話務統(tǒng)計指標基本概念[1]

1、廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 話務統(tǒng)計指標基本概念話務統(tǒng)計指標基本概念 主要內(nèi)容： 一、路測中需要了解的主要話務統(tǒng)計指標 話務量、擁塞、掉話、接通、切換成功率等； 二、話務概念 話務量概念 話務量的計算 話務統(tǒng)計時幾個常提的概念 三、主要話務指標 網(wǎng)優(yōu)之家話務統(tǒng)計中常見指標 相關(guān)指標的計算公式 COUNTER說明 參考資料 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 話務統(tǒng)計在網(wǎng)絡優(yōu)化過程中起著非常重要的作用，因 此大家有必要了解相關(guān)的話務指標。 一、路測中需要了解的主要話務統(tǒng)計指標： 話務量：TCH/SDCCH話務量，每線話務量，H話務量， F話務量 擁塞率：TCH/SDCCH擁塞

2、率 接通率：TCH/SDCCH接通率 掉話率：TCH/SDCCH掉話率 切換成功率：切出成功率與切入成功率（小區(qū)、局間） 數(shù)據(jù)業(yè)務方面：PS總流量，PDCH分配/使用數(shù)，GPRS 上行/下行速率，EDGE上行/下行速率 備注：備注： A、擁塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）時， 系統(tǒng)無可用資源分配用戶的現(xiàn)象。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 B、掉話：通常定義的掉話是指在分配了話音信道 （TCH）后，由于某種原因，使呼叫丟失或中斷，正常 通話無法進行的現(xiàn)象。而從用戶或路測角度來說掉話的 定義有些差別，在路測或用戶感觀上的掉話是指是摘機 （Connect）進行后，發(fā)生了非正常

3、釋放，也就是說沒 有完成正常釋放（Channel Release）的通話。掉話率 則是指單位時間內(nèi)掉話次數(shù)與呼叫總次數(shù)（Total_calls） 的比值。從用戶感受來講，在被叫摘機之前發(fā)生的掉話 通常會被認為是未接通，因為此時只是分配了資源，還 未進行通話。對于用戶來說感受到的掉話是第二種定義 的掉話。 C、接通：系統(tǒng)分配資源給用戶后能收到證實響應的信 息，表示雙方建立起了對話的鏈路。 D、切換：激活模式下用戶從一個信道轉(zhuǎn)到另外一個信 道的過程。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 二、話務概念 （一）話務量概念 1、話務量的計量單位： ERLANG（愛爾蘭，Erl）：一段時間內(nèi)對設備的

4、同時占用 （通常指一個小時）。 例如：每線一Erl是指這個時隙在一個小時內(nèi)都被占用。 其他的計量單位有： Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlang Century (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang 2、話務流量： 話務流量是指在單位時間內(nèi)的話務量，如果用T表示話務流 量，則： T=Y*S 其中：Y指單位時間內(nèi)的建立呼叫總數(shù) S指每次呼叫的持續(xù)時間（mean holding time） 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 3、承載話務量： 指一個空閑話務系統(tǒng)上設計可

5、承載的話務量，這個話務量實際上是一 個假定值，根據(jù)不同的服務等級，可以有不同的話務量數(shù)值。 4、TRAFFIC OFFERED 指用戶提供的話務量。這里是指用戶主觀提供的話務量，但是并不是 指系統(tǒng)就一定能夠支持這些話務量。 5、TRAFFIC CARRIED 系統(tǒng)實際承載的話務量，這個話務量與用戶主觀提供的話務量不相等： 可能由于擁塞，系統(tǒng)不能接受用戶提供的話務量；可能由于切換， 系統(tǒng)的實際話務量要大于用戶提供的話務量。 6、TRAFFIC LOST（REJECTED TRAFFIC） 由于擁塞或者其他原因，系統(tǒng)不能完全支持用戶提供的話務量。 7、每線話務量 其實是話務量除以在用的信道數(shù)，注意

