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文檔簡介

1、單位輪崗工作總結(jié)_ 單位輪崗工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)。 這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè),但我們不遺余力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深化的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的訓(xùn)練關(guān)心,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 這一年中,我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,親身感受

2、了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大改變?nèi)缃?jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著改變。 在這一年里,我經(jīng)受了許多以前沒有經(jīng)受過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應(yīng)力量,在接管過程中,我發(fā)覺了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已,從而使我保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn),格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著,為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能

3、水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。 當(dāng)然,在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,做好20XX年工作方案,為工行的改革進(jìn)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處! 單位輪崗工作總結(jié) 一個多月前我開頭在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí),在此期間我碰到了不同于儲

4、蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了珍貴的業(yè)務(wù)學(xué)問和閱歷,以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會: 首先,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)當(dāng)做的工作,提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的力量。剛開頭我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者??梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻,當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”,由于它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù),我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會,仔細(xì)虛心的拜師學(xué)藝,不懂的就問并隨時做筆記,當(dāng)然了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐,任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá)不到熬

5、煉的目的的,格外是對于我們臨柜人員,一方面要熟識各種業(yè)務(wù)另一方面更要嫻熟辦理各種格外是常見業(yè)務(wù),這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí),我逐步把握了許多業(yè)務(wù),比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等,當(dāng)然還有許多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步把握。 之后的一個星期,我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護(hù)整個分理處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性;每天打印報(bào)表和各類回單,報(bào)表定期裝訂成冊;每天接近中午做交換帳;負(fù)責(zé)維護(hù)ATM

6、機(jī),一天至少兩次;單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng),保證簽約單位代發(fā)工資的準(zhǔn)時精準(zhǔn);做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊(還需進(jìn)一步把握);做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必需把握許多業(yè)務(wù)學(xué)問,一個星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作,增進(jìn)了對分理處整體運(yùn)行狀況的認(rèn)識。 其次,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。 單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大,業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢,而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù),而往往都是同時要處理,假如碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服

7、務(wù),這時其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來,準(zhǔn)時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是假如自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于你想不想學(xué),碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)準(zhǔn)時請教四周同事,并做好筆記,下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去,到第三次了爭取不要再說“不好意思,我這里不會辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。 再者,這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思索解決問題的力量?!安粣u下問”這句話固有道理,不過并非任何狀況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨(dú)立上崗,臨柜也好系統(tǒng)管理也好,確定會碰到一些師傅沒交代清晰其他同事也不知如何處理的狀況,這時有兩種選擇:

8、一、挺直打電話問領(lǐng)導(dǎo)。 二、仔細(xì)思索,認(rèn)真想想以前有無碰到類似狀況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些狀況完全是可以自己去思索查找到解決方法,假如忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要敏捷機(jī)動,假如確是自己無法解決的問題或者是緊急狀況就必需第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,這時就不能拖延時間,耽擱了客戶還可能給單位帶來損失。 總之,這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的關(guān)心很大,不僅業(yè)務(wù)學(xué)問得到了擴(kuò)充對分理處的整體狀況有了更深的理解,還在自信念方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會連續(xù)下去,我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也會進(jìn)一步的得到加強(qiáng),從而更好地供應(yīng)一流的服務(wù)!

9、 單位輪崗工作總結(jié) 20212021學(xué)年度,我來到長樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會,我興奮不已。此前,雖然始終從事信息技術(shù)教學(xué)近十年,但始終感覺在教學(xué)中存在許多的不足,也有許多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會不多,學(xué)校里也只有我一個人從事信息技術(shù)訓(xùn)練專職工作,所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄,這次剛好可以向市里的優(yōu)秀老師請教,學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí),實(shí)踐歷練的看法,一年來在華僑中學(xué)邊教邊學(xué),取得了很大收獲。 一、開闊了眼界,促進(jìn)了溝通,思維得到了拓展,管理力量有所提升。 此次輪崗教學(xué),使我有機(jī)會走進(jìn)我市的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校,大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、訓(xùn)練管理等方面有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方

10、。 僑中的設(shè)備配備完善,有特地的主機(jī)房管理室,不間斷電源間供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校內(nèi)網(wǎng),有多間設(shè)備完好的電腦室,也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時,每位老師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的力量和水平。一年中,我負(fù)責(zé)初二四個班的教學(xué)工作,也在勞碌而緊急的教學(xué) 工作之余,學(xué)習(xí)了許多機(jī)房管理的學(xué)問和實(shí)踐閱歷。在向優(yōu)秀老師請教和討論的基礎(chǔ)上,對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)力量有了進(jìn)一步的提升。 僑中的師資力氣雄厚,人才濟(jì)濟(jì)。有特地的教研組集體備課教研,探討教學(xué)方法和效果。在相互借鑒,共同策劃設(shè)計(jì)教學(xué)的過程中,有很多新方法新手段,也有許多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計(jì),大家都用心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例,不斷的吸取閱歷

11、,發(fā)覺不足,令教學(xué)豐富科學(xué),樂趣無窮。我參加每次的教研活動,都受益非淺。 二、聽課、說課、評課,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,把壓力變?yōu)閯恿?,老師素養(yǎng)有所提升。 聽課是最讓人快樂的事情了,我發(fā)覺聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課,感覺老師們在課堂上的掌控力量都很強(qiáng),閱歷豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽,同學(xué)參加意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位,同學(xué)有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)力量和探究力量,這與平常老師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來,感覺很完整,老師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中始終有所欠缺的,許多時候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入,不能很好的掌控課堂節(jié)奏,上課時自信念不足

12、。這次聽了許多節(jié)課,讓我感覺到做為老師必需自信念十足的在課課堂上把握一切。與同學(xué)要多溝通和引導(dǎo),不能只是用傳統(tǒng)的先講后練,而是要努力培育同學(xué)先讀書,再嘗試,老師觀看,在評講總結(jié)的模式來授課。雖然說,城里的同學(xué)和鄉(xiāng)下的同學(xué)在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異,基礎(chǔ)也不同,但這是一個應(yīng)當(dāng)做的嘗試。這樣,可以真正做到授之以漁。 說課,評課這個環(huán)節(jié),日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會做公開課,說課,評課。壓力很大,知道自己這方面沒有閱歷,也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的看法,我仔細(xì)做了預(yù)備。也得到了各位老師同仁的熱忱關(guān)心和指導(dǎo),讓我很受感動,看到了自己的不足,也有信念做得更好。 三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練,仔細(xì)完成本職教學(xué)任務(wù),積累了珍貴的閱歷 始終感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦,有時教學(xué)不如預(yù)期效果,與同學(xué)素養(yǎng)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的同學(xué),有很好的讀書習(xí)慣和熱忱。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想,借這次機(jī)會,做了許多嘗試,采納新課標(biāo)新理念進(jìn)行教

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