全國(guó)2012年 04月自學(xué)考試00144《企業(yè)管理概論》歷年真題

1、全國(guó)800個(gè)自考科目的歷年真題+答案、音頻教程+講義、視頻教程、電子版教材、復(fù)習(xí)筆記等資料盡在：大學(xué)視頻音頻教材店！全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.由于企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，因而也稱之為( d )2-43a.物流管理b.規(guī)范化管理c.工序管理d.作業(yè)管理或現(xiàn)場(chǎng)管理2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是( d )2-46a.銷售額b.利稅額c.產(chǎn)量d

2、.表格3.董事會(huì)成員( d )3-61a.只能是自然人b.不能是自然人c.不能是法人d.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指( b )3-69a.管理者有效控制的資源數(shù)量b.主管人員直接指揮下級(jí)人員的恰當(dāng)數(shù)量c.主管人員直接管理的部門數(shù)量d.某級(jí)管理人員管理的管理層次數(shù)5.人們公認(rèn)的學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是( b )3-83a.杰瑞w吉利b.彼得圣吉c.邁克爾哈默d.詹姆斯錢皮6.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中形成的一種意識(shí)形態(tài)，其深層的企業(yè)文化也稱為( b )4-96a.企業(yè)文化的制度層b.企業(yè)文化的精神層c.企業(yè)文化的物質(zhì)層d.企業(yè)文化的表層7.企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為

3、攻堅(jiān)型文化、強(qiáng)人型文化、過(guò)程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中，攻堅(jiān)型文化的特點(diǎn)是( d )4-106a.服務(wù)周到b.堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)c.注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守d.仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠(yuǎn)大志向8.馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵(lì)理論類型中的( c )5-121a.過(guò)程型b.改造型c.內(nèi)容型d.激進(jìn)型9.隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來(lái)說(shuō)，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是( d )5-122a.100人以下b.100200人c.200300人d.300人以上1o.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點(diǎn)是

4、( c )5-125a.影響力大，但不長(zhǎng)久b.直接面對(duì)，效率較高c.針對(duì)性強(qiáng)，質(zhì)量高d.覆蓋面廣，無(wú)地域限制，宣傳溝通快捷方便11.創(chuàng)立目標(biāo)戰(zhàn)略理論及swot分析方法的學(xué)者是( b )6-151a.安索夫b.安德魯斯c.錢德勒d.邁克爾波特12.用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場(chǎng)需求分析中的( a )7-172a.企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)查和分析b.企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求調(diào)查和分析c.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢(shì)分析d.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析13.根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是( b )7-185a.重點(diǎn)投資b.增加投資或維持c.擠干榨盡多做貢獻(xiàn)d.放棄

5、14.某企業(yè)經(jīng)過(guò)前30年的高速增長(zhǎng)后，需要進(jìn)行調(diào)整和提高，進(jìn)一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇，按企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同來(lái)劃分，應(yīng)屬于( b )8-192a.發(fā)展型戰(zhàn)略b.穩(wěn)定型戰(zhàn)略c.緊縮型戰(zhàn)略d.多樣化戰(zhàn)略15.根據(jù)價(jià)值工程中價(jià)值的概念，要提高某種產(chǎn)品的價(jià)值,下述做法正確的是( c )9-231a.功能不變而成本增加b.功能、成本都減少，但功能減少速度更快c.功能增加而成本不變d.功能、成本都增加，但成本增加速度更快16.綜合生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫(kù)存和所需勞動(dòng)力等作出總量安排。這種計(jì)劃的計(jì)劃期一般為( c )10-2

6、46a.5年b.3年c.1年d.半年17.根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)時(shí)間消耗限額所規(guī)定的勞動(dòng)定額屬于( a )10-242a.時(shí)間定額b.產(chǎn)量定額c.單位定額d.服務(wù)定額18.隨著現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過(guò)程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對(duì)環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營(yíng)銷觀念?( b )12-303a.明智消費(fèi)觀念b.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念c.服務(wù)營(yíng)銷觀念d.生產(chǎn)觀念19.下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是( b )14-346a.建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資b.固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資產(chǎn)投資

