求職禮儀的內(nèi)涵及其對(duì)大學(xué)生的重要性

1、目錄Abstract I 【摘要】：在越來越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中, 求職已成為每個(gè)大學(xué)生一生中必須面對(duì)的、無法逃避的一項(xiàng)重要活動(dòng)。由于對(duì)禮儀知識(shí)的缺乏或是對(duì)禮儀的不重視, 以至于有的應(yīng)聘者功虧一簣, 與機(jī)遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業(yè)生最關(guān)心的話題。求職者在求職過程中表現(xiàn)出的禮儀水平, 不僅反映出他的人品和修養(yǎng), 而且還會(huì)直接影響最終決定結(jié)果。在求職中, 一個(gè)儀表出眾、懂得禮儀的人, 更能得心應(yīng)手, 也較別人有更大的成功機(jī)會(huì)。因此, 越來越多的有識(shí)之士重視面試禮儀。為使自己能夠過五關(guān)斬六將, 最終贏得用人單位的青睞, 畢業(yè)生在求職時(shí), 也必須遵循一定的社交禮儀規(guī)范。本文將從

2、儀容、服飾、舉止、言談四個(gè)方面來談?wù)劥髮W(xué)生在求職時(shí)應(yīng)注意的禮儀?！娟P(guān)鍵詞】：大學(xué)生； 求職； 公關(guān)禮儀； Shallow cover PR etiquette judicators college studentsAbstractSociety in an increasingly fierce competition, the job has become every college student must face in life, can not avoid an important activity. Because of the lack of knowledge of etiqu

3、ette, or neglect of etiquette that some candidates fall short, and opportunities missed. How in the job in an invincible position, as each of the graduates are most concerned about the topic. Job seekers in the job performance of the ritual process level, not only reflects his character and accompli

4、shments, but also directly affect the final outcome. In the job, one looking good manners of the people to understand, more handy, but also more people have greater chance of success. Therefore, more and more attention to interview etiquette insight. To make themselves over five hurdles, and won the

5、 favor of employers, graduates in the job, they must follow certain social etiquette. This article from the appearance, dress, manners, speech to talk about four college students in the job with the guests.Keywords：Students；Jobs; Public relation and etiquette 一、求職禮儀的內(nèi)涵求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接觸時(shí)應(yīng)具備的禮貌行為

6、和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀表、儀態(tài)舉止、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。我們常說心態(tài)走在行為前面。要想在求職中把禮儀行為做到位，你需要明晰兩個(gè)心態(tài)和一個(gè)作用：首先你必須具備“求”的心態(tài)。不論你的條件多么好，無論人才市場(chǎng)的供求狀況對(duì)你多么有利，都不能擺出一副舍我其誰的架勢(shì)，而是在求職的整個(gè)過程中始終講究尊重他人，注重禮貌修養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)懂得如何尊敬別人的人，也一定能夠做到如何自尊，即你在求職中，通過禮儀表達(dá)“求”的心態(tài)的同時(shí)，也要運(yùn)用禮儀提出和維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦?、要求和尊?yán)。因?yàn)闊o論是招聘者還是求職者，都是站在同一公平、平等、互尊的位置上相互審視、彼此選擇的。其次，你必須了解

7、用人單位的心態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，特別是文明素養(yǎng)就成為企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)用人特別注重其禮儀素養(yǎng)?，F(xiàn)在一些有識(shí)之商家，已經(jīng)在招工時(shí)將“禮儀”作為錄取新職員的條件之一?？梢姟岸Y儀經(jīng)商”的觀念已經(jīng)很明確。而從對(duì)外開放的角度講，發(fā)展國際間的經(jīng)濟(jì)、文化交流，其關(guān)鍵一環(huán)也是樹立國家、企業(yè)、個(gè)人的良好形象。為了塑造良好的國家和組織、企業(yè)形象，要求工作人員在擁有專業(yè)技能的同時(shí)，必須具備良好的禮儀修養(yǎng)。因?yàn)橐粋€(gè)禮儀修養(yǎng)高的人，在代表國家、政府、團(tuán)體、企業(yè)進(jìn)行對(duì)外活動(dòng)時(shí)，往往能留下良好的印象，促進(jìn)彼此進(jìn)一步的了解和交往。反之，會(huì)造成不可挽回的損失。因此，用

