2021年量化考核日常工作督查細則.doc

1、2021年量化考核日常工作督查細則為了提高企業(yè)管理水平，客觀地分析并把握當前企業(yè)改革進程中在量化考核領(lǐng)域出現(xiàn)的種種問題，作出合理的分析與規(guī)劃，確保量化考核工作的順利推行和嚴格落實，從而有效提升公司服務水平和核心競爭力，形成一支高效、熱情、創(chuàng)新的工作團隊。根據(jù)“卓越績效管理小組”安排，特制定本細則。一、適用范圍本細則適用于全體職工二、原則1、基本原則：公平、公正、公開；2、客觀：督查要客觀的反映職工的真實情況，避免由于光環(huán)效應、親近性、個人偏見等帶來的誤差；3、規(guī)范：以量化考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為督查準則；4、時效：對督查事項應及時立項、及時通知、及時獎懲、及時匯報；5、一致：在一段連續(xù)

2、時間之內(nèi)，督查的標準沒有大的變化，至少應保持_月之內(nèi)督查的方法具有一致性；三、職責1、卓越績效管理小組，負責監(jiān)督本細則的執(zhí)行情況，考核工作的_、監(jiān)控與督導，協(xié)調(diào)督查小組與各部門間的關(guān)系和安排，處理督查過程中出現(xiàn)的問題和投訴；2、督查小組，將從各科室各部門抽調(diào)人員具體負責日常督查，并對查出的事項進行處理和記錄，將詳細督查過程制作書面材料交由人事辦公室審核歸檔；3、部門負責人，各部門量化考核管理的直接責任人，配合督查小組的抽查工作，觀察、記錄員工的日?？冃П憩F(xiàn)，輔導員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導，督促并幫助下屬達到績效標準；4、人事辦公室，督查制度與實施的解釋，考核成績的審核、反饋、整理、

3、歸檔，向職工和主管提供指導與培訓，受理職工的考核申訴；5、公司全體職工，有義務配合督查工作。四、督查內(nèi)容公司現(xiàn)行的規(guī)章制度、工作流程或標準、日常行為規(guī)范、崗位職責的履行情況、安全衛(wèi)生情況及公司傳達需執(zhí)行的事項等。五、督查形式1、定期督查：每周至少進行一次全面督查，提前對部門進行通知;2、不定期督查：將不定期進行針對性的督查（制度落實情況、工作計劃的執(zhí)行情況、日常工作成效等），具體時間不提前通知；3、暗查或暗訪。將外聘社會監(jiān)督員對公司各個工作環(huán)節(jié)進行暗查。六、督查工作流程1、各督查小組內(nèi)部在督查前針對各部門制作詳細的督查預案（包括督查時間、路線、主要內(nèi)容等），預案報由帶隊領(lǐng)導審核，督查時嚴格按照

4、預案執(zhí)行；1、督查人員將根據(jù)查出的情況填寫云臺山量化百分考核抽檢記錄表進行記錄，并當場要求被考核人和部門負責人進行簽字；2、督查人員可以_其他部門負責人一起參與督查；3、要對發(fā)現(xiàn)的問題進行當面指正并限期改正；4、將督查到的情況進行匯總，形成量化百分考核日常工作督查通報發(fā)到各部門，關(guān)于工作不力的通報要限期整改（明確整改時間，以備復查）；5、量化百分考核日常工作督查通報應包括以下內(nèi)容：督查時間、督查人員、督查內(nèi)容、督查依據(jù)、督查結(jié)果、督查結(jié)果處理等各項內(nèi)容；6、將督查到的情況整理后交由人事辦公室歸檔。七、對于督查人員的要求1、所有督查人員必須對公司現(xiàn)行的量化考核辦法和規(guī)章制度進行認真學習，深入理解

5、，牢固掌握，對各部門崗位職責大體了解，使督查工作有章可循；2、所有督查人員在督查工作中必須做到“以身作則，嚴格執(zhí)法”，真正做到正人先正己，督察人員之間要起到互相監(jiān)督的作用，對同組成員的工作方式態(tài)度做好自查自糾；3、所有督查人員在督查工作中應本著公平、公正的原則，對事不對人，對發(fā)現(xiàn)的問題都要一視同仁，不可根據(jù)個人主觀意愿，有所選擇，有所偏頗；4、所有督查人員在督查工作中應抱有認真負責的態(tài)度，做到“誰查處，誰負責”，認真登記，具體落實，避免錯記、漏記等情況的發(fā)生；5、督查人員要注意采取“先取證，后裁決”的方式，對于督查過程中記錄的問題及處理結(jié)果做到實事求是、有理有據(jù)；6、督查人員在督查工作中要目標明確，參照提前制定的預案內(nèi)容進行有目的的督查，杜絕敷衍了事、“走過場”等情況的發(fā)生；7、督查人員應對發(fā)現(xiàn)的問題定期進行分類統(tǒng)計，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行認真科學的分析，對具有普遍性的或一些特殊性的問題進行跟蹤落實，使檢查工作真正起到及時發(fā)現(xiàn)問題、科學分析