農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目技術(shù)服務(wù)實施方案

1、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目技術(shù)服務(wù)實施方案一、服務(wù)宗旨建立我區(qū)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程技術(shù)支持服務(wù)體系，探索項目工程有效保障運行和維護的長效機制，使技術(shù)服務(wù)響應(yīng)做到最快，技術(shù)服務(wù)質(zhì)量做到最好，讓遠(yuǎn)程教育設(shè)備始終處于正常狀態(tài)，保證高質(zhì)量的教育教學(xué)資源源源不斷地下載。二、組織機構(gòu)、項目技術(shù)指導(dǎo)組項目技術(shù)指導(dǎo)組對工程的實施提供技術(shù)、管理和應(yīng)用指導(dǎo)，及時研究項目進展中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提出有效解決方案；協(xié)助區(qū)項目辦進行工程驗收、檢查和評估。、技術(shù)支持服務(wù)體系堅持“以區(qū)為主，分級管理，鄉(xiāng)校結(jié)合，省市協(xié)助”的指導(dǎo)思想，建立“區(qū)、鄉(xiāng)、?！比壖夹g(shù)支持服務(wù)體系。1、區(qū)電教中心技術(shù)指導(dǎo)由區(qū)電教中心雷建華和魏軍二人擔(dān)任，具

2、體負(fù)責(zé)全區(qū)項目學(xué)校技術(shù)服務(wù)工作。牽頭建立技術(shù)骨干隊伍；組織人員進行設(shè)備安裝和調(diào)試，檢查各項目學(xué)校設(shè)備到位情況和各項制度落實情況；對項目學(xué)校存在的普遍性問題進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，協(xié)助解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決不了的問題；組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干提高性培訓(xùn)；上與省、市業(yè)務(wù)部門及供貨商聯(lián)系尋求技術(shù)支持，下與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）校聯(lián)系及時提供技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，解決問題與困難。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)骨干每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定23名骨干教師（在鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、中心小學(xué)骨干教師中確定），負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有項目學(xué)校的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。及時解決項目學(xué)校出現(xiàn)的技術(shù)問題，對解決不了的問題及時與區(qū)級技術(shù)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系；指導(dǎo)項目學(xué)校開展設(shè)備維護、教育資源接收、整理和應(yīng)用，對項目學(xué)

3、校管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間技術(shù)問題的協(xié)作解決和交流。3、項目學(xué)校管理人員每項目學(xué)校12人，負(fù)責(zé)學(xué)校的技術(shù)服務(wù)和管理工作，由經(jīng)過培訓(xùn)的教師擔(dān)任，承擔(dān)教學(xué)點的技術(shù)指導(dǎo)工作。堅持按照節(jié)目預(yù)告接受和下載教育資源，整理編目后發(fā)到教師手中；依照設(shè)備操作制度進行維護和管理，協(xié)助廠家做好設(shè)備保修期內(nèi)的服務(wù)，不能處理的問題及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干聯(lián)系，并做好各項資料的整理和保存。三、運行機制設(shè)備發(fā)生故障，由項目學(xué)校設(shè)備管理人員提出故障意見，并由學(xué)校報告片區(qū)技術(shù)服務(wù)小組請求技術(shù)支持，若不能自行解決，模式一、模式二學(xué)校及模式三學(xué)校中的模式一和模式二設(shè)備故障及時上報區(qū)技術(shù)服務(wù)中心，由區(qū)技術(shù)服務(wù)中心協(xié)助解決或與上級業(yè)務(wù)

4、部門及供應(yīng)商聯(lián)系解決設(shè)備故障。模式三學(xué)校直接與供貨商聯(lián)系解決，并及時上報區(qū)技術(shù)服務(wù)小組。（附圖：技術(shù)保障流程圖）省、市電教館 供貨商區(qū)級技術(shù)服務(wù)中心片區(qū)技術(shù)小組模式一設(shè)備管理員模式二設(shè)備管理員模式三設(shè)備管理員四、工作措施、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識技術(shù)支持服務(wù)保障工作在項目實施過程中的重要性，明確工作職責(zé)，落實具體措施，確保遠(yuǎn)程教育項目設(shè)備的正常運行和資源應(yīng)用工作的正常開展。、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高骨干教師素質(zhì)包括區(qū)級技術(shù)服務(wù)隊伍在內(nèi)的全區(qū)技術(shù)骨干教師在省級技術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要進一步加強培訓(xùn)，以鞏固提高業(yè)務(wù)技能，增強技術(shù)服務(wù)能力。各技術(shù)服務(wù)小組要加強對區(qū)域服務(wù)學(xué)校設(shè)備管理人員的設(shè)備日常維護與定期保養(yǎng)的工作指導(dǎo)，并形成制度。、積極開展技術(shù)交流和研討活動1、校本級技術(shù)小組要利用每周教研活動時間組織、開展技術(shù)交流服務(wù)活動。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)小組兩周開展一次技術(shù)交流活動，每個月組織全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）骨干教師進行一次技術(shù)交流活動，時間自行確定。3、區(qū)級技術(shù)服務(wù)中心要以項目學(xué)校為實踐基地，經(jīng)常性開展工作，了解設(shè)備運行狀況，收集全區(qū)反饋信息，總結(jié)故障規(guī)律，尋求解決途徑。每學(xué)期至少開展一次全區(qū)性的技術(shù)交流活動。五、幾點要求1、區(qū)級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干必須參加省市培訓(xùn)技術(shù)支持隊伍要相對穩(wěn)定。2、各項目學(xué)校要積極籌措、落實設(shè)備運轉(zhuǎn)和維護經(jīng)費。3、技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)工作