8、人單位為了能夠招到合格的人才，通過層層考核、考試、面試，既保證了公平，又可以對(duì)求職者的各個(gè)方面有個(gè)全面的了解。最后，你還必須明晰求職禮儀在推銷自我形象中的作用。在求職中你的細(xì)微舉止都會(huì)影響用人單位對(duì)你的評(píng)價(jià)。古人云“見微而知著”，正是從這個(gè)意義上說，禮儀能規(guī)范你的舉止，防止因失小節(jié)而誤求職。同時(shí)，禮儀也能有效地推銷你自己。第一，借助禮儀推銷自己的文化素質(zhì)。文化層次不同的人，對(duì)禮儀規(guī)范的廣度和深度的理解是不一樣的。一般說來，文化層次越高，對(duì)禮儀規(guī)范掌握得越多，理解也越深。如果你不僅懂得禮儀規(guī)范的一般要求，而且懂得禮儀規(guī)范在不同場(chǎng)合的特殊要求，用人單位將從你在求職中所表現(xiàn)出來的禮儀規(guī)范看出你的文化

9、修養(yǎng)。第二，借助禮儀體現(xiàn)自己的道德水準(zhǔn)。禮儀規(guī)范是一個(gè)人道德水準(zhǔn)的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人心靈文明程度的反映。由于用人單位與你接觸時(shí)間較短，總體的感性了解只能從你的行為禮儀中探索和了解。如果你在求職中講文明、懂禮貌，在你的言談中愛社會(huì)、愛集休，說明你具有較高的道德修養(yǎng)。第三，借助禮儀反映自己的個(gè)性。招聘單位對(duì)人才的挑選包括對(duì)求職者個(gè)性特征的了解，雖然不同崗位需要有與之相適應(yīng)的個(gè)性特征者勝任，但是，所有的用人單位都要求求職者具有良好的個(gè)性特征。因此，在求職中，你可以借助禮儀反映你自信而非高傲、謙虛而非自卑、文雅而非內(nèi)向、爽直而非粗魯?shù)膫€(gè)性特征。此時(shí)的禮儀舉止體現(xiàn)著你良好的個(gè)性素質(zhì)、修養(yǎng)和境界，而有經(jīng)驗(yàn)

10、的招聘者往往十分注意并且能從你的求職禮儀中發(fā)現(xiàn)是否具有自己組織所需要的個(gè)性特征。第四，借助禮儀順利完成面試的全過程。在面試中，招聘者往往要了解你的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面的情況，而這些內(nèi)容能否得到對(duì)方的認(rèn)可，都離不開你的禮儀舉止。如果你不懂得如何表達(dá)尊重，不講究禮儀，招聘者就不會(huì)與你深談，也不可能進(jìn)一步了解你的知識(shí)與學(xué)歷等情況，自然要懷疑你的工作能力。如果在求職中注重禮儀，不僅反映了你個(gè)人的文明修養(yǎng)，還能給人以美的享受，使用人單位愿意與你交談，有興趣、有耐心進(jìn)一步了解你各方面的情況，甚至當(dāng)發(fā)現(xiàn)與其他應(yīng)聘者相比，你雖然有欠缺的地方，也能給予理解、關(guān)懷和鼓勵(lì)，從而使你的求職事半功倍，脫穎而出，最終被

11、錄取。求職禮儀有如此重要的作用，因此，大學(xué)生應(yīng)該努力提高自己的禮儀素養(yǎng)。這就需要大學(xué)生在求職前，自己由內(nèi)而外地進(jìn)行“武裝”和“包裝”；在求職中能恰到好處地表現(xiàn)自己的智慧和修養(yǎng)；在求職后，能夠有始有終地保持自己的君子風(fēng)度。二、求職的儀容禮儀儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”， 美好的儀容總能令人敬慕和青睞。1960年尼克松和肯尼迪競(jìng)選美國總統(tǒng)，尼克松帶病參加競(jìng)選，體重大減， 臉上棱角突出， 好出汗，又拒絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。結(jié)果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精密籌劃，養(yǎng)精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風(fēng)發(fā)，

