取“刪除”，系統(tǒng)提示“是否刪除該用戶？”，選“是”將刪除該入網(wǎng)用戶第五章 值班員管理值班員、系統(tǒng)管理員從系統(tǒng)安全性、保密性出發(fā)，有必要對報警中心操作人員權(quán)限進行劃分。 pa2000報警中心操作人員分為系統(tǒng)管理員、資料錄入員、一般值班員，系統(tǒng)管理員擁有最大使用權(quán)限功 能系統(tǒng)管理員資料錄入員一般值班員增加值班人員可以不可以不可以值班人員列表可以不可以不可以恢復(fù)接警記錄可以不可以不可以恢復(fù)系統(tǒng)記錄可以不可以不可

18、以清除接警記錄可以不可以不可以清除系統(tǒng)記錄可以不可以不可以備份用戶資料可以可以不可以恢復(fù)用戶資料可以可以不可以備份接警記錄可以不可以可以備份系統(tǒng)記錄可以不可以可以通訊協(xié)議可以可以不可以串口設(shè)置可以可以不可以增加用戶資料可以可以不可以用戶資料列表.可以可以不可以查詢用戶資料可以可以不可以退出系統(tǒng)可以可以不可以注意： 以上權(quán)限表是三級權(quán)限的不同之處，未列出功能各級值班員均有該權(quán)限 普通值班員的建立、修改、刪除由系統(tǒng)管理員完成 pa2000報警中心缺省系統(tǒng)管理員代碼為 pa2000 ,口令為 pa2000建立、修改、刪除值班員建立 點取主菜單“值班人員”，再點取菜單項“增加值班人員”，或按ctrl+

19、g 彈出“增加值班人員”窗口 值班員姓名：20字節(jié) 值班員代碼：20字節(jié) 口令：20字節(jié) 確認口令：確?？诹钶斎霟o誤 管理員級別：從列表框中選擇，缺省為一般值班員 單擊“保存”修改、刪除 點取主菜單“值班人員”，再點取菜單項“增加值班人員”，或按ctrl+z 彈出“值班人員列表”窗口 選定指定值班員記錄，再單擊“修改”、“刪除”即可注意： 值班員姓名、值班員代碼以及口令不能為空 系統(tǒng)必須至少有一個系統(tǒng)管理員 不能將所有系統(tǒng)管理員刪除 一旦誤將所有值班員記錄刪除，導(dǎo)致中心軟件無法進入，請與軟件供應(yīng)商聯(lián)系值班員重新登錄報警中心要求值班員對每一個報警都要進行及時、準(zhǔn)確處理，值班員管理是報警中心管理的

20、重要環(huán)節(jié)。每一個報警信息都自動加入值班員代碼，便于事后責(zé)任查詢、確定值班員進行換班時，必須進行值班員重新登錄 點取主菜單“值班人員”，再點取菜單項“重新登錄”，或按ctrl+d 彈出登錄窗口 輸入接班“值班員代碼”、“值班員口令” 單擊“確定”進入 請注意此時狀態(tài)欄中值班員代碼的變化修改口令當(dāng)前值班員可對自己的登錄口令進行修改 點取主菜單“值班人員”，再點取菜單項“修改口令” 彈出修改口令窗口 值班員姓名、值班員代碼顯示當(dāng)前值班員 正確輸入原口令、新口令、確認口令 點取“保存”以修改口令第六章 電子地圖打開電子地圖窗口點取控制欄中“電子地圖”打開電子地圖窗口放大 在電子地圖上點擊右鍵 選取“放

21、大” 移動鼠標(biāo)到電子地圖上指定點點取放大注：最大放大倍數(shù)4倍縮小 在電子地圖上點擊右鍵 選取“縮小” 移動鼠標(biāo)到電子地圖上指定點點取縮小注：最小放大倍數(shù)0.25倍平移 在電子地圖上點擊右鍵 選取“平移” 移動鼠標(biāo)到電子地圖上拖動平移全圖 在電子地圖上點擊右鍵 選取“全圖”撤防、布防無交流電低電池電壓火警盜警緊急醫(yī)療求助警情圖符第七章 中心控制通訊協(xié)議 從“中心控制”菜單中選擇“通訊協(xié)議” 彈出“通訊協(xié)議” 協(xié)議分為： 后綴為ademco42表示ademco 4+2協(xié)議格式 后綴為contactid表示cid協(xié)議格式 后綴為system表示數(shù)字接收機的內(nèi)部系統(tǒng)代碼 在已有通訊協(xié)議名列表中選擇協(xié)議

