團(tuán)隊執(zhí)行力-主講：陳永良(doc9)

1、團(tuán)隊執(zhí)行力主講：陳永良（聚成集團(tuán)總裁）一、核心團(tuán)隊打造：團(tuán)隊核心：擁有核心團(tuán)隊只有團(tuán)隊和品牌可以永恒。團(tuán)隊建設(shè)的四個維度：隊伍、體系、士氣、企業(yè)文化二、團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案1、團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力四個核心問題：1）人員問題表現(xiàn)的癥狀：（ 1）凡事找借口；多為成功找方法，不為失敗找理由主管的職責(zé)： 預(yù)防問題；解決問題；承擔(dān)責(zé)任（ 2）鳥頭族（格局決定結(jié)局）；（ 3）推責(zé)任（ 4）清高；容易清高的人員 （老板的親戚、 功臣，有專長的）小事不杜絕（處罰），引發(fā)大問題（ 5）不吃虧；（吃虧是福 ）（ 6）決不認(rèn)錯；（學(xué)會使用： 對不起，這是我的錯 ）病因分析：（1）缺動力 -為什么而戰(zhàn)？ 1 企

2、業(yè)缺乏愿景與目標(biāo)解決方法：第一步：明確的目標(biāo)（長期、中期、短期）第二步：核心團(tuán)隊高度統(tǒng)一第三步：反復(fù)宣傳，反復(fù)宣傳第四步：目標(biāo)分解成工作計劃（人不是沒有動力而是沒有目標(biāo)；卓越的領(lǐng)導(dǎo)不是決定做什么，而是決定不做什么；多元化需要足夠的人力資源； ）企業(yè)發(fā)展的五道生死關(guān)：1、戰(zhàn)略 2、專注 3、產(chǎn)業(yè)鏈 4、多元化 5、上市團(tuán)隊共愿景的四道關(guān)1、魅力關(guān)（人格關(guān)、精神感召、信賴）2、管理關(guān)、肚皮館（利潤、獎金）3、產(chǎn)權(quán)關(guān)、財富館（財富分配、人才歸屬）4、文化關(guān)、價值關(guān)（企業(yè)價值、人生觀）2 員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃解決方法：1、穩(wěn)定的職業(yè)生涯規(guī)劃制度；2、中短期職業(yè)價值評估制度；3、獎懲結(jié)合；（2）價值觀不

3、一致解決方法：1、“雙 50”理論：中高層干部50%時間做溝通（高層是管人而不是管事） ，50%執(zhí)行不力都是因為溝通不力。2、個人價值被企業(yè)認(rèn)同比高薪更重要；1每周小結(jié)，表彰工作優(yōu)秀員工；2每月小結(jié)，表彰工作優(yōu)秀員工；3每季度評選季度標(biāo)兵；4每半年評選季度標(biāo)兵；5每年評選季度標(biāo)兵；3、與人溝通，最重要的是聽出那些沒有說出的話4、團(tuán)隊溝通不良的幾大原因：不重視、不懂方法、沒有平臺、不會使用工具5、溝通的 5 大步驟：（ 1）脈絡(luò)環(huán)境（背景）（ 2）知覺（感官信息）（ 3）解釋（我相信 /我認(rèn)為）（ 4）感覺（正向：喜歡、愛；負(fù)向：討厭、不喜歡）（ 5）核對（與對方核對）良好的溝通是執(zhí)行的核心6、

4、溝通的三個基本技巧：（ 1）漢堡式溝通 :肯定 -分析 -執(zhí)行（ 2）語氣、表情、肢體語言（ 3）掌控情緒7、溝通平臺的建設(shè)：會議溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、熱線溝通、娛樂溝通。8、會議類型：（ 1）主管會：匯報昨天工作；同級如何配合；上級如何配合；是否有異常情況。（ 2）部門會后會：傳達(dá)任務(wù)；激勵員工；員工有否有狀況。（ 3）誓師大會（動員大會）（ 4）月度、年度表彰總結(jié)會（ 5）不定期慶功會（ 6）分級別宴會（ 7）頭腦風(fēng)暴會（ 8）團(tuán)隊士氣展示會（ 9）整風(fēng)會（ 10）剝皮會（提建議、指缺點）（ 11）早會9、開會要領(lǐng)：氣氛輕松；多用正面檢討；結(jié)尾要鼓勵溝通的關(guān)鍵是傾聽10、樹榜樣：部門主管是永遠(yuǎn)的

