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業(yè)務跟單績效考核業(yè)務跟單考核方案一、考核指標1、指標設計考核內容考核指標銷售管理出貨計劃完成出貨計劃達成率出貨準時、準確出貨準時率、出貨準確率訂單處理訂單及時率、訂單準確率銷售回款銷售回款及時率客戶管理客戶滿意度客戶滿意率客戶投訴處理投訴處理率管理工作報表準確報表準確率2、指標量化設計序號量化項目考核指標指標說明權重1銷售管理出貨計劃達成率100%實際完成出貨量計劃完成出貨量60%出貨準時率100%出貨準時次數出貨總次數5%出貨準確率100%出貨準確次數出貨總次數5%訂單處理及時率100%訂單處理及時次數訂單處理總次數5%訂單處理準確率100%訂單處理準確次數訂單處理總次數5%銷售回款100%實際回款應收貨款5%2客戶管理客戶滿意率100%滿意客戶數客戶總數5%投訴處理率100%投訴處理次數投訴處理總數5%3報表管理報表準確率100%準確報表數量報表總數量5%業(yè)務跟單第季度績效考核指標量表被考核人姓名職位編號考核人姓名職位考核期指標維度kpi指標權重績效目標值考核得分銷售管理出貨計劃達成率60%出貨準時率5%出貨準確率5%訂單處理及時率5%訂單處理準確率5%銷售回款5%客戶管理客戶滿意率5%投訴處理率5%報表管理報表準確率5%本次考核得分績效考評說明：簽字：日期：注：查看本文相關詳

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