立足崗位創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量

1、質(zhì)量月征文 立足崗位創(chuàng)新 提升服務(wù)質(zhì)量在公司開展“創(chuàng)新體現(xiàn)我們的智慧，質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)”質(zhì)量月活動(dòng)的氛圍中，我們乘載著“質(zhì)量月”的客輪，又一次奏響了質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)角一個(gè)充滿了活力的企業(yè)，只有立足崗位創(chuàng)新、追求卓越、提高創(chuàng)新意識(shí)，才能不斷完善、發(fā)展！一個(gè)真正有生命的企業(yè)，只有以質(zhì)量作堅(jiān)強(qiáng)的后盾、超越自我、提升服務(wù)質(zhì)量，才能不斷前進(jìn)、壯大！只有開拓、創(chuàng)新，生活才能給你一首春天的歌；只有創(chuàng)強(qiáng)、奮進(jìn)，生活才能給你一條智慧而又閃光的道路。我們是奔牛的主人，讓我們“立足崗位創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量”，讓創(chuàng)新成為我們奔牛人貢獻(xiàn)智慧的舞臺(tái)，讓質(zhì)量成為我們奔牛人的尊嚴(yán)和自豪！首先，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，我們要有愛崗

2、敬業(yè)和立足崗位創(chuàng)新的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品德，是不可能提供出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、差錯(cuò)不斷；就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想更好不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。作為奔牛的員工，我們要把崗位創(chuàng)新作為提升創(chuàng)新能力的舞臺(tái)，在提高工作技能上苦練內(nèi)功，勤奮學(xué)習(xí)，把知識(shí)和干勁運(yùn)用到崗位創(chuàng)新的實(shí)踐之中，爭(zhēng)當(dāng)本崗位的“小能人”和“小專家”，勇當(dāng)創(chuàng)新創(chuàng)效的排頭兵。這也是響應(yīng)公司創(chuàng)新要求，對(duì)我們奔牛員工提出的一個(gè)挑戰(zhàn)。公司在七月份隆重召開了“創(chuàng)新表彰大會(huì)”，會(huì)上表彰了在崗位上技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新有

3、突出貢獻(xiàn)的員工，頒發(fā)了“創(chuàng)新人物獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀創(chuàng)新個(gè)人獎(jiǎng)”。公司從精神、物質(zhì)等方面對(duì)創(chuàng)新有一定貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，做到以點(diǎn)帶面，以面帶全，樹立一個(gè)影響一片，讓人人能創(chuàng)新、人人會(huì)創(chuàng)新、人人勇創(chuàng)新的工作理念達(dá)成共識(shí)，并起到了創(chuàng)新成果推廣的效應(yīng)。我的崗位是一名技術(shù)人員，今年技術(shù)組變革培訓(xùn)方法，我使用創(chuàng)新后的培訓(xùn)方法對(duì)站臺(tái)鋪設(shè)鉗工進(jìn)行培訓(xùn)，即變每年定期培訓(xùn)為根據(jù)生產(chǎn)情況隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)以實(shí)物進(jìn)行操作演示、形象講解，方便記憶和理解，使他們深刻理解和掌握了組裝技能和熟練應(yīng)用能力，鞏固了專業(yè)組裝知識(shí)，提高了工作效率；做到了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，使我們共同得到了提高，收到了意想不到的培訓(xùn)效果。這

4、在一定程度上調(diào)動(dòng)了我們參與公司創(chuàng)新工作的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)了我們?cè)趰徫粍?chuàng)新、崗位成才的工作熱情，讓我們真正體會(huì)到有創(chuàng)新能力，就有用武之地。“創(chuàng)新”猶如一股流動(dòng)著的新鮮的血液注入了奔牛的血脈，讓奔牛更加充滿了活力，具備了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。我們身為奔牛的員工，我們要牢牢地恪守“真正為顧客提供價(jià)值”的質(zhì)量方針，顧客的需求就是我們工作的目標(biāo)提升服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)始終樹立“滿足顧客需求”的工作理念。在企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中，“顧客”就是下道工序，上道工序只有更好地服務(wù)好下道工序，才能使生產(chǎn)作業(yè)流程通暢

5、，工作效率倍增，真正為顧客提供價(jià)值。無論公司生產(chǎn)制造的哪一道工序，滿足顧客需求才是抓好質(zhì)量的前提。我們的刮板機(jī)、輸送機(jī)、破碎機(jī)從零、部件的加工、組裝、鋪設(shè)、試車、驗(yàn)收，我們只有做到層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣、點(diǎn)點(diǎn)控制，才能保證試車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能最終得到顧客的滿意。產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，在我們大家每一道工序的認(rèn)真負(fù)責(zé)下，在我們從領(lǐng)導(dǎo)至基層員工，全心全意對(duì)自己更高要求的奉獻(xiàn)下，讓我們奉行“真誠(chéng)奉獻(xiàn)，服務(wù)高效”的工作理念定會(huì)給顧客帶來滿意甚至超出顧客預(yù)期的價(jià)值。最后，“只有顧客的滿意，才有奔牛的發(fā)展”在崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)強(qiáng)成為我們共同奮斗的目標(biāo)。未來的企業(yè)是一個(gè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，

6、才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；只有個(gè)人素質(zhì)過硬，贏得服務(wù)對(duì)象的信賴，才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。無論你處在什么樣的崗位之中，服務(wù)的對(duì)象是誰，在每一次的“服務(wù)”中，做到善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高“服務(wù)”的藝術(shù)性，達(dá)到顧客的滿意和認(rèn)同，才能說是成功了。站臺(tái)鋪設(shè)、試車、驗(yàn)收，最終提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的種種要求，我和我的同事們更堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念，以“零缺陷”和“第一次就做對(duì)” 的理念形成團(tuán)隊(duì)精神共同促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。所以說，為了您和大家的滿意，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。讓我們付諸實(shí)際行動(dòng)加入到“質(zhì)量月”的活動(dòng)中來，用我們的真心和熱情賦予“崗位創(chuàng)新