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1、學習 -好資料XXerp 個人工作總結(jié)erp是怎么樣的， XXerp 個人工作總結(jié)要如何寫，下面是小編整理的幾篇XXerp 個人工作總結(jié)范文, 希望能夠幫你解決煩惱。XXerp 個人工作總結(jié)范文篇一自進入 ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。回首起來，自 1996 年畢業(yè)，1998 年步入 ERP行業(yè)以來，凡 9 年間，共經(jīng)歷了 3 個主要的發(fā)展階段：一

2、、技術(shù)支持工作為主的工程師1998 年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地 ( 至少當時應(yīng)該是) 得以有機會參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的ERP 項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作 ERP實施，當時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統(tǒng)更多精品文檔學習 -好資料學習過項目管理的知識(PMBOK)無法給以準確的總結(jié)罷了?，F(xiàn)將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結(jié)了：1. 項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實

3、施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。 ERP 是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認。2. 項目時間管理問題談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視

4、，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!3. 項目溝通問題更多精品文檔學習 -好資料在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達，并顧問方、 企業(yè)方確認，讓當時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。 4. 項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能

5、做好各強勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎 ?當時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān) !5. 業(yè)務(wù)流程重組問題要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的地雷，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了：單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給 ERP的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。早知如此，何必當初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。6. 項目風險問題任何管理變革項目都有風險，因為它

6、是在進行變革，ERP更多精品文檔學習 -好資料項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了 7. 驗收標準問題這點是有教訓的，當臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標準問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓啊。總體而言，在企業(yè)( 甲方 )4年時間內(nèi)，還是學到了很多很多項目管理和ERP的基礎(chǔ)知識

7、，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛 ! 另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。二、 ERP軟件實施顧問自 XX 年進入金蝶軟件 ( 中國 ) 有限公司，算是正式加入了 ERP 軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工更多精品文檔學習 -好資料作模式是非常重要的。概括來說：1. 由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋” ，甲方變乙方，

8、一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。2. 快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一 ; 在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點：首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒

9、有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠郑扇〈胧┦怪M量滿足 ;再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有更多精品文檔學習 -好資料限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。3. 持續(xù)的學習和項目總結(jié)ERP 行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充

10、電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，惡補!一般剛?cè)胄械念檰?，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：財務(wù)管理知識、IT知識基礎(chǔ) ( 網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范) 、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂惡補，就是從一無所知到及格 ( 最起碼 ) 、我當時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。另外一點更重要：及時總結(jié)：新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標準實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方

11、法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習慣更多精品文檔學習 -好資料堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進步!如此近 3 年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。三、 ERP管理咨詢顧問ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考： ERP實施顧問該向何處去?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與 AMT的咨詢顧問們交流， “ ERP僅僅是一個工具， 輔助提升管理的工具而已” ，重要的是管理 +IT 的融合

12、 ! 一語道破心中長久以來的困惑和思索。1. 咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP 管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。 2. 行走在 ERP咨詢顧問的艱辛道路上a) 首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。從狹窄的 ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再更多精品文檔學習 -好資料到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅

13、持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃IT 規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是 IT 規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b) 借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的 ERP管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP項目或者交流學習、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè) ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用c) 注重咨詢顧問的橫向交流每個顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多

14、咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出! 必須放棄很多東西，當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感 +自身素養(yǎng)的提升 9 年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘敵踹x擇的職業(yè)更多精品文檔學習 -好資料發(fā)展道路， 無怨無悔， 如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!XXerp 個人工作總結(jié)范文篇二時間過的

15、真快，XX年就這樣過去了。在這半年時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，通過自己不斷地努力學習，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié)：一、在汽車保養(yǎng)方面，認真做好每項內(nèi)容，確保萬無一失。在上半年的汽車保養(yǎng)中，嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容，對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前，認真看清接車單上的內(nèi)容，努力做到：不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中，特別對幾個關(guān)鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。 在保養(yǎng)之后， 努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方，在有些地方

16、還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了，把之前的點煙器事情忘記了。導(dǎo)致車子開下去了，服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不更多精品文檔學習 -好資料能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習慣，確保萬無一失。二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學習，刻苦專研提高維修技能。在上半年的汽車維修過程中，通過自己的努力對skd 的車系有了更加深入的了解，在維修當中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠一. 公司總體經(jīng)營成果：我公司在六年的經(jīng)營活動結(jié)束后取得了以下的經(jīng)營成果，在市場開拓方面，我

