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文檔簡介
1、辦公室管理工作制度范本第一章管理大綱為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提 高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制 訂本管理細(xì)則。第一條公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī) 章制度和決定。第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲 譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體 員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體 系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效 益。第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識,努 力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù) 強(qiáng)、技術(shù)精
2、的員工隊伍。第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工 發(fā)揮才智,提出合理化建議。第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行 崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予 以表彰、獎勵。第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲 行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體 合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項 規(guī)章制度的行為,都要予以追究。第二章員工守則遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜
3、絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。第三章行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高 行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章 辦事,制定制度。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資 料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi) 用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請 維修,以免影響工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公 司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露
4、。違者視情節(jié)輕重給 予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信 息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及 時、準(zhǔn)確、全面為原則。)三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何 人不得將信息載體帶出公司。四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種 設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以 免影響工作。五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工 作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān) 的罰款制度。六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員 操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。辦公用品領(lǐng)
5、用規(guī)定一、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門 按實際需要領(lǐng)用。二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室統(tǒng)一 訂制。三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi), 禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用,由辦公室主任 審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理 批準(zhǔn)后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,給予罰 款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng) 電話費(fèi)。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話
6、時間,降低費(fèi)用。第四章人事管理為了進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法 規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。員工的聘(雇)用管理一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,前三個月為試用考 核期,經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報后,可申請?zhí)崆?轉(zhuǎn)正,但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差,且無改進(jìn)之意 者,可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項:填寫員工資料卡第二項:繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,近照兩張。第三項:請領(lǐng)手冊,并實施在職教育。第四項:確認(rèn)該之職務(wù)代理人。四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無故離職 者,不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用
7、。五、新人在考核試用期三個月內(nèi),以個人考核表現(xiàn),通過后 再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部 門獎金條例,結(jié)束教育者必須簽名,始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視 同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無正當(dāng)理由者予 以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:1、在三個月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書面上報公 司,否則以15天薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。2、到職滿三個月以上,已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個月 以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。3、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一
8、個月以書面 上報公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任 何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”, 經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手 續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司 將依法解決。四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公 司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。五、離職員工交接重點:第一項:個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表,清點移交予接管人員。第二項:原服務(wù)客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移 交。第三項:個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。第四項:呈報手中未完成的客戶單予會計查核。注:員工辦
9、理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可 繼續(xù)恢復(fù)工作。六、員工無論到職時間長短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級或跳 級。員工表現(xiàn)極差者,須實施在職教育,仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加,須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善,淘汰劣 質(zhì)員工,保留優(yōu)質(zhì)員工。員工的辭退管理公司對有下列行為之一者,給予辭退:1、一年內(nèi)記過三次者;2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;4、工作疏忽,貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;5、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;6、聚眾罷工、怠工、造謠生事,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序 者;7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;8、因破壞、竊取、毀棄、隱
10、匿公司設(shè)施、資材制品及文書等 行為,致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;9、品行不端、行為不簡,屢勸不改者;10、擅自離職為其他單位工作者;11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;13、辦事不力、疏忽職守,且有具體事實情節(jié)重大者;14、精神或機(jī)能發(fā)生障礙,或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本 公司認(rèn)為不能再從事工作者,或因員工對所從事的工作,雖無過 失,但不能勝任者;15、為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項費(fèi)用者;16、年終考核成績不合格,經(jīng)考察試用不合格者;17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時;18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者
11、;20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。員工請休假制度一、公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取 消全勤獎。二、非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當(dāng)日薪資 (同時取消全勤獎)。三、懷孕達(dá)五個月以上者,可適當(dāng)照顧休息時間,但每月事 假限定不得連續(xù)超過兩天,特殊情況酌情另定。四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時 必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。五、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除 當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎。六、公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2 小時以上,否則扣全日薪資。七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,并在48小時內(nèi)回報 公司,否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動,2日內(nèi)公 司皆全薪付給,2日后暫停正薪部分,并留職備核,待正常上班后 開始恢復(fù)正常。八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)
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