7、、無(wú)形資產(chǎn)投資c.長(zhǎng)期投資、中期投資、短期投資d.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資20.流程管理包括兩項(xiàng)核心工作。其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是( c )16-413a.流程整合b.流程分析c.流程規(guī)范化d.流程協(xié)調(diào)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.企業(yè)管理的職能包括( abcde )2-37-40a.計(jì)劃b.組織c.用人d.指揮e.控制22.企業(yè)核心能力理論具有的特點(diǎn)有( abe )6-156-157a.延展性b.增值性c.選擇性d.差異性e.獨(dú)特性23.企業(yè)技術(shù)開(kāi)

8、發(fā)應(yīng)具備的條件包括( abcde )9-217-220a.科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍b.技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)c.技術(shù)開(kāi)發(fā)的裝備d.技術(shù)開(kāi)發(fā)的場(chǎng)所e.科學(xué)技術(shù)情報(bào)24.消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有( abde )12-306a.按人口因素細(xì)分b.按地理區(qū)劃因素細(xì)分c.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)細(xì)分d.按購(gòu)買心理因素細(xì)分e.按購(gòu)買行為因素細(xì)分25.按技術(shù)改造項(xiàng)目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有( abcde )14-348-349a.產(chǎn)品投資方案b.工藝投資方案c.設(shè)備投資方案d.節(jié)能降耗投資方案e.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.結(jié)構(gòu)工資制5-134答：結(jié)構(gòu)工資制就是把幾項(xiàng)體現(xiàn)不同勞動(dòng)因

9、素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度，又稱組合工資制、分解工資制。27.供應(yīng)鏈10-257答：所謂供應(yīng)鏈，是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)圍繞核心企業(yè)，以能力互補(bǔ)與資源整合為基礎(chǔ)，把上下游企業(yè)組織起來(lái)，結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的全面控制，優(yōu)化從原材料采購(gòu)開(kāi)始、到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的整體功能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求與變化，為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。28.損益表14-360答：損益表，也叫利潤(rùn)表，是用來(lái)反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況

10、的會(huì)計(jì)報(bào)表。四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某著名機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對(duì)2012年市場(chǎng)需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測(cè)，制定出2012年綜合生產(chǎn)計(jì)劃的部分計(jì)劃(見(jiàn)表1)。表1產(chǎn)品系列1季度2季度3季度4季度合計(jì)a系列產(chǎn)品(臺(tái))5000x4000300017000b系列產(chǎn)品(臺(tái))3000y3000200010000現(xiàn)在要依據(jù)綜合生產(chǎn)計(jì)劃，安排各個(gè)季度的主生產(chǎn)計(jì)劃，其中已落實(shí)了b系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(見(jiàn)表2)。表2要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計(jì)算x、y、z、t、s、w的值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃和第三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。1

11、0-246-247答：根據(jù)表1可知a、b系列產(chǎn)品4個(gè)季度的總臺(tái)數(shù)，則：a產(chǎn)品第2季度的產(chǎn)量為：x17000-5000-4000-30005000（臺(tái)）b產(chǎn)品第2季度的產(chǎn)量為：y10000-3000-3000-20002000（臺(tái)）根據(jù)表1可知b產(chǎn)品第3季度產(chǎn)品是3000臺(tái)，則：b產(chǎn)品第9月的產(chǎn)量為：z3000-1200-8001000（臺(tái)）由此可計(jì)算t、s、w的值：b1產(chǎn)品7月第4周的產(chǎn)量為：t1200-（200+200+200+200）-200200（臺(tái)）b2產(chǎn)品8月第2周的產(chǎn)量為：s800-（100+100）-（150+150+100）200（臺(tái)）b1產(chǎn)品9月第3周的產(chǎn)量為：w1000-（