17、們共開拓本地、區(qū)域、國內(nèi)三個市場，在產(chǎn)品研發(fā)方面共研發(fā)P1、 P2、 P3 三種產(chǎn)品，在ISO認證方面取得了ISO9000、ISO14000 的兩種資格認證。生產(chǎn)線方面經(jīng)過兩年的全面改造后最終有兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動生產(chǎn)線分別生產(chǎn)P2和 P3，保留了一條半自動生產(chǎn)線，用以生產(chǎn) P2，并在第四年時租用一間C 廠房投建了一條用以生產(chǎn)P3 的全自動生產(chǎn)線。在人員雇傭方面，經(jīng)營至最后一年有四個工人和六個銷售人員。在廣告投入方面共投入77M廣告費，在第 4 年占領(lǐng)了區(qū)域P3 市場，第 5 年占領(lǐng)了本地、區(qū)域 P3 市場在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，共購進原料194 個，其中R1原料 43 個， R2 原料 131

18、 個， R3 原料 53 個，生產(chǎn) 8 個 P1 產(chǎn)品， 38 個 P2 產(chǎn)品， 51 個 P3 產(chǎn)品，銷售總額達686M，所有者權(quán)益，排名第三。更多精品文檔學習 -好資料在整個經(jīng)營活動開始前我公司制定了詳盡的戰(zhàn)略計劃?？傮w目標為開拓三個市場，研發(fā)三個產(chǎn)品，取得兩個ISO 資格認證，盡可能的使用高級生產(chǎn)線，在最后幾年進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，同時在人員配置上進行相應(yīng)改動，在此基礎(chǔ)上盡可能的壓縮研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告的成本，盡可能做到開源節(jié)流的進攻型發(fā)展戰(zhàn)略。在經(jīng)營活動過程中，由于訂單數(shù)量的不確定，我們也在適時的調(diào)整廣告投放量、生產(chǎn)規(guī)模及銷售模式。由于之前我們進行了詳細的討論分析，生產(chǎn)總監(jiān)已將后

19、四年內(nèi)生產(chǎn)計劃全部列出，便于物流總監(jiān)下訂單以及營銷總監(jiān)確定廣告投放，六年內(nèi)出最后一年外幾乎實現(xiàn)原料的0 庫存，資金鏈在六年內(nèi)從未斷掉，同時提高了在整個經(jīng)營過程中的效率。雖然訂單不確定，但后四年依舊按照限定計劃進行了生產(chǎn)。二. 個人職位總結(jié)：在本次 ERP沙盤模擬中，我擔任了我們組的 CEO。從確定職位開始，我就一直在想，一個成功的企業(yè)到底需要些什么，責任，目標，戰(zhàn)略，理想，團隊，資金亦或是經(jīng)驗。但是經(jīng)過小組不斷地討論研究，最后我體會到只有將以上的種種結(jié)合起來，才能成為一個公司運轉(zhuǎn)的基本架構(gòu)。因此，團隊的協(xié)作在這當中又起到了尤為重要的作用。在這六年中，我也一直用一個發(fā)展的、整體的眼光對待我公司的

20、運營與管理。我們要根據(jù)產(chǎn)品的需求預(yù)測做出正確而有效的企業(yè)運營更多精品文檔學習 -好資料決策，然后在資金預(yù)算允許的范圍內(nèi) , 在合適的時間開發(fā)新產(chǎn)品 , 提高公司的市場地位 , 在此基礎(chǔ)上 , 開發(fā)本地市場以外的其它新市場 , 進一步拓展市場領(lǐng)域 , 從而再擴大生產(chǎn)規(guī)模 , 采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段 , 努力提高生產(chǎn)效率。作為 CEO，主要的職責就是在于制定公司的經(jīng)營策略，戰(zhàn)略目標，協(xié)調(diào)企業(yè)各崗位之間關(guān)系以及做最終決策。我公司在六年內(nèi)走了一條平穩(wěn)經(jīng)營的路線，在前兩年將素有要投資的項目基本投建完成，為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。六年內(nèi)，我協(xié)助營銷總監(jiān)共同制定了每年的廣告費投入，與生產(chǎn)總監(jiān)，物流總監(jiān)共同制定

