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文檔簡介
1、中國農業(yè)銀行pos用戶手冊ver2.0福建新大陸電腦股份有限公司2011年3月提交檔案 文檔名稱及存放路徑名稱中國農業(yè)銀行pos用戶手冊.doc時間2009-04-01大小修改記錄版本日期修改內容姓名ver1.02008-01-17創(chuàng)建此文件林鈺宇ver2.02011-3-9修改此文件李劍偉此文檔已由以上人員編輯修改。審閱記錄日期姓名職務備注簽字此文檔已由以上人員審閱通過。分發(fā)派送日期部門姓名職務此文檔已分發(fā)派送以上人員。目錄1.pos機型說明41.1nl820041.2nl830041.3nl808041.4nl851051.5gp73052.pos主界面52.1系統管理員簽到52.2主管操
2、作員簽到52.3一般操作員簽到53.moto消費63.1moto消費63.2moto積分消費74.moto分期消費85.moto撤銷106.moto退貨117.moto預授權127.1moto預授權127.2moto預授權完成137.3moto預授權撤銷138.管理138.1簽到148.2簽退148.3改密148.3.1主管改密148.3.2增加148.3.3刪除158.3.4查詢158.3.5操作員改密158.4結算158.5交易查詢168.6積分查詢178.7打印189.查詢181. pos機型說明新大陸nl系列pos使用圖型化的界面nl8200 v210m10:08:08下載自檢設置運行
3、 圖1下列機型的下載程序使用方法是一致的,主要的區(qū)別在各機型使用時進入程序下載界面的方式有一點點不同,見各機型說明。注:不同的機型下載的用戶程序是不一樣的,下載錯用戶程序可造成pos機無法使用,需要重新下載正確的用戶程序。1.1 nl8200 座機式,nl8200可選配針式或熱敏打印機,應用程序和操作方式均相同,下載方式相同。功能鍵包含:左移鍵(結算)、右移鍵(查詢)、撤銷鍵、消費鍵、授權鍵、重打鍵、退貨鍵、ic卡鍵、鎖定鍵、字母鍵(中文輸入法切換鍵)、以及屏幕左右兩邊的atm1atm8鍵。進入程序下載界面:開機,在pos開機自檢音樂響聲依次結束時按下右移鍵、取消鍵,即可見到圖1界面,使用左移
4、鍵將手形光標移至最左邊下載圖標位置。1.2 nl8300手持式,僅無線通訊的方式不同,應用程序和操作方式均相同,下載方式相同。功能鍵包含:左移鍵(f1)、右移鍵(f4)、字母鍵(f4)、中文輸入法切換鍵(f2)、f3鍵。進入程序下載界面:開機,在pos開機自檢音樂響聲結束時依次按下右移鍵、取消鍵,即可見到圖1界面,使用左移鍵將手形光標移至最左邊下載圖標位置。1.3 nl8080座機式,應用程序和操作方式均相同,下載方式相同。功能鍵包含:左移鍵()、右移鍵()、字母鍵/中文輸入法切換鍵(alpha)。進入程序下載界面:開機,在pos開機自檢音樂響聲結束時依次按下右移鍵、取消鍵,即可見到圖1界面,
5、使用左移鍵將手形光標移至最左邊下載圖標位置。1.4 nl8510座機式,應用程序和操作方式均相同,下載方式相同。功能鍵包含:左移鍵()、右移鍵()、字母鍵/中文輸入法切換鍵(alpha)。進入程序下載界面:開機,在pos開機自檢音樂響聲結束時依次按下右移鍵、字母(alpha)鍵,即可見到圖1界面,使用左移鍵將手形光標移至最左邊下載圖標位置。1.5 gp730手持式,僅無線通訊的方式不同,應用程序和操作方式均相同,下載方式相同。功能鍵包含:左移鍵(f1)、右移鍵(f2)、菜單鍵。進入程序下載界面:開機,在pos開機自檢音樂響聲結束時依次按下右移鍵、取消鍵,即可見到圖1界面,使用左移鍵將手形光標移
6、至最左邊下載圖標位置。2. pos主界面如圖-1中,選擇“運行”,按“確認”鍵,pos自檢后,進入先到菜單。2.1 系統管理員簽到默認系統管理員號為99默認系統管理員密碼00000000密碼位數8位(如果程序更新前,若pos內已有農行程序,則升級程序前需要進行結算,如果不進行結算,則造成的流水丟失,我司不予負責。程序第一次運行前系統管理員必須對終端參數進行設置,具體操作詳見系統管理員手冊)。2.2 主管操作員簽到默認系統管理員號為00默認系統管理員密碼123456密碼位數6位2.3 一般操作員簽到pos默認初始值:默認操作員號01,02,03,04,05默認操作員密碼均為00001moto消費
