華為公司是如何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1、華為公司是如何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理華為公司是如何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 一提起華為的團(tuán)隊(duì)文化，大都很多人都會聯(lián)想到業(yè)界流傳得很有名的華為的“土狼文化。在這里，我暫且不想去對華為的狼文化加以褒貶，也不會對當(dāng)前公司在與華為的合作中的經(jīng)濟(jì)收益狀況加于評論，而我只是想以一個(gè)與華為有過多次合作經(jīng)歷的見證者的身份，來描述一下我與華為合作過程中所見到的以及所學(xué)習(xí)到的一些特別的項(xiàng)目管理方式。? 華為在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的精髓可以簡單總結(jié)為精細(xì)化管理與人性化管理相結(jié)合的雙重效益。由于華為公司的嚴(yán)格紀(jì)律和勤奮的工作風(fēng)格，如果單單從收入水平和生活質(zhì)量來衡量的話，我可以肯定地說，華為員工的幸福指數(shù)是并不算太高的；但是因?yàn)槿A為同時(shí)具有人性化對

2、待員工方式的這個(gè)法寶，使得員工在心理上的滿足感和幸福感同樣加強(qiáng)了華為團(tuán)隊(duì)的凝集力和向心力。?下面我就將對華為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的體會進(jìn)行歸納和總結(jié)一下：? 一精細(xì)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理紀(jì)律嚴(yán)格，獎(jiǎng)罰分明? 眾所周知，華為是一個(gè)半軍事化管理、紀(jì)律嚴(yán)明甚至有些苛刻的公司，這在華為對運(yùn)營商現(xiàn)場服務(wù)的大型軟件集成項(xiàng)目組內(nèi)部同樣也體現(xiàn)了這種風(fēng)格。就拿筆者經(jīng)歷過的XXX合作項(xiàng)目組來說，項(xiàng)目組現(xiàn)場管理制度包括了嚴(yán)格且明確的現(xiàn)場紀(jì)律要求條款，如嚴(yán)格規(guī)定上下班作息時(shí)間，辦公桌面要求整齊清潔，下班后要求電腦和顯示器關(guān)機(jī)、空調(diào)關(guān)閉、房間鎖門，離開辦公桌10分以上必需內(nèi)部郵件通知，上班時(shí)間不得上與工作無關(guān)網(wǎng)站等等

3、。以上條款，都配有不同數(shù)量的違反扣分，每人每月可扣分總數(shù)為100分，當(dāng)被扣至80分以下時(shí)必需要罰款50或100元，當(dāng)被扣至60分以下時(shí)將可能被降薪或項(xiàng)目組辭退的處罰，被罰款項(xiàng)一般用作項(xiàng)目組的零食?？罨颡?jiǎng)勵(lì)?？?；而連續(xù)3個(gè)月以上得滿分100分者，可被項(xiàng)目組獎(jiǎng)勵(lì)100元。項(xiàng)目經(jīng)理會從平常工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且全體成員認(rèn)可度比較高的一般組員中分別選擇任命1名紀(jì)律監(jiān)督員和1名紀(jì)記錄考勤員，紀(jì)律監(jiān)督負(fù)責(zé)不定期地突擊檢查員工的紀(jì)律狀況并接受紀(jì)律舉報(bào)，考勤員負(fù)責(zé)上下班考勤和紀(jì)律扣分登記記錄并月底匯總每人得分總數(shù)。這種罰和獎(jiǎng)不是只是記錄而已，而在每月底召開的民主生活會上現(xiàn)場進(jìn)行，該罰的現(xiàn)場掏錢，該獎(jiǎng)的現(xiàn)場收錢，項(xiàng)目組

4、所有的人都看著，確實(shí)是獎(jiǎng)罰分明啊。? 在軍隊(duì)中，常有一句這樣的話，“沒有紀(jì)律的軍隊(duì)是一支沒有作戰(zhàn)力的軍隊(duì)，我想就是因?yàn)橛辛藝?yán)明的紀(jì)律，一支隊(duì)伍才干夠在關(guān)鍵隨時(shí)可以頂?shù)米?，“硬骨頭可以啃得下，大的項(xiàng)目就可以做得下來? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理精細(xì)化的績效考核? 在華為的合作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理組里，作為一個(gè)30-40人的這么大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如果說只有1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來完成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和工作運(yùn)作的話，那可以說幾乎是不可能的。一般狀況下，一個(gè)必需要承當(dāng)具體技術(shù)工作的基層管理者可直接管理的員工數(shù)量不宜超過6人，所以管理的最小單位一般為5-6人，而華為合作項(xiàng)目組也被分為假設(shè)干個(gè)這樣的最小管理單位，一般稱之為項(xiàng)目小組，比如XXX