21、了生產(chǎn)計劃，原料購買計劃等。與財務(wù)總監(jiān)財務(wù)助理共同決定了貸款事宜。另外， CEO應(yīng)該有一個完整的知識結(jié)構(gòu)，涉及生產(chǎn)、物流、營銷、人力資源、財務(wù)等等，隨做不到樣樣精通但也應(yīng)有所了解，只有這樣才能在做計劃的時候有一個高效篩選信息的過程，能夠更好的掌握企業(yè)的跟方面情況。通過與其他幾位總監(jiān)的協(xié)調(diào)和學習過程中我的知識結(jié)構(gòu)也在不斷提升。CEO也應(yīng)具備創(chuàng)新精神與大膽而不失穩(wěn)重的作風，在遇到突發(fā)情況時 CEO也應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況及時作出調(diào)整。在這方面，由于我的保守使團隊失去了很多機會，我應(yīng)當做出反省。最后是協(xié)調(diào)組織團隊的職責，如果想在經(jīng)營活動中取得成功，就必須要凝聚團隊的力量，發(fā)揮一加一大于二的效果。我們組

22、在每次討論時都能夠全員到齊，不僅在自己的更多精品文檔學習 -好資料本職工作上作出詳細計劃，同時也參與了與之相關(guān)的其他總監(jiān)的計劃制定，使整個團隊的聯(lián)系更加緊密，每個成員的使命感都有所增強。因為最后的決策均由CEO來做決定，所以CEO責任之重大顯而易見。因此，在這次的沙盤模擬中我們?nèi)〉玫谌@一名次我應(yīng)承擔主要的責任，由于之前幾次決策的失誤及風險控制的不了解，不夠大膽導(dǎo)致我們組的競爭力弱于其他組。三 . 在“做”與“錯”中學到的：在這一方面我想通過“開源”與“節(jié)流”兩個方面進行闡釋。1. 開源在開源方面有有可取之處也有失誤之處：可取之處在于我公司在前兩年就完成了所有開發(fā)，投建項目，為后續(xù)的增加產(chǎn)品產(chǎn)

23、出提供了設(shè)備及技術(shù)保障。在第四年出于擴大產(chǎn)量的需要，租了 C 廠房，投建了一條生產(chǎn)P3的全自動生產(chǎn)線。出于對市場的細致分析在第三年和第四年在區(qū)域和本地 P3 市場大力投入廣告獲得了第五年第六年 P3 兩個市場市場老大的位置， 因此在后兩年大力生產(chǎn)了 P3，獲利直線上升。但是我們在市場開拓上略顯保守，在國內(nèi)市場就止步了，因此開發(fā)的 ISO14000 沒有發(fā)揮作用。而且在前兩年投入四更多精品文檔學習 -好資料條高級生產(chǎn)線使我們的負債壓力很大，生產(chǎn)成本自然也會很高，在前四年我們的盈利始終是負的，在后兩年才有了翻身的機會。2. 節(jié)流在生產(chǎn)上，物流總監(jiān)與生產(chǎn)總監(jiān)積極配合，在周密的計劃作出后能夠準確計算了

24、每年的生產(chǎn)力，并能夠確定原料數(shù)量，基本上實現(xiàn)了每年原料的零庫存。在廣告費的投入上，由于我的決策有考略不周全的地方因此打得比較分散，每年的廣告費投入就比較大，在我們后期已經(jīng)占領(lǐng)了一些市場的市場老大的情況下我們六年所花費的廣告費達 77M。所以最終結(jié)果的不盡人意也與廣告費有著直接的聯(lián)系。在后幾年生產(chǎn)量較大的情況下，我們拿到的訂單依然不足，造成了生產(chǎn)過剩的情況，有了產(chǎn)品的庫存，在最后一年在已知訂單不足的情況下，及時停產(chǎn)，使原應(yīng)該有的產(chǎn)品庫存費轉(zhuǎn)移至了原料庫存費，減少了成本。在雇傭人員上有估計不足雇傭多人的情況。貸款方面計劃不精細，分配貸款時有差錯?？傊?，在節(jié)流方面做得沒有開源做得好。四. 參加 ER

