醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案

1、醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案一、防范措施1 醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會定期執(zhí)行醫(yī)療護理行為， 質(zhì)量監(jiān)控2 責(zé)任到人，嚴格履行崗位職責(zé)。3規(guī)范醫(yī)療行為，以法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制 度。4嚴格執(zhí)行各種診療常規(guī)，操作常規(guī)。5嚴格執(zhí)行告知制度，向患者本人或家屬說明患者診療情況和 可能發(fā)生的結(jié)果，必要時履行簽字手續(xù)。6 病重、病?；颊邞?yīng)由科主任主持診療工作， 并向醫(yī)務(wù)科報告， 必要時有醫(yī)務(wù)科負責(zé)協(xié)調(diào)工作，包括外請會診或轉(zhuǎn)院。7 發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯或事故傾向，應(yīng)及時有效地制止事態(tài)的擴展， 做好善后補救工作， 并向醫(yī)務(wù)科書面報告， 必要時由醫(yī)務(wù)科會同科主 任參與調(diào)查、處理工作。8對醫(yī)療糾紛，先由主治醫(yī)師負責(zé)

2、接待，及時化解矛盾，并向 科主任書面報告。如協(xié)調(diào)有難度，應(yīng)逐級調(diào)查處理，程序為主治醫(yī)師 T科主任T醫(yī)務(wù)科T院務(wù)委員會。9 院辦室或醫(yī)務(wù)科接待投訴、來信、來訪、工作，負責(zé)調(diào)查、 協(xié)調(diào)、處理、解釋、咨詢工作。、處理預(yù)案1.執(zhí)行部門：醫(yī)務(wù)科或院務(wù)委員會2 .要求相關(guān)科室負責(zé)人提交書面報告及相關(guān)材料。3 .事件發(fā)生（接報告后）應(yīng)米取一切有效措施阻止損害后果擴 大，協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。4 .進行調(diào)查、核實，召集相關(guān)人員分析、討論，明確性質(zhì)，提 出整改措施。5 .指導(dǎo)家屬按照醫(yī)療事故處理的程序進行 （鑒定、調(diào)解、法院）, 參與調(diào)查工作。6 .制定或修改相關(guān)規(guī)章制度，米取有效措施，杜絕醫(yī)療事故發(fā)

3、 生。7 .在醫(yī)務(wù)人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓(xùn)，強化環(huán)節(jié)教 育，杜絕類似事件發(fā)生。8 .根據(jù)醫(yī)療事故（事件）的性質(zhì)、輕重，對相關(guān)科室負責(zé)人， 責(zé)任人提出處罰意見，提交院務(wù)委員會討論。9 .對隱瞞不報，造成后果或補救不力造成嚴重后果的科室負責(zé) 人，責(zé)任人提出加重處罰意見，提交院務(wù)委員會討論。辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃；2個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域

4、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：1) 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、誘明一_ _3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點：1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2) 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、

5、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。5)報刊：報刊應(yīng)擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。6)飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。7)新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。3.個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點：1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2) 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。3) 禁止在辦公區(qū)域抽煙。4)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：1)保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透