12、紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競(jìng)選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風(fēng)度。對(duì)“形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競(jìng)選中敗北?？梢妰x容美對(duì)事業(yè)的成功具有舉足輕重的作用。大學(xué)生在求職時(shí)一定要注意自己的儀容，以促進(jìn)求職的成功。首先，來談?wù)劵瘖y的問題。要不要化妝這個(gè)問題在21世紀(jì)根本不需要問，美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對(duì)面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美?；瘖y應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、

13、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使你煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過程中增加魅力?；瘖y不僅可以使自己增添信心，而且也是一種對(duì)自己和對(duì)他人的尊重?；瘖y也要遵守禮儀，例如不要當(dāng)眾化妝、不要化濃妝、妝面出現(xiàn)殘缺要及時(shí)補(bǔ)妝等。其次，頭發(fā)的造型是儀容禮儀的重要部分，美容學(xué)家認(rèn)為“發(fā)式是人的第二面孔?！鼻‘?dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人容光煥發(fā)，風(fēng)度翩翩。首先，選擇發(fā)型要與自己的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉穩(wěn)的發(fā)型；活潑直爽的人要選擇線條明

14、快、造型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。其次，選擇發(fā)型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標(biāo)準(zhǔn)臉型，可任選發(fā)式長臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些，設(shè)計(jì)的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松，頂部頭發(fā)遮住前額，即采用闊輪廓的發(fā)型；圓臉型的發(fā)式不宜過大，設(shè)計(jì)的發(fā)型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發(fā)型；方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型；菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些, 設(shè)計(jì)的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型?？傊?，發(fā)型的設(shè)計(jì)只有與你的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào)，才能達(dá)到和諧的美。另外，面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。女性一般不留披肩發(fā)，男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。最后，求職前要注意面部、頭發(fā)、手

15、部的清潔，并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣，注意修剪鼻毛。 如果戴有眼鏡，應(yīng)擦干凈眼鏡片。另外，求職時(shí)最好不要使用香水，特別是過濃的香水。三、求職的服飾禮儀服飾是面試中的主要知覺對(duì)象之一，面試時(shí)服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾?huì)給人留下良好的印象。雖然一個(gè)工作人選的最后決定很少會(huì)取決于該人的服飾，但是求職中很多人在第一輪即被淘汰就是因?yàn)樗麄兇┲坏皿w。因此，大學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)要特別注意自己的服飾問題。首先，服裝的選擇方面要根據(jù)自己將應(yīng)聘的工作內(nèi)容和性質(zhì)選擇服飾，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)、職業(yè)化的面貌，又要表示出對(duì)對(duì)方的尊敬。不同的行業(yè)有不同的規(guī)則，男生的最佳面

16、試服裝是兩件套西裝，特別是在應(yīng)聘一些法律、銀行、保險(xiǎn)等以中規(guī)中矩形象著稱的行業(yè)職位時(shí)，盡量以簡(jiǎn)單穩(wěn)重的造型為佳，如一套深色的西裝(比如藏青色是非常適合我們黃種人的皮膚的) 搭配白色襯衣及絲質(zhì)領(lǐng)帶，穿上黑色的系帶皮鞋是最佳選擇。對(duì)女生而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會(huì)讓你看起來精明、干練、成熟，會(huì)給面試人員留下比較專業(yè)的印象。如果要應(yīng)聘藝術(shù)、廣告設(shè)計(jì)、大眾傳媒等行業(yè)的職位，可以穿著款式新穎時(shí)尚并能體現(xiàn)個(gè)性的服裝。如果應(yīng)聘的是一份技術(shù)操作或經(jīng)常野外作業(yè)的工作，日常便裝就可以。如果對(duì)于一個(gè)特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝，那么選擇穿套裝是穩(wěn)妥的。不同的公司也有不同的文化，如果仔細(xì)觀察一個(gè)公司就可

17、以發(fā)現(xiàn),公司里員工的服裝總會(huì)比較相似，這就像一個(gè)“場(chǎng)”，在制約著公司員工的穿著打扮。你可以去觀察并模仿公司內(nèi)部員工的服裝，這樣會(huì)讓用人單位對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同感。例如，應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一；應(yīng)征清華紫光的人可考慮穿紫色色調(diào)的衣服。這樣的穿著會(huì)顯得你很重視這次面試且對(duì)該公司充滿敬意。其次，穿著應(yīng)與形體相協(xié)調(diào)，人有高、低、胖、瘦之別，選擇服裝也要因人而異。有人穿茄克，顯得干練利索、精神煥發(fā)；有人穿西裝則顯得灑脫不俗，彬彬有禮；有的人穿運(yùn)動(dòng)衣則給人活潑之感；有的人穿牛仔服則給人浪漫之情。面試著裝不僅要與形體相協(xié)調(diào)，而且要使服飾起到掩瑕揚(yáng)瑜、美化形象的作用。高瘦的人，最好穿橫條紋淺顏色

