論供電企業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)

1、文章來源 畢業(yè)論文網(wǎng) 論供電企業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)文章來源 畢業(yè)論文網(wǎng) 論文摘要:聘請行風(fēng)監(jiān)督員加強監(jiān)督,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和行風(fēng),是一個單位(企業(yè))接受社會監(jiān)督的重要途徑和有效舉措。如何選擇、聘請行風(fēng)監(jiān)督員并發(fā)揮好行風(fēng)監(jiān)督員的作用,促進(jìn)單位(企業(yè))自身發(fā)展,現(xiàn)已成為一個新的課題。論文關(guān)鍵詞:供電企業(yè);行風(fēng)建設(shè);監(jiān)督員2007年,溫州電力局制定溫州電力局行風(fēng)監(jiān)督員管理辦法和溫州電力局行風(fēng)監(jiān)督員工作制度,明確了行風(fēng)監(jiān)督員的職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),正式將行風(fēng)監(jiān)督員聘請工作推向規(guī)范化、制度化。近年來,溫州電力局充分發(fā)揮民主監(jiān)督,收集社會各界對電力行風(fēng)建設(shè)的意見、建議,參加行風(fēng)評議、問卷調(diào)查、明查暗訪、調(diào)研

2、等有關(guān)活動和工作,組織行風(fēng)監(jiān)督員對企業(yè)工作人員遵紀(jì)守法、廉潔從政、依法行政、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面情況進(jìn)行監(jiān)督,為推動社會主義民主政治建設(shè)在實踐工作中的發(fā)展起到了積極的作用。通過幾年的實踐,溫州電力局從中獲得了良好經(jīng)驗,也充分證明了聘請行風(fēng)監(jiān)督員是促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的一種行之有效的方法。一、必須充分認(rèn)識到行風(fēng)監(jiān)督員的作用面對成千上萬的電力用戶,完全依靠企業(yè)內(nèi)部有限的監(jiān)督力量去抓好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)基本上是不可能完成的任務(wù),因此,必須充分利用社會方方面面的力量,通過上下聯(lián)動、內(nèi)外監(jiān)督、齊抓共管、合力促進(jìn),才能有力維護(hù)電力企業(yè)和廣大電力客戶的利益。其中,行風(fēng)監(jiān)督員將發(fā)揮不可忽視的作用。首先,行風(fēng)監(jiān)

3、督員覆蓋面廣,能夠站在各自行業(yè)的位置上,以用戶的角度發(fā)現(xiàn)供電服務(wù)質(zhì)量存在的各種問題。其次,行風(fēng)監(jiān)督員身份隱蔽,可以切身體會到供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中的不合法、不合理的問題和困難。再次,行風(fēng)監(jiān)督員的非專業(yè)性可以使之跳出束縛,發(fā)現(xiàn)許多合法但不合理或合理但不合法的問題?？梢哉f,行風(fēng)監(jiān)督員所起的作用完全可以與供電行業(yè)主管部門的作用互補,甚至有些情況下能夠發(fā)現(xiàn)行業(yè)主管部門難以發(fā)現(xiàn)的問題。同時,他們提出的意見和建議可供相關(guān)部門在制訂行業(yè)管理規(guī)范、強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容時借鑒和參考。二、必須建立一支強有力的行風(fēng)監(jiān)督員隊伍近年來,溫州電力局建立了一支強有力的、高素質(zhì)的行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。在行風(fēng)監(jiān)督

4、員的選擇上,一般是從政府有關(guān)部門、電力主管單位、社會主流媒體、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、社區(qū)等對象中選擇產(chǎn)生,要求具有一定的法律知識、政策水平和豐富的工作經(jīng)驗,關(guān)心了解電力工作;能堅持原則,準(zhǔn)確實施監(jiān)督檢查,客觀公正、實事求是地反映情況;有較強的參政議政能力和社會責(zé)任感,能深入開展調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)和掌握有關(guān)情況,提出意見和建議;具有良好的思想道德素質(zhì), 公道、正派,廉潔自律,保守秘密,自覺遵守法律法規(guī)和執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度;熱心電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)監(jiān)督工作,能投入一定的時間和精力,認(rèn)真做好監(jiān)督員工作。溫州電力局行風(fēng)監(jiān)督員管理辦法和溫州電力局行風(fēng)監(jiān)督員工作制度為行風(fēng)監(jiān)督員工作指出了明確的方向,提