5、項(xiàng)目組就分為開發(fā)一組、開發(fā)二組、開發(fā)三組、系統(tǒng)組、業(yè)務(wù)保證組和維護(hù)組等，每個(gè)小組均任命1名組長，而每位組長對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。? 項(xiàng)目經(jīng)理制定整個(gè)項(xiàng)目組較大層面的進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督各小組對計(jì)劃的執(zhí)行狀況，并依據(jù)小組的工作進(jìn)展對小組長進(jìn)行績效考核。小組長對各自組員的計(jì)劃進(jìn)度安排就更細(xì)致了，在任務(wù)緊張時(shí)期幾乎可以細(xì)到2-3小時(shí)這樣粒度的工作量，每位組員的工作量應(yīng)該說編排得非常飽和了，所以在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有誰想在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情基本是不可能的；小組長將幾乎天天要對組員的工作進(jìn)度尤其是對開發(fā)人員進(jìn)行一次檢查，以及早發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采用措施，防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)粒度的工作監(jiān)控也就很容

6、易發(fā)現(xiàn)、跟蹤到各個(gè)組員的表現(xiàn)狀態(tài)和工作能力；另外，每個(gè)小組長一般也會記錄一份紅黑事件記錄表，專門記錄小組中發(fā)生的一些紅表揚(yáng)事件和黑批評事件，比如某組員幫助其他同事解決一個(gè)重大BUG或總結(jié)出一個(gè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)并寫成文檔共享給項(xiàng)目組其他同事等都記入紅事件，而某組員在系統(tǒng)升級時(shí)漏升某個(gè)文件而導(dǎo)致升級不成功時(shí)就記入黑事件，紅事件和黑事件都是作為績效考核中加分和減分的依據(jù)。所以績效考核的評分基本都是客觀準(zhǔn)確的，是有據(jù)可查的。精細(xì)客觀的績效考核方式無疑規(guī)范了項(xiàng)目組的績效考核制度，整齊了整個(gè)項(xiàng)目組的價(jià)值認(rèn)同感。? 全員參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，塑造普遍積極性? 大家可以看得出來，華為在對項(xiàng)目組范圍內(nèi)的管理是非常精細(xì)的，這

7、樣管理的工作量無疑是非常多的，如果僅憑項(xiàng)目組中幾個(gè)骨干管理人員來進(jìn)行管理，那么他們無論如何是無法忙得過來的，更無法做與項(xiàng)目本身相關(guān)的任何技術(shù)性工作，這自然將導(dǎo)致人力成本的龐大浪費(fèi)，那在華為合作項(xiàng)目組中是如何解決這個(gè)問題的呢？? 全員參加管理，這是在華為項(xiàng)目管理中比較獨(dú)特的一種方式，除了前面所說的項(xiàng)目經(jīng)理將管理工作分解到各小組長外，項(xiàng)目組中還會任命很多為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)的角色和職務(wù)，比如前面已提及的紀(jì)律監(jiān)督員、紀(jì)律考勤員，還有圖書管理員、配置管理員(CMO)、培訓(xùn)管理員等。在一個(gè)大型項(xiàng)目組中，各種協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)性管理工作是非常多的，這些工作被整理并分解到不同的人員負(fù)責(zé)，并以責(zé)任分工界面方式明確下來，

8、在項(xiàng)目組中的幾乎所有成員都會參加到這樣的管理工作中來，很好的提升了所有組員的主人翁意識和積極性；即使在每個(gè)小組中，小組長也會常常依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展必需要和組員的能力狀況，分配一些專項(xiàng)主題工作由不同組員負(fù)責(zé)牽頭，組員心理上常能感受到組長對自己能力的信任和認(rèn)可，領(lǐng)命之后的組員一般都能感受到一種使命感而投入極大的熱情負(fù)責(zé)這類工作，效果也常是非常顯然的。全員參加管理，極大地塑造和提升了整個(gè)項(xiàng)目組的普遍積極性。 流動輪崗，培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和提升員工技能? 在項(xiàng)目中，為了培養(yǎng)和全面提升員工的技能，常常會安排員工進(jìn)行輪崗。比如開發(fā)組的員工有時(shí)會被安排到業(yè)務(wù)保證組參加一段時(shí)間的必需求分析工作或被安排到維護(hù)組做一

9、段時(shí)間的CMO，這對開發(fā)人員成長是非常有利，對發(fā)人員技能的全面提升有著直接的效果。所以包括我們惠訊人員在內(nèi)的合作項(xiàng)目組成員在其中干過1年時(shí)間后，只要他自身是努力與好學(xué)的，大都進(jìn)步都非?？?。比如有1名組員在1年前剛進(jìn)項(xiàng)目組還是屬于能力較弱的開發(fā)人員，現(xiàn)在已經(jīng)成長為核心開發(fā)骨干并已擔(dān)任某開發(fā)組組長了；其他的很多組員進(jìn)步也是相當(dāng)顯然的。? 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的新員工導(dǎo)師制? 任何進(jìn)入華為合作項(xiàng)目中的新員工，在試用期期間都有專門的導(dǎo)師負(fù)責(zé)跟蹤和指導(dǎo)其盡快完成角色轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的適應(yīng)。除了項(xiàng)目組安排對新員工關(guān)于項(xiàng)目組所用開發(fā)平臺工具的集體培訓(xùn)外，導(dǎo)師必需要安排新員工較為密集的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，一方面使其盡快

