最新7月全國自考消費心理學(xué)試題及答案解析

1、全國 2018 年 7 月自考 消費心理學(xué)試題課程代碼： 00177、單項選擇題 （本大題共 20小題，每小題 1分，共 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1按照調(diào)查者和訪談對象的接觸方式劃分，消費心理學(xué)的訪談法是（A .結(jié)構(gòu)訪談和無結(jié)構(gòu)訪談B .個人訪問和小組座談C. 一般訪談和深入訪談D .經(jīng)常訪談和偶爾訪談A.感覺B.情感C.知覺D.意志3.心理學(xué)研究表明，態(tài)度形成的過程是（）A.同化T服從T內(nèi)化B.同化T內(nèi)化T服從C.服從T同化T內(nèi)化D服從T內(nèi)化T同化4.由超級專業(yè)人才、新興政治經(jīng)濟顯要人物和社會各界名流

2、組成的消費階層A.上層B中上層C.中層D中下層5.直接影響消費行為的四大因素之一是（）A.消費過程B市場環(huán)境C.生理需要D物質(zhì)需要6.作為新產(chǎn)品的主要消費者，約占購買者總數(shù)三分之一的是（A.最先試用者B早期試用者C.中期采用者D晚期采用者7.人們?nèi)粘ＯM的主體是（）A.個體消費B集體消費C.家庭消費D公款消費8.與商品經(jīng)濟的發(fā)展格格不入的是（）A.平均主義消費文化心理B大眾消費文化心理C.節(jié)儉消費文化心理D小康消費文化心理9.廣告成功的心理基礎(chǔ)是（ ）A.喚起消費者注意B引起消費者興趣C.激發(fā)購買欲望D促成購買行為10.反映消費者活動方式的心理因素是（）2.下列選項中屬于人所特有的心理現(xiàn)象是（

3、）B.是B .能力D .興趣）B .消費經(jīng)濟研究D .交通設(shè)計研究）B .外部注意和內(nèi)部注意A 性格C.氣質(zhì)11. 商店外觀設(shè)計必須的前提是（A .消費心理研究C.消費環(huán)境研究12. 根據(jù)消費者的狀態(tài)劃分，注意包括（A.似注意和似不注意C.無意注意和有意注意D .一般注意和特殊注意13. 新產(chǎn)品上市之初，為產(chǎn)品確定一個比預(yù)期價格水平更低的售價所運用的策略是（）A .招徠定價策略B .滲透定價策略D .打折定價策略）B .循環(huán)刺激心理D .盲從心理）B .青年D .老年B .實現(xiàn)買賣雙方的理解和溝通D.增加消費者的購買信心C.反向定價策略14. 商家經(jīng)常“做活動”搞促銷，利用的是（A .模仿心理

4、C.從眾心理15. 對銷售服務(wù)要求最高的消費群體是（A .兒童C.中年16. 市場營銷工作的難點是（）A .引起消費者的注意和興趣C.激起消費者的購買欲望17. “人心之不同，各如其面”表明個性具有的特點是（）B .可塑性A .穩(wěn)定性C.傾向性D .獨特性18. 擺放貴重物品和技術(shù)復(fù)雜商品的貨位應(yīng)該是（）A .上層或后部B .下層C.主要通道D .前部19. 從一般意義上講，購買商品或者服務(wù)的主體是（）A .家庭B .單位C.消費者D .群體20. 針對女性消費群體采取的心理營銷策略中，下列說法不正確 .的是（）A .制定合理的商品價格B .注重商品包裝的外觀設(shè)計C.開展多種形式的促銷活動D

5、.講求服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)水平錯選、二、多項選擇題 （本大題共 10 小題，每小題 2分，共 20 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)多選、少選或未選均無分。21 .根據(jù)性質(zhì)、強度及持續(xù)時間長短劃分，情緒情感包括（A 心境BC 熱情DE.應(yīng)激22人的注意功能包括（）A 選擇功能BC.維持功能DE.監(jiān)督功能23. 消費習(xí)慣的特征包括（）A .穩(wěn)定性BC.周期性DE.變動性24. 消費者群體的特征主要包括群體的（A .權(quán)威性BC .強制性DE.隱蔽性25. 商標(biāo)的心理功能包括（）A .購買功能BC.記憶功能DE.保護功能26. 購買決策的方式包括（

6、）A .個人決策BC .協(xié)商決策DE.社會決策27. 根據(jù)拒絕購買態(tài)度的程度，拒絕購買包括（A .委婉性拒絕BC .一般性拒絕DE.直接性拒絕28. 根據(jù)對商品的認識程度，消費者的能力類型包括（A .專家型BC .略知型DE.學(xué)習(xí)型29. 店內(nèi)廣告主要包括（）A .懸掛廣告BC.貨架陳列廣告DE.現(xiàn)場廣播與錄象30. 淺層消費文化心理涉及的范圍包括（激情興奮.認知功能.調(diào)節(jié)功能.地域性.非強制性）.合法性.回報性.識別功能.促銷功能.家庭決策.未來決策）.徹底性拒絕.隱蔽性拒絕）.知識型.無知型.柜臺廣告.模特廣告）A 生活方式B 生產(chǎn)方式C.婚姻家庭D .風(fēng)俗節(jié)日E.社會制度法律三、簡答題

7、(本大題共 5小題，每小題 6分，共 30 分)31. 簡述商業(yè)廣告活動的特征。32. 簡述感覺在消費活動中的意義。33. 試用象征性社會行為理論解釋消費者的購買行為。34. 簡述畸形消費的表現(xiàn)及成因。35. 簡述如何根據(jù)購買方式劃分消費者性格的類型。四、論述題(本大題 10 分)36. 試述商品包裝的心理功能。五、案例分析題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20 分)37. 某品牌“防電墻”電熱水器上市，并通過廣告進行宣傳。當(dāng)年 8 月，經(jīng)營者率先宣布：凡不帶防電 墻技術(shù)的熱水器應(yīng)該停止生產(chǎn)。 同時說明， 地面低壓電器的使用環(huán)境千差萬別， 有的地方根本沒有地線， 因此使用電熱水器出現(xiàn)意外的情況時有發(fā)生，采用某品牌“防電墻”技術(shù)能保證出水不帶電。經(jīng)營者此 舉，等于為電熱水器重新設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)， 說自己安全， 暗示別人的不安全， 消費者自然會購買他們的商品。通過以上的案例，試分析學(xué)習(xí)對消費者行為產(chǎn)生的影響。38. 1999 年，國務(wù)院出臺了延長節(jié)假目的規(guī)定，人們的時間更加充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當(dāng)節(jié)假日來臨之際，經(jīng)常會聽 到 “你們家過節(jié)準(zhǔn)備到什么地方玩 ”的對話，節(jié)日旅游