廣州康大校內(nèi)物流實訓(xùn)基地(配送中心)初步建設(shè)方案

1、廣州康大校內(nèi)物流實訓(xùn)基地（配送中心）初步建設(shè)方案負(fù)責(zé)人：任永凱、李穗豫團(tuán)隊成員：經(jīng)濟(jì)系物流教研室全體成員 & 廣州康大物流協(xié)會骨干成員草擬：盧斌時間：2012年3月 18日一、項目簡介：（一）項目意義：校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營性實訓(xùn)基地的建設(shè)，是高等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”發(fā)展的要求和趨勢。加強實訓(xùn)、實習(xí)基地的建設(shè)，是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點。我院目前在校外實習(xí)基地的建設(shè)方面取得了一定成績，但在校內(nèi)實訓(xùn)基地這一方面的建設(shè)比較薄弱，甚至可說是一片空白，為擴(kuò)大學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)的機會，結(jié)合我院實際情況，特提出此專業(yè)建設(shè)改革項目申請，擬在我康大教育園區(qū)嘗試建立第一個校內(nèi)物流實訓(xùn)基地，積極

2、探索如何有效開展校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營性實訓(xùn)基地的建設(shè)。（二）預(yù)期效果：建成后的廣州康大校內(nèi)實訓(xùn)基地（配送中心）歸屬于廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系管理，由系主任全面領(lǐng)導(dǎo)體制下的物流教研室主管，統(tǒng)籌安排實訓(xùn)教學(xué)計劃，使教學(xué)資源得以充分利用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置與共享。建成后的廣州康大校內(nèi)配送中心將實行全面商業(yè)化運作，實行7天無休制全天開放式運作模式，實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)，全部職位由學(xué)生擔(dān)任，由符合條件的學(xué)生經(jīng)培訓(xùn)后輪流進(jìn)行項目實訓(xùn)，工作任務(wù)為面向康大教育園區(qū)2萬余名有需要的學(xué)生與教師以及康大周邊的商戶或居民開展有償配送服務(wù)。（三）調(diào)研分析：前期已進(jìn)行了一系列的初步調(diào)研工作，資料整理如下：1、需求情況從增院對面的圓

3、通快遞、從每天中午和下午十來個快遞公司送貨員忙碌的工作中可以看出，康大教育園區(qū)快遞業(yè)務(wù)的需求量很大。之前我們采用了“蹲點”、派學(xué)生前往各快遞業(yè)務(wù)的收發(fā)貨點做調(diào)查統(tǒng)計等方式，每天的快件派送業(yè)務(wù)量都在200件以上（只統(tǒng)計了派件，未統(tǒng)計收件）。2、競爭對手情況目前康大教育園區(qū)的快遞配送業(yè)務(wù)，增院斜對面的圓通快遞比較成形，“自由自在”超市有申通快遞駐點，其它各家快遞公司則都是各自為政，比較混亂。對這些未來競爭對手分別進(jìn)行了調(diào)查，初步調(diào)查結(jié)果如下：（1）增院斜對面的圓通快遞。它的優(yōu)勢是靠近增院大門，交通便利，運營了1、2年時間，具有了一定的知名度，并且可以代發(fā)順豐、中通、申通等其它公司的快件。它的缺點是

4、：價格偏高，宣傳不到位（曾經(jīng)放話說，“我們已經(jīng)壟斷了，不需要宣傳”），對于康大這邊客戶來說路途較遠(yuǎn)，不能做到“門到門”服務(wù)。（2）“自由自在”超市駐點的申通快遞。剛運營不久，業(yè)務(wù)量逐步擴(kuò)大，但它的運作效率相當(dāng)?shù)拖?，快遞亂堆亂放，查找不便，耽誤客戶取件時間，服務(wù)態(tài)度也相當(dāng)惡劣（多次被學(xué)生和教職工投訴）。（3）其他各快遞公司派件員派件。他們的一個薄弱環(huán)節(jié)是露天等候，不能做到“門到門”服務(wù)，一般都是打電話通知收件人（學(xué)生或老師）到某處領(lǐng)取快遞，一方面收件人一般都不愿意走很遠(yuǎn)路去取快件，另一方面快遞人員常為等幾個人的快件需要等候很長時間，造成雙方都不方便。尤其是遇上下雨等惡劣天氣或客戶因各方面原因不方