7、 2分 期3撤 銷 4退 貨5預授權 6調 整7管 理 8查 詢圖2在主管操作員和一般操作員簽到成功后將進入主菜單,如圖-2所示。操作員簽到時驗證操作員密碼,連續(xù)3次輸入錯誤,將會退出程序。3. moto消費消費主界面 在圖-2中,按“1”鍵,即可進行消費操作,界面如圖3-1所示1moto消費 3.moto積分消費 圖3-1當“moto消費”,“ moto分期付款消費”以及“moto積分消費”都開啟時,屏幕如圖3-1,其中是否支持moto消費交易,是否支持“moto分期付款交易”以及“moto積分消費”由pos端的參數控制。如果moto消費交易或moto積分交易中一項不支持,則另一交易為一級菜
8、單,直接進入輸卡號界面3.1 moto消費按下“1”鍵進入“moto消費菜單”,界面顯示如圖3-1-1,交易類型請輸入卡號: 圖3-1-1 如圖3-1-2提示操作員輸入該卡的有效期交易類型請輸入卡有效期:(年年月月)圖3-1-2 輸入cvd2信息分期消費請輸入cvd2信息(3位): 圖3-1-3提示操作員輸入3位驗證碼,若按“確認”鍵將跳過輸入。 在操作員確認卡號后,屏幕顯示如圖3-1-4所示,提示操作員輸入消費金額。 交易類型請輸入金額:0.00輸錯請按退格鍵圖3-1-4 在輸入完金額后,系統將把消費報文上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示如圖3-1-5所示的交易成功信息,并打印出消費單據
9、;若交易失敗則屏幕顯示如圖3-1-6所示界面。交易成功正在打印交易失敗應答碼+出錯信息圖圖3-1-5 圖3-1-63.2 moto積分消費按下“2”鍵進入“moto積分菜單”,界面顯示如圖3-2-1,交易類型請輸入卡號:圖3-2-1 當操作員輸入卡號后,界面顯示如圖3-2-2所示,提示操作員輸入該卡的有效期交易類型請輸入卡有效期:(年年月月)圖3-2-2 輸入cvd2信息分期消費請輸入cvd2信息(3位): 圖3-2-3如果持卡人為手輸卡號,pos會提示持卡人輸入3位驗證碼,若按“確認”鍵將跳過輸入。 在操作員確認卡號后,屏幕顯示如圖3-2-4所示,提示操作員輸入消費金額。 積分消費請輸入積分
10、:0輸錯請按退格鍵圖3-2-4 在輸入完密碼后,系統將把消費報文上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示如圖3-3-5所示的交易成功信息,并打印出消費單據;若交易失敗則屏幕顯示如圖3-3-6所示界面。交易成功正在打印交易失敗應答碼+出錯信息圖圖3-2-5 圖3-2-64. moto分期消費操作員在如圖2所示的菜單選擇界面中,按2鍵即可進入“moto分期消費菜單”,界面顯示如圖4-1,交易類型請輸入卡號: 圖4-1 當操作員輸入卡號后,pos提示如圖4-2所示,輸入pos有效期。交易類型請輸入卡有效期:(年年月月)圖4-2 輸入cvd2信息分期消費請輸入cvd2信息(3位): 圖4-3如果持卡人為
11、手輸卡號,pos會提示持卡人輸入3位驗證碼,若按“確認”鍵將跳過輸入。 在操作員確認卡號后,屏幕顯示如圖4-4所示,提示操作員輸入消費金額。 交易類型請入輸金額:0.00輸錯請按退格鍵圖4-4 輸入分期數分期消費請輸入分期數:圖4-5 輸入分期數,可輸入一位或者兩位數字的期數,輸入的期數位0時無效,pos會自動提示重新輸入分期 輸入商品項目編碼分期消費請輸入商品項目編碼:圖4-6 輸入商品項目編碼,其中商品項目編碼在管理員菜單中可設置,若已經設置了商品項目編碼,且與操作員所需要輸入的商品項目編碼相一致,操作員可直接按“確認”鍵,如果不一致可按“退格”鍵刪除后,再重新鍵入。 在輸入完密碼后,系統
12、將把消費報文上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示如圖4-7所示的交易成功信息,并打印出消費單據;若交易失敗則屏幕顯示如圖4-8所示界面。交易成功正在打印交易失敗應答碼+出錯信息圖圖4-7 圖4-85. moto撤銷 當操作員要執(zhí)行“moto消費撤銷”,“ moto預授權完成撤銷”“ moto預授權完成離線撤銷”時,操作員在如圖2所示的菜單選擇界面中,按3鍵即可進行撤銷操作。此時界面顯示如圖5-1所示。(交易類型)請輸入主管密碼:(交易類型)主管密碼錯 圖5-1圖5-2 輸完主管密碼后,若密碼正確則屏幕顯示如圖5-3,提示輸入原憑證號;若密碼錯誤,則顯示如圖5-2所示界面,提示主管密碼錯,退出
