中國銀行電子銀行崗位認(rèn)證考題-電子商務(wù)-柜臺.精講.doc

1、中國銀行電子銀行崗位資格認(rèn)證考試試題庫網(wǎng)上銀行BOCNET柜臺業(yè)務(wù) - 電子商務(wù)部分一、不定項選擇題1. B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，商戶服務(wù)限額設(shè)置通過（ B ）完成。A. OFP 系統(tǒng)B. 柜臺網(wǎng)關(guān)簽約C. BNMS系統(tǒng)D. EACQ系統(tǒng)2. 銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶信息維護(hù) （E20220），需要維護(hù)的信息包括（ ABCD ）。A. 商戶的商戶號B. 商戶的名稱C. 文件下載開始時間D. 文件下載結(jié)束時間（最大支持 23:59:59 ，24:00:00 無效）3. B2B 直付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)和商戶三方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的 （ C ），資金交易流

2、程通過一步支付完成。A. 一般賬戶B. 臨時賬戶C. 結(jié)算賬戶1D. 專用賬戶4. 柜員在柜臺進(jìn)行 B2B商戶簽約 ( 在 CSPA系統(tǒng)中 ) 時，系統(tǒng)將于頁面首行自動生成 CSPA商戶號。該簽約交易（ C ）授權(quán)操作。A. 可以進(jìn)行B. 需要C. 不需要D. 視情況而定5. 柜員在柜臺進(jìn)行 B2B商戶網(wǎng)關(guān)簽約時（ A ）授權(quán)操作。A. 不需要B. 需要C. 可以進(jìn)行D. 視客戶而定6. 建立一個 B2B直付商戶需要進(jìn)行的簽約操作包括（ C ）：A. 網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約B. CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約C. CSPA簽約、 CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約D. CSPA簽約、 CSPB簽約

3、、 CISS簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約27. B2B 保付服務(wù)中，交易涉及（ ABCD ）主體。A. 銀行B. 買方企業(yè)C. 交易平臺（商戶）D. 賣方企業(yè)8. 建立一個 B2B保付商戶需要進(jìn)行的簽約操作包括（ B ）：A 柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約B 柜臺 CSPA簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約C 柜臺 CSPA簽約、 CSPB簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約D 柜臺 CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約9. B2B 異常交易中包括的類型有（ A ）：A 支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款異常交易、退貨異常交易B 支付異常交易、實付異常交易、實付返款異常交易、聯(lián)機(jī)退貨異

4、常交易C 支付異常交易、實付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易D 支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款失敗交易、批量退貨異常交易310. B2B 異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在（ B ）在柜臺進(jìn)行手工處理。A. 當(dāng)日B. T+1 日及以后C. T+2 日及以后D. T+3 日及以后11.B2B 退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在（B ）在柜臺進(jìn)行手工退匯處理。A. 當(dāng)日B. T+1 日及以后C. T+2 日D. T+3 日及以后12. 商戶的退貨優(yōu)惠費(fèi)率在（ B ）進(jìn)行維護(hù)：A. 網(wǎng)銀簽約時B. 柜臺網(wǎng)關(guān)簽約時C. BNMS端D. 柜臺 CSPA簽約時413. “

5、B2B 快付”業(yè)務(wù)第三方平臺商戶接入主要包括以下流程：（ABCD）A. 平臺商戶準(zhǔn)入B. 合作協(xié)議簽署C. 接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試D. 平臺商戶維護(hù)與服務(wù)開通14. 下列關(guān)于“ B2B快付”業(yè)務(wù)保證金繳納說法正確的是： ABCA. 保證金交納比例為商戶上年度網(wǎng)上支付交易額的1%至 2%B. 保證金最高暫不超過100 萬元C. 保證金繳納額需每年根據(jù)平臺商戶上年度交易額進(jìn)行動態(tài)調(diào)整D. 平臺商戶無需交易保證金15. 下列關(guān)于“ B2B快付”故障業(yè)務(wù)處理說法正確的是： ABC A. 柜員應(yīng)于每個工作日營業(yè)時間內(nèi)至少兩次對支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，并及時對落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理B. 柜員可通過“手工處理普

