物業(yè)管理采購項目需求模板19頁

1、物業(yè)管理采購項目需求模板采購需求最高限價：人民幣260萬元資格要求：1符合政府采購法第二十二條供應商資格條件；分公司投標的，必須由具有法人資格的總公司授權。2具有中華人民共和國物業(yè)服務企業(yè)一級資質。是否接受聯(lián)合體投標：（ ）是（）否招標范圍1采購內容確定1家中標供應商，為采購人提供物業(yè)管理服務。2政策要求中標供應商應按照中華人民共和國勞動法的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其他應付費用）；中標供應商應按照中華人民共和國社會保險法和住房公積金管理條例的相關規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療

2、保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金。3服務期合同簽訂后一年。一、項目概況 本項目確定一家中標供應商，對廣州市花都區(qū)鄺維煜中學進行物業(yè)管理，包括校園安全保衛(wèi)、清潔保潔、勤雜人員等服務工作。物業(yè)概況如下：學校占地面積 88473 平方米，建筑面積 50201 平方米，綠化面積33700 多平方米，服務期一年，項目最高限價 260萬元。 二、服務內容 （一）安全保衛(wèi) 全天候 24 小時秩序維護服務，包括：師生、車輛出入管理服務；辦公樓、宿舍內公共設備設施、公共財產的安全監(jiān)護；辦公樓、教學區(qū)內公共秩序，辦公、教學秩序的維護；校園內交通安全與停車秩序維護；消防安全管理等。 1. 人員、

3、物品出入管理服務 中標供應商應基于學校是公共場所，進出人員多的特點，制訂詳細的人員進出管理方案，運用規(guī)范語言為師生和進入人員提供快速、便捷、大方的服務，維護學校正常的教學秩序和良好社會形象。 (1) 對外來人員（施工、送貨、參觀等）實行進出管理；對來訪客人用語須文明規(guī)范；對進入校園的人員要實施詳細登記。 (2) 對物品進出實施嚴格管理，實行大件物品進出審驗制度，拒絕危險物品進入校園。 2. 車輛出入和停放管理服務 (1) 機動車輛管理 執(zhí)行學校的相關規(guī)定和要求，對所有車輛進出登記，根據車輛出入證照進行安全檢查，對本校教師和上級領導來訪車輛，運用規(guī)范語言和動作進行有效識別和自動放行。規(guī)范車輛在轄

4、區(qū)內的行使和停泊，發(fā)現異常及時制止或處理，確保交通秩序良好。 (2)非機動車輛管理 指引進出學校的非機動車輛按照規(guī)定行駛和停放。 (3)車場巡查 定期進行車場巡查，發(fā)現閑雜人員，應及時勸離，對不法行為進行防備。 3.治安防范管理 在治安防范方面，統(tǒng)一制服著裝，采用先進的安保裝備，如無線對講通訊、電子巡更系統(tǒng)；采取固定崗、巡查崗、督查崗三級管理制度，運用人防、技防兩種手段，對本項目安全保衛(wèi)管理工作進行全方位監(jiān)管。中標供應商應： (1) 明確各崗位工作職責，規(guī)范各崗位工作流程，制定相對固定的巡視路線，對重點區(qū)域、重點部位、重點設備機房每3 小時至少巡視一次并記錄，發(fā)現不法行為應及時制止； (2)

5、使用巡更設備進行安全巡視，并在監(jiān)控中心進行巡更記錄； (3) 事先做好治安應急預案，巡視中發(fā)現異常情況，應立即通知有關部門并采取必要措施，隨時準備啟動應急預案； (4) 保障治安電話暢通，接聽及時（鈴響十秒內須接聽）。 4. 消防系統(tǒng)管理 在消防管理方面，協(xié)助學校進行日常消防的安全檢查和防范，建立快速反應義務消防隊；做好平時火警預防工作，強化消防培訓與演練工作。對于日常檢查發(fā)現的消防設施設備安全隱患，及時和學校溝通聯(lián)系，確保所有設備設施處于良好備用狀態(tài)。 (1) 定期對消防設備設施進行巡視、檢查和維護，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線

6、范圍內，器材不超過有效期，各類設備設施能正常運行與使用；如發(fā)現消防器材有異常情況，應及時報采購人處理。 (2) 定期進行消防宣傳和參加學校消防演習。 5. 突發(fā)事件防范與處理 在突發(fā)事件防范與處理方面，建立完備、切實可行的應急處理制度，包括： (1) 設備故障的應急處理預案； (2) 防臺風、雨汛應急處理預案； (3) 火災事故緊急處理預案； (4) 其他突發(fā)事件應急處理預案。 （二）清潔保潔 1. 基本要求 (1) 各區(qū)域的衛(wèi)生保潔時間應科學合理安排，遵循采購人要求，配合好正常的教學工作及其他教育教學活動。 (2) 垃圾清理后及時送到垃圾中轉站。 (3) 保潔員必須嚴格按安全規(guī)范進行操作。