13、該交易。(交易類型)請輸入原憑證號:圖5-3 若系統存在與原憑證號相同的交易,則屏幕顯示如圖5-5,并等待確認;若系統不存在與原憑證號相同的交易,則顯示如圖5-6所示界面。若原操作不是“消費”(取現,v4v),“預授權完成”“預授權完成離線”,不允許執(zhí)行該操作,屏幕顯示如圖5-7所示。(原交易交易類型)卡號: 憑證號:金額: (交易類型)原交易不存在圖5-5 圖5-6(交易類型)原交易不允許撤銷圖5-7 在操作員對原交易進行確認后,提示操作員進行手輸卡號的操作(具體操作有參數控制)。 待操作員進行成功完成刷卡(或插卡,手輸卡號)操作后,則屏幕顯示如圖5-7所示,等待輸入密碼(該步驟可能不需要,
14、是否輸入密碼有參數控制)。 在輸入完密碼后,系統將把交易信息上送給pos中心,若交易成功則打印出撤銷單據。6. moto退貨 在如圖2所示的功能選擇主界面中,操作員按3鍵即可進行退貨操作。 此時界面顯示如圖4-1所示,輸完主管密碼后,若密碼正確則屏幕顯示如圖3-2,提示刷卡;若密碼錯誤,則顯示如圖4-2所示界面,提示重輸主管密碼。 當操作員進行手輸卡號后,若成功則屏幕顯示如圖3-3所示,并提示操作員核對卡號后確認。 待操作員確認后屏幕顯示如圖6-1所示,提示輸入原參考號,輸入完成后按“確認”鍵。(交易類型)請輸入原參考號:圖6-1 在輸入完原交易日期后,屏幕提示輸入退貨金額。 若輸入的退貨金額
15、大于在設定的退貨限額,則系統顯示如圖6-2所示的界面,并取消此次交易。退貨輸入金額無效超退貨額度圖6-2 在輸完退貨金額并按“確定”鍵后,系統將把交易信息上送給pos中心,若交易成功則,打印出退貨單據。7. moto預授權7.1 moto預授權1.預授權2.預授權完成3.預授權撤銷4.預授權完成離線圖7-1 在如圖7-1所示的界面中按“1”進入預授權操作界面。 屏幕首先顯示如圖7-2所示界面,提示手輸卡號。交易類型請輸入卡號: 圖7-2 在操作員確認卡號后,屏幕顯示如圖7-3所示,提示操作員輸入預授權金額。 交易類型請輸入金額:0.00輸錯請按退格鍵 圖7-3 輸入cvd2信息分期消費請輸入c
16、vd2信息(3位): 圖7-4 在輸入完密碼后,系統將把消費信息上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示交易成功信息,并打印出預授權單據,交易成功;若交易失敗則屏幕顯示相關錯誤信息。7.2 moto預授權完成 在如圖7-1所示的界面中按“2”進入“預授權完成”操作界面。 屏幕首先顯示如圖7-2所示界面,提示手輸卡號。 在操作員確認卡號后,提示操作員依據原預授權單據輸入原授權號。 在操作員確認后,屏幕顯示如圖7-3所示,提示操作員輸入預授權金額。 在操作員輸入金額后,屏幕如圖7-4所示,顯示授權金額并提示輸入銀行卡密碼。若pos機連接了密碼鍵盤,則在密碼鍵盤上輸入(無密碼則直接按確認鍵) 系統將把
17、消費信息上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示交易成功信息,并打印出預授權單據,交易成功;若交易失敗則屏幕顯示交易失敗信息。7.3 moto預授權撤銷 在如圖7-1所示的界面中按“3”進入預授權撤銷操作界面。 屏幕提示操作員依據原預授權單據輸入原授權號 然后屏幕顯示如圖7-2所示界面,提示手輸卡號。 在操作員確認后,屏幕顯示如圖3-6所示,提示操作員輸入預授權撤銷金額。 系統將把消費信息上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示交易成功信息,并打印出預授權單據,交易成功;若交易失敗則屏幕顯示交易失敗信息。8. 管理在圖-2中,按“7”鍵,即可進入管理菜單,界面如圖9-1所示1.簽到 2.簽退3改密
18、 4.結算5.查詢 6.積分查詢7.打印圖9-18.1 簽到系統將把簽到信息上送給pos中心,若簽到成功則屏幕顯示簽到成功。8.2 簽退在如圖9-1所示的界面中按“2”進入簽退界面。(注:若系統內有尚未結算的交易,則提示先進行結算。)否則系統將把簽退信息上送給pos中心,若簽退成功則屏幕顯示如圖3-40所示界面,簽退成功。8.3 改密在如圖9-1所示的界面中按“2”進入柜員管理界面柜員管理1主管改密2.增加 3.刪除4.查詢 5.操作員改密圖9-28.3.1 主管改密在如圖9-2所示的界面中按“1”進入密碼修改界面。n 此時屏幕提示“請輸入原密碼”。n 若原密碼輸入正確,則提示“新操作員密碼”