25、P的心得感悟與體會：在做完 ERP之后，我有著跟大家一樣的想法，那就是六年過的這么快，快到好多錯誤都沒有糾正的機會，快到我們剛剛覺得對沙盤模擬輕車熟路就已經(jīng)結(jié)束了。在大學里學到更多精品文檔學習 -好資料的很多知識都只是在紙上談兵，沒有一個鍛煉的機會，但是ERP 沙盤模擬給我們提供了一個可以真實接觸到企業(yè)運營管理的機會，并能夠有一個深入的了解和操作。具體感受我將從以下幾點體現(xiàn)：1. 團隊協(xié)作在整個過程中我深切地體會到了小組協(xié)作的重要性，只有這種團隊精神才能夠?qū)⑵髽I(yè)的方方面面串聯(lián)起來，使每一個人融入其中，共同為了一個目標在各司其職的基礎(chǔ)上相互幫助。在這當中對我的管理協(xié)調(diào)能力也有了很大的提升，從最一

26、開始的事無巨細到后來的放手去做，我也在這個過程中做出了轉(zhuǎn)變，因此，我相信如果接著六年繼續(xù)做下去我們一定會去的驕傲的成績。2. 對資金的數(shù)字感對于這一點，我想承認這是我的一個缺陷，因為對數(shù)字的不敏感在做決策的時候往往會對實際情況估計不足，比如貸款的額度、廣告費的投放量等。從另一個角度來講就是對企業(yè)資金的掌控情況，CEO應(yīng)該實時掌握自己公司資金的運轉(zhuǎn)情況，及時貸款，在對市場有一個明確的認識后認真計算廣告費的投入，搶得訂單的數(shù)量。只有這樣才能在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上做出正確決策。3. 博弈和思辨更多精品文檔學習 -好資料在這一點上，由于之前對博弈的知識知之甚少，因此每到年初投放廣告時就成了一個難題。不僅僅

27、是這一點，在整個經(jīng)營活動中，與對手的競爭就是一個博弈的過程，博弈的最后贏家就是盈利最大的企業(yè)。同時，對于 CEO的全局掌控力也是有一個很高的要求。到底適不適合我?最后思考的問題就是我在整個過程中所扮演的角色，一個決策者。我想，這個職位也許在現(xiàn)在不是特別的適合我，因為我缺少一種果斷而準確地決斷力，在很多事情上優(yōu)柔寡斷，但是很慶幸的是我能在這六年的經(jīng)營中學到很多，也成功地轉(zhuǎn)變了自己，最后能夠不過分依賴他人經(jīng)驗，做出自己的獨特的決定。我想，這也應(yīng)該是我在ERP中獲得的最大的收獲。最后，我也希望自己能對 ERP有一個更深入的了解，在以后的工作中真正的學以致用。方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等

28、等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步，但是在汽車維修方面還是不夠細心，不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應(yīng)該，先易后難，有條不紊，學序漸進，多問自己一個為什么， 多走幾種路子想想，說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中，吸取經(jīng)驗教更多精品文檔學習 -好資料訓，不斷摸索，努力提高維修技能。三、在 css 客戶滿意度方面，不斷提高自身素質(zhì)，提升客戶滿意度 !在上半年剛開始我們的 css 客戶滿意還算不錯的，從低到高，分數(shù)是一直在往上升的趨勢，這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的

29、月份，我們的分數(shù)不容樂觀，似乎真的說不過去了。原因有很多，關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講，一名機電維修工，他的崗位職責是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修，并進行總的檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩句話，但是真正做好做到位的沒有幾個，在正常的工作中，有沒有按照操作規(guī)范去做，有沒有及時準確的維修，有沒有總的檢查。這些都是存在的問題，如何解決還是靠自己的素質(zhì)，靠自己的修養(yǎng)，真正的做到，服務(wù)在心中，質(zhì)量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去 !以上是我上半年的個人總結(jié)，希望在下半年有更好的表現(xiàn)。祝愿我們斯柯達售后在下半年產(chǎn)值突破 680 萬，更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升