22、 左邊網(wǎng)格顯示該協(xié)議具體通訊代碼 編輯協(xié)議代碼：直接在網(wǎng)格中修改數(shù)據(jù) 添加協(xié)議代碼：記錄指針移到網(wǎng)格的最后一條記錄，加入相應(yīng)數(shù)據(jù) 刪除協(xié)議代碼：刪除記錄指針指向的協(xié)議代碼串口設(shè)置 從“中心控制”菜單中選擇“串口設(shè)置” 彈出“串口設(shè)置” 系統(tǒng)同時支持串口1到串口4，選取串口，設(shè)置相應(yīng)串口參數(shù) 功能：選擇數(shù)字接收機類型 缺省設(shè)置：把參數(shù)設(shè)置為該數(shù)字接收機缺省參數(shù) 是否使用：選擇該串口方可打開，否則該串口無效注：串口設(shè)置改變后，重新打開才有效！自動打印 從“中心控制”菜單中選擇“自動打印” 選擇自動打印，當(dāng)報警時，系統(tǒng)自動打印離線檢查 從“中心控制”菜單中選擇“離線檢查” 選擇離線檢查時，系統(tǒng)檢查統(tǒng)

23、計在24小時內(nèi)沒有上報過信息的用戶數(shù)量，顯示在狀態(tài)欄，值班員根據(jù)此狀態(tài)去查詢具體的離線用戶 選擇離線檢查后，系統(tǒng)每隔1分鐘檢查一次通訊代碼 從“中心控制”菜單中選擇“通訊代碼” 彈出通訊代碼窗口 顯示從串口接收到的每一個事件代碼，以及接收到的日期、時間 選取“清空”，清除列表所有內(nèi)容模擬報警模擬報警功能無須通過硬件接警設(shè)備，軟件模擬用戶報警的全部過程，非常適合于系統(tǒng)演示，檢驗用戶數(shù)據(jù)庫建立、修改，中心設(shè)置（自動現(xiàn)場報警、自動打?。┦欠裾_,避免正常接警是失誤 從“中心控制”菜單中選擇“模擬報警” 模擬報警可有三種類型：4+2格式、cid格式、接收機內(nèi)部事件 添入相應(yīng)信息，選取“報警”進行模擬打

24、開或關(guān)閉串口啟動系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動打開串口設(shè)置為使用的端口，若串口已被其他設(shè)備使用，系統(tǒng)提示串口已被打開。在系統(tǒng)運行中，串口可被關(guān)閉或再次打開。 從“中心控制”菜單中選擇指定串口 在中心控制下的最后四個菜單分別對應(yīng)串口1到串口4 串口名稱后括號內(nèi)附有該串口的功能 菜單顯示灰色表示該串口沒使用，狀態(tài)欄顯示灰色 菜單顯示深黑色并且在串口名稱前劃鉤，表示該串口已打開，狀態(tài)欄顯示紅色 菜單顯示深黑色但在串口名稱前沒劃鉤，表示該串口已關(guān)閉，狀態(tài)欄顯示綠色第八章 接收警情與警情處理打開指定數(shù)字接收機串口進入報警中心主程序后，只有將接有數(shù)字接收機串口打開，才能完成接警準(zhǔn)備工作。pa2000報警中心軟件結(jié)構(gòu)如

25、下 pa2000主程序 報警信號電話線3 電話線4接收機2接收機1電話線1 電話線2打開步驟如下： 點取菜單中指定串口 觀看接收機狀態(tài)燈，紅色表示打開狀態(tài)、綠色表示關(guān)閉狀態(tài)，灰色表示禁止使用注意： 串口程序正常開啟，狀態(tài)指示燈將由綠變紅，否則接警程序開啟失敗接收報警信號進入 pa2000報警中心軟件，接收機串口打開正常后，即可接收用戶端報警器上報警情報警中心接收報警后，將自動完成報警事件窗口顯示、電子地圖窗口顯示、現(xiàn)場報警、打印注意： pa2000報警中心支持ademco4+2特快、contact_id通訊格式 pa2000報警中心采用的ademco4+2特快、contact_id通訊格式中警

26、情、撤布防碼定義 用戶端報警器必須正確設(shè)置中心電話、主機編號、通訊格式，警情和撤布防碼定義必須與中心設(shè)置一致報警事件窗口顯示報警報警中心接收到各類報警信息時，將在報警事件窗口中實時顯示，報警事件窗口是值班員主要觀看、處警窗口 接收到“火警”、“盜警”、“緊急”、“醫(yī)療求助”或“未知用戶”時，報警中心自動切換到報警事件窗口，記錄指針指向接收到警情 “布防”、“撤防”及其他信號接收不影響當(dāng)前中心操作電子地圖窗口顯示報警報警中心接收到報警信息時，電子地圖自動放大合適比例，并在地圖中心用戶報警點顯示相應(yīng)的圖符。電子地圖窗口是值班員處警輔助窗口 點取報警事件窗口中“電子地圖”按鈕即可進入電子地圖窗口 雙