19、;否則提示“原密碼不符”。n 在輸完新操作員密碼后,系統會提示“請重輸新密碼”。若兩次密碼輸入相同,則屏幕顯示“操作員改密成功”8.3.2 增加l 在如圖9-2所示的界面中按“2”進入增加操作員界面。輸入完主管密碼后(默認主管密碼為123456),界面顯示如圖9-3所示。此時提示填寫要增加的操作員號。l 輸完操作員號后,若此操作員號以前并未使用過,則屏幕提示“輸入新操作員密碼”;否則提示“操作員已存在”,并返回。l 在輸完新操作員密碼后,系統會提示“請重輸新密碼”。l 若兩次密碼輸入相同,則屏幕顯示“操作員增加成功”。增加操作員請輸入操作員號:圖9-38.3.3 刪除l 在如圖9-2所示的界面
20、中按“3”進入刪除操作員界面。正確輸入主管密碼后,提示填寫要刪除的操作員號。l 若欲刪除的操作員為當前已簽到的操作員,則屏幕提示“當前操作員不能刪除”;否則屏幕提示“操作員刪除成功”。8.3.4 查詢在如圖9-2所示的界面中按“4”進入查詢操作員界面,顯示當前存在的操作員號8.3.5 操作員改密修改當前操作員若原密碼輸入正確,則提示“請輸新密碼”;否則提示“密碼錯誤”。在輸完新密碼后,系統會提示“請重輸新密碼”。若兩次密碼輸入相同,則屏幕顯示“改密成功”。8.4 結算 在如圖9-1所示的界面中按“4”進行結算操作。此時系統若無交易流水則屏幕顯示如圖9-4所示;否則系統將進行批結算,如圖9-5所
21、示。批結算無流水不允許結算按任意鍵退出正在批結算 請稍候是否打印明細0.是 1.否圖9-4圖9-5 圖9-6 批結算完成后,系統將會打印結算清單,在打印完結算單后,系統會詢問用戶是否要打印交易明細。此時屏幕顯示如圖9-6所示界面。 打印結束后系統自動簽退8.5 交易查詢在如圖9-1所示的界面中按“5”進行交易操作,屏幕顯示如圖9-7,9-8所示,可按左移鍵()、右移鍵()進行翻頁交易查詢 1.查詢交易明細2.查交易匯總3.按憑證號查詢 交易查詢4.查emv成功信息5.查emv失敗信息圖9-7圖9-8 查詢交易明細:按交易順序查詢交易流水的明細,可按左移鍵()、右移鍵()進行翻頁,如圖9-9所示
22、。交易類型 卡號 xxxxxxxxxx日期時間 xx/xx xx:xxamt xx.xxvouch no: xxxxxxauth no: xxxxxx no: xxxx 圖9-9 查交易匯總:在如圖9-7中按2進入查交易匯總,屏幕顯示如圖9-10查匯總 1.查閱2.打印圖9-10在圖9-10中按1,顯示交易匯總,如圖9-11所示,按左移鍵()、右移鍵()進行翻頁借記總額(人民幣) 筆數:金額:貸記總額(人民幣) 筆數:金額:借記總額(外 卡) 筆數:金額:貸記總額(外 卡) 筆數:金額: 圖9-11 在圖9-10中按2,打印交易匯總 按憑證號查詢:操作員輸入某筆流水的憑證號,顯示該筆流水的明細
23、,屏幕如圖9-9所示 查emv信息:查詢emv成功或失敗的信息,屏幕顯示如圖9-12交易類型 卡號 xxxxxxxxxx日期時間 xx/xx xx:xxamt xx.xxvouch no: xxxxxxtvr: xxxxxxxxxxtsi: xxxx no: xxxx 圖9-128.6 積分查詢當交易性能支持積分消費及查詢消費時,pos支持積分查詢。按下“6”鍵進入“moto積分查詢菜單”,界面顯示如圖9-13,交易類型請輸入卡號: 圖9-13 如圖9-14提示操作員輸入該卡的有效期交易類型請輸入卡有效期:(年年月月)圖9-14 輸入cvd2信息積分查詢請輸入cvd2信息(3位): 圖9-15
24、提示操作員輸入3位驗證碼,若按“確認”鍵將跳過輸入。 在輸入完cvd2后,系統將把消費報文上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示如圖9-16所示的交易成功信息,并打印出消費單據;若交易失敗則屏幕顯示如圖9-17所示界面。查詢成功請查看密碼鍵盤交易失敗應答碼+出錯信息圖圖9-16 圖9-17 密碼鍵盤上會顯示用戶的外幣積分和本幣積分及總積分。8.7 打印在如圖9-1所示的界面中,按“7”鍵,即可進入打印菜單,界面如圖9-18所示 重打最后一筆:打印最后一筆操作流水 打印任意一筆:輸入流水的憑證號,若該流水存在,打印該筆流水信息 打印交易明細 打印交易匯總 重打印結算單:打印上一筆結賬單 1.重打