6、不是定義的信道數(shù)。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 （二）話務量的計算： 1、網(wǎng)絡容量的確定包括以下幾個方面： 1）系統(tǒng)用于VOICE/SPEECH的信道數(shù)量； 2）用戶產(chǎn)生的話務量； 3）網(wǎng)絡的服務等級。 2、LOSS SYSTEM 特征是用戶數(shù)遠遠大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當系統(tǒng)信 道全部被占用后，用戶的呼叫將被系統(tǒng)拒絕。LOSS SYSTEM的話務量通常用ERLAND B FORMULA表 來計算。 3、DELAY SYSTEM 特征是用戶數(shù)并不遠遠大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當系 統(tǒng)的信道全部被占用后，用戶的呼叫將被延遲，但是 并不拒絕，當有空閑設備時，正在等待的呼叫會自動 連接起來。DE

7、LAY SYSTEM的話務量通常用 ERLAND C FORMULA表來計算。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 4、計算話務量 網(wǎng)絡的服務等級：GRADE OF SERVICE（GoS） 允許擁塞呼叫百分比定義了服務質(zhì)量，也叫做GOS。 我們現(xiàn)在的移動通信網(wǎng)絡屬于LOSS SYSTEM。 例如： 1）首先計算所需的業(yè)務量： A=（n*t）/3600Erl 其中：n：每小時呼叫次數(shù) t：平均通話時長 假設n=1000，t=120秒，則A=（1000*120）/3600=33Erl 2）確定GOS 在這里我們?nèi)?%的GOS 3）計算所需的信道總數(shù) 查B FORMULA（愛爾蘭表） 橫列是

8、GOS，中間縱列是話務量，兩邊縱列是信道數(shù)： GOS=2%；ERL=33：得出信道數(shù)是43，需要6個載波（ERICSSON 設備） 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 愛爾蘭愛爾蘭B表：表： 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 （三）話務統(tǒng)計時幾個常提的概念： OBJECT TYPE 一定類型的設備（包括硬件和軟件），例如中繼組；或者一種功 能，例如系統(tǒng)尋呼可以被定義成OBJECT TYPE。OBJECT TYPE有唯一的一組COUNTER處理，去測量指定的設備或功能。 OBJECT OBJECT TYPE中包含一定數(shù)量、相互獨立的OBJECT。 OBJECT GROUP 在同一個

9、OBJECT TYPE中一定數(shù)量OBJECT的子集。 COUNTER 每個COUNTER都有自己的名字，COUNTER由OBJECT TYPE 和自己的名字來相互區(qū)分（不同的OBJECT TYPE可能有相同 的COUNTER名字，但這些COUNTER的測量是不同的）。 COUNTER名字不可以更改，COUNTER是屬于STS以外的功 能塊的。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 三、主要話務指標 （一）網(wǎng)優(yōu)之家話務統(tǒng)計中常見指標： 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 指標說明：指標說明： 1.T信道：小區(qū)定義的TCH數(shù)目； 2.T話務量：TCH話務量； 3.T擁塞率：TCH信道擁塞

10、率，表示系統(tǒng)的繁忙情況,擁 塞次數(shù)占試呼次數(shù)的比例，包括切換部分；系統(tǒng)無空 閑信道分配時擁塞計數(shù)器加1； 4.H話務比：半速率信道話務所占比例； 5.T掉話率：TCH的掉話數(shù)比例，有質(zhì)差、弱信號、TA、 突然掉話之分，反映系統(tǒng)的持續(xù)能力； 6.T損壞率：TCH損壞信道所占比例，表示信道損壞情況； 7.T每線話務：每個在用TCH上的話務量； 8.T保持時間：就是話務量除以TFMSESTB后，再與 3600的積，單位為秒，表示每信道平均占用時長，可 反映用戶的平均通話時間； 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 9.T時間擁塞：當系統(tǒng)接受一個呼叫后，發(fā)現(xiàn)沒有空閑設 備，系統(tǒng)將等待；當有空閑設備

11、后，系統(tǒng)將分配設備 給這個呼叫。（當最后一個空閑設備被占用，再沒有 空閑設備給另一個呼叫用時，從這個時間開始一直到 有一個空閑設備得到的這一段時間，稱為時間擁塞；） 10.F話務量：全速率信道話務量； 11.H話務量：半速率信道話務量； 12.T申請：TCH申請數(shù)，包含了切換和呼叫兩種情況； 13.T呼叫申請：本小區(qū)內(nèi)呼叫申請的TCH數(shù)； 14.T接通率：TCH信道的接通，TCH接通次數(shù)占TCH總 試呼次數(shù)比例； 15.C接通率：SDCCH信道的接通，SDCCH接通次數(shù)占 總試呼次數(shù)的比例； 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 16.C分配：SDCCH分配成功數(shù)； 17.C分配失敗率：S