18、的衣服，因?yàn)闄M條紋能延展人的視線，淺顏色能擴(kuò)散人的視線，看起來較為豐滿。相反，肥胖的人應(yīng)穿豎條紋深顏色的衣服，因?yàn)樨Q條紋能伸展人的視線，深顏色能濃縮人的視線，看起來顯得清秀。腿型粗短的人，不應(yīng)穿褲腿太大或太小的褲子，最好穿比一般標(biāo)準(zhǔn)稍寬的直筒型長褲，女士也可穿長裙予以遮掩。最后，服飾是一種感情符號(hào)，聰明而有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員都很注意這方面的表現(xiàn)，從一個(gè)人所穿的衣服上看出你的態(tài)度，到底是重視還是不重視，是熱情還是冷淡。在選擇面試服裝時(shí)，要遵循“簡(jiǎn)單就是美”的原則，這既是職場(chǎng)著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。第一，在服裝的色彩方面，講究“三色原則”。全身的服裝及鞋、包的色彩要控制在三色以內(nèi)，最好以黑、

19、白、灰、藍(lán)、咖啡為主，太過花哨的顏色可能會(huì)引起面試人員的反感。如果你想從事的是創(chuàng)作行業(yè)，不妨試試明亮的顏色，但是鮮艷明亮也還是應(yīng)該遵循簡(jiǎn)單的原則，白色是一個(gè)很好的選擇。即使由于經(jīng)濟(jì)原因，不能很好地裝飾自己，至少也應(yīng)保持服飾整潔。另一方面，盡管經(jīng)濟(jì)條件許可，也不能過于講究，如一身名牌或偽名牌，則可能弄巧成拙。也盡量不要戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等高檔裝飾品。另外，在一些細(xì)節(jié)方面也應(yīng)特別注意，如皮鞋是否光亮，鞋帶是否系上，紐扣是否扣好，絲襪有無抽絲，領(lǐng)帶是否齊整，衣領(lǐng)是否翻卷等等。四、求職的舉止禮儀舉止是指人的表情和動(dòng)作，是一種無聲的語言，內(nèi)涵極為豐富，大學(xué)生在求職中應(yīng)該努力使自己成為舉止優(yōu)雅的人。

20、首先，保持生動(dòng)、友善的面部表情。人的面部表情，能夠傳遞豐富的內(nèi)心情感，是修養(yǎng)的外露，是幽雅氣質(zhì)的顯示器，能把一個(gè)人的知識(shí)、涵養(yǎng)等最直接、最充分地顯現(xiàn)出來。面部表情主要包括合適的目光及恰當(dāng)?shù)奈⑿?。第一，要恰倒好處的運(yùn)用目光。在求職過程中，有些大學(xué)生對(duì)目光的恰當(dāng)運(yùn)用把握欠妥，例如，有的不敢抬頭正視對(duì)方,給人以缺乏自信的感覺；有的眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象；還有的兩眼緊緊盯著對(duì)方，死死不放，讓人感覺不適。合適的目光應(yīng)正視對(duì)方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域，同時(shí)應(yīng)將目光放虛，切忌聚焦，對(duì)方會(huì)感到你的誠意。交談時(shí)要將目光轉(zhuǎn)向交談人，以示自己在傾聽，一般連續(xù)注視對(duì)方的時(shí)間要把握在幾秒鐘以內(nèi)，否則

21、會(huì)引起對(duì)方的反感和不安。另外，還要善用目光的變化，靈活使用目光來表達(dá)自己內(nèi)心的感情。第二，要充分發(fā)揮微笑的魅力。微笑的表情之所以動(dòng)人、令人愉快，不僅在于外觀上給人的美感，還在于所傳遞的可喜的信息和美好的感情。微笑總是給人們帶來友好的感情、歡樂和幸福，面對(duì)招聘方一定要以微笑示人。有些大學(xué)生面對(duì)招聘者過度緊張，面部表情嚴(yán)肅僵硬，給人造成不自然、缺乏自信的印象。在面試前可對(duì)鏡多做微笑練習(xí)，只有發(fā)自內(nèi)心、親切自然的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。其次，舉止動(dòng)作自然、大方、有條不紊，給人留下充滿自信的良好印象。第一，要“站有站相,坐有坐相”，這是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。進(jìn)入面試房間時(shí)，要先敲門得到允

