工商管理Ｊ２ＥＥ技術在電子商務工作流管理系統(tǒng)中的應用研究

1、技術在電子商務工作流管理系統(tǒng)中的應用研究 技術在電子商務工作流管理系統(tǒng)中的應用研究是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，技術在電子商務工作流管理系統(tǒng)中的應用研究是篇質(zhì)量較高的學術論文，供本站訪問者學習和學術交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，技術在電子商務工作流管理系統(tǒng)中的應用研究的論文版權歸原作者所有，因網(wǎng)絡整理，有些文章作者不詳，敬請諒解，如需轉摘，請注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請本站幫您代寫論文，以下是正文。 摘要 工作流管理技術通過提供一種新的機制協(xié)助企業(yè)進行更有效的生產(chǎn)與流通管理以及決策支持。本文主要研究工作流管理技術在電子商務中的應

2、用，提出了基于web和j2ee平臺的工作流系統(tǒng)體系結構設計方案，分析了工作流引擎的實現(xiàn)方法。關鍵詞 工作流 電子商務 j2ee一、引言工作流的概念是為提高工作效率的研究而產(chǎn)生的，最初被應用于辦公自動化和生產(chǎn)組織領域，通過將文檔、信息或任務按照預先定義好的規(guī)則在參與者之間進行傳遞，其目的是通過將工作分解成任務、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對它們進行監(jiān)控。工作流管理是cscw（computer support cooperative work）研究領域的一個重要分支，它已經(jīng)被實踐證明能夠大大提高管理過程的效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。企業(yè)的電子商務活動中，大量業(yè)務工作

3、都是由兩個或兩個以上的員工共同參與合作來完成的，這一系列相關的活動以及活動按照一定規(guī)則的變化過程就構成了電子商務業(yè)務流程，例如銷售訂單管理流程、行政申請流程、財務審批流程、客戶服務流程及人事處理流程等。在電子商務中，能否更快地對客戶需求做出反應，在市場需求變化時對商務流程做出及時調(diào)整，是企業(yè)提升競爭力的有效手段。開發(fā)商務工作流程管理系統(tǒng)是企業(yè)解決上述難題的有效辦法。二、基于j2ee與web的工作流系統(tǒng)體系結構j2ee提供了企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境，使用ejb server作為商業(yè)組件的部署環(huán)境，在ejb server容器中提供了分布式計算環(huán)境中組件需要的所有服務（jts、jmapi、jms、

4、jndi等）。實現(xiàn)商業(yè)邏輯的ejb組件可以更高效的運行在應用服務器中，支持多種客戶端的訪問。j2ee使企業(yè)級應用具有安全性、可擴展性和可靠性，使用j2ee作為工作流的開發(fā)平臺符合電子商務建設的應用需求。電子商務平臺中工作流系統(tǒng)的實現(xiàn)采用的是三層體系結構，基于j2ee和web的工作流系統(tǒng)，核心服務采用ejb實現(xiàn)。三層分別是客戶應用層、商務邏輯層、數(shù)據(jù)層，如下圖所示。面向電子商務平臺的企業(yè)工作流管理系統(tǒng)體系結構圖1.應用層是工作流平臺的用戶應用部分，采用html技術，用戶通過web瀏覽器參與業(yè)務流程處理?？蛻舳酥惶峁┯脩糇烂娉绦蚪缑?，客戶端程序負責管理所有與工作流引擎的溝通，并為用戶提供針對企業(yè)具

5、體業(yè)務內(nèi)容所定制的任務清單?？蛻舻卿浌ぷ髁骶W(wǎng)站并進行身份驗證之后會進入不同的界面進行各自的工作。在企業(yè)內(nèi)部，客戶應用層中的用戶可分為四種類型：工作流設計人員、系統(tǒng)管理員、高層領導者和普通用戶，他們分別通過web界面完成特定的工作。2.商務邏輯層邏輯層的實現(xiàn)主要利用ejb技術，它接受web層發(fā)來的請求數(shù)據(jù)，并依此進行相應的動作，完成事先定義的任務，并且把下一步的要求回送給web層。邏輯層包括工作流引擎、web服務器、app服務器、電子商務業(yè)務組件。工作流引擎以組件形式封裝，用戶可以調(diào)用其中的接口。web組件運行在web服務器上，主要負責與客戶的交互。系統(tǒng)通過web服務器的jsp/html/xml