30、 !XXerp 個人工作總結(jié)范文篇三一、公司基本概況1. 發(fā)展規(guī)劃維護和鞏固本地市場提高國內(nèi)市場產(chǎn)品占有率，延伸拓展國際市場，實施產(chǎn)品多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，尋找新的利潤更多精品文檔學習 -好資料增長點。開展企業(yè)信息化建設(shè)和提高研發(fā)水平，全方位提升企業(yè)的管理效率和營運水平，增加研發(fā)投入，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量。增強創(chuàng)新水平，提高知識產(chǎn)權(quán)的自主能力。開拓、發(fā)展、完善覆蓋本地、國內(nèi)和國際市場的高效營銷網(wǎng)，贏得主要市場，擴展國際市場，提高產(chǎn)品出口比例。為成為世界500 強的跨國公司而不懈努力。2. 企業(yè)文化? 核心理念市場意識企業(yè)內(nèi)部任何部門都應(yīng)該緊盯市場而運作，了解需求、及時反應(yīng)。效率意識企業(yè)物流鏈，資金鏈

31、，管理的執(zhí)行力都應(yīng)體現(xiàn)合理、高效的原則，人盡其才、物盡其用。服務(wù)意識服務(wù)無微不至。在公司內(nèi)部運作的流程中，上工序的服務(wù)對象是下工序，管理者的服務(wù)對象是下屬員工。在公司外部，公司的服務(wù)對象是所有客戶及潛在客戶。服務(wù)對我們而言是核心競爭力的一部分。以最短的時間、最大限度地滿足客戶的需要是我們的基本信念。? 文化理念團隊精神：作為民營企業(yè)，員工的團隊精神是事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。我們鼓勵競爭，但堅信只有內(nèi)外一致、團結(jié)協(xié)作的組織才是最有戰(zhàn)斗力的組織。更多精品文檔學習 -好資料? 經(jīng)營方針公司致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足社會需要，不斷提升品牌的核心競爭力，開發(fā)不同的市場，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3.

32、人力資源策略注重人才培養(yǎng)和儲備，提供系統(tǒng)科學的培訓課程，使員工得到專業(yè)技能的提高?？茖W的培訓計劃、完備的生活環(huán)境和豐富健康的業(yè)余生活，增強了員工的歸屬感、認同感。金剛與員工共成長。卓躍電子科技股份有限公司堅持通過企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)。宣揚競爭與合作的企業(yè)文化精神，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。二、 生產(chǎn)主管的工作職責雖說是模擬市場運作，畢竟是我們即將進入社會前的一次磨練的機會，所以沒有輕視。剛開始我們根據(jù)經(jīng)營指導(dǎo)，市場規(guī)則，信息中心的資料分析地區(qū)的經(jīng)濟水平，市場偏好及供求關(guān)系，以確保公司的正常運行。具體運行情況如下：? 第八年：由于是第一次也可說是沒經(jīng)驗或是不熟悉經(jīng)營規(guī)則。我們雖

33、有分工，但事情并沒有按預(yù)想的發(fā)展下去，而是從一開始就亂了章法。但在小組成員的共同努力下，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進工作方式，最終各項工作還是卓有成效的。更多精品文檔學習 -好資料? 第九年：因為有了第八年的經(jīng)驗，同時也從指導(dǎo)老師那了解和發(fā)現(xiàn)第八年工作上的問題和不足。我們根據(jù)問題做了針對性的解決措施，使得各種弊端得以克服。而我作為公司的生產(chǎn)主管，主要負責公司的生產(chǎn)規(guī)模決策、生產(chǎn)預(yù)算、廠房投資、設(shè)備投資、生產(chǎn)作業(yè)計劃、設(shè)備利用率、新產(chǎn)品研發(fā)計劃、產(chǎn)品合格率等。因此初次體會到生產(chǎn)工作的挑戰(zhàn)性。? 第十年：年末了，要進行總結(jié)大會。作為制造業(yè)的生產(chǎn)主管，可是很重要的職務(wù)，其工作內(nèi)容對公司起到成敗的作用。我主要提交一下資料：a) 公司最佳生產(chǎn)規(guī)模決策分析報告b) 年度生產(chǎn)計劃及執(zhí)行情況分析報告c) 生產(chǎn)預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)d) 廠房投資 / 租賃項目計劃與分析總結(jié)報告e) 設(shè)備投資 / 租賃項目計劃與分析總結(jié)報告f) 生產(chǎn)方案決策分析報告g) 生產(chǎn)設(shè)備投資