7、(4) 中標人應安排管理人員定期巡視、檢查保潔工作質量，做好保潔員的指導和教育工作。 (5) 如學校有特殊情況，如迎接檢查和開展大型活動、季節(jié)性流行病消殺、其他特殊情況、相關職能部門的要求等，應安排合理的人手支援，確保工作順利進行。 2. 路面的清潔、保潔 (1) 每天對學校門前、操場、過道、走廊等地面定時清掃。 (2) 除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。 (3) 下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。 (4) 發(fā)現地面有油污應及即時用清潔劑清潔。 (5) 地面的清潔標準： a) 室外地面目視無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙。 b) 路面、操場每 100 平方米丟棄物在 2 個以下，每 20

8、0 平方米痰跡控制在一個以內。 c) 室內地面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。 d) 地面垃圾滯留時間不能超過2 小時。 3. 天面衛(wèi)生的清潔 (1)清除天面排水口（管）周邊垃圾清除，疏通積水。 (2)天面衛(wèi)生應每半個月清掃一次。 (3)清掃時應注意：雜物、垃圾袋和工具嚴禁直接往下丟，以免砸傷行人、損壞工具。 (4)清潔標準：應達到目視天臺無垃圾、雜物，無積水、青苔。 4. 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識牌的清潔 (1) 雕塑裝飾物的清潔： a) 打掃裝飾物上的灰塵，用濕抹布擦抹。 b) 有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。 c) 大型戶外雕塑每學期清洗一次。平時根據實際情況隨時

9、擦拭。 (2)宣傳欄、標識牌的清潔： a) 有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗。 b)室內宣傳欄、標識牌應每天擦拭一遍，室外宣傳欄、標識牌每半月擦拭一次。 (3)清潔時應注意： a) 進行梯上作業(yè)時，必須兩人同時在場，一人扶梯，一人操作，梯子放平穩(wěn)，在保證人員安全前提下操作。 b) 人不能爬上裝飾物以防摔傷。 c) 清潔工具不要損傷被清潔物。 d) 宣傳欄、標識牌的清潔要注意不能損壞已張貼或標示的內容。 e) 清潔后檢查應無污漬、無積塵。 5. 地面、梯間通道的保潔 (1)每天清掃樓層地面、通道和樓梯臺階并拖洗干凈，并做好工作時間內的保潔

10、。 (2)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內側、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施，應保證每天循環(huán)保潔一次。 (3)各梯間、通道的墻面、天花板應每周進行一次除塵。 (4)水磨石地面和水泥地面應每月涮洗一次。 (5)大理石地面應每學期打蠟一次，每月拋光一次。 (6)注意事項： a) 洗涮樓道時，注意防止水流入電梯門和辦公室(或課室)門內。 b) 清潔工具不能放在梯間通道。 (7) 清潔作業(yè)標準： a) 地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵。 b) 樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm 后，紙巾沒有明顯臟污。 c) 鐵欄油漆完好無脫皮。 d) 梯

11、間頂面無蜘蛛網、灰塵。 e) 地腳線干凈無灰塵。 f) 大理石地面目視干凈、無污漬。 g) 水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。 6. 衛(wèi)生間的保潔 (1)每天在早上 7：30 時必須要搞好洗手間的衛(wèi)生。教學樓衛(wèi)生間需在每節(jié)課上課后清潔 1 次，其它衛(wèi)生間每日早午晚各清潔1 次： a) 打開門窗通風，用水沖洗大、小便器。 b) 清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處。 c) 用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器(如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生)，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈。 d) 用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標

12、牌等抹一遍。 e) 先用濕布擦窗玻璃和鏡子，然后用干毛巾擦干凈。 f) 用拖把拖干凈地面。 g) 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大、小便器、地板進行消毒。 (2)每月兩次對洗手間進行消殺工作。 (3)發(fā)現墻壁有字應即時清潔。 (4)保潔標準： a) 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。 b) 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬。 c) 室內無異味、臭味。 d) 地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。排水管和污水管無堵塞，無漏水。 e) 洗手臺無積水，玻璃鏡面清潔光亮。 (5)注意事項： a) 禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面。 b) 下水道如有堵塞現象，應及時疏通。水管有漏水，應及時修復。 7. 門