27、擊電子地圖窗口中央報警圖符即可進入處警窗口現(xiàn)場警號鳴叫報警中心接收到報警信息時，將自動驅(qū)動音箱播放警號聲，提醒值班員進行處理注意： 只有接收到在通訊協(xié)議里為有聲的警情時，警號才被觸發(fā)報警用戶資料打印報警中心接收到報警信息時，可自動或人工方式打印處警通知單 將主菜單中“中心控制”中“自動打印”按下，設(shè)置中心接警自動打印 自動打印模式下只打印“火警”、“盜警”、“緊急”、“醫(yī)療求助”等警號發(fā)聲警情 值班員也可從報警事件窗口或處警窗口中打印指定記錄警情注意： 通常設(shè)置為人工打印方式。自動打印時請確認打印機使用狀態(tài)良好且裝有充足打印紙警情處理報警中心完成警情信號接收后，值班員應(yīng)對警情進行處理進入電子地

28、圖窗口 點取控制欄中“電子地圖”，查看最近一次報警事件 也可點取報警事件窗口中“電子地圖”，查看指定記錄報警事件 進入處警通知單窗口值班員進入處警通知單窗口查看報警用戶詳細資料，并依此采取處警措施 在電子地圖窗口中，雙擊報警圖符進入 也可在報警事件窗口中，點取“警情處理”進入處警通知單窗口由報警用戶“用戶信息”、“通知信息”、“警情信息”、“處警信息”、“圖片信息”、“醫(yī)療檔案”、“處警方案”及“處理內(nèi)容”組成 值班員應(yīng)根據(jù)用戶資料對警情進行綜合分析，判斷警情類型 值班員警情判斷完畢后必須在“警情判斷”欄中確定（參見 警情判斷）“真實報警”- 警情確實發(fā)生“誤報” - 人為誤操作、誤觸發(fā)“模擬

29、報警”- 報警器測試“待查” - 無法判斷警情、未知用戶（缺省） 對于“真實報警”，值班員必須依照處警信息內(nèi)容采取處警措施 對于“待查”，值班員必須事后根據(jù)處警人員處警情況重新判斷（參見 警情復(fù)核）警情判斷值班員對接收每個警情必須判斷“真實報警”- 警情確實發(fā)生“誤報” - 人為誤操作、誤觸發(fā)“模擬報警”- 報警器測試“待查” - 無法判斷警情、未知用戶注意： “待查”為默認判斷 值班員只須對“火警”、“盜警”、“緊急”、“醫(yī)療求助”警情進行判斷打印出警通知單 在處警通知單窗口中點取“警情打印” 警情復(fù)核對于處理為“待查”的警情，值班員事后必須根據(jù)處警人員反饋資料，重新判斷警情（即真實報警、模

30、擬報警、誤報） 進入報警事件窗口 點取“待查”按鈕，顯示當(dāng)天所有“待查”警情 移動記錄指針到指定警情 點取“警情處理”進入處警通知單窗口重新處理第九章 資料查詢用戶資料查詢打開查詢窗口 從“用戶資料”菜單中選擇“用戶資料查詢” 彈出用戶資料查詢窗口 窗口分四部分： 用戶資料顯示窗口，位于窗口上部，分左右兩部分 條件區(qū)，位于窗口左下部 排序區(qū)，位于窗口右中部 功能區(qū)，位于窗口右下部查詢、排序 條件為復(fù)合條件，最多6個，邏輯關(guān)系為與關(guān)系 排序為多項排序，最多3個 條件或排序字段有： 檔案編號 主機編號 用戶名稱 用戶地址 第一聯(lián)系人 第一聯(lián)系電話 第二聯(lián)系人 第二聯(lián)系電話 責(zé)任應(yīng)急隊員 隊員聯(lián)系電

31、話 用戶電話 聯(lián)網(wǎng)電話 用戶類型 身份驗證碼 轄區(qū)派出所 第一通知人 第一通知電話 第二通知人 第二通知電話 主機類型 通訊協(xié)議 安裝日期 安裝單位 安裝人員 資料輸入人員 服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn) 付款方式 收費提示 服務(wù)截止日期 合同期限 主機狀態(tài) 最近一次報警時間 最近一次布防時間 最近一次撤防時間 條件查詢方式有： = = = like 排序方式有： 升序 降序 刷新：刷新用戶列表 查詢：以輸入條件或排序字段，查詢用戶 清除條件：使所有選擇和輸入為空，此時按“查詢”顯示所有用戶查詢舉例 查詢“安裝日期”、“ 服務(wù)截止日期”、“ 合同期限”的格式為“yyyy-mm-dd” 查詢2002年的安裝用戶：

