質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位_0

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位 文章標(biāo)題：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位 質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位 黨的十六屆三中全會提出了“五統(tǒng)籌”，堅持以人為本，樹立科學(xué)正確的發(fā)展觀。在黨中央新的思想指導(dǎo)下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作怎樣順應(yīng)時代的發(fā)展，踐行“三個代表”重要思想，按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想、理順?biāo)悸?、勇于?chuàng)新，是質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)該不斷思索和實(shí)踐的過程。逐步完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，加之行政許可法的實(shí)施，對政府部門的辦事要求更加嚴(yán)格、行為要求更加規(guī)范，必須依法行政，為民辦事。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門作為政府的行政管理部門，具有質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察綜合監(jiān)管職能，同時具有計量

2、檢定、技術(shù)簽定、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)職能。所以，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門既有監(jiān)管職能，更具有做好服務(wù)的義務(wù)。而如何把監(jiān)督工作和服務(wù)工作有機(jī)的相結(jié)合，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，對做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤為重要。結(jié)合當(dāng)前形勢的發(fā)展和需要，我認(rèn)為，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在工作中應(yīng)把服務(wù)放在首位，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步為中心。 一、監(jiān)督工作 標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)工作的三大重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)、計量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是目的。依照標(biāo)準(zhǔn)化法、計量法、產(chǎn)品質(zhì)量法和國家的有關(guān)法律法規(guī)，以及賦予的職能，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門代表政府依法對標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量工作進(jìn)行行政管理與行政執(zhí)法，這就是監(jiān)督。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，質(zhì)量監(jiān)督工作的地位也在不斷

3、的調(diào)整，從市場的監(jiān)管轉(zhuǎn)入到抓產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，重點(diǎn)抓生產(chǎn)企業(yè)，把好出廠關(guān)。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的質(zhì)量監(jiān)督，就是把事后的監(jiān)督著重在事前監(jiān)督，加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督與管理，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場。質(zhì)量監(jiān)督就是通過對生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量工作的綜合管理，使企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品，維護(hù)國家、消費(fèi)者、生產(chǎn)者的各自的利益，維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，采取的監(jiān)督手段有市場準(zhǔn)入，生產(chǎn)許可證的辦理、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品定期檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以及輔之標(biāo)準(zhǔn)備案，標(biāo)準(zhǔn)化體系、計量檢測體系、質(zhì)量管理體系的建立等等。另外，運(yùn)用行政執(zhí)法，嚴(yán)厲查

4、處生產(chǎn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，強(qiáng)化對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，用執(zhí)法手段支撐質(zhì)量監(jiān)督工作。 二、服務(wù)工作 以往質(zhì)監(jiān)工作主要強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)督，忽視了作為政府部門有義務(wù)幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這就是服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)絕大部分是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，對生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督是依法管理，同樣對生產(chǎn)企業(yè)的幫扶是職責(zé)所在，是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有所為的另一個方面，從某種意義上說，服務(wù)是監(jiān)督工作的延伸，是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有效方式。社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形成是一個不斷完善的過程，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，非國有企業(yè)，中小型企業(yè)逐漸的增多。初期的發(fā)展中，企業(yè)在監(jiān)督管

5、理中難免會產(chǎn)生一些問題，甚至?xí)霈F(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量等問題，作為質(zhì)量監(jiān)督是必要的，但是如何幫助企業(yè)解決前進(jìn)中的問題，筆者認(rèn)為尤其重要，這就需要我們通過服務(wù)這個理念去完成，解決得好，可以幫助一個企業(yè)走出困境，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用。服務(wù)的形式可以多樣化，產(chǎn)品質(zhì)量的問題是一個綜合性的問題，我們可通過質(zhì)量分析查找原因，如果是管理問題，可幫助企業(yè)制訂相應(yīng)的管理制度，建立質(zhì)量管理體系，用先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)的管理水平；如果是標(biāo)準(zhǔn)和計量技術(shù)基礎(chǔ)問題，可幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。總之通過服務(wù)幫助這些企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到合格要求。對大型企業(yè)，生產(chǎn)條件、管理基礎(chǔ)等條件好

6、的企業(yè)，同樣可以通過服務(wù)幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；幫助企業(yè)爭創(chuàng)國內(nèi)名牌、國際名牌；幫助企業(yè)生產(chǎn)符合國際市場要求的出口產(chǎn)品；幫助企業(yè)建立并不斷地完善質(zhì)量管理體系，用現(xiàn)代化管理的方式提升企業(yè)的管理水平。一系列的服務(wù)可使企業(yè)獲得增值，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 三、監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系 監(jiān)督與服務(wù)之間的關(guān)系，是辯證的關(guān)系。監(jiān)督是依法行政、政府職能，是為生產(chǎn)企業(yè)營造一個公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境，使生產(chǎn)企業(yè)遵章守法，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；服務(wù)是助動行為，監(jiān)督的外延，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律行為、生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高市場的競爭力。服務(wù)為監(jiān)督解決了后續(xù)的問題，使監(jiān)督到位，監(jiān)督

7、為服務(wù)提供了市場，兩者的目的是一致的，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的要求，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終使政府滿意、消費(fèi)者滿意、生產(chǎn)者滿意。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要真正地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，就必須堅持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，既要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，打擊假冒偽劣，又要扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助企業(yè)完善自律機(jī)制，從根本上提高質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位第2頁 產(chǎn)品質(zhì)量。堅持監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一，從源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計量等技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立市場準(zhǔn)入制度和質(zhì)量誠信體系，標(biāo)本兼治，重在治本上下功夫。 監(jiān)督與服務(wù)是兩種不同的手段，監(jiān)督是硬手段，服務(wù)是軟手段，目的是為了抓好產(chǎn)

8、品質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督手段使政府的監(jiān)管到位，對制造假冒偽劣產(chǎn)品的不法分實(shí)施嚴(yán)厲打擊，對坑民、害民的不法制造商和銷售商實(shí)施法律的制裁；規(guī)范市場的經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，讓老百姓購上合格的產(chǎn)品，維護(hù)合法的制造商和銷售商的權(quán)益，營造一個良好的公平的競爭市場；實(shí)施質(zhì)量振興的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。缺乏監(jiān)督的工作，就會產(chǎn)生無序的市場，政府就存在不作為，或者說監(jiān)督不力，政府的監(jiān)管不到位，市場的經(jīng)濟(jì)秩序會被攪亂，政府的信譽(yù)下降，會失信于民，因此，監(jiān)督是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)，絕不能松懈怠慢，維護(hù)了國家，廣大人民群眾，合法生產(chǎn)者的利益是質(zhì)監(jiān)部門義不容辭的責(zé)任。服務(wù)體現(xiàn)了“以人為本”，體現(xiàn)了

9、“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運(yùn)用服務(wù)的方式幫助企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)、計量等基礎(chǔ)性的工作，引導(dǎo)企業(yè)自律，解決企業(yè)在質(zhì)量方面的問題，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，增強(qiáng)市場的競爭力，地方經(jīng)濟(jì)得到了健康發(fā)展。 監(jiān)督與服務(wù)是一種互動的關(guān)系，用服務(wù)去體現(xiàn)監(jiān)督工作的方方面面，使被監(jiān)督對象通過服務(wù)的方式，自覺的接受監(jiān)督，或者說通過服務(wù)使企業(yè)真正的了解監(jiān)督工作的要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際去調(diào)整、去適應(yīng)，按照法律法規(guī)的要求去搞好企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場的需求。服務(wù)使監(jiān)督到位，通過監(jiān)督使服務(wù)工作獲得了開展，相互補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)