銷售團隊管理心得

1、銷售團隊管理心得銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q 定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。 對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)， 一切以結(jié)果為導向 ;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領(lǐng) 導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不 勝，也需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果 !銷售團隊管理心得一、銷售團隊組建組建銷售團隊需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社 交、溝通表達等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài) 度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功 倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。 團隊文

2、化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子 和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊 里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就是這個 意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化 形成了，才能有和諧、相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重 要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。二、團隊目標制定在團隊建設(shè)中，團隊領(lǐng)導人要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保 方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工 作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標的實現(xiàn)。同 樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務。 對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任 務

3、就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。 在設(shè)計目標時要注意這幾點： 1，任務分清、目標到人 ;2，切 合實際、具體量化 ;3，引導為主，勇于挑戰(zhàn)。 （在這里要強調(diào) 下，團隊領(lǐng)導者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導者沒有對 目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn) ） 通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了 一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工 作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。三、管理過程把控過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范正所謂無規(guī)矩不成方圓，如果沒有規(guī)則，所有人都可以按主 觀做事，工作就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同 的問

4、題，不僅會給團隊成員造成困擾、混亂，也會引起相互之 間的猜測、不信任，當然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困 難。領(lǐng)導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促 使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊： “我團隊的人都 很自覺，所以我不管過程，只要結(jié)果。 ”當然，對于一個負責 大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授 權(quán)。但是對于一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團 隊去說這句話，筆者認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目

5、標任 務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和 過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清 晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管 控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反 感情緒，又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預期的 完成，從而形成良性循環(huán)。過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力打造 “團隊執(zhí)行鐵軍 ”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊 文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團 隊。當遇到問題的時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻 力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時 候

6、，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟： 認同（團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化 ）引導 （從小事去要 求，從習慣去引導 ）要求 （小事不過日，大事不過周，重大 事情四小時匯報制 ）監(jiān)督 （執(zhí)行力需要提升的要 “約法三 章”。）只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。四、總結(jié)和激勵總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過 濾的功能，在總結(jié)的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的 行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情 緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵 同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同 的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能 更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的 工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認同感以及 成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合，那 一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是 頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。一支優(yōu)秀的團隊