第三講 管理學的形成與發(fā)展

1、第三講 管理學的形成與發(fā)展 n一、中國古代的管理思想 n二、國外管理理論的發(fā)展 n三、傳統(tǒng)的管理學派 n四、現(xiàn)代管理理論叢林 n五、管理理論的新發(fā)展 一、中國古代的管理思想 n中國古代管理思想中國古代管理思想 n儒家管理思想儒家管理思想孔子孔子 n管理手段管理手段：“為政以德為政以德” n管理途徑：管理途徑：“內(nèi)圣外王內(nèi)圣外王” 一、中國古代的管理思想 n道家管理思想道家管理思想 老子老子 n“道法自然道法自然”， “無為而不為無為而不為” 的柔性管理；注的柔性管理；注 重對管理規(guī)律的重對管理規(guī)律的 認識。認識。 一、中國古代的管理思想 n法家管理思想法家管理思想管仲、商鞅、韓非子管仲、商鞅、

2、韓非子 n強調(diào)法治，他律，即法律的強制作用，強調(diào)法治，他律，即法律的強制作用， n主張時時事事都必須嚴格遵循既定的法令、主張時時事事都必須嚴格遵循既定的法令、 規(guī)則，不能依賴管理者的主觀判斷或個人規(guī)則，不能依賴管理者的主觀判斷或個人 好惡；好惡； n“徒法不足以自行徒法不足以自行”，僅有管理制度，沒，僅有管理制度，沒 有強力、靈活的推行措施，也不行；所以有強力、靈活的推行措施，也不行；所以 管理權威和管理技巧是必須的。管理權威和管理技巧是必須的。 一、中國古代的管理思想 n墨家管理思想墨家管理思想墨子墨子 n強調(diào)強調(diào)“兼愛兼愛”，“尚賢、尚同尚賢、尚同”，“貴義貴義”； n兼愛是墨家管理思想的

3、倫理基礎兼愛是墨家管理思想的倫理基礎-平等的無平等的無 差別的愛；差別的愛； n尚賢、尚同是其管理原則與方法尚賢、尚同是其管理原則與方法-人盡其人盡其 才，讓平民百姓中的賢良之士參與管理國家才，讓平民百姓中的賢良之士參與管理國家 和治理社會和治理社會 ； n貴義則是管理思想的最高目標貴義則是管理思想的最高目標。 一、中國古代的管理思想 n孫子的思想孫子的思想 在在孫子兵法孫子兵法中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要 性；性； n強調(diào)事前必須周密分析條件，五事：強調(diào)事前必須周密分析條件，五事： n所謂所謂“五事五事”，就是，就是“道道”、“天天”、“地地”、“將將”、

4、 “法法”，孫子認為這是經(jīng)天緯地、決定戰(zhàn)爭全局的五大戰(zhàn)略，孫子認為這是經(jīng)天緯地、決定戰(zhàn)爭全局的五大戰(zhàn)略 要素；要素； “道道”，就相當于管理目標，就相當于管理目標，“天天”和和“地地”相當于相當于 時機和環(huán)境，時機和環(huán)境，“將將”指有能力的管理者，指有能力的管理者，“法法”則相當于制則相當于制 度、紀律、組織。度、紀律、組織?！胺ǚā奔词墙?jīng)營學中的經(jīng)營管理能力即是經(jīng)營學中的經(jīng)營管理能力 一、中國古代的管理思想 n“七計七計”是孫子用來進行戰(zhàn)爭力量是孫子用來進行戰(zhàn)爭力量 對比的七個主要方面的內(nèi)容，即：對比的七個主要方面的內(nèi)容，即： n“主孰有道主孰有道? 將孰有能將孰有能? 天地孰得天地孰得?