13、窗的保潔 (1)擦拭門鎖及門面。 (2)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈。 (3)擦拭內外窗框、軌道。 (4)保潔完畢應關好門窗、拉上窗簾。 (5)人手能觸及處應無積塵。 (6)窗簾、布幔等每學期清洗一次。 8. 功能室、辦公室的保潔 (1) 功能室、辦公室的清潔需派專人負責。辦公室保證每天清潔一次。功能室除每天清潔一次，特殊的功能室還要根據學生上課的使用頻率增加清潔次數。 a) 整理好臺面文件，擺齊桌椅，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干。 b) 清理室內的煙灰缸和垃圾，清洗專用室使用過的設備。 c) 擦拭門、椅、柜、電腦等室內設施和室內裝飾物，保證物品擺放整齊不凌亂。 d) 清潔地面，

14、保證地面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。 e) 室內空調機每月擦拭一次，空調內的空氣過濾網、風扇、窗簾等每學期清洗一次。 (2)功能室、辦公室保潔時應注意： a) 清潔時間以采購人要求為準，不能影響教師辦公和學生上課。 b) 不得翻動室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放。 c) 不應扔掉有記錄的紙張。 d) 吸塵時不準動用電腦插座，抹電腦、電器時須用干手巾。 (3)保潔標準： a) 玻璃門窗目視無明顯污跡、手印。 b) 地面干凈無污漬、無垃圾。 c) 燈具擺設品用紙巾擦拭，無明顯灰塵、污跡。 d) 師生使用過的設備擺放整齊、干凈。 e) 室內空氣清新無異味。 9. 垃圾處理 (1) 垃圾清理

15、后送到采購人單位垃圾池（屋）或垃圾箱，并統(tǒng)一運到垃圾中轉站。每天清運，保證垃圾池（箱）周圍無污垢、無積水。清運后及時沖洗，離池（箱）2 米沒有異味。 (2) 垃圾中轉站的垃圾應存放齊整，及時清運。 (3) 垃圾運送人員負責每天沖洗垃圾中轉站地面。 (4) 每天應對垃圾中轉站進行一次消殺工作。 (5) 垃圾中轉站的衛(wèi)生標準： a) 地面無散落垃圾，排水暢通，無污水、污漬。 b) 墻面無粘附物，無明顯污跡。 c) 垃圾做到日產日清。 d) 所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾。 e) 保持清潔無異味，應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 10. 排污管、化糞池和污、雨水井及沙井管道清

16、理 (1) 保持排污管、化糞池進排暢通，無污水外溢。出現廁所堵塞及時疏通。每學期至少清理一次校園內的所有化糞池，運糞車進出校園應安排在上學時間以外，提前書面報告給學校并取得同意。堵塞疏通、清理及運送糞便費用由采購人承擔。 (2) 定期檢查和疏通污、雨水井與沙井等排污管道，保證排水暢通，無外溢。沙井內無丟棄物，蓋上無污垢。與市政排污接口能正常使用。特別是在雨季來臨前，對所有橫排、豎排排污管道進行細致的檢查疏通，確保污水及時排走，不影響正常的教學秩序。 （三）食堂臨聘人員 負責學校食堂臨聘人員的管理，保證食堂的衛(wèi)生清潔及用餐秩序。 （四）宿舍管理人員 負責學校宿舍安全的管理，保證學生住宿安全。 三

17、、人員配備 (一) 配備人員不得少于57 人。 (二) 具體崗位 崗位數量主管1人保安隊長1人保安員15人清潔工10人食堂臨聘人員22人宿舍管理人員8人總計57人(三) 人員資格要求 1. 主管：具有物業(yè)管理的職業(yè)資格證書，并從事物業(yè)管理工作五年以上（含五年）。 2. 保安隊長：具有上崗資格證書，并從事物業(yè)管理工作五年以上（含五年）。 (四) 人員管理要求 1. 中標供應商應根據學校的實際情況合理調整人員做好學校的整體工作，如發(fā)生突發(fā)事件時，應整體調配人員，配合采購人進行現場處理。 2. 中標供應商必須保證服務人員的數量和崗位，無論是在學校寒、暑假期間還是日常學期期間，中標供應商的安保管理、宿

18、舍管理、校園保潔崗位人員不得減少，采購人將對中標供應商的人員數量每月核查一次，如發(fā)現人員減少，按具體缺崗人員扣減當月服務費。 3. 采購人對崗位設置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權和協(xié)調權。中標供應商必須保證派駐學校工作人員的穩(wěn)定性，如有工作人員調離，須書面通知學校相關負責人。 4. 中標供應商的工作人員須符合廣州市政府用工標準要求，全部人員必須購買相應的勞動保險。需持有上崗證的工種須全部持有相應職位的資格上崗證方可上崗。 5. 中標供應商各類工作人員按崗位要求統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范（會使用普通話），注意儀容，公眾形象。 6. 中標供應商工作人員須遵守學校相關規(guī)章制度規(guī)定，如有違反或損害學校利益經教

