商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員管理暫行辦法

1、商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員管理暫行辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范和加強協(xié)理員管理，明確工作職責、規(guī)范業(yè)務(wù)行為，充分發(fā)揮其籌集資金、服務(wù)“三農(nóng)”、方便群眾的綜合作用，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，預(yù)防各類事故和突發(fā)事件的發(fā)生，制定本辦法。第二章 協(xié)理員的基本條件第二條 協(xié)理員是指居住在各社服務(wù)范圍內(nèi)，有固定的居住地點，自愿服務(wù)于村居，為服務(wù)區(qū)域內(nèi)儲戶存、取款提供方便，經(jīng)所在村居推薦，并與商村鎮(zhèn)銀行簽定合作協(xié)議的自然人。本著“選好人，不選能人”的原則，協(xié)理員應(yīng)具備下列條件：（一）品行端正，遵紀守法，群眾威信高，組織動員能力強，身體健康，原則上年齡不超過65周歲；（二）家庭和睦，鄰里團結(jié)，孝敬老人，熱愛金融事業(yè)；（三

2、）具備協(xié)理商村鎮(zhèn)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)的知識，有勝任協(xié)理業(yè)務(wù)的能力，原則一年后存款余額不低于100萬元； （四）生活穩(wěn)定，在當?shù)赜泄潭ǖ木幼〉攸c和正式戶籍，家庭經(jīng)濟狀況、居住條件、安全設(shè)施良好，無不良信用記錄；（五）本人及家庭成員未同時為其他金融機構(gòu)辦理協(xié)理性質(zhì)的業(yè)務(wù)；（六）原則上協(xié)理員不得經(jīng)商辦企業(yè)。第三章 協(xié)理員代理合作流程第三條 協(xié)理員按下列流程進行代理合作：（一）村委會推薦；（二）申請人填寫商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員審查審批表，并由本地兩名家庭經(jīng)濟狀況良好、威信高、信譽強的村民作為擔保人；（三）商業(yè)務(wù)人員按照協(xié)理員基本條件對申請人進行考察；（四）商村鎮(zhèn)銀行根據(jù)考察情況進行審查及審批；（五）對批準的協(xié)理員

3、，商村鎮(zhèn)銀行與協(xié)理員、擔保人簽定商村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)合作協(xié)議，合作期限三年；（七）商村鎮(zhèn)銀行織協(xié)理員進行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（八）在協(xié)理員服務(wù)地域范圍內(nèi)公告。第四章 協(xié)理員工作職責第四條 按照商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理業(yè)務(wù)合作協(xié)議的約定，協(xié)理員主要履行下列職責：（一）向商村鎮(zhèn)銀行提供存款人信息，協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行組織存款；（二）為服務(wù)范圍內(nèi)的村民搞好服務(wù)，根據(jù)村、居民委托，為其辦理存、取款業(yè)務(wù)；（三）協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行做好農(nóng)戶信用調(diào)查、等級評定、貸款授信等工作，向商村鎮(zhèn)銀行介紹、推薦信譽優(yōu)良、有信貸需求意向的農(nóng)戶；（四）協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行監(jiān)督服務(wù)范圍內(nèi)借款農(nóng)戶的資金使用情況，督促貸戶按期歸還到期貸款，對借款人出現(xiàn)的可能影響貸款按

4、期歸還的異常情況，及時向商村鎮(zhèn)銀行反映；（五）宣傳商村鎮(zhèn)銀行的基本業(yè)務(wù)，維護商村鎮(zhèn)銀行的良好形象；（六）幫助商村鎮(zhèn)銀行搞好農(nóng)業(yè)相關(guān)課題的調(diào)查走訪工作；（七）其他需協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行辦理的事項。第五章 協(xié)理員工作報酬第五條 協(xié)理存款手續(xù)費：（一）發(fā)放手續(xù)費標準。按商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員手續(xù)費管理辦法執(zhí)行，并按應(yīng)發(fā)手續(xù)費的10%扣發(fā)風(fēng)險金。（二）發(fā)放辦法。按照發(fā)放標準計算當月應(yīng)發(fā)手續(xù)費，經(jīng)審查后由營業(yè)部列帳。第六章 協(xié)理員的業(yè)務(wù)操作流程第六條 商村鎮(zhèn)銀行統(tǒng)一印制一式三聯(lián)的委托代理存款憑證，在委托存款收據(jù)上，用加粗的黑體字標注出協(xié)理員協(xié)理存款性質(zhì)、收據(jù)換取存單日期以及“打白條”危害等內(nèi)容。協(xié)理員在辦理業(yè)務(wù)時，