12、DCCH分配失敗數(shù)占的比例； 18.切入成功率：切換到本小區(qū)的成功次數(shù)所占比例； 19.切出成功率：本小區(qū)切出到其他小區(qū)的成功數(shù)比例； 20.局間切換成功率：不同BSC間小區(qū)切換成功的比例； 21.PS總流量：數(shù)據(jù)業(yè)務總流量，PS上行流量PS下行 流量，包含GPRS和EDGE流量，單位kbit； 22.平均分配PDCH數(shù)：PDCH使用的數(shù)目，表示數(shù)據(jù)業(yè)務 對信道的需求；系統(tǒng)分配的信道數(shù),包括EDGE和 GPRS的信道。由于存在固定信道，因此，在小區(qū)沒 有用戶時此值也不為0，等于固定信道數(shù)。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 23.平均使用PDCH數(shù)：PDCH被使用的數(shù)目，分配的信道并不

13、是每時每 刻都有數(shù)據(jù)在傳輸，這是真正有效的承載了流量的信道數(shù)，同樣包 括EDGE和GPRS信道； 24.ICMBAND：空閑信道測量功能中干擾率的統(tǒng)計值，反映25干擾級 別所占的比例，具體為ICMBAND_RATE = （ITFUSIB2*0.25 + ITFUSIB3*0.5 + ITFUSIB4*0.75 + ITFUSIB5）/（ITFUSIB1 + ITFUSIB2 + ITFUSIB3 + ITFUSIB4 + ITFUSIB5），從此指標可以 了解到小區(qū)的干擾情況； 25.BAD/GOOD/ACCEPT：是SQI（語音質(zhì)量感知指標），是愛立信的 專利算法，由系統(tǒng)自動計算，用來表達客

14、戶的感知，取值為-2030， 通常我們認為當SQI 小于等于0 時語音質(zhì)量為不可接受，當SQI 大于 0 而小于18 時語音質(zhì)量為可接受，當SQI 大于等于18 時，語音質(zhì)量 為良好； 26.GPRS上/下行速率：小區(qū)的GPRS平均LLC層上/下行速率，單位 kbit/s，反映小區(qū)的平均用戶性能； 27.EDGE上下行速率：小區(qū)的EDGE平均LLC上/下行速率，部分文檔也 叫上/下行EDGE IP吞吐率，單位kbit/s； 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 （二）相關(guān)指標的計算分式（二）相關(guān)指標的計算分式 SZNQ-指標計算公式 一覽表.doc （三）（三）COUNTER說明說明 廣東

15、怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 COUNTER說明： BSC TCHDATA COUNTER lTNUCHCNT：定義的信道數(shù)； lTAVAACC：每10秒掃描一次可用信道數(shù)，之后累積到TAVAACC； lTAVASCAN：整個統(tǒng)計時間總的TCH信道掃描總次數(shù)；如整個統(tǒng)計時間 內(nèi)無信道損壞，TAVAACC=TNUCHCNT*TAVASCAN； l可用信道=TAVACC/TAVASCAN，當出現(xiàn)小數(shù)時說明統(tǒng)計期間有部分信 道短時間內(nèi)不可用。 lTASSCAL：忙時話音信道試呼總次數(shù)（不含切換）。是指所有占用 SDCCH后對TCH的試呼次數(shù)。試呼包括主叫和被叫試圖建立通話的情況， 包括非常早

16、分配時指派TCH信道用做SDCCH的情況，不包括各種切換情 況。統(tǒng)計的為“Assignment Request”消息。 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lTASSATT：TCH指配償試次數(shù)，含切換指配。 lTCHSIG:在TCH上立即指配成功次數(shù)；TCH當SDCCH用；在啟 動TCH上的立即指配后，即CHAP=1的情況下才會出現(xiàn)； lTFNDROP：TCH異常釋放次數(shù)，即掉話次數(shù)；統(tǒng)計的為 “CLEAR REQUEST”消息。 lTFMSESTB：是指忙時主叫或被叫呼叫指派話音信道成功的總次 數(shù)。統(tǒng)計的為“Connect”消息。移動臺成功占用TCH次數(shù)。 COUNTER說明： BSC