5、便取件時，運營就更為困難。此外，這些在校外露天設(shè)點的快遞人員難辨真假，容易滋生詐騙行為，或者因服務(wù)不周、價格問題引發(fā)與學(xué)生之間的爭執(zhí)，這時侯學(xué)校也不能在第一時間有效監(jiān)控到以保護(hù)學(xué)生，容易使學(xué)生受到意外傷害（“中大”曾發(fā)生過申通快遞員打?qū)W生事件）。3、實訓(xùn)基地（配送中心）的優(yōu)勢、不足以上的調(diào)研分析，為我們成立一個快遞集散中心提供了契機。實訓(xùn)基地（配送中心）建成以后具有的優(yōu)勢是：位于校內(nèi)，據(jù)有多方面優(yōu)勢，容易形成影響力；位于校內(nèi)，便于廣泛開展各類宣傳促銷活動，擴(kuò)大知名度；位置設(shè)在康大教育園區(qū)中心地帶，距離園區(qū)各客戶群體都相對較近，便于開展派送工作；能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”；作為集散中心，方便快遞人員；在

6、價格上可以適當(dāng)給予學(xué)生優(yōu)惠，增強競爭優(yōu)勢；專業(yè)團(tuán)隊老師指導(dǎo)，要求嚴(yán)格管理，服務(wù)至上，樹立品牌意識；調(diào)查顯示，我經(jīng)濟(jì)系學(xué)生參與積極性極高，參與人員廣泛，集思廣益，更易產(chǎn)生創(chuàng)新性運營建議。不足：沒有現(xiàn)成經(jīng)驗借鑒，一切都靠摸索經(jīng)營，很多具體問題可能目前估計不到；前期知名度較低，業(yè)務(wù)拓展需要一個過程；如果業(yè)務(wù)量較小，“門到門”的成本會很高。建成后的校內(nèi)實訓(xùn)基地（配送中心），剛開始運作時，可能會因各種原因，遇到業(yè)務(wù)量不足的難題，但只要我們能夠廣泛宣傳，把服務(wù)做好，價格又比較優(yōu)惠的話，在未來的運作中，我們一定可以拓展越來越多的客戶來支撐我們的業(yè)務(wù)。4、可行性分析：（1）國家大力發(fā)展職業(yè)教育給地方性高職院校

7、教學(xué)改革帶來機遇，學(xué)院對實訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)改革的重視；（2）相關(guān)高職院校（如嶺南職院、廣州城建職院）的校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)取得了很大的成功，為我們提供了許多成功的案例學(xué)習(xí)與借鑒；（3）我系已與5家企業(yè)聯(lián)合建立了校外實習(xí)基地，在校內(nèi)，我們已建立了功能多樣的物流實訓(xùn)室，相關(guān)教師具有了一定的組建、使用、維護(hù)實訓(xùn)基地（室）的經(jīng)驗；（4）有一支既具豐富教學(xué)經(jīng)驗、又富企業(yè)工作經(jīng)驗的教師團(tuán)隊，可為項目的建設(shè)提供專業(yè)性指導(dǎo)；（5）具有一大批學(xué)生尤其是物流管理專業(yè)的學(xué)生，可以為項目的建設(shè)提供創(chuàng)新性的建議，為實訓(xùn)基地的正常運轉(zhuǎn)提供人才保證和智力支持；（6）廣州康大教育園區(qū)內(nèi)（未來拓展到園區(qū)外）對物流快遞及配送業(yè)務(wù)有強

8、大需求。二、投資運營方案（一）投資結(jié)構(gòu)為實現(xiàn)實訓(xùn)基地（配送中心）的建設(shè)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有機結(jié)合，同時為提高學(xué)生參與積極性，幫助其樹立現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)意識，擬采用以下投資運營方案：投資分為兩塊：固定資產(chǎn)、營運資金。（1）固定資產(chǎn)：學(xué)院（公司）提供相關(guān)固定資產(chǎn)作為投入，如提供實訓(xùn)場地（包括修建、裝修費用等），作業(yè)設(shè)備（如貨架、貨箱、手推車、條形碼掃描儀、自行車、工作服、其它輔助設(shè)備等），辦公設(shè)備（如電腦軟硬件、打印器材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、辦公桌椅、文具、電話機、飲水機、電風(fēng)扇等），各類前期課題調(diào)研費用等。（2）營運資金：由學(xué)生集資參股提供，按參股份額分配股利，實行由學(xué)生自愿參股、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)營模式，以