6、/applet等收集客戶端發(fā)來的信息和數(shù)據(jù)，并通過servlet調(diào)用ejb服務器中的ejb組件進行處理并將結果返回到web頁面。應用組件、ejb組件運行在app服務器上，負責發(fā)布和管理ejb組件、管理組件的生命周期、連接數(shù)據(jù)庫、并發(fā)操作、分布式事物處理等。工作流執(zhí)行服務組件是工作流管理系統(tǒng)的重要組成部分，搭建在j2ee應用服務器之中。執(zhí)行服務組件包含工作流執(zhí)行服務器，由工作流引擎實現(xiàn)，組件還提供用戶客戶端應用程序模板和工作列表查詢工具，為上層mis調(diào)用提供api。在技術實現(xiàn)上，主要采用jsp、servlet、ejb，整體采用b/s、c/s混合結構，客戶端工作流相關信息查詢采用b/s，具體業(yè)務邏

7、輯通過rmi機制或soap機制調(diào)用放在服務器端的ejb組件來完成。對于b/s部分，采用mvc模式，在該模式中servlet作為controller角色，負責處理請求與頁面流轉，ejb充當model角色，封裝業(yè)務邏輯與數(shù)據(jù)，jsp充當view角色，它是數(shù)據(jù)表現(xiàn)層，生成用戶顯示界面。具體實現(xiàn)步驟是：當jsp頁面收到客戶端發(fā)來的消息后，根據(jù)需要，由servlet控制業(yè)務流轉，把實際處理工作交給javabean來做，javabean根據(jù)需要調(diào)用合適的組件完成相應的工作，bean可以利用rmi機制調(diào)用本地app組件，也可以直接調(diào)用自動應用組件和企業(yè)原有應用組件，還可以通過soap 機制調(diào)用遠程服務組件。

8、3.數(shù)據(jù)層它是工作流平臺的數(shù)據(jù)基礎，由工作流模型數(shù)據(jù)庫、工作流實例數(shù)據(jù)庫和工作流組織數(shù)據(jù)庫組成，主要負責對工作流系統(tǒng)中的模型數(shù)據(jù)、實例數(shù)據(jù)和組織數(shù)據(jù)進行存儲、組織與維護。邏輯層與數(shù)據(jù)層dbms的連接是通過jdbc來完成的，可以對大部分商用關系數(shù)據(jù)庫提供支持?；诠ぷ髁骷夹g的電子商務系統(tǒng)的功能模塊包括銷售管理、庫存管理、采購管理、訂單管理、人事管理、客戶管理、系統(tǒng)管理、用戶管理。系統(tǒng)中的用戶：系統(tǒng)管理員、企業(yè)職員、客戶、供應商等分別登錄到相應的web頁面，進行相關的工作。工作流管理是系統(tǒng)的核心部分，其實質(zhì)是工作流引擎，它提供了工作流系統(tǒng)在過程定義、任務分派、系統(tǒng)運行、監(jiān)控執(zhí)行等服務。三、工作流引

9、擎的設計1.工作流引擎實現(xiàn)方法工作流引擎采用ejb組件技術實現(xiàn)，封裝了相應的業(yè)務邏輯，工作流引擎的運行主要就是對象之間的交互和接口對對象的調(diào)用，以及它們對數(shù)據(jù)庫進行的各種讀寫操作。根據(jù)引擎提供的功能，引擎由四個方面的管理功能組成：工作流模板管理、過程實例管理、活動實例管理、用戶角色管理。主要的實體bean包括：過程實例bean、活動實例bean、角色bean、部門bean、職員bean、規(guī)則bean、團隊bean、任務項bean。（1）工作流模板管理bean包括的方法有：模板創(chuàng)建、刪除模板、模板實例化、保存到數(shù)據(jù)庫。（2）過程實例管理bean包括的方法有：初始化過程實例、啟動過程實例、掛起過程

10、實例、終止過程實例、刪除過程實例、重啟過程實例。（3）活動實例管理bean包括的方法有：開始活動實例、掛起活動實例、重啟活動實例、終止活動實例、獲得活動實例列表、取消活動實例。（4）用戶角色管理bean包括的方法有：添加用戶、設置用戶角色、刪除用戶、添加角色、刪除角色。2.工作流過程實例管理采用xml語言來表示電子商務過程模型，過程模型主要由這些實體組成：過程、活動、路由規(guī)則、工作流相關應用。例如在電子商務訂單確認過程模型中：首先，企業(yè)銷售部門對訂單上的數(shù)據(jù)進行驗證，對填寫錯誤的訂單轉到退出，對填寫正確的訂單進行處理；然后，根據(jù)客戶選擇的不同支付方式，當使用信用卡支付時，把客戶信用卡信息發(fā)送給

11、信用卡服務器進行審批，確認支付額是否被認可；最后，發(fā)送訂單確認信息給客戶。其相應的xml描述框架為： 其他參考文獻baker, sheridan. the practical stylist. 6th ed. new york: harper & row, 1985.flesch, rudolf. the art of plain talk. new york: harper & brothers, 1946.gowers, ernest. the complete plain words. london: penguin books, 1987.snell-hornby, mary. tra

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