5、首先要求客戶填寫委托代理存款憑證，雙方簽字確認，第一聯(lián)交客戶用于交換存單，第二聯(lián)協(xié)理員留存，第三聯(lián)在報帳時交商村鎮(zhèn)銀行。協(xié)理員應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)（不超過五天），攜帶現(xiàn)金、委托代理存款憑證等相關(guān)資料到商村鎮(zhèn)銀行進行帳務(wù)處理。打印好的存單應(yīng)在兩日內(nèi)及時分發(fā)給客戶，并必須收回委托代理存款憑證第一聯(lián)，與自己留存的第二聯(lián)配對后妥善保存，以備日后復(fù)查。第七章 協(xié)理員的管理第七條 每年在轄區(qū)內(nèi)開展協(xié)理人員評先樹優(yōu)活動，根據(jù)業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面評選出優(yōu)秀協(xié)理員，由商村鎮(zhèn)銀行統(tǒng)一制作發(fā)放牌匾并給予一定物質(zhì)獎勵。第八條 聘請社會監(jiān)督員，加強對協(xié)理業(yè)務(wù)的監(jiān)督。在每個村、居都選聘2-3名與商村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)關(guān)系密切

6、的人員，作為我社的社會監(jiān)督員，重點對協(xié)理員的日常行為和代辦儲戶存取款業(yè)務(wù)操作進行監(jiān)督。第九條 建立健全協(xié)理員例會制度。宣傳商村鎮(zhèn)改革發(fā)展的成果及給協(xié)理員帶來的效益，學(xué)習(xí)相關(guān)案例，剖析違規(guī)操作會給本人和家庭帶來的危害，了解協(xié)理員的思想動態(tài)，強化合規(guī)操作意識，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。第十條 對協(xié)理業(yè)務(wù)實行飛行檢查制度。將每年隨機抽查部分協(xié)理員進行突擊檢查和外核，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患和不良苗頭立即給予解決。第十一條 在農(nóng)村宣傳欄公布監(jiān)督電話，使協(xié)理員和協(xié)理業(yè)務(wù)處于村民監(jiān)督之下。第十二條 凡在各級檢查監(jiān)督中，無任何違規(guī)違紀行為發(fā)生的協(xié)理員，次年一月份將全額返還其所扣發(fā)的風(fēng)險金。第八章 協(xié)理業(yè)務(wù)的終止第十六條

7、商村鎮(zhèn)銀行如認為協(xié)理員不適合協(xié)理工作，可主動與協(xié)理員終止業(yè)務(wù)合作。協(xié)理員本人主動提出終止協(xié)理工作，需提前15天向商村鎮(zhèn)銀行申請，商村鎮(zhèn)銀行經(jīng)過調(diào)查核實后終止業(yè)務(wù)合作。協(xié)理業(yè)務(wù)終止后，商村鎮(zhèn)銀行需及時在協(xié)理員服務(wù)地域范圍內(nèi)進行公告。協(xié)理員出現(xiàn)下列情況，商村鎮(zhèn)銀行應(yīng)予以終止業(yè)務(wù)合作：（一）協(xié)理員自行提出終止協(xié)理業(yè)務(wù)的；（二）服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶對協(xié)理員提供的服務(wù)不滿意經(jīng)商村鎮(zhèn)銀行調(diào)查確認的；（三）因年齡或身體原因無法繼續(xù)開展協(xié)理業(yè)務(wù)的；（四）不能按期完成商村鎮(zhèn)銀行安排的工作任務(wù)的或存款增長率低于所在轄區(qū)平均增長水平的；（五）協(xié)理員設(shè)立一年及一年以上，但存款余額低于100萬元的；（六）個人品行不端，參與

8、賭博等違法犯罪活動的；（七）個人自身貸款未能按期歸還超過一定期限的；（八）家庭經(jīng)濟出現(xiàn)重大事故，生活困難，在較長時間內(nèi)家庭經(jīng)濟狀況不會改觀的；（九）在協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行貸款營銷過程中，提供虛假信息的；（十）本人所介紹推薦、協(xié)助管理的小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)，不良率超過一定比例的；（十一）有其他有損于商村鎮(zhèn)銀行聲譽和利益行為的。第十二條 協(xié)理員出現(xiàn)下列行為之一，商村鎮(zhèn)銀行除與其終止協(xié)理業(yè)務(wù)外，還應(yīng)在理清事實、界定責任的基礎(chǔ)上，對其進行嚴格處理、處罰，努力挽回影響和經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的，移送司法機關(guān)處理：（一）對違規(guī)代為收取的儲戶存款資金，未在規(guī)定期限轉(zhuǎn)給儲戶存單，或直接為儲戶打白條，商村鎮(zhèn)銀行認定有擠占、挪用、侵吞嫌疑的；（二）對自有資金外借他人未事前到商村鎮(zhèn)銀行備案的；（五）與外部人員勾結(jié)，騙取商村鎮(zhèn)銀行資金的；（六）有其他嚴重違法違紀行為的。第十三條協(xié)理員本人主動提出終止協(xié)理工作