19、育無效，采購人有拒絕中標供應商違規(guī)工作人員在此工作的權利。 7. 中標供應商需負責各工作人員的制服、警具、勞保福利等。 8. 學校提供服務人員的食宿。 四、服務期限 自合同簽訂之日起1年。 五、其他要求 (一) 中標供應商應按照中華人民共和國勞動法的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定中標人必須支付的社會保險及其他應付費用）。 (二)中標供應商應按照中華人民共和國社會保險法和住房公積金管理條例的相關規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金。 (三) 服務期內由于中標供應商

20、責任造成學生、教師人身傷亡和財產損失的，由中標供應商負責賠償。 (四) 中標供應商的工作人員在校內發(fā)生違法、違規(guī)行為或在操作過程中出現工傷事故，所造成一切后果及損失，由中標供應商承擔責任和負責賠償。 (五)中標供應商必須接受學校檢查監(jiān)督，并按采購人要求立即提供所有值班巡查記錄。 (六)中標供應商自開始保安服務之日起30 日內向物業(yè)所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關辦理備案，并于終止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。 六、付款方式 服務費按月計算，每月15日前支付上月服務費。中標供應商在每月底開具正式稅務發(fā)票原件交采購人，采購人在收到中標供應商發(fā)票后的15 日內辦理支付手續(xù)。如中標供

21、應商提供的服務不足一個月時按日計算服務費。合同格式廣州市政府采購合同一、總 則第一條 本合同當事人甲方（采購人）：乙方（中標供應商）：根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國政府采購法及廣州公共資源交易中心“”（項目編號：）招標文件的要求和招標結果，經甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。雙方共同遵守如下條款（技術說明及其他有關合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項目的招標文件、投標文件等均為本合同不可分割之一部分）：第二條 基本情況物業(yè)類型： 坐落位置： 占地面積： 建筑面積： 第三條 乙方提供服務的受益人為甲方和本物業(yè)的使用人，甲乙雙方均應對履行本合同承擔相應的責任。二、服務事項第四

22、條 具體委托管理事項見本項目招標文件采購人需求。三、服務期限第五條 管理服務期限：20 年 月 日20 年 月 日。四、雙方權利義務第六條 甲方權利義務1. 代表和維護產權人、使用人的合法權益；2. 審定乙方擬定的管理制度和管理服務年度計劃，并提出合理化建議，督促乙方健全應有的制度規(guī)程、工作規(guī)范等；3. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；4. 負責收集、整理管理所需全部圖紙、檔案、資料，適時提供給乙方；5. 對乙方不稱職的工作人員，甲方有權要求乙方限期更換；6. 協(xié)助乙方做好管理工作；7. 按時支付管理費給乙方；8. 招標文件、投標文件及合同附件中約定的甲方其它權利義務。第七條 乙方

23、權利義務1. 根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂管理制度，編制管理年度計劃，并經甲方審定后實施；2. 乙方不得轉包或分包項目內容，乙方轉包或分包項目內容的，甲方有權解除合同，并限期乙方在規(guī)定的時間內移交物業(yè)、物業(yè)管理用房及有關檔案資料，同時甲方不予退還履約保證金；3. 負責編制管理年度計劃；4. 對物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，有責任告知甲方處理；5. 在物業(yè)日常管理過程中發(fā)生的事故應及時告知采購人；物業(yè)設施需要維修、保養(yǎng)的，應事先告知采購人；6. 對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；7. 在物業(yè)日常管理過程中對無法解決的事項或物業(yè)設施需要維修、保養(yǎng)的，要及時向甲方反映；8. 在

24、服務期內，乙方必須做好工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員的安全，乙方工作人員在甲方工作范圍內發(fā)生事故的一切責任由乙方負責；9. 乙方的服務人員要有符合國家規(guī)定的上崗證，要嚴格審查，沒有刑事犯罪記錄，重要崗位人員聘用要經甲方審定，同時，乙方的服務人員須聽從甲方調動指揮；10. 乙方自開始保安服務之日起30日內向物業(yè)所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關辦理備案，并于終止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案；（需求中無保安時刪除此條）11. 乙方員工的工資、社會保險等福利,必須符合國家有關規(guī)定；12. 本合同終止時，乙方必須在甲方要求的時間內及時移交本物業(yè)，并向甲方移交全部管理用

