庫房管理規(guī)定細(xì)則.doc

1、庫房管理規(guī)定（細(xì)則）1、所有出庫商品必須出具出庫單，庫房人員見出庫單交接貨物。a、 庫房人員嚴(yán)禁未見銷售單，就將商品交予他人。如未履行職責(zé)者追究直接責(zé)任，并賠償全部損失。b、 庫房以為人員請(qǐng)自覺遵守以上規(guī)定并配合庫房人員的工作。c、 零售安裝商品首先由銷售人員出具手寫銷售單（銷售單上請(qǐng)注明開單人姓名） ，庫房憑第二聯(lián)備貨，待備完貨后交與前臺(tái)，待商品安裝完畢后前臺(tái)憑次單出具機(jī)打銷售單并依此單據(jù)收款。如實(shí)際銷售商品和手寫銷售單不符的收款人要對(duì)未收款商品進(jìn)行追究，如未進(jìn)行追究，出現(xiàn)商品遺失的收款人負(fù)直接責(zé)任。d、 市場調(diào)貨者直接出具機(jī)打銷售單， 庫房憑此單交接貨物。e、 配件銷售如是整拆零的，也要出

2、具出庫單，庫房憑銷售單備貨。f 、 外圍發(fā)貨商品，打包者要注明商品件數(shù)，收貨單位，清單所在位置，并在打完包后在出庫單上注明打包件數(shù)。如未注明的發(fā)貨人（司機(jī)）有權(quán)利和義務(wù)要求打包者注明，如發(fā)貨人未盡以上職責(zé)，發(fā)錯(cuò)貨責(zé)任自負(fù)。對(duì)于當(dāng)天出具的銷售單，庫房未能當(dāng)天完成打包的，打包責(zé)任 、g人要及時(shí)說明原因，如沒有可信服理由且未及時(shí)說明的，造成發(fā)貨推遲的，責(zé)任人要負(fù)直接責(zé)任。2、庫房以外所有人員不得擅自進(jìn)入庫房，也不得私自從庫房拿取任何商品和配件，所有出庫商品和配件必須經(jīng)庫房人員的手。a、 庫房以為人員私自從庫房拿取商品和配件者，要有處罰。b、 庫房責(zé)任人要對(duì)以上行為進(jìn)行追究，未盡職責(zé)者，要賠償直接損失

3、。c、 庫房責(zé)任人要對(duì)庫房商品數(shù)量（包括所屬配件）負(fù)有保管責(zé)任，如有實(shí)際缺失，責(zé)任人負(fù)直接責(zé)任。3、取貨人（業(yè)務(wù)、司機(jī)、安裝人員）當(dāng)面與庫房人員清點(diǎn)貨物數(shù)量及所屬配件，并檢查商品是否完好，對(duì)于交接過的貨品庫房不負(fù)缺損責(zé)任。a、所出庫商品拿貨人（業(yè)務(wù)人員、司機(jī)、安裝人員、市場調(diào)貨者）有當(dāng)面清點(diǎn)商品的權(quán)利和義務(wù)，如交接過的商品出現(xiàn)缺損，造成損失的庫房不負(fù)直接責(zé)任。 4、所有到貨商品（包括銷售退貨）要第一時(shí)間與庫房人員交接，送貨人與收獲人要在運(yùn)輸單上簽字確認(rèn)，未進(jìn)行交接的貨品庫房不負(fù)缺損責(zé)任。a、 到貨商品司機(jī)第一時(shí)間要將商品交予收貨責(zé)任人（小金師，龐磊），到貨商品要逐筆進(jìn)行交接。b、 銷售退貨，退

4、貨送貨人要第一時(shí)間將退貨交予收貨責(zé)任人。如無退貨單的送貨人要交待清退貨單位、退貨件數(shù)、退貨原因。c、 收貨責(zé)任人，檢查完畢貨品后，要出具退貨單，如有缺損要進(jìn)行詳細(xì)備注。d、 零售安裝退貨的安裝人員要將商品交予，庫房出庫交接人。 e 、在未收到客戶退貨，就經(jīng)行換貨的，前臺(tái)要出具換貨名目，庫房出庫人要對(duì)換貨商品進(jìn)行追究（追究對(duì)象為送貨人），未盡追究責(zé)任人的出庫人要負(fù)直接責(zé)任。5、銷售及安裝退貨庫房人員要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，禁止未經(jīng)檢驗(yàn)就出具退貨單并二次入庫。6、“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)操作人員嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程進(jìn)行操作。a、 制單人員、接線員要熟悉商品名目，對(duì)于同種商品有多種型號(hào)的要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分（商品屬性、銷售對(duì)象等多情況經(jīng)行區(qū)分）。在出單、報(bào)價(jià)時(shí)要對(duì)號(hào)入座。b、 對(duì)于不同車型可通用一種商品的也要經(jīng)行掌握和區(qū)分。c、 制單時(shí)對(duì)于調(diào)貨商品，要按調(diào)貨流程經(jīng)行制單。d、 制單者進(jìn)行結(jié)算的按結(jié)算（收款）方式經(jīng)行結(jié)算，并在銷售商品與銷售單相符時(shí)方可結(jié)算。e、 禁止制單人員私自添加客戶信息、商品信息。添加信息者要遵守添加規(guī)則，添加時(shí)首先確認(rèn)要添加信息是否已經(jīng)存在，所添加信息要盡可能添加完整。7、庫房人員要定時(shí)對(duì)庫房商品經(jīng)行盤點(diǎn)。庫房每位人員對(duì)庫存數(shù)量的準(zhǔn)確負(fù)有責(zé)任。a、 庫房每月對(duì)庫房所有商品進(jìn)行徹底盤點(diǎn)。并不定期對(duì)臨近缺貨警戒線商品經(jīng)行盤點(diǎn)。庫房盤點(diǎn)后庫房責(zé)任人要對(duì)庫存數(shù)量經(jīng)行