6、通支付故障待處理”對故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理C. 造成“ B2B快付”業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊D. “B2B快付”故障業(yè)務(wù)無需柜員手工處理516. 下列對企業(yè)網(wǎng)銀 B2C簽約操作環(huán)節(jié)說法正確的是： （ABCD）A. 商戶應(yīng)簽署“ B2C商戶合作協(xié)議”及網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議。B. 網(wǎng)銀 B2C客戶對應(yīng)的 “商戶號” 需在銀行卡 EACQ系統(tǒng)中維護(hù)后獲取。C. 申請商戶可注冊我行 BOCNET企業(yè)網(wǎng)銀，使用相關(guān)電子商務(wù)商戶服務(wù)。D. 一個企業(yè)網(wǎng)銀用戶可以關(guān)聯(lián)多個該企業(yè)所屬的商戶。17. 對于 B2B保付與 B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是： （ABD）A. B2B 保付分行應(yīng)為商戶開立

7、中間過渡賬戶。B. 需為商戶在 RA系統(tǒng)中制作“軟證書”，用以我行認(rèn)證商戶身份。C. B2B 保付與 B2B直付均無需在 CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。D. B2B 保付與 B2B直付均需在 CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。18. 對于網(wǎng)銀 B2B/B2C業(yè)務(wù)以下對 BNMS管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（ABCD）A. 監(jiān)督柜員和座席柜員擁有網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限。B. 總行簽約柜員負(fù)責(zé)開通服務(wù)。C. 一級分行簽約柜員可為客戶暫停 B2B/B2C商戶服務(wù)。D. 只有總行簽約柜員可為客戶開通 B2B/B2C商戶服務(wù)。19. 對于 B2C協(xié)議支付商戶準(zhǔn)入，除遵循中國銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手6冊（ 2011 年

8、版）相關(guān)要求之外，還應(yīng)滿足以下要求：（ABCD）A、根據(jù)中國銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊（2011 年版）“商戶風(fēng)險評級”標(biāo)準(zhǔn)，申請協(xié)議支付的商戶，評分等級應(yīng)為二級（即680 分）以上。B、商戶網(wǎng)站應(yīng)有嚴(yán)格的客戶身份認(rèn)證機(jī)制，除用戶名與靜態(tài)密碼之外，至少應(yīng)包括一種第二因素身份認(rèn)證方式，并根據(jù)不同認(rèn)證方式采取相應(yīng)的限額機(jī)制。C、商戶應(yīng)保證使用協(xié)議支付的客戶應(yīng)為商戶網(wǎng)站的實名用戶，且協(xié)議支付的業(yè)務(wù)范圍僅限于實物類交易或航旅類交易。D、商戶應(yīng)對其合作的二級商戶加強(qiáng)管理，并向我行提供商戶管理的相關(guān)管理規(guī)定文本。20. B2C理財直付商戶申請開通我行理財直付服務(wù)， 以下對銀行職責(zé)分工描述正確的是：（ABCD）A

9、. 各一級分行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)按照上述商戶申請的資質(zhì)要求進(jìn)行準(zhǔn)入審批。B. 協(xié)助銀行卡部門填寫中國銀行網(wǎng)上收單特約商戶申請審批表 ，注明審批結(jié)果。C. 審批可由一級分行電子銀行部門發(fā)起，也可由二級分行發(fā)起，但最終審批必須由一級分行電子銀行部門完成。D. 各一級分行可成立由分行電子銀行部門、銀行卡部門、信息科技部門等組成的工作小組， 并確定小組負(fù)責(zé)人， 由工作小組負(fù)責(zé)落實后7續(xù)商戶簽約及服務(wù)等相關(guān)工作。21. 以下對我行 B2C 與 B2B 支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（ABCD）A. B2C 網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個人金融總部（銀行卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)