22、許后再進(jìn)入，注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60 度，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時(shí)動(dòng)作要輕而緩，坐椅子時(shí)最好只坐2/ 3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。第二，握手時(shí)講究“尊者優(yōu)先”，一是不能主動(dòng)伸手，二是對(duì)方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時(shí)間。第三，遞物、接物時(shí)要雙手接送。遞名片時(shí)，面帶微笑，注視對(duì)方，將名片下端對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角

23、恭敬地送給對(duì)方。遞面試材料時(shí)，應(yīng)面帶微笑，注視著對(duì)方，將材料的正面朝向?qū)Ψ剑p手送交對(duì)方或放在桌上。第四，要注意手機(jī)使用的禮儀，面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到震動(dòng)靜音擋。要知道，在面試中旁若無人的使用手機(jī)接聽電話或查看、發(fā)送短信是非常不禮貌的行為。第五，務(wù)必要克服不文明的行為舉止習(xí)慣，避免在面試的時(shí)候站沒有站相，坐沒有坐相。一定要記?。鹤邉?dòng)、就座、開門、關(guān)門時(shí)要盡量保持安靜，回答問題時(shí)不要指手劃腳、手舞足蹈，不做與求職無關(guān)的動(dòng)作，進(jìn)出房門的時(shí)候勿忘始終面對(duì)面試人員等。五、求職的言談禮儀 前面講的儀表、舉止屬于無聲語言，所謂“未曾說話先有禮”，而一旦開口就更有禮儀了。在求職活動(dòng)中，語言作為一種最基

24、本的媒體形式，包括了聽話和說話兩方面，在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規(guī)范，講究說話的藝術(shù)性，做到語言美。首先，要成為一個(gè)主動(dòng)、積極的傾聽者。在求職過程中，大學(xué)生在傾聽時(shí)要做到虛心、專心、耐心，要自然流露出一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一，要表現(xiàn)出對(duì)招聘方的充分的尊重。要記住對(duì)方姓名與職位;目光注視說話者，保持自然的微笑；身體微微傾向?qū)Ψ?，表示?duì)說話者的重視。第二，招聘人員的每一句話都是非常重要的，你要集中精力專心、認(rèn)真地去聽。要記住對(duì)方講話的內(nèi)容重點(diǎn)，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑，要了解說話人的希望所在。第三，不要輕易打斷對(duì)方的說話，即使自己

25、不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，也不要急于辯解，等對(duì)方說完再委婉的闡明自己的看法和態(tài)度。如遇對(duì)方發(fā)言過長、乏味，也應(yīng)控制自己的厭煩情緒，否則會(huì)留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。其次，要成為一個(gè)善于表達(dá)的說話者。招聘方一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的應(yīng)試者，自然、自信、謙虛的態(tài)度以及合適的語言技巧，會(huì)受到用人單位的歡迎。第一，培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣。做到：發(fā)音清晰，咬字準(zhǔn)確;語調(diào)得體、自然，可適度壓低音調(diào)，這樣感覺更加親切、優(yōu)雅;音量適中，以保持聽者能聽清為宜，過小顯得缺乏自信，過大則影響他人，顯得缺乏教養(yǎng)；語速適宜，要根據(jù)談話內(nèi)容調(diào)節(jié)速度與節(jié)奏，適宜地減緩說話節(jié)奏更容易使人接受。第二，要注意談吐文明、禮貌

26、，要盡量多用敬語、尊稱，表示你對(duì)面試方的尊重。第三，語言要精練。自我介紹、回答問題時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，語言羅嗦、講話散漫是面試的大忌。第四，保持自信的談話態(tài)度。求職時(shí)，講話要充滿自信,言之有據(jù)，思路清晰，有時(shí)過于謙虛會(huì)給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負(fù)，自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。第五,掌握談話技巧。例如:在詢問時(shí)，對(duì)敏感性較強(qiáng)的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問，太直白的發(fā)問常常是得不到良好的效果；回答一些令你感到冒犯或者與工作無關(guān)的問題時(shí)，拒絕是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和,不能意氣用事；雙方意見不一致時(shí)，不要直接反駁，也不宜據(jù)理力爭(zhēng)，要采取合適的方法，既要巧妙地