9、提高學(xué)生參與積極性，同時幫助其樹立現(xiàn)代企業(yè)盈虧意識。相關(guān)學(xué)生完成實訓(xùn)或畢業(yè)離校時，其入股資金可以以轉(zhuǎn)讓股份的辦法撤出。（二）盈利分配辦法1.試運營階段，給予扶持。考慮到實訓(xùn)基地（配送中心）的雙重“身份”，作為學(xué)生運作的商業(yè)化模擬公司，它的組建和運行、客戶的開發(fā)等都需要一個較長時期的摸索，以及作為校內(nèi)一個實訓(xùn)基地，各項實訓(xùn)制度的建立也需要時間，所以學(xué)院（公司）應(yīng)給予初步組建的實訓(xùn)基地（配送中心）一定時長的試運營期（比如半年），在試運營階段，給予相關(guān)政策優(yōu)惠加以扶持，比如免收場地租金，水電費用亦可給予一定程度的減免優(yōu)惠。2.正式運營階段，按比例分配盈利。正式運營以后，建立規(guī)范的財務(wù)核算制度（試運營

10、期內(nèi)也需要建立），按月進(jìn)行利潤核算。a.費用包括（場地租金、水電費、員工工資、福利等）（1）優(yōu)先發(fā)放員工工資、績效獎金、福利等；（2）支付場地租金、水電費用；b.盈利分配如下：（1）若有剩余，則優(yōu)先提取剩余的15%作為系里實訓(xùn)經(jīng)費；（2）剩余部分，學(xué)院（公司）提取30%作為固定資產(chǎn)回報；（3）剩余部分（70%）由集資參股的學(xué)生股東，按參股份額分配股利。三、組織形式：在組織形式上，實訓(xùn)基地（配送中心）以有限責(zé)任公司的形式成立，按照公司法的要求，組建模擬公司，成立股東大會，制定公司章程，設(shè)立董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理2-3名（可設(shè)或不設(shè)），下設(shè)若干部門，

11、分別設(shè)部門經(jīng)理1名，員工若干名。經(jīng)營管理全部由學(xué)生擔(dān)任，系主任或指導(dǎo)教師以“董事長”的幕后身份參與各方面指導(dǎo)。在經(jīng)營中，以“提高素質(zhì)、提升技能，服務(wù)師生”為宗旨，貫徹“服務(wù)至上、顧客第一”的服務(wù)理念，秉承“為學(xué)習(xí)而經(jīng)營，為技能而實訓(xùn)”的工作理念，本著“童廋無欺，平價周到”的經(jīng)營原則，打造一個提升學(xué)生的實踐能力、符合學(xué)生素質(zhì)能力發(fā)展需要的校內(nèi)實訓(xùn)基地，為學(xué)生將來步入社會與企業(yè)實現(xiàn)“無縫對接”打下堅實基礎(chǔ)。校內(nèi)實訓(xùn)基地的建立為教學(xué)改革創(chuàng)造了條件，實訓(xùn)基地建成后，可以從教學(xué)目的出發(fā)，精心安排，實施多樣化教學(xué)實踐。在各崗位的具體分工上，根據(jù)學(xué)生平時的上課時間做出合理安排，利用學(xué)生的非上課時間靈活安排上

12、崗班次，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開展實訓(xùn)，可涉及到多門相關(guān)課程的實習(xí)機會，如：連鎖配貨、倉儲與配送管理、物流裝備與技術(shù)、物流成本管理、供應(yīng)鏈管理、商品學(xué)、電子商務(wù)概論、市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)談判與技巧、消費者心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、會計學(xué)等。實訓(xùn)的項目包括有：市場調(diào)研、營銷策劃、商務(wù)談判、廣告宣傳、電子商務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、倉儲管理、貨物盤點、物流配送、財務(wù)預(yù)算、收銀記賬、成本核算、會計科目、人員招聘、人員培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核、企業(yè)文化建設(shè)等。四、運營方案1、建立嚴(yán)格的管理制度實訓(xùn)基地一方面作為學(xué)生的實訓(xùn)場地，必須建立嚴(yán)格的管理體制，比如：實訓(xùn)制度、實訓(xùn)經(jīng)營管理制度、實訓(xùn)學(xué)生工作守則、實訓(xùn)學(xué)生實習(xí)守

