(完整版)電子商務(wù)模擬運作課程實訓(xùn)教學(xué)大綱.doc

1、電子商務(wù)模擬運作課程實訓(xùn)教學(xué)大綱一、教學(xué)目的和要求1、教學(xué)目的：根據(jù)本課程面對的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求，掌握企業(yè)電子商務(wù)運營與管理的相關(guān)知識，通過相關(guān)的實踐和課內(nèi)訓(xùn)練,使學(xué)生認識 B2C、B2B 、C2C 各種模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程 ,達到能夠開設(shè)和管理網(wǎng)上商店、處理物流信息，亦能夠建設(shè)簡單網(wǎng)站進行商務(wù)活動的目的。2、教學(xué)要求：能利用網(wǎng)絡(luò)平臺， 進行電子郵件營銷； 能夠獨立完成網(wǎng)絡(luò)銀行賬號的申請和業(yè)務(wù)的處理；能夠利用電子商務(wù)平臺熟練進行B2C 、B2B 、C2C 各種模式電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理； 能與團隊協(xié)作， 進行企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理；能夠正確處理物流信息；能正確利用網(wǎng)絡(luò)廣告、 搜索引擎進行適

2、度的網(wǎng)絡(luò)營銷；能綜合利用所學(xué)的知識，使用多種手段進行有價值的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求單元一：電子銀行電子銀行用戶的種類；個人電子銀行賬戶的申請、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢的操作；B2C 商戶電子銀行賬戶的申請、轉(zhuǎn)賬、查詢、存款的操作；企業(yè)電子銀行賬戶的申請、CA 證書的下載和保存、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢的操作。教學(xué)重、難點：電子商務(wù)模擬運作軟件的使用特性，適應(yīng)軟件操作的應(yīng)用習(xí)慣?；疽螅毫私饩W(wǎng)絡(luò)銀行在電子商務(wù)中的地位和作用；能夠熟練完成個人、B2C商戶電子銀行的注冊、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢的操作；能夠熟練完成企業(yè)電子銀行的注冊及 CA 證書的下載，掌握企業(yè)電子銀行的存款、轉(zhuǎn)賬、查詢的操作。單元二：網(wǎng)絡(luò)營銷

3、網(wǎng)絡(luò)營銷會員注冊；通過發(fā)布調(diào)查問卷進行網(wǎng)上市場調(diào)查；利用搜索引擎收集和發(fā)布商業(yè)信息；發(fā)布旗幟廣告、按鈕廣告、文字廣告；發(fā)布商業(yè)信息；訂閱和發(fā)布電子雜志；7、通過虛擬主機租用、域名管理建立企業(yè)營銷網(wǎng)站。教學(xué)重、難點：應(yīng)用調(diào)查問卷、搜索引擎、分類廣告、電子雜志、商業(yè)信息等手段進行網(wǎng)絡(luò)營銷基本要求：能夠了解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與策略；能夠使用網(wǎng)上調(diào)查問卷搜集商業(yè)信息；能夠使用網(wǎng)絡(luò)廣告、商業(yè)信息、搜索引擎、郵件列表、電子雜志進行營銷；學(xué)會虛擬主機租用、 域名管理建立企業(yè)營銷網(wǎng)站；具備推廣的基本能力； 具有高度責(zé)任心和良好的團隊合作精神；具有分析解決問題的能力。單元三：物流系統(tǒng)物流公司的注冊及CA 證書的下載

4、和保存；倉庫、車輛管理；客戶資源管理；物流公司收貨、備貨、出貨、發(fā)貨的信息管理操作；5、應(yīng)收款的查詢操作。教學(xué)重、難點：物流信息的管理基本要求：掌握物流與電子商務(wù)的關(guān)系； 掌握物流企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)資源與電商企業(yè)的信息聯(lián)系方式；掌握車輛、倉庫的管理；掌握收貨、備貨、出貨、發(fā)貨的信息管理操作；能夠具有高度責(zé)任心和良好的團隊合作精神，具有良好的客戶溝通能力，具有分析解決問題的能力。單元四：電子交易1、B2C 電子商務(wù)模式下企業(yè)商品管理、庫存管理、訂單管理及消費者會員注冊、購物、支付、訂單查詢的操作。2、C2C 電子商務(wù)個人拍賣、競買的操作及C2C 網(wǎng)站后臺商品目錄、會員的管理。3、B2B 電子商務(wù)企業(yè)洽

5、談、電子合同簽訂、買賣雙方訂單處理、貨款支付的操作與管理；供應(yīng)商與物流企業(yè)的信息管理操作。4、EDI 電子商務(wù)商品管理、客戶管理、訂單處理。教學(xué)重、難點：各種電子交易模式的操作流程基本要求：掌握電子交易的含義、模式、種類；掌握各種模式電子交易的操作流程；能夠利用電子商務(wù)平臺進行B2C、 B2B、C2C 、EDI 各種模式電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理；能夠具有高度責(zé)任心和良好的團隊合作精神，具有良好的客戶溝通能力，具有分析解決問題的能力。三、有關(guān)說明1、本課程教學(xué)，重點讓學(xué)生掌握電子商務(wù)各種模式的操作流程及網(wǎng)絡(luò)營銷、物流信息管理的方法，任課教師除講課、輔導(dǎo)外，應(yīng)及時組織講評；解決操作不熟練等問題。2、采用多媒體教學(xué)，項目教學(xué)、演示教學(xué)、競賽教學(xué)，掌握電子商務(wù)的實質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生高度責(zé)任感、溝通能力和合作精