5、出了具體要求。第一,行風(fēng)監(jiān)督員首先要注重加強學(xué)習(xí)和廣泛聽取民意。行風(fēng)監(jiān)督員要了解供電企業(yè)的基本情況,掌握與之相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,同時還要廣泛了解社會各界對供電企業(yè)的反映和需求。只有這樣才能真正做到有針對性地加強監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足,督促其改善服務(wù)質(zhì)量,提高社會滿意度。第二,行風(fēng)監(jiān)督員要敢于“揭短”和“挑刺”。行風(fēng)監(jiān)督員的職責(zé)就是對供電企業(yè)的工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)行監(jiān)督。行風(fēng)監(jiān)督員在向供電企業(yè)反饋監(jiān)督意見的時候,應(yīng)該少說成績和空話、套話,多提出中肯的批評意見和適用的建議。第三,行風(fēng)監(jiān)督員要發(fā)揮好參謀咨詢作用。行風(fēng)監(jiān)督員在抓行

6、風(fēng)建設(shè)方面有著十分豐富的經(jīng)驗,要針對明查暗訪等發(fā)現(xiàn)的問題,幫助供電企業(yè)機關(guān)及其基層站所提出合理化建議,幫助供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)整改提高;要發(fā)揮監(jiān)督員自身知識淵博、經(jīng)驗豐富、參政議政能力強的優(yōu)勢,積極為供電企業(yè)建言獻(xiàn)策,提供咨詢,當(dāng)好參謀。第四,行風(fēng)監(jiān)督員要發(fā)揮好橋梁紐帶作用。行風(fēng)監(jiān)督員來自各行各業(yè),與人民群眾聯(lián)系十分廣泛,與社會不同層面的接觸十分密切,更能掌握、了解來自方方面面的信息,特別是來自基層群眾的呼聲。要圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題,注意吸收社會各界的意見和建議,充分發(fā)揮好橋梁和紐帶作用。三、必須充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用目前,行風(fēng)監(jiān)督的作用是否得到了很好的發(fā)揮?是否真正起到監(jiān)督作用?從

7、一些單位(企業(yè))的實施情況了解到,行風(fēng)監(jiān)督員制度的落實和行風(fēng)監(jiān)督實效在一些地方大打折扣。具體表現(xiàn)在:一是行風(fēng)監(jiān)督制度流于程序式的形式化,行風(fēng)監(jiān)督一般是每年安排一次座談會,缺乏日常接受監(jiān)督的自覺性和有效的制度保障;二是行風(fēng)監(jiān)督員的聘請是由單位自己選聘,一些地方形成關(guān)系好的領(lǐng)導(dǎo)之間相互聘請,導(dǎo)致行風(fēng)評議座談會變成相互吹捧的歌功頌德會;三是沒有很好地體現(xiàn)監(jiān)督的廣泛性,各黨派、各階層,特別是最基層中行風(fēng)不正,體驗最深、關(guān)注行風(fēng)、敢于指正、但被聘的行風(fēng)監(jiān)督員很少,故聽到真言甚少。為此,在推動行風(fēng)民主評議過程中,要不斷健全完善行風(fēng)監(jiān)督員制度,建立完善的監(jiān)督運行機制,才能確保行風(fēng)監(jiān)督落到實處,發(fā)揮其應(yīng)有的作

8、用。近年來,溫州電力局把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為全年的重要工作,就如何聘用和發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用進(jìn)行了深入探索,總結(jié)了一些行之有效的經(jīng)驗。一是在選人上,要選用群眾心目中威信高、口碑好、百姓信任、具有正義感的人。同時聘用的范圍要廣,各界人士都要有。二是在時間上,兩年一聘,工作出色、成效明顯的人員予以續(xù)聘。三是在形式上,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,聽聽他們的意見、建議和要求,同時通過座談會讓他們了解行業(yè)的最新動態(tài),獻(xiàn)計獻(xiàn)策,促進(jìn)相互溝通,相互了解。四是在學(xué)習(xí)上,定期召開行風(fēng)監(jiān)督相互學(xué)習(xí)會,開展行業(yè)間、地區(qū)間行風(fēng)監(jiān)督交流,促進(jìn)互學(xué)互比。五是結(jié)果運用上, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和尊重行風(fēng)監(jiān)督員的工作成果,對行風(fēng)監(jiān)督員