17、 TCHDATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lTFCALLS：TCH分配償試次數(shù)，包括TCH作為SDCCH用，指配，切換； lTFTCONGS：TCH擁塞時間計數(shù)器；當最后一個空閑的TCH分配后，又有新的 TCH分配請求到來時，TFTCONGS就每秒加一直到有空閑的TCH。 lTFTRALACC：全速率信道的話務量累積器； lTFNSCAN：全速率信道話務量累積次數(shù)。 TFCONGSAS：在分配時的TCH擁 塞計數(shù)器；由于無空閑的可用信道引起在分配或立即指配時分配失敗，此時計 數(shù)器加一。 lTFCONGSHO：在切換時的TCH擁塞計數(shù)器；由于無空閑的可用信道引起

18、在切 換指配失敗，此計數(shù)器加一。 COUNTER說明： BSC TCHDATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lTFDISQA：質(zhì)差掉話計數(shù)器；有TFDISQAUL（上行）、TFDISQADL （下行）、TFDISQABL（上下行）； lTFDISTA：由于TA值太大引起的掉話計數(shù)器；TA大于TALIM； lTFDISSS1、TFDISSS2、TFDISS3、TFDISSS4、TFDISSS5：由于信 號強度低引起的掉話計數(shù)器，其中數(shù)字1、2、3、4、5是指不同 CLASSMARK的手機； lTFSUDLOS：非上述三種情況下引起的掉話歸為突然性掉話，此計數(shù)器 就是

19、突然性掉話的計數(shù)器；不明原因的掉線是由于未收到MS的測量報告； COUNTER說明： BSC TCHDATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lHOVERCNT：發(fā)送至鄰區(qū)的切換命令數(shù)目；統(tǒng)計的為“HANDOVER COMMAND”。 lHOVERSUC：成功切至鄰區(qū)的次數(shù)；當收到來自MSC的由于切換成功的 “CLEAR COMMAND”或“HANDOVER PERFORMED”或“ASSIGNMENT COMPLETE”發(fā)送至MSC時，計數(shù)器加一； lHORTTOCH：由于切換至鄰區(qū)的切換償試失敗而返回舊信道的次數(shù)；-回切次數(shù)； COUNTER說明： BSC TCH

20、DATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lCCALLS：SDCCH分配償試次數(shù)，包括成功與失敗的分配； lCCONGS：SDCCH擁塞計數(shù)器；由于無可用的空閑SDCCH信道引起的分配失敗 次數(shù)； lCTCONGS：SDCCH擁塞時間計數(shù)器；當最后一個空閑的SDCCH分配后，由于 無空閑的信道引起新的SDCCH分配請求失敗，此時啟動CTCONGS計數(shù)器，每一 秒計數(shù)器加一，直到有空閑信道為止； lCTRALACC：SDCCH的總話務量，話務量累積器；計算在每小區(qū)上信道占用的次 數(shù)；當信道從IDLE變?yōu)镾EIZED時，計數(shù)器加一，當信道從SEIZED變?yōu)镮DLE或 BL

21、OCK時，計數(shù)器減一；計數(shù)器每2秒掃描一次該小區(qū)內(nèi)的所有SDCCH，把計數(shù) 器結(jié)果累積到CTRALACC中； COUNTER說明： BSC CCHDATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lCNSCAN：統(tǒng)計周期內(nèi)的掃描次數(shù)計數(shù)器；忙時SDCCH總話務量 =CTRALACC/CNSCAN； lCNDROP：SDCCH的掉話計數(shù)器； lCNUCHCNT：定義的SDCCH數(shù)目；當采用SDCCH/8映射方式，即 BCCHTYPE=NCOMB時，CNUCHCNT=8*SDCCH；（SDCCH是配置 的BPC數(shù)，一個BPC支持8個SDCCH）；采用SDCCH/4，即 BCCHTYPE=COMB時，CNUCHCNT=4*SDCCH；如果CBCH=YES， 則相應的CNUCHCNT總數(shù)目減1； COUNTER說明： BSC CCHDATA COUNTER 廣東怡創(chuàng)通信有限公司廣東怡創(chuàng)通信有限公司 lCAVAACC：可用的SDCCH累積器； lCAVASCAN：掃描次數(shù)，掃描周期為10秒； l可用的SDCCH數(shù)目=CAVAACC/CAVASCAN； lCMS