10、，各一級分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯(lián)合工作小組。B. B2C 理財直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個人金融總部（銀行卡）協(xié)助完成商戶收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶資金清算與核對，各一級分行電子銀行部門應(yīng)組成部內(nèi)專門工作小組。C. B2B 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級分行電子銀行部門應(yīng)組成部內(nèi)專門工作小組。D. 個人金融總部（個人金融、銀行卡） 、信息科技部、信息中心、軟件中心、測試中心、客戶服務(wù)中心等部門和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。22. 以下對 B2C、B2B 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)職責(zé)分工描述正確的內(nèi)容是：（ABCD）A.

11、 總行電子銀行部及個人金融總部（銀行卡）負(fù)責(zé)共同制定B2C網(wǎng)上支付商戶和 B2C協(xié)議支付商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)管理要求。B. 總行電子銀行部負(fù)責(zé)制定B2C理財直付商戶和B2B商戶的準(zhǔn)入標(biāo)8準(zhǔn)和動態(tài)管理要求。C. 各一級分行作為受理單位負(fù)責(zé)受理B2B、B2C商戶申請。D. 電子支付商戶營銷、商戶關(guān)系維護(hù)、商戶管理與服務(wù)等工作由各一級分行按照屬地化為主原則執(zhí)行。23. 以下對網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)商戶管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是： （ ABCD）A. 商戶管理應(yīng)遵循重點(diǎn)商戶優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險控制的原則。B. B2C 網(wǎng)上支付商戶、協(xié)議支付商戶以及 B2B 網(wǎng)上支付商戶的準(zhǔn)入均采用評分準(zhǔn)入機(jī)制。C. B2C 理財直付直

12、連商戶的準(zhǔn)入采取資質(zhì)審核機(jī)制。D. 根據(jù)就近原則，商戶拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的商戶。如因商戶特殊需要， 確需與其總部所在地以外的分行合作，非商戶總部所在地分行須提前與商戶總部所在地分行協(xié)商一致。24. 以下屬于 B2C 網(wǎng)上支付服務(wù)和協(xié)議支付服務(wù)退款機(jī)制的是：（ABCD）A. 支持對支付成功 30 天內(nèi)的訂單進(jìn)行聯(lián)機(jī)退款， 聯(lián)機(jī)退款交易支持724 服務(wù)，將實時處理，實時到賬。B. 借記卡可實時退款成功且實時入賬。C. 信用卡和準(zhǔn)貸記卡將會實時退款成功， T+1 恢復(fù)可用額度。D. 聯(lián)機(jī)退款功能由我行系統(tǒng)與商戶系統(tǒng)直連方式實現(xiàn)。925. B2C商戶申請接入主要包括的基本流程是： （

13、ABCD）A. 商戶申請、商戶調(diào)研、商戶評估與準(zhǔn)入。B. 簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試。C. 商戶簽約。D. 分行報備、服務(wù)開通。26. B2C理財直付商戶申請開通我行理財直付服務(wù)， 應(yīng)向我行提交以下申請材料是：（ABCD）A. 工商企業(yè)基本資質(zhì)材料 ( 必須提供 ) 。B. 理財產(chǎn)品銷售資質(zhì)證明（根據(jù)商戶性質(zhì)提供） 。C. 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可 ( 根據(jù)商戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)性質(zhì)提供 ) 。D.填寫相應(yīng)的網(wǎng)銀申請表格和其他證明材料。27. B2B網(wǎng)上支付商戶申請接入主要包括的基本流程是： （ABCD）A. 商戶申請B. 商戶調(diào)研、商戶評估和準(zhǔn)入C. 簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試D. 商戶簽