12、100+150+100+150）-200300（臺(tái)）30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂單情況，2012年a玩具產(chǎn)量為1500件。2005-2011年a玩具的產(chǎn)量及單位成本資料如下表(見(jiàn)表3)。表3年度產(chǎn)量(件)單位成本(元)總成本(元)200530012.o200650011.o20076001o.5200870010.o20099009.5201012008.5201114008.o要求：利用回歸分析法確定該企業(yè)a產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測(cè)2012年a產(chǎn)品的總成本。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)15-378答：根據(jù)產(chǎn)量和單位成本，計(jì)算總成本、x2：年度產(chǎn)量(件)x

13、單位成本(元)總成本(元)yxyx2200530012.o3600108000090000200650011.o5500275000025000020076001o.563003780000360000200870010.o7000490000049000020099009.585507695000810000201012008.510200122400001440000201114008.o11200156800001960000合計(jì)560069.552350481250005400000五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)?6-1

14、61-162答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)包括的主要環(huán)節(jié)有：（1）形成戰(zhàn)略思想 形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開(kāi)始，進(jìn)行戰(zhàn)略思維本身也是一種過(guò)程，即人們對(duì)處理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，逐步從模糊到明確的過(guò)程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過(guò)程。 （2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查 進(jìn)行環(huán)境調(diào)查是制定和實(shí)施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。 （3）擬訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 這是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)決策階段，在明確戰(zhàn)略思想和對(duì)環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果之后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并作出選擇，即確定最后滿意的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案。 （4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善 選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案后，需要加以落實(shí)，使之具體

15、化。 在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)環(huán)境可能會(huì)出現(xiàn)原先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時(shí)地對(duì)原方案進(jìn)行必要的修改、調(diào)整、使之完善，使其更加符合實(shí)際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。32.簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的主要內(nèi)容。7-178-179答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析。（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析。（5）產(chǎn)品獲利能力分析。33.簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。9-219答：企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源有：（1）國(guó)家和地方財(cái)政支持的各種項(xiàng)目基金。（2）從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費(fèi)。（3）科技合同收入。（4）向銀行申請(qǐng)貸款。（5

16、）企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)投資。六、論述題(本題13分)34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。6-165答：企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：（1）品德高尚，志向高遠(yuǎn)。社會(huì)主義的企業(yè)家應(yīng)具有對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的堅(jiān)定信念，高度的事業(yè)心和責(zé)任感；忠誠(chéng)、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（2）思維敏捷，知識(shí)淵博。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)掌握正確的認(rèn)識(shí)論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律，善于捕捉新事物，善于找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律；企業(yè)家應(yīng)具有基本的經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)以及哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、心理學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。（3）心理健康、個(gè)性優(yōu)異。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具

17、有堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個(gè)性。在分析和處理問(wèn)題的過(guò)程中，能夠深謀遠(yuǎn)慮，理智地去衡量一切，科學(xué)地支配自己的行動(dòng)。（4）足智多謀，能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，在決策、組織、協(xié)調(diào)等管理能力方面有超群的突出表現(xiàn)，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局；多謀善斷，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)應(yīng)變；能夠標(biāo)新立異，出奇刮勝，開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展的新局面。（5）身體健康，精力充沛。身體健康，才能精力充沛地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理的繁重工作，才能思維敏捷，左右逢源；身體健康，才能朝氣蓬勃，躬親經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮自己的聰明才智，信心百倍地去完成企業(yè)戰(zhàn)略家的使命。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一

18、家建筑集團(tuán)公司錄用。該公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期實(shí)行“h形晉升渠道”。由于張某是國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚(yú)得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計(jì)并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽(yù)和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績(jī)突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長(zhǎng)管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時(shí)，也常為把大部分時(shí)間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來(lái)，總是悶悶不樂(lè)。對(duì)此張某的同事和朋友們均感到不解。問(wèn)題：(1)結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明“h形晉升渠道”存在什么缺陷?5-128答：“h形晉升渠道”這種晉升模式對(duì)于那些從事技術(shù)工作的員工來(lái)說(shuō)就是一種挑戰(zhàn)。這類人員不一定適合從事管理工作，但是為了個(gè)人的發(fā)展，“h形晉升渠道”又要求他們走上管理崗位