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文檔簡介

關鍵績效指標調查表部門名稱：1、 每年我們部門的工作目標是：a 完成計劃財務部下達的財務指標，請列舉：包括部門預算_。b 完成業(yè)務部門下達的工作指標，請列舉：存款、卡、貸款等_。c 完成行領導下達的工作目標，請列舉：_。2、 我們的工作起點：a 上級指派的工作，請列舉b 上游部門的工作傳遞 ,請列舉c 下游部門的工作投訴,請列舉 _d 部門職責的 要求（每日日常工作）,請列舉：_3、我部門的員工每年都會提高a 員工每年接受業(yè)務培訓，請列舉 如，工商銀行信貸管理規(guī)定等_b 工作效率會提高 ,請列舉c 接受能力素質培訓,請列舉 如：優(yōu)質客戶服務，mba課程等_4、與我部門有直接業(yè)務關系的部門有：a 接受我部門工作指導/需要我部門提供資料和數(shù)據(jù)支持的部室有：_b 為我部門提供業(yè)務支持，包括數(shù)據(jù)、業(yè)務指導、審批等的部室有：_5、要提高我部門的工作效率，需要把握哪幾個環(huán)節(jié)？a 提高與我部門有業(yè)務往來的部室的工作效率，請列舉部室名稱：b 我部門內部現(xiàn)有工作流程的運轉速度要加快，請列舉工作流程：6、請列舉您認為可以反映本部門工作過程與工作結果的考核指標。指標定義數(shù)據(jù)來源評估標準評估人

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