14、約、服務(wù)開通28. 以下屬于我行電子商務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防控措施的是： （ABCD）A. 根據(jù)商戶申請的不同的電子支付產(chǎn)品分別進(jìn)行單筆金額和每日交易累計金額的管理和控制， 同時對開通電子支付的客戶也進(jìn)行交易限10額控制。B. 各一級分行應(yīng)按照總行制定的電子支付商戶動態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期考核商戶的經(jīng)營情況， 評估電子支付的業(yè)務(wù)風(fēng)險， 對考核不達(dá)標(biāo)的商戶或開辦條件發(fā)生重大變化而可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險的商戶應(yīng)及時采取必要的措施（如暫停商戶的支付功能）把風(fēng)險降低到最低。C. 對于 B2C電子支付可能出現(xiàn)的客戶支付錯誤、惡意透支等造成的資金損失等統(tǒng)一納入到銀行卡不良資產(chǎn)綜合治理范疇， 并按照銀行卡業(yè)務(wù)呆壞賬核銷的相關(guān)規(guī)定

15、進(jìn)行處理。D. 各一級分行及下屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家監(jiān)管部門和我行反洗錢的各項規(guī)定開展反洗錢工作 , 認(rèn)真執(zhí)行反洗錢有關(guān)規(guī)定，切實履行反洗錢工作義務(wù)。29. B2B直付服務(wù)中以下對 CSPA商戶簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（ABCD）A. 柜員在前端選擇“商戶簽約” （新線 E20401），錄入商戶名稱、支付貨幣、賬戶類型、商戶賬號及商戶賬戶名稱各欄位信息。B. 對于 B2B直付，在“賬戶類型”一欄必須選擇“ 0- 結(jié)算賬戶”C. CSPA簽約交易，需要進(jìn)行授權(quán)操作。D. 柜員完成 CSPA簽約后，應(yīng)準(zhǔn)確記錄 CSPA商戶號，以備網(wǎng)關(guān)簽約時使用。1130. 以下對報關(guān)即時通 - “稅費(fèi) E 支付”

16、服務(wù)申請受理環(huán)節(jié)中風(fēng)險控制內(nèi)容描述正確的是： （ABD）A. 各開戶行應(yīng)對客戶申請表格進(jìn)行完整性、準(zhǔn)確性、真實性審核，并進(jìn)行企業(yè)信息的維護(hù)及企業(yè)普通支付備案信息的審核。B. 一級分行電子銀行部門應(yīng)保證客戶及開戶行報送的客戶申請表格、客戶服務(wù)協(xié)議、授信額度證明材料等文件真實、要素齊全、內(nèi)容一致。C. 各取單行應(yīng)嚴(yán)格按照各行與海關(guān)議定的取單流程和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對于核對相符稅費(fèi)款必須于當(dāng)日（最遲不能超過第三天）劃轉(zhuǎn)至國庫代理行或海關(guān)收費(fèi)賬戶開戶行， 各行不得以任何理由占壓， 否則將按規(guī)定進(jìn)行處罰。D. 對于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)，國際結(jié)算部門在收到墊款通知書后應(yīng)立即啟動保函履約付款流程； 稅費(fèi)款轉(zhuǎn)入取單行的稅

17、費(fèi)暫存賬戶后， 應(yīng)立即發(fā)出墊款支付確認(rèn)書 ，通知一級分行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主管部門，不得拖延。31. 以下對于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)的授信風(fēng)險控制內(nèi)容描述正確的是：（ABCD）A. “稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信必須納入我行對客戶的統(tǒng)一授信管理以及占用客戶短期授信總量， 并嚴(yán)格按照中國銀行股份有限公司電子支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程（ 2011 年版）相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格防范授信風(fēng)險。12B. “電子支付稅費(fèi)擔(dān)?！狈猪検谛蓬~度必須專門切分使用，嚴(yán)禁與用于柜臺支付海關(guān)稅費(fèi)的稅費(fèi)擔(dān)?；煊没蛘{(diào)劑使用。C. 各行國際結(jié)算部門負(fù)責(zé)“稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信額度管理，嚴(yán)格落實該額度生效的各項法律手續(xù)， 若有變更應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定及時通知本級