27、表明了自己的觀點(diǎn)，又要避免直接發(fā)生沖突。專家曾總結(jié)出五種不利于求職成功的話：言過其實(shí)、自卑、自負(fù)、哀求、恭維。另外，謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎。六、求職禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量逐年增加，企業(yè)的選擇余地更大，對(duì)學(xué)生的要求也就越來越高。用人單位在招聘過程中除了重視文憑以外，更加重視對(duì)人才綜合素質(zhì)的考察，怎樣找到一份稱心如意的工作已成為困擾當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生的主要問題。然而，在求職時(shí)，僅靠專業(yè)知識(shí)和熱情是不夠的，掌握一些禮儀慣例和技巧是必要的。知書達(dá)禮之人，總會(huì)有更多的機(jī)遇,謙謙君子總會(huì)給人留下美好的印象，而這些都是獲得成功的第一步。所以，作為

28、一個(gè)求職者，首先就要在求職過程中注重求職禮儀，注意自己的行為舉止，表現(xiàn)出自己的良好專業(yè)知識(shí)和修養(yǎng)。禮儀體現(xiàn)了我們?cè)陂L期社會(huì)生活中長期以來形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢(shì)和行為定勢(shì)，而求職禮儀則是個(gè)人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)，是求職者在與招聘單位接觸時(shí)應(yīng)具備的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，是求職應(yīng)聘時(shí)必須掌握必須應(yīng)用的交際規(guī)則。心理學(xué)家奧里歐文斯說“:大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人，而不是能干的人?！边@種說法雖然有些片面，但卻道出了求職禮儀的重要性?，F(xiàn)在企業(yè)用人特別注重其禮儀素養(yǎng)，一些商家已經(jīng)將禮儀作為錄取新職員的條件之一，用人單位通過層層考核、考試、面試既保證了公平，又可以對(duì)求職者的各個(gè)方面有全面的了解

29、，其中面試考查的就是求職者的綜合分析能力、語言表達(dá)能力和禮儀素質(zhì)。禮儀能規(guī)范你的舉止，防止因小節(jié)而誤事；借助禮儀可以推銷自己的文化素質(zhì)，體現(xiàn)自己的道德水準(zhǔn)，反映自己的個(gè)性，順利完成面試的全過程；禮儀能給人以美的享受，使用人單位愿意與你交談，有興趣和耐心進(jìn)一步了解你，讓用人單位喜歡你，甚至當(dāng)發(fā)現(xiàn)你與其他應(yīng)聘者相比有欠缺的地方時(shí)，也能給予理解、關(guān)懷和鼓勵(lì)，從而使你的求職事半功倍,脫穎而出。古人云“見微而知著”，禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉足之間，招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次，進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng),在求職中，你的細(xì)微舉止都會(huì)影響用人單位對(duì)你的評(píng)價(jià)，我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長

30、期的修養(yǎng)積淀能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因禮貌而優(yōu)美。合格的人才，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，還必須具備良好的修養(yǎng)。唯有兩方面都合格的人才，才能立足社會(huì)，發(fā)展自我。所以，作為一個(gè)求職者，恰到好處地表現(xiàn)自己的智慧和修養(yǎng)，才能把握住每一次機(jī)會(huì)。首先，求職禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。總之，大學(xué)生在求職過程中，儀容、服飾、舉止、言談禮儀等都會(huì)為目光犀利的招聘者所注意，并將之與你的素質(zhì)、性格特質(zhì)相聯(lián)系。在世界著名跨國公司三井物產(chǎn)(中國) 負(fù)責(zé)人事工作的王維嶺先生曾經(jīng)說過：“面試能不能成功，也許在你踏進(jìn)大門后的最初3 秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì)，應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿，以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止，這些不經(jīng)意間完成的動(dòng)作，正是公司對(duì)他們外在氣質(zhì)的考察過程。”教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，因此，如果能對(duì)細(xì)節(jié)之處的禮儀多加留心，往往可以使我們大學(xué)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，