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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行全員營(yíng)銷實(shí)施方案銀行全員營(yíng)銷實(shí)施方案【1】銀行營(yíng)銷一、合作單位簡(jiǎn)介無二、活動(dòng)目的以吸引客戶為活動(dòng)LI的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)社區(qū)文化營(yíng)造與感受, 帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的 影響力與認(rèn)知度。三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)1. 活動(dòng)內(nèi)容1)體感游戲吸眼球?yàn)檫_(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游 戲活動(dòng)以達(dá)到令人眠目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲 互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外乂起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸 引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參

2、加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作 為我行客戶信息來源。2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,乂可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定 能達(dá)到預(yù)期效果。2. 交流話題建議搶答問題建議如下:1. 某銀行是哪年成立的?2. 某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?3. 某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有兒種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面 的。3. 宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;(2) 在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;(3) 通過微信宣傳活動(dòng)信息;4. 活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)根據(jù)活動(dòng)開展情況,山現(xiàn)場(chǎng)人員客戶

3、回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服 務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。四、標(biāo)客戶組織1. 目標(biāo)客戶H標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天 老帶新客戶;2. 客戶組織約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo), 咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間山固定人員 講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的 客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時(shí)間地點(diǎn)的安排1. 時(shí)間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2. 地點(diǎn)我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)?/p>

4、細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)XB0X360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元紀(jì)念品100份0500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)七、預(yù)期效果分析1. 通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增2. 通過本次活動(dòng)預(yù)訃帶來的影響預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增 加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。八、人員安排與職責(zé)1活動(dòng)策劃人:2人職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配2. 活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則相關(guān)新聞報(bào)道:銀行進(jìn)入全員營(yíng)銷狀態(tài)

5、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)成主流【2】以客戶需求為導(dǎo)向的財(cái)富管理業(yè)務(wù)是未來的發(fā)展趨勢(shì),是銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要 構(gòu)成因素。而當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系,也是財(cái)富來源,全員營(yíng)銷的戰(zhàn)略的.在于使商業(yè)銀 行能在各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)最大程度的客戶滿意,以此樹立良好 的形象,保留優(yōu)質(zhì)客戶,并通過擴(kuò)散效應(yīng),最終使銀行獲得滿意的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。銀行進(jìn)入全員營(yíng)銷狀態(tài)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)成主流全員營(yíng)銷不是空談常言到一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,要想做成大事,必定要有做成 大事的人脈網(wǎng)絡(luò)和人脈支持系統(tǒng)。人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn),是永不破產(chǎn)的銀行。人脈關(guān)系不是需要的時(shí)候馬上就能建立的。長(zhǎng)時(shí)間地用關(guān)心和耐心對(duì)待他人,是建立人脈關(guān)系的秘訣。無縫交接,指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神, 在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至

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