13、則、實訓(xùn)學(xué)生績效考核制度、安全管理制度、倉儲管理制度、實訓(xùn)場地衛(wèi)生制度等都要制定成文并張貼，參加實訓(xùn)的學(xué)生必須學(xué)習(xí)以上的制度，從思想上和意識上加強對學(xué)生的教育。另一方面，建立起來的實訓(xùn)基地是模擬實體企業(yè)實行完全的商業(yè)化運作，因此，還必須制定并完善其它相關(guān)的制度和流程，比如：公司章程、入股合同書、財務(wù)管理制度、經(jīng)理崗位職責(zé)說明書、績效考核辦法、薪酬管理制度等，以及實訓(xùn)基地接收訂單、接收商品、儲存商品、配送商品等各環(huán)節(jié)的工作流程等。2、建立完善的用人機制以及相應(yīng)的激勵機制實訓(xùn)基地的每一位成員都是經(jīng)過面試篩選的，從員工、部門經(jīng)理、到總經(jīng)理等崗位，都必須經(jīng)過層層選拔，面試流程由上而下，基層員工由部門經(jīng)

14、理組成面試團(tuán)，總經(jīng)理的崗位除了全體實訓(xùn)成員集體投票外，還需經(jīng)過董事會成員的面試考核。這些從根本上保證了實訓(xùn)過程的正確執(zhí)行和有效開展，也是對于其他想?yún)⑴c實訓(xùn)的學(xué)生的一種積極督促。對于表現(xiàn)出色的員工，要根據(jù)績效考核辦法，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，包括股權(quán)激勵等。3、構(gòu)建和諧美好的企業(yè)文化要不定期地舉辦文娛體育活動，舉辦新人見面會和歡送會，不斷增強學(xué)生的企業(yè)歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，給參加實訓(xùn)的學(xué)生一個和諧美好的企業(yè)文化氛圍，感受到如家一般的溫暖。五、選址建設(shè)方案1、首選地點：康大學(xué)生宿舍6棟1樓（校醫(yī)務(wù)室旁，教育園區(qū)中門附近）。經(jīng)相關(guān)人員實地考察和初步討論，大家一致認(rèn)為，實訓(xùn)基地建在上述位置比較合適，理由：認(rèn)為實

15、訓(xùn)基地布置在康大教育園區(qū)的中心地帶比較好，這樣距離增城學(xué)院學(xué)生宿舍區(qū)、康大職院學(xué)生宿舍區(qū)、教師新村等住宅區(qū)來說都是一個相對中心的位置，有利于“門到門”配送服務(wù)的開展，另外也有利于快遞公司人員收發(fā)快遞。場地面積：需80-100平方米左右2、備選地點：康大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地（29棟宿舍樓1樓）。優(yōu)點：距離康大宿舍樓區(qū)較近，片區(qū)宿舍集中；缺點：距離增院及其他宿舍樓較遠(yuǎn)。3、建議：后期隨業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，可在園區(qū)內(nèi)設(shè)2-3個營業(yè)點，開展對連鎖經(jīng)營的探索。六、物流實訓(xùn)基地建設(shè)取得成功的幾個關(guān)鍵因素1、需要學(xué)院、系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持實訓(xùn)基地的建設(shè)是一個漫長而艱巨的過程，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可供參考，一切都需要摸索嘗試

16、進(jìn)行。實訓(xùn)基地前期的醞釀、考察、學(xué)習(xí)、論證工作，以及后期的籌建工作，都需要大量的時間和人力、物力，而這些都與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚、對項目的高度重視和支持是分不開的。2、需要明確實訓(xùn)目的，注重學(xué)生發(fā)展實訓(xùn)基地的規(guī)劃建設(shè)既要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營要素，也要重視其教育功能，注重學(xué)生的發(fā)展，要以學(xué)生的發(fā)展為本，實訓(xùn)項目要符合學(xué)生的認(rèn)知水平和教學(xué)規(guī)律，以達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)能力為目的。校內(nèi)的實訓(xùn)是在能控的狀態(tài)下，為學(xué)生提供能夠進(jìn)行反復(fù)實踐活動的機會，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)活動，突出了學(xué)校的主體性。在實訓(xùn)過程中，要鼓勵學(xué)生多思考，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造性地提出一些可行性的方案，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立工作的能力和創(chuàng)造能力，為畢業(yè)后進(jìn)行創(chuàng)造性的工作打下良好的基礎(chǔ)。3、需要不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)、創(chuàng)新實訓(xùn)基地的運作雖然是商業(yè)化運作，但它主要是對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)崗位基本技能的