5、法令孰行法令孰行? 兵眾孰強兵眾孰強? 士卒孰練士卒孰練? 賞賞 罰孰明罰孰明?” 二、國外管理理論的發(fā)展 n1、國外早期管理思想的發(fā)展 n（1）早期管理活動或?qū)嵺`階段 -指從人類社會產(chǎn)生到18世紀這一歷史階段 n（2）早期管理思想的萌芽階段 -從18世紀到19世紀末 n（3）管理理論形成階段 -從19世紀末20世紀初開始直到現(xiàn)在 二、國外管理理論的發(fā)展 n（1）早期管理活動或?qū)嵺`階段 n管理的活動或?qū)嵺`自古以來就存在，它是隨人 類集體協(xié)作、共同勞動而產(chǎn)生的。 n有關管理思想的最早記載，是圣經(jīng)中的一 個例子。我國古代典籍中也有不少有關管理思 想的記載。 n在中世紀，管理實踐和管理思想都有很大發(fā)

6、展。 二、國外管理理論的發(fā)展 n（2）早期管理思想的萌芽階段 n有關管理職能有關管理職能、原則方面原則方面 n這方面的學說散見于當時經(jīng)濟學家的一些著作。 n大體上說來，所涉及的管理問題主要有四個方面： n關于工商關系。 n關于分工的意義及其必然性。包括勞動的地域分工、勞動的組 織分工、勞動的職業(yè)分工。 n關于勞動效率與工資的關系。所謂“勞動效率遞減等級論”。 n關于管理的職能。 二、國外管理理論的發(fā)展 n（3）管理理論形成階段 n“管理運動”（其主要組成部分就是“科學管理”）是 一種歷史現(xiàn)象，是一個過程，從19世紀末至20世紀30 年代，大體上有四五十年的時間。 二、國外管理理論的發(fā)展 n管理

7、理論形成的歷史必然性 n工業(yè)革命以后，社會、政治、經(jīng)濟、技術所 發(fā)生的變化和發(fā)展，以及組織規(guī)模的擴大和 人們的價值觀念、思想、意識、文化當中出 現(xiàn)的新概念，產(chǎn)生了一個巨大的推動力，促 使人們重視管理。 n當時經(jīng)營管理仍是以傳統(tǒng)的手工業(yè)方式為特 點，使得美國經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)中的勞動生 產(chǎn)率遠遠落后于當時的科學技術成就和國內(nèi) 外經(jīng)濟條件所提供的可能性。 二、國外管理理論的發(fā)展 n管理運動的管理運動的“三次高潮三次高潮” n第一次高潮是1911年東方鐵路公司提高 票價的意見聽證會和1912年美國國會為 泰羅舉行的聽證會 二、國外管理理論的發(fā)展 n第二次高潮是1920年美國通用汽車公司 的改組 n第三

8、次高潮是19241932年梅約在美國 西屋電氣公司霍桑工廠進行的試驗 三、傳統(tǒng)的管理學派 n（一）科學管理學派 n1、泰羅、泰羅 n理論的形成：理論的形成： n 米德瓦爾鋼鐵廠米德瓦爾鋼鐵廠 n 伯利恒鋼鐵公司伯利恒鋼鐵公司 （“搬運生鐵快試驗搬運生鐵快試驗”、“鐵鍬試驗鐵鍬試驗”） n 1911 科學管理原理科學管理原理 三、傳統(tǒng)的管理學派 n泰羅科學管理理論的基本主張：泰羅科學管理理論的基本主張： n （1）、合理確定工作定額）、合理確定工作定額 n （2）、）、“一流的員工一流的員工” n （3）、標準化的操作方法）、標準化的操作方法 n （4）、實行有差別的計件工資）、實行有差別的計件

9、工資 n （5）、用標準方法對員工進行培訓）、用標準方法對員工進行培訓 n （6）、計劃與執(zhí)行職能分開）、計劃與執(zhí)行職能分開 n （7）、）、“例外性原則例外性原則” 三、傳統(tǒng)的管理學派 n“科學管理”的其他人物 n a 亨利甘特 （甘特圖） n b 吉爾布雷斯夫婦 （動作研究） 三、傳統(tǒng)的管理學派 n（二）管理過程理論學派 n法約爾法約爾 1916 工業(yè)管理與一般管理工業(yè)管理與一般管理 管理的具體職能管理的具體職能 1、計劃、計劃 2、組織、組織 3、指揮、指揮 4、協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào) 5、控制、控制 三、傳統(tǒng)的管理學派 n管理的一般原則管理的一般原則 1、分工、分工 2、權力與責任、權力與責任 3

