淺析如何提升專(zhuān)賣(mài)人員的工作積極性

1、淺析如何提升專(zhuān)賣(mài)人員的工作積極性人是生產(chǎn)力中最活躍、最有潛力的因素，其他各種物質(zhì)的產(chǎn)生只有通過(guò)人的再加工、再創(chuàng)造，才能實(shí)現(xiàn)保值、增值。企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)科學(xué)技術(shù)和管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人力資本的競(jìng)爭(zhēng)。由于煙草行業(yè)是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制，是一個(gè)特殊行業(yè)，煙草人長(zhǎng)期生存在行業(yè)壟斷的影子里，由于受外部市場(chǎng)沖擊的影響較小，造成我們當(dāng)中一小部分人員依賴(lài)煙草，依賴(lài)企業(yè)，缺乏使命感和危機(jī)感，缺少學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也缺少了主動(dòng)工作的積極性。那么，如何提升專(zhuān)賣(mài)人員的工作積極性就成了亟待我們解決的問(wèn)題之一，下面我將就此問(wèn)題在以下幾個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行分析：一、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳對(duì)員工工作的引導(dǎo)。企業(yè)文化最重

2、要的一層涵義就是讓企業(yè)的價(jià)值觀(guān)成為每名員工的價(jià)值觀(guān)，讓企業(yè)精神成為每名員工的信仰，讓企業(yè)的愿景成為我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)！我們葫煙所提出的“家園文化”，在“孝道”的精神理念核心和“勤儉”的行為意識(shí)核心的指引下，樹(shù)立打造“人本”家園的價(jià)值觀(guān)，通過(guò)打造“實(shí)干”家園的的精神，來(lái)實(shí)現(xiàn)“和諧”家園的愿景。通過(guò)宣傳灌輸?shù)矫棵麊T工的思想中去，理論結(jié)合實(shí)際，形成自覺(jué)的行為規(guī)范。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，展板或征文比賽等內(nèi)部的宣傳方式，讓員工耳濡目染，形成一種潛意識(shí)。也可以通過(guò)輿論工具和媒介向社會(huì)傳播我們的企業(yè)文化，使企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，提升企業(yè)形象，而作為企業(yè)中的一員，勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)對(duì)“家園”的歸屬感和自豪感。只有當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)

3、成為了員工的價(jià)值觀(guān)，文化理念已成為員工的信仰、行為規(guī)范成為員工的行為習(xí)慣，員工主動(dòng)按照“家園”的所倡導(dǎo)的理念去工作，勢(shì)必會(huì)提高對(duì)工作的積極性。二、完善企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。美國(guó)學(xué)者赫茨伯格指出，人的行為取決于其需要，而人的需要層次由低到高分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)，便是人們追求一個(gè)個(gè)層次逐步實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，向著企業(yè)給予他們的希望不停地追求，是一種源自?xún)?nèi)心的動(dòng)力，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，就要從這個(gè)“需要層次論”入手。施行績(jī)效考核管理，績(jī)效管理是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層和員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，最終分解到每一個(gè)崗位，根據(jù)各崗位的職責(zé)及目標(biāo)，在持續(xù)不斷溝通的前提下，領(lǐng)

4、導(dǎo)幫助員工清除工作過(guò)程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理同時(shí)也是一個(gè)強(qiáng)調(diào)溝通的過(guò)程，包括：溝通組織的價(jià)值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)；溝通組織對(duì)每一個(gè)員工的期望結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果；溝通組織的信息和資源，員工之間相互支持，相互鼓勵(lì)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員的努力就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的績(jī)效來(lái)源于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整合，而團(tuán)隊(duì)的績(jī)效又來(lái)源于每位員工的創(chuàng)造合力。通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效良好的評(píng)價(jià)，并保持對(duì)員工的有效回饋，使我們每名員工都明白這樣的道理：企榮我榮，付出就有回報(bào)。這樣就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和積極性。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。有句俗

5、話(huà)說(shuō)的好“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。領(lǐng)導(dǎo)在工作中處處以身作則，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己首先不做，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，加強(qiáng)自我約束力，掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，用富有激情和積極的工作態(tài)度為我們員工樹(shù)立榜樣，起到模范帶頭作用，使員工提高工作的積極性。四、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，提高自身素質(zhì)，感受“家園”氛圍。隨著煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法理念向文明執(zhí)法、依法行政、執(zhí)法為民的轉(zhuǎn)變，要把提高隊(duì)伍執(zhí)法水平和辦案能力作為重點(diǎn)切實(shí)抓緊抓好。首先要引導(dǎo)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的思想，提高他們學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的積極性和主動(dòng)性。其次要加強(qiáng)知識(shí)更新，培養(yǎng)全面復(fù)合型人才，每月開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括法

6、律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與管理、文書(shū)的制作、辦案技巧等。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，在員工間形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，幫助全體專(zhuān)賣(mài)管理人員掌握作為一個(gè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法者應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)該把握的相關(guān)知識(shí)，著力提升專(zhuān)賣(mài)人員的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面企業(yè)為員工創(chuàng)造了一個(gè)提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，一方面員工通過(guò)不斷提升的業(yè)務(wù)能力來(lái)回報(bào)企業(yè)。這也正是“家園”文化中“孝道”的體現(xiàn)，員工懷著感恩的心，努力工作，提高工作積極性，在葫煙這個(gè)“家園”里來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互鼓勵(lì)，相互協(xié)作，提升工作的積極性。優(yōu)秀的員工構(gòu)成相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)造就了好的企業(yè)，好的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)又可以為個(gè)體提供廣闊的發(fā)展空間。好的團(tuán)隊(duì)，需要不斷地進(jìn)行溝通、交流。對(duì)我們的專(zhuān)賣(mài)科而言，每個(gè)月工作任務(wù)的完成都需要十幾個(gè)人的共同努力和付出。作為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，要相互了解，相互尊重，親如兄弟，正所謂“人心齊，泰山移”，只有我們的團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)，才能體現(xiàn)我們每個(gè)人的價(jià)值。要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，而不是相互拆臺(tái)，要把眼睛看到別人的長(zhǎng)處，比業(yè)績(jī)，比能力，相互督促，才