18、電子銀行部門。D. 擔(dān)保支付業(yè)務(wù)項下一旦確認(rèn)發(fā)生墊款，一級分行電子銀行部門不得在客戶未償還墊款及相關(guān)費(fèi)用的情況下申請重新啟動服務(wù)。32. 以下對股商存管業(yè)務(wù)中 “交易所” 準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（ABC）A. 交易所管理應(yīng)遵循重點(diǎn)交易所優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險控制的原則。重點(diǎn)發(fā)展投資者數(shù)量及出入金交易量在全行業(yè)占比高的重點(diǎn)交易所， 并做好動態(tài)管理。B. 根據(jù)就近原則，交易所拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的交易所。如因交易所特殊需要， 確需與其總部所在地以外的分行合作，非交易所總部所在地分行須提前與交易所總部所在地分行協(xié)商一致。C. 股商存管業(yè)務(wù)交易所申請接入主要包括以下幾項基本流程：交易所

19、申請、交易所評估和準(zhǔn)入、簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試及服務(wù)開通。D. 交易所準(zhǔn)入審批需采用二級審批制。審批可由一級分行電子銀行部或公司業(yè)務(wù)部發(fā)起， 也可由二級分行發(fā)起， 最終審批由一級分行電13子銀行部或公司業(yè)務(wù)部完成。33. 以下對股商存管 BGL賬戶描述正確的是：（ABCD）A. 在股商存管業(yè)務(wù)中，根據(jù)分行業(yè)務(wù)角色的不同分為主辦行與協(xié)辦行，對應(yīng)的 BGL賬戶也分為主辦行 BGL賬戶和協(xié)辦行 BGL賬戶。B. 主辦行 BGL賬戶除了作為主辦行轄內(nèi)出入金的臨時存欠賬戶外，還承擔(dān)日終資金歸集并與交易所托管賬戶之間資金清算劃轉(zhuǎn)的作用。C. 協(xié)辦行 BGL賬戶的主要作用是在該一級分行轄內(nèi)發(fā)生出

20、入金交易的臨時存欠賬戶，日終核對無誤后歸集至主辦行 BGL賬戶D. 股商存管 BGL賬戶采用自動記賬方式時，跨行標(biāo)識參數(shù)應(yīng)設(shè)置為“不限制”；如在特殊情況下（如出現(xiàn)單邊帳情況） ，股商存管 BGL賬戶采用由網(wǎng)點(diǎn)實體柜員完成人工記賬方式時， 原則上僅允許本機(jī)構(gòu)柜員操作，不允許跨機(jī)構(gòu)操作。34. 在股商存管 “交易所” 準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)中以下類型交易所， 應(yīng)禁止準(zhǔn)入或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情形的應(yīng)及時終止相關(guān)服務(wù)： （ABCD）A. 非法設(shè)立的經(jīng)營組織。B. 包括出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥及其他與中國法律、法規(guī)相抵觸的交易所。C. 交易所或交易所負(fù)責(zé)人（或法定代表人）已被列入國際組織、中國銀聯(lián)或各

21、級政府及相關(guān)部門的不良信息系統(tǒng)。D. 注冊地及經(jīng)營場所不在中國大陸的交易所。1435. 開通“報關(guān)即時通”服務(wù)的地區(qū)，相關(guān)銀行需要申請“中國電子口岸”銀行 IC 卡，銀行 IC 卡可分為（ B ）。A. 銀行操作員卡、部門操作員卡B. 銀行管理員卡、銀行操作員卡C. 銀行管理員卡、部門管理員卡D. 銀行管理員卡、總行管理員卡36. 網(wǎng)上銀行 BGL賬戶包括（ CD ）兩種開戶方式。A. 個人開戶B. 集體開戶C. 個別開戶D. 批量開戶37. 目前我行“報關(guān)即時通”稅費(fèi) E 支付只提供（ _A_）功能，客戶稅費(fèi)支付指令需通過東方支付平臺、 電子口岸及海關(guān)系統(tǒng)， 各地分行應(yīng)保持與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、 電子