10、、紀律、紀律 4、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指揮 5、統(tǒng)一領導、統(tǒng)一領導 6、個人服從整體、個人服從整體 7、報酬、報酬 8、集權、集權 9、等級鏈、等級鏈 10、秩序、秩序 11、平等、平等 12、人員的穩(wěn)定、人員的穩(wěn)定 13、主動性、主動性 14、集體精神、集體精神 三、傳統(tǒng)的管理學派 n（三）行為科學學派（三）行為科學學派 n1、梅奧、梅奧 霍桑實驗（霍桑實驗（19241936） 第一階段：工廠照明試驗第一階段：工廠照明試驗 第二階段：繼電氣裝配試驗第二階段：繼電氣裝配試驗 第三階段：大規(guī)模的訪問調(diào)查第三階段：大規(guī)模的訪問調(diào)查 第四階段：接線工作室試驗第四階段：接線工作室試驗 三、傳統(tǒng)的管理學派 n

11、 階段性結論：階段性結論： n 1、團體精神的產(chǎn)生、團體精神的產(chǎn)生 n 2、士氣研究、士氣研究 n 3、非正式群體實驗、非正式群體實驗 三、傳統(tǒng)的管理學派 n1933 工業(yè)文明的人性問題工業(yè)文明的人性問題 n霍桑實驗的結論：霍桑實驗的結論： n1、人是有情感的，社會和心理因素影響員、人是有情感的，社會和心理因素影響員 工的生產(chǎn)積極性，團隊的工的生產(chǎn)積極性，團隊的“士氣士氣”影響工作影響工作 效率，而寬松的環(huán)境可以提高士氣；效率，而寬松的環(huán)境可以提高士氣； n2、“非正式組織非正式組織”的存在；的存在； n3、建立、建立“新型領導新型領導”的重要性。的重要性。 三、傳統(tǒng)的管理學派 行為科學理論在

12、管理學中的應用和發(fā)展行為科學理論在管理學中的應用和發(fā)展 行為科學理論應用于管理學，主要是對工人在生產(chǎn) 中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進行分析研究。行 為科學在第二次世界大戰(zhàn)以后的發(fā)展，主要集中在以 下四個方面： u關于人的需要和動機的理論。 u關于管理中的“人性”的理論。 u關于領導方式的理論。 u關于企業(yè)中非正式組織以及人與人的關系的理論。 三、傳統(tǒng)的管理學派 n（四）管理科學理論 n 1、運籌學 （規(guī)劃論、庫存論、排隊論、對策論、搜尋輪、 網(wǎng)絡分析） n 2、系統(tǒng)分析 n 3、決策科學化 四、現(xiàn)代管理理論叢林 n1、社會合作系統(tǒng)學派 n2、經(jīng)驗或案例學派 n3、社會技術系統(tǒng)學派 n4、人際

13、關系行為學派 n5、群體行為學派 n6、決策理論學派 n7、溝通（信息）中心學派 n8、數(shù)學（管理科學）學派 五、管理理論的新發(fā)展 n 1、系統(tǒng)管理理論 n 2、權變理論 五、管理理論的新發(fā)展 n1、系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理理論是應用系統(tǒng)理論的范疇、原理， 全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管 理過程，重視對組織結構和模式的分析，并建立 起系統(tǒng)模型以便于分析的管理理論。 五、管理理論的新發(fā)展 u企業(yè)是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標 下組成的一體化系統(tǒng)，它的成長和發(fā)展同時受到這 些組成要素的影響，在這些要素的相互關系中，人 是主體，其他要素則是被動的。 u企業(yè)是一個由許多子系統(tǒng)組成的、開放的社會技術 系統(tǒng)。 u運用系統(tǒng)觀點考察管理的基本職能。 五、管理理論的新發(fā)展 2、權變管理理論 權變管理理論（contingency theory of management）是20世紀70年代在美國形成的一 種管理理論。 美國尼布拉加斯大學教授盧桑斯（F.Luthans） 在1976年出版的管理導論：一種權變學一書 中系統(tǒng)地概括了權變管理理論。 五、管理理論的新發(fā)展 u過去的管理