銀行工作心得體會總結(jié)

1、銀行工作心得體會總結(jié)銀行工作心得體會總結(jié)銀行工作心得體會總結(jié)篇1我想很多人都會跟我一樣，在寫總結(jié)之前會狠狠地感慨一番，時間確實(shí)過得太快，逝者如斯，白駒過隙，感覺眼睛沒睜幾下，這一年白花花的時間便溜走了?；仡櫸衣殬I(yè)生涯發(fā)端的這一年，有機(jī)遇，有抉擇，有苦惱，有適應(yīng)，有思考，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結(jié)于一點(diǎn)——有改變吧。首先，我很慶幸上帝給了我簽約*行的機(jī)遇，這個機(jī)遇意味著什么。我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是211和985這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開了學(xué)校的限制，可如果不是因?yàn)楫?dāng)年*行對第一批通過了面試的學(xué)生加試了一個1500米的體能測試而導(dǎo)致有

2、人沒通過，我仍將與*行無緣——這就是機(jī)遇?？善鋵?shí)人這一生中總是在面對著機(jī)遇，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨抉擇時，選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行，不是不心疼那五位數(shù)的違約金，而是我更認(rèn)為*行尊貴高遠(yuǎn)而又規(guī)范務(wù)實(shí)，尤其看重*行對員工職業(yè)生涯的合理明確規(guī)劃，我想這是每個剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的。其次，我想說說，我剛?cè)胄胁派习嗄菚r的苦惱和適應(yīng)新環(huán)境的心理狀態(tài)。我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一結(jié)束，分行就將我們分配到各網(wǎng)點(diǎn)開始見習(xí)，我被就近分配到游仙支行，那時滿心歡喜和期待，卻也很是忐忑，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯，雖然師傅在后面說：大膽地辦業(yè)

3、務(wù)就是了，莫要怕?？捎行┤司褪沁@樣，越是想把事情做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開始了在游仙支行的見習(xí)，雖然表現(xiàn)很遲鈍，反應(yīng)也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性而還在自我感覺良好。可是，在游仙支行還不滿一個月的某一天，分行因?yàn)楦⒊侵袥]有一個男同志而將我調(diào)了過去，最艱難的時刻終究是要面臨的。因?yàn)楦⒊侵械木W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很嚴(yán)，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏顯然是跟不上的，于是我受到了二十多年來對嚴(yán)厲地批評，差點(diǎn)沒哭出來。有些人就是這樣——不逼不成器。為了提高辦業(yè)務(wù)的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟悉業(yè)

4、務(wù)，背代碼，練鍵盤，記產(chǎn)品，終于辦起業(yè)務(wù)來越來越嫻熟，而當(dāng)我終于賣出了一單理財產(chǎn)品時，唐姐居然在晨會上點(diǎn)名表揚(yáng)了我，這是我萬萬沒想到的，后來我又陸續(xù)出了幾單理財產(chǎn)品，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰，付出總是有回報的，當(dāng)分行想到將我調(diào)到江油支行去的時候，唐姐說：多舍不得小黃。，我感動得想哭。而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為懷念的。20xx年12月24號，我被正式調(diào)往江油支行去報到，江油支行的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到對公會計條線，全新的環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)，我知道，只有放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地不斷學(xué)習(xí)，才能獲得認(rèn)可。分管江油對公會計條線的胡麗華副行長也對我的生活和工作很關(guān)心，我對她很是感激和

5、尊重?？墒且?yàn)橐恍┰?，我年前一直都沒有正式上柜辦業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是被胡行長推薦去主持了江油支行善融貸這款信用貸款產(chǎn)品的推介會，為了很好地完成又一個職業(yè)生涯的第一次，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了善融貸這款產(chǎn)品，對這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，適用對象和辦理流程做到了比較熟悉，這讓我能比較好地處理主持環(huán)節(jié)的很多細(xì)節(jié)問題。對這次推介會的成功舉辦和落幕，我有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感。再后來，到了年后，我終于上崗上柜了，因?yàn)閷黾{柜的業(yè)務(wù)確實(shí)相對比較簡單，上手也還是比較快。這時，支行把我納入了雙核八力·藍(lán)鉆行動的項(xiàng)目組，在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的參與和配合下，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個項(xiàng)目的策劃書初稿，并最后交行領(lǐng)導(dǎo)

6、定稿。在這個過程中，我對我們*行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個比較清晰的認(rèn)識，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的差距，認(rèn)為省分行提出雙核八力·藍(lán)鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項(xiàng)目確實(shí)很迫切，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想，現(xiàn)在前臺工作量如此之大，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個項(xiàng)目能被很好的務(wù)實(shí)展開呢。雖然在近一年的時間，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三個網(wǎng)點(diǎn)待過，總結(jié)起來便是：調(diào)整好心態(tài)，苦中作樂，盡快適應(yīng)新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，與新同事相處甚歡。最后，我想談?wù)勥@一年上班的思考。這一年，我一直待在柜臺，對我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員