25、房及有關檔案資料；13. 招標文件及合同附件中約定的乙方其它權利義務。五、服務質量 第八條 具體質量要求詳見招標文件第二章“采購人需求”。六、服務費用第九條 管理服務費1. 委托管理服務費按 支付。在服務期內，甲方支付給乙方的管理服務費總金額為人民幣 元（￥ ）。此費用甲方分 次支付，每次支付金額為 元。2.付款方式按招標文件第二章的要求，如乙方提供服務不足一個月時按日計算。乙方須在甲方辦理支付手續(xù)前 個工作日內，提供等額的正式發(fā)票給甲方，以便甲方及時辦理支付手續(xù)。3.履約保證金：乙方與采購人簽訂合同后 個工作日內，須向采購人交納履約保證金人民幣 元（￥ ）。合同期滿后若乙方沒有違約行為，采購

26、人在合同期滿后 個工作日內無息退還。第十條 甲方物業(yè)使用過程中的直接費用，如電費、水費、煤氣費等，由甲方自行支付。第十一條 按照中國現行稅法規(guī)定的稅費均應由甲、乙方分別自行負擔。七、違約責任第十二條 乙方提供發(fā)票后，甲方應按期付清服務費，每逾期一天，支付欠款總額3的違約金；累計違約金不超過服務費總額的5%。乙方應按其響應項目提供服務，凡未提供或未達到標準的限期整改，逾期未改的，每逾期一天，由甲方扣除當月服務費的3作為違約金，累積違約金不超過服務費總額的5%。第十三條 乙方違反本合同規(guī)定，所提供的服務未達到合同要求，甲方書面提出整改通知，累計提出達二次，乙方未按要求及時整改的，甲方有權終止合同，

27、沒收履約保證金，由此造成甲方經濟損失的，乙方應給予賠償。八、不可抗力第十四條 由于不可預見、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同義務的，應當在不可抗力發(fā)生之日起 天內以書面形式通知對方，證明不可抗力事件的存在。第十五條 不可抗力事件發(fā)生后，甲方和乙方應當積極尋求以合理的方式履行本合同。如不可抗力無法消除，致使合同目的無法實現的，雙方均有權解除合同，且均不互相索賠。九、附 則第十六條 本合同之附件均為合同的有效組成部分，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十七條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商或由政府采購監(jiān)管部門調解解決，協(xié)商

28、不成時，雙方同意采取以下第 種方式解決：1. 向廣州仲裁委員會申請仲裁；2. 向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十八條 本項目中標通知書、招標文件、投標文件及附件均是本合同不可分割的部分，解釋順序除特別說明外，以文件生成時間在后的為準。第十九條 在執(zhí)行合同過程中，所有經甲乙雙方簽署確認的文件（包括會議紀要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為雙方簽字蓋章確認的日期。第二十條 本合同一式 份，具有同等法律效力，甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，政府采購監(jiān)管部門一份，廣州公共資源交易中心一份，合同自雙方簽字蓋章且乙方提交履約保證金后生效。本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商處理。合同附件：（一

29、） （二） 甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽約代表：簽約代表：地 址：地 址：電 話：電 話：傳 真：傳 真：簽約日期：20 年 月 日簽約日期：20 年 月 日評分標準(一) 綜合評分權重評分項目服務評分商務評分綜合誠信評價得分價格評分分值50分25分5分20分 (二) 服務評分表分值（50）評審內容評分細則10對采購人需求的響應程度（投標服務方案）優(yōu)：(90%得分100%)總體服務模式科學合理，亮點多，針對性強，對比最優(yōu)；良：(70%得分90%)總體服務模式有一定特點，亮點少，針對性不強，對比次之；中：(40%得分70%)總體服務模式無特點，無針對性，對比一般；差：(得分40%) 總體服務模

30、式不合理，對比最差。8服務工作目標及管理方案優(yōu)：(90%得分100%)方案合理，內容詳細，熟悉采購人內部管理要求，對比最優(yōu)；良：(70%得分90%)方案合理、內容詳細，了解采購人需求，對比次之；中：(40%得分70%)方案比較合理，內容較詳細，對比一般；差：(得分40%) 方案不合理，不能滿足采購人實際需求，對比最差。7機構設立、運作流程、管理計劃優(yōu)：(90%得分100%)對比最優(yōu)；良：(70%得分90%)對比次之；中：(40%得分70%)對比一般；差：(得分40%)對比最差。5工作人員培訓及管理優(yōu)：(90%得分100%)工作人員培訓及管理合理可行，對比最優(yōu)；良：(70%得分90%)對比次之；中