25、最后一筆2.重打任意一筆3.打印交易明細4.打印交易匯總5.結賬單重打印圖9-189. 查詢 在圖-2中,按“2”鍵,即可進行moto查詢余額操作,界面如圖10-1所示交易類型請輸入卡號:圖10-1 當操作員輸入手輸卡號后,pos界面顯示如圖10-2,提示輸入該卡的有效期交易類型請輸入卡有效期:(年年月月)圖10-2 系統將把消費報文上送給pos中心,若交易成功則屏幕顯示如圖10-3所示的交易成功信息,并打印出消費單據;若交易失敗則屏幕顯示如圖10-4所示界面。查詢成功請查看密碼鍵盤交易失敗應答碼+出錯信息圖圖10-3 圖10-4 密碼鍵盤上會顯示用戶的可用余額和賬號余額。 芅蒂袈肂膁蒂薇裊肇
26、蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肅聿蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇袆襖腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膇莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇莂莇蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒂薇裊肇蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肅聿蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇袆襖腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膇莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇莂莇蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒂薇裊肇蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁
27、薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肅聿蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇袆襖腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膇莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇莂莇蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒂薇裊肇蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肅聿蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇袆襖腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膇莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇莂莇蝿膂羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒂薇裊肇蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肅聿蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇袆襖腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膇莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂
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