10、能勝任所承當(dāng)?shù)墓ぷ?，另外一方面也使得他能夠適應(yīng)項(xiàng)目組節(jié)奏快的工作環(huán)境。在華為導(dǎo)師制的基礎(chǔ) 上，我們作為合作方學(xué)習(xí)華為又進(jìn)一步完善了華為合作項(xiàng)目組中的新員工導(dǎo)師制度，導(dǎo)師必需要每周提交導(dǎo)師周報(bào)至項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理，跟蹤和監(jiān)控新員工的表現(xiàn)狀況并計(jì)劃下周指導(dǎo)的重點(diǎn)和計(jì)劃，最后導(dǎo)師必需要對新員工的能力作出評價(jià)，新員工的能夠轉(zhuǎn)正主要取決于導(dǎo)師的評價(jià)和新員工工作任務(wù)的完成狀況。有了導(dǎo)師，新員工就有了方向感，既能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和融入項(xiàng)目組的工作團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)項(xiàng)目組也能更快更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)新員工是否具備真實(shí)的工作能力，是否可經(jīng)受考驗(yàn)成為真正合格的員工。? 二人性化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理? 華為合作項(xiàng)目組在工

11、作管理上，已是非常之精細(xì)和嚴(yán)格的，但同樣特別之處就是華為在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面又到處體現(xiàn)人性化，精細(xì)化的管理與人性化的管理可謂珠聯(lián)璧合，通過這種方式，打造出來的華為合作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的整體作戰(zhàn)實(shí)力是非常強(qiáng)的。? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)與娛樂活動? 華為合作項(xiàng)目組非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在非常有限的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中省出一部分專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期搞一些娛樂活動，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍。比如去年搞過的戶外拓展運(yùn)動，今年搞過的南鵬島海上游等都給整個(gè)項(xiàng)目組成員留下了深入的回憶，活躍整個(gè)集體的氛圍，密切了項(xiàng)目組成員之間的感情，加深了項(xiàng)目成員對項(xiàng)目組的認(rèn)同感和歸屬感。? 另外，XXX項(xiàng)目組因?yàn)楣灿薪?0名組員，每月總有幾個(gè)人過生日，所以項(xiàng)目組

12、每個(gè)月都會過一次集體生日，大家一起為壽星們慶賀生日快樂，吃生日蛋糕，每個(gè)人都能夠感受到集體的問候和溫馨。? 項(xiàng)目組激勵(lì)大家參加一些對工作有益的認(rèn)證考試，關(guān)于通過考試拿到認(rèn)證資格證書者，項(xiàng)目組在民主生活會時(shí)會現(xiàn)場對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)組員都感受到努力所帶來的直接激勵(lì)。? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理民主生活會，批評與自我批評? 華為合作項(xiàng)目有一個(gè)非常合格的傳統(tǒng)，這來源華為的內(nèi)部企業(yè)文化，在為運(yùn)營商現(xiàn)場服務(wù)的項(xiàng)目組中保持得也非常好，這就是每月一次的民主生活會。民主生活會，既可以說成是 一個(gè)茶花會，因?yàn)殚_會現(xiàn)場會買來很多水果零食之類的；也可以是一個(gè)正式的工作會，因?yàn)樵谶@個(gè)民主生活會上項(xiàng)目經(jīng)理必定會對整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月的工作狀

13、況進(jìn)行總結(jié)和回憶，并布暑和安排下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。在民主生活會的最后一項(xiàng)議題也是很重要的，就是批評和自我批評，項(xiàng)目經(jīng)理會要求各小組寫出3條自身必需要改善的方面和2條其它小組或項(xiàng)目經(jīng)理必需要改善的方面，并由其進(jìn)行闡述。這樣，每個(gè)小組既能自身檢討工作中的不夠，又能幫助其它小組發(fā)現(xiàn)一些問題，使得自己和兄弟小組一起成長和提升；同時(shí)，通過這種坦誠布公的批評與自我批評的方式，也增進(jìn)了各小組之間的兄弟友情，消除了誤會，可改善今后合作配合的效率。? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理例行溝通與人性化關(guān)懷? 華為合作項(xiàng)目中也帶來了華為公司內(nèi)部的一些人性化管理風(fēng)格，比如例行溝通，就是項(xiàng)目經(jīng)理會定期抽時(shí)間與各位組員做一次例行溝通后來我發(fā)現(xiàn)華為的部門經(jīng)理也會定期找部門成員做一些例行溝通。例行溝通涉及的內(nèi)容主要是與溝通當(dāng)事人一起回憶一下其前一段時(shí)間的總體工作表現(xiàn)，并肯定