5、榜樣（帶頭拼搏、艱苦奮斗）（3）用人問題：用人四大原則：公司需要、利于團(tuán)結(jié)、本人意愿、利于所長（4）能力問題：主要問題：1 自身能力不足，跟不上企業(yè)發(fā)展；2縱容能力不足的下屬。解決方法： 將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力1分級培訓(xùn)；2 主管推薦培訓(xùn)名單；3政審名單；4 面談確認(rèn)；5學(xué)會分享；6 沙盤演練；7考核比賽；8 復(fù)訓(xùn)；四類員工的情景領(lǐng)導(dǎo)：1、準(zhǔn)備度：在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項具體的工作或活動時所表現(xiàn)出的能力與意愿程度。2、執(zhí)行力：（1）能力1 知識（曾經(jīng)學(xué)過）；2 經(jīng)歷（曾經(jīng)做過）；3 技能（正在執(zhí)行的能力）；（2）心態(tài)1 自信（能做）2 承諾（將會做）3 動機(jī)（想做）3、下屬執(zhí)行力高（R4：能力好

6、、心態(tài)好）；中（R3：能力好，心態(tài)不好）；中（R2：能力不好，心態(tài)好）；低（R1：能力不好，心態(tài)不好） 。4、領(lǐng)導(dǎo)者的行為：R4：（授權(quán)式：單向溝通，你來決定） ；R3：（參與式：雙向溝通，你來決定） ；R2：（推銷式：雙向溝通，我來決定） ；R1：（告知是：單向溝通，我來決定） ；5、領(lǐng)導(dǎo)行為描述：R4：（低關(guān)系 /低工作，充分授權(quán)、保持監(jiān)督） ；R3：（高關(guān)系 /低工作，分享思想輔助被領(lǐng)導(dǎo)者制訂決策）；R2：（高工作 /高關(guān)系，解釋你的決策并給予對方陳述機(jī)會）；R1：（高工作 /低關(guān)系：提供明確地說明和密切的監(jiān)督）6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式： 給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督。推銷式： 解釋你的決策

7、并提供說明。參與式： 分享想法并幫助其進(jìn)行決策。授權(quán)式： 由妻子及決策并執(zhí)行。2）流程問題：1、流程不暢六大病因：1 層級不清2 多頭指揮3分工不明4 職責(zé)不清 5 利益不公 6沒有監(jiān)督檢查系統(tǒng)企業(yè)沒有苦勞，只相信功勞！沒有檢查就等于沒有執(zhí)行！老板的三個思維：內(nèi)部思維；數(shù)字思維；結(jié)果導(dǎo)向思維2、優(yōu)化執(zhí)行力流程的十大步驟：（ 1）各部門討論運行不暢之處；（ 2）部門集中討論協(xié)作不佳、營運不順環(huán)節(jié)；（ 3）組織小組分析；（ 4）公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，繪制組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖；（ 5）編寫部門職能手冊；（ 6）工作流程設(shè)計；（ 7）職位分析、崗位說明書；（ 8）K PI 設(shè)計，薪資體系改善、激勵機(jī)制調(diào)整；（ 9

8、）建立目標(biāo)預(yù)算管理；（ 10）檢討與修正；3）士氣問題解決方法：1、永遠(yuǎn)激勵你的團(tuán)隊1 先關(guān)心員工生活再關(guān)心員工工作；2 找出一周中止的夸獎的事；3 對員工充分信任；4 “觸摸”團(tuán)隊；（觸摸對方心靈）（送下屬禮物，擁抱，握手）5 故意很高興；6 員工需求理論：價值實現(xiàn)被尊重社交、自由健康、安全生活、生存激勵員工的 20 種方法：（見網(wǎng)站）2、導(dǎo)入競爭：當(dāng)競爭形成時，管理變得簡單1公司與公司競爭；2部門與部門競爭，車間與車間競爭；3團(tuán)隊士氣；4日常進(jìn)度；3、主管魅力：1品格（能力、性格、品位、形象）2 原則（以身作則）3 能力4 外在形象（看起來像主管比是主管更重要）4）企業(yè)文化問題1、什么是企業(yè)文化：老員工文化+主管文化 +老板品格文化2、病因分析：1最高執(zhí)行者帶頭破壞；2開壞了頭；3細(xì)節(jié)的習(xí)慣；4沒有執(zhí)行剛