32、查詢2002年5月的安裝用戶： 查詢2002年5月8日的安裝用戶： 查詢2002年5月到2002年8月的安裝用戶： 查詢“最近一次報警時間”、“ 最近一次布防時間”、“ 最近一次撤防時間”的格式為“yyyy-mm-dd hh:mm:ss” 查詢2002年5月8日9點發(fā)生的報警： 查詢2002年5月8日9點20分到2002年5月8日22點5分發(fā)生的報警： 查詢其它字段，沒有格式限制 查詢用戶地址包含有“深圳”，“羅湖”，用戶類型為“家庭”，主機編號升序排序：報表輸出 選取“打印”，系統(tǒng)彈出報表輸出窗口 修改“報表輸出標(biāo)題”，缺省為“用戶資料” 增加“輸出字段”，從“選擇字段”選擇需輸出的字段，實

33、心箭頭表示單個增加或移出，空心箭頭表示所有增加或移出 輸出用戶為用戶資料查詢窗口顯示的用戶 選取“打印”，提示提示輸入導(dǎo)出的excel文件名，輸入文件名，按確定，系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)并以excel打開即將到期用戶查詢 選取“即將到期”，系統(tǒng)彈出輸入即將到期的期限天數(shù)，缺省為10天 選取“確定”，系統(tǒng)自動添入條件并查詢 系統(tǒng)通過該條件的查詢即可了解是否有多少入網(wǎng)用戶服務(wù)期限即將到已到期用戶查詢 選取“已到期”，系統(tǒng)自動添入條件并查詢 系統(tǒng)通過該條件的查詢即可了解是否有多少入網(wǎng)用戶服務(wù)期限已到詳細資料 選取“詳細資料”，打開當(dāng)前用戶詳細資料窗口 只能查看，不能編輯用戶離線查詢 從“用戶資料”菜單中選擇“用

34、戶離線查詢” 彈出用戶離線查詢窗口 窗口分四部分： 用戶資料顯示窗口，位于窗口上部 排序區(qū)，位于窗口左下部 條件區(qū)，位于窗口中下部 功能區(qū)，位于窗口右下部 排序字段及方式同用戶資料查詢 查詢“最近一次報警時間”、“ 最近一次布防時間”、“ 最近一次撤防時間”三個字段內(nèi)容，格式為“yyyy-mm-dd hh” 選取“離線查詢”，系統(tǒng)彈出輸入窗口，輸入離線查詢期限，缺省為24小時 修改時間范圍后，可按“查詢”刷新用戶列表 選取“清除條件”，清除輸入，此時按“查詢”顯示所有記錄報警事件查詢打開查詢窗口 從“事件查詢”菜單中選擇“報警事件查詢” 彈出用戶報警事件查詢窗口 窗口分四部分： 用戶資料顯示窗

35、口，位于窗口上部，分左右兩部分 條件區(qū)，位于窗口左下部 排序區(qū)，位于窗口右中部 功能區(qū)，位于窗口右下部查詢、排序 條件為復(fù)合條件，最多6個，邏輯關(guān)系為與關(guān)系 排序為多項排序，最多3個 條件或排序字段有： 報警時間 檔案編號 主機編號 用戶名稱 用戶地址 第一聯(lián)系人 第一聯(lián)系電話 第二聯(lián)系人 第二聯(lián)系電話 責(zé)任應(yīng)急隊員 隊員聯(lián)系電話 防區(qū) 探頭 事件 輔助信息 值班員姓名 歸類處理 查詢方式有： = = = like 排序方式有： 升序 降序 查詢“報警時間”格式為“yyyy-mm-dd hh:mm:ss” 查詢：以輸入條件或排序字段，查詢報警事件 清除條件：使所有選擇和輸入為空，此時按“查詢”顯示所有報警事件報表輸出 選取“打印”，系統(tǒng)彈出報表輸出窗口 修改“報表輸出標(biāo)題”，缺省為“報警時間” 增加“輸出字段”，從“選擇字段”選擇需輸出的字段，實心箭頭表示單個增加或移出，空心箭頭表示所有增加或移出 輸出用戶為用戶資料查詢窗口顯示的用戶 選取“打印”，提示提示輸入導(dǎo)出的excel文件名，輸入文件名，按確定，系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)并以excel打開最近事件 選取“最近事件”，系統(tǒng)彈出輸入天數(shù)，缺省為7天 選取“確定”，系統(tǒng)自動添入條件并查詢當(dāng)天事件 選取“當(dāng)天事件”，系統(tǒng)自動添入條件并查詢系統(tǒng)事件查詢 從“事