22、口岸及東方支付平臺的密切聯(lián)系， 并跟蹤本業(yè)務(wù)處理情況。A. 銀行端B. 客戶端15C. 海關(guān)端D. 以上全部38. 對于舊報關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)于“中國電子口岸”銀行 IC 卡發(fā)卡的一般規(guī)則，下列表述正確的是（ ABCD ）。A. 總行管理員卡直接由中國電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)放B. 銀行管理員卡由上一級行的管理員卡注冊和審批C. 銀行操作員卡由本行的管理員卡注冊和審批D. 銀行管理員卡和操作員卡都由本地的海關(guān)制卡分中心點(diǎn)制作39. 網(wǎng)上銀行“報關(guān)即時通”業(yè)務(wù) BGL賬戶的記賬方式包括（ AB ）。A. 自動記賬B. 人工記賬C. 網(wǎng)銀記賬D. 會計記賬40. “報關(guān)即時通稅費(fèi) E 支付業(yè)務(wù)”核單入庫環(huán)節(jié)應(yīng)打

23、印 “報關(guān)即時通”結(jié)算通知書 ，對于該結(jié)算通知書的說法正確的是（ ABCD ）。A. 結(jié)算通知書分兩個版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版B. 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫環(huán)節(jié)打印16C. 故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印D. 故障業(yè)務(wù)適用版不打印國庫 / 海關(guān)稅費(fèi)賬戶開戶行、賬戶名稱、賬號三項數(shù)據(jù)項，需由取單行業(yè)務(wù)處理人員手工填寫41. 下列關(guān)于中銀快付 商戶網(wǎng)關(guān)簽約 的說法，正確的是：A. 柜員可通過 E20224交易，為商戶維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶號、交易限額及相關(guān)客戶信息等。B. 柜員可通過E20225 交易，修改中銀快付商戶狀態(tài)及交易限額等信息。C. 商戶申請中銀快付服務(wù)，渠

24、道類型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。D. 對于符合審批條件的商戶，既可開通網(wǎng)銀支付，也可開通中銀快付服務(wù)。二、判斷題1. B2B 直付指買方通過網(wǎng)站選購商品，通過我行網(wǎng)銀系統(tǒng)將交易資金直接從買方賬戶劃轉(zhuǎn)至商戶（包括中間交易商和電子商務(wù)網(wǎng)站等）收款賬戶的支付方式。（ A ）A. 正確B.錯誤172. B2B標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)和商戶三方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的專用賬戶， 資金交易流程通過一步支付完成。（ B ）A. 正確B.錯誤3. BNMS系統(tǒng)總行簽約柜員（經(jīng)辦或復(fù)核）可進(jìn)行商戶狀態(tài)進(jìn)行變更：開通/ 暫停。（ A ）A. 正確B.錯誤4. 商戶網(wǎng)銀系統(tǒng)簽約

25、時，柜員在網(wǎng)銀前端系統(tǒng)中選擇“ BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)維護(hù)”交易，為客戶選擇“ B2B 商戶服務(wù)”。通過經(jīng)辦復(fù)核操作后，完成服務(wù)維護(hù)。其中， “費(fèi)用優(yōu)比率”和“免收手續(xù)費(fèi)”兩項為必填項，如果沒進(jìn)行填寫，系統(tǒng)會自動報錯提示。 （ B ）A. 正確B.錯誤5. B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件” 。（ A ）A. 正確B.錯誤6. 有商戶狀態(tài)變更權(quán)限的監(jiān)督柜員根據(jù)分行申請，在 BNMS系統(tǒng)中“客戶服務(wù)”交易下選擇“商戶狀態(tài)變更” ，進(jìn)入“商戶狀態(tài)變更。（ B ）18A. 正確B.錯誤7. 根據(jù)我行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務(wù)的，可

26、由一級分行填寫 B2B 開通 / 暫停申請表并注明暫停原因后，由一級分行 BNMS簽約柜員通過“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（ A ）A. 正確B.錯誤8. BNMS運(yùn)營管理柜員應(yīng)在收到商戶服務(wù)開通或暫停申請的兩個工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。 （ B ）A. 正確B.錯誤9. B2B 保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)、中間交易商和直接銷售商四方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的中間過渡賬戶，資金交易流程通過“支付”和“實付”兩部步完成。 （ A ）A. 正確B.錯誤10. B2B直付與 B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是： 為進(jìn)行 B2B保付，各分行應(yīng)以商戶名義開立中間

27、過渡賬戶，其 B2B 保付無需進(jìn)行 CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護(hù)CSPA商戶號。（ A ）A. 正確B.錯誤1911. B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的， 包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會產(chǎn)生故障。（ B ）A. 正確B.錯誤12. B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后， 付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在 T+1 日及以后在柜臺進(jìn)行手工處理。 （ A ）A. 正確B.錯誤13. B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理， 是用以將處理結(jié)果取回并返回客戶端，客戶將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（A ）A. 正確B.錯誤14. B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后， 付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可

28、在 T+2 日及以后在柜臺進(jìn)行手工退匯處理。 （ B ）A. 正確B.錯誤15. B2B業(yè)務(wù)在以下四個交易環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付交易、實付付款交易、 實付返款交易、 退貨（批量和聯(lián)機(jī)） 交易。（ A ）A. 正確B.錯誤16.BNMS系統(tǒng)碼表管理中應(yīng)進(jìn)行B2B支付優(yōu)惠費(fèi)率、B2B支付限額20的維護(hù)，網(wǎng)上支付商戶網(wǎng)關(guān)補(bǔ)錄信息表中商戶的單筆限額和日累計限額以控制交易風(fēng)險為原則， 由工作小組根據(jù)商戶的資信情況和經(jīng)營情況進(jìn)行綜合評估后決定。 （ A ）A. 正確B.錯誤17. BNMS客戶管理中不支持 B2B 業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個客戶的支付優(yōu)惠費(fèi)率和支付限額。 （ B ）A. 正確B.錯

29、誤18. 監(jiān)督柜員和座席柜員擁有 B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限， 可通過該交易對 B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。 （ A ）A. 正確B.錯誤19. 商戶在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對賬文件、 財務(wù)對賬文件和退貨反饋文件，系統(tǒng)支持的相關(guān)文件下載日期范圍為30天。（ A ）A. 正確B.錯誤20. B2B 保付業(yè)務(wù)中的資金流動過程包括支付和實付兩個環(huán)節(jié)。（ A ）A. 正確B.錯誤21.一個網(wǎng)銀企業(yè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個商戶。 （ A ）21A. 正確B.錯誤22. B2B保付商戶可以不進(jìn)行 CSPB簽約。（ A ）A. 正確B.錯誤23. 分行暫停或終止與商戶的 B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填寫 B2

30、C特約商戶開通 / 暫停申請表，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門 BNMS簽約柜員為客戶暫停 B2C商戶服務(wù)。（A）A.對B.錯24. 暫?；蚪K止與商戶的 B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需填寫 B2B特約商戶開通 / 暫停申請表，說明與商戶暫停合作的具體原因， 必須由總行 BNMS簽約柜員為客戶暫停 B2B商戶服務(wù)。（B）A.對B.錯25. B2C、B2B 業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照中國銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程 （2011 年版）規(guī)定，為商戶完成 “軟證書”申請。（A）A.對B.錯26.柜員在 BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限，22操作員權(quán)限需控制到賬號。 （B）A.對B.錯27. 報關(guān)即時通業(yè)務(wù)客戶開戶行與報關(guān)地海關(guān)可以同城， 也可以異地。（A ）A. 正確B.錯誤28. 網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保屬融資類保函，歸