7、之緊缺，任務(wù)壓力之繁重有著切身地體會，尤其還得時時提防差錯稽核，不得不說這確實(shí)是個勞筋費(fèi)神的工作，在這樣的環(huán)境下工作，對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大。仔細(xì)想想，現(xiàn)在每個行業(yè)，很多崗位都處在一個壓力很大，任務(wù)很重的環(huán)境下，這沒有什么可抱怨的?？墒情L時間在這樣的環(huán)境下，如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢，如何避免員工總是抱怨而變得懈怠。我到了江油支行，支行還是搞了好幾次文化活動，在活動中，我發(fā)現(xiàn)，大家對這樣的活動很投入，很有熱情，顯然大家對組織這樣的活動以讓大家釋放壓力，放松心情還是很認(rèn)可的。通過這一年的適應(yīng)過渡，并走上正軌，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個比較清晰的想法，記得當(dāng)初入職培訓(xùn)時，

8、一個培訓(xùn)老師就曾問我們：你們覺得五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個什么樣的層次我當(dāng)時就講到了我努力的方向。我一直保持著對經(jīng)濟(jì)金融時政熱點(diǎn)的興趣和關(guān)注，也正在準(zhǔn)備理財規(guī)劃師的考試，所以當(dāng)綿陽分行進(jìn)行公司客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理公開選拔時，我知道我應(yīng)該去努力爭取了?？偠灾?，從簽約*行那天起，我就在想，此生看來已是*行身，我將一如既往地繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷調(diào)整心態(tài)和狀態(tài)，將畢生所能獻(xiàn)于這家偉大的銀行。銀行工作心得體會總結(jié)篇2在xx工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目

9、的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰

10、明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足。對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。閱讀/zl/轉(zhuǎn)載請保留現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：1、積極尋找市場，了解市場;2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)，保持與客戶的

11、聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。銀行工作心得體會總結(jié)篇3窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個斗志昂揚(yáng)的我，似乎已經(jīng)適應(yīng)了這里的和睦相處的氣氛，早已沒有了當(dāng)初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢想。離開學(xué)校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個春秋，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。一、我對銀行工作的認(rèn)識銀行是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理。銀行工作也是我的第一

12、份工作。我認(rèn)識的銀行是主營存貸、經(jīng)營結(jié)算、銷售理財保險等等的金融機(jī)構(gòu)，這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經(jīng)營人心和客戶，說白了其實(shí)就是在做人脈，這當(dāng)然只是對于我們銷售管理人員（基層支行管理，客戶經(jīng)理銷售人員）。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務(wù)，是及時有效細(xì)微高效的服務(wù)。如果每個銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細(xì)微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個客戶經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時生日問候，按時的理財提醒，何愁客戶不來找你。銀行工作是一個服務(wù)與銷售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說，注重服務(wù)贏得銷售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。二、我對支行基層管理及營銷團(tuán)隊(duì)組建的

13、認(rèn)識記得以前我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的贏在中層一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。對于支行來講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。記得每一次開旺季營銷動員大會，行長都會傳達(dá)分行會

14、議精神，動員大家行動起來，通報這次的任務(wù)指標(biāo)，制定簡單的團(tuán)隊(duì)分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務(wù)，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力。簡短的會議留下好多問題，直到旺季結(jié)束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來還不夠努力。簡單談?wù)勎覍h的認(rèn)識和建議，會議存在的問題很多。1.沒有明確的分階段目標(biāo)。一個大目標(biāo)很難完成，這樣容易打擊員工的信心?？梢詫⒖偰繕?biāo)分解成階段目標(biāo)，一月或者15天一個小目標(biāo)。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個月或者一年一個工期的去完成，就變得容易多了。2.沒有明確的組建營銷團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員。完成銀行的目標(biāo)任務(wù)就好像打

15、一場攻堅戰(zhàn)，我們需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，發(fā)揮各自特長作為炮兵，就適合高遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)，步兵則適合短距離作戰(zhàn)，步步為營。我們支行的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理就是我們的炮兵適合跑出去營銷，上門營銷。這樣我們的炮兵團(tuán)隊(duì)就組建了，團(tuán)隊(duì)長可以是行長，可以是營銷主管，當(dāng)然會開車的能喝酒的最好。步兵營當(dāng)然以柜員和營運(yùn)主管為主要成員，做好柜面營銷和網(wǎng)點(diǎn)營銷，里應(yīng)外合打好攻堅戰(zhàn)。當(dāng)然這個分工合作可以多樣化。具體操作來說，首先各個團(tuán)隊(duì)長必須明確制定營銷團(tuán)隊(duì)成員表，制作簡單明了的目標(biāo)責(zé)任計劃完成書。各個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，公司部門，個人金融，會計部門負(fù)責(zé)人在必要情況下與行長簽定這個計劃完成責(zé)任書，這個責(zé)任書里需要有具體的任務(wù)分解情況完成

16、計劃表，詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)人員以及各自的目標(biāo)分階段完成計劃和措施。其次，每個月末或者季末通報完成情況，適當(dāng)根據(jù)計劃完成率情況制定相應(yīng)的獎罰措施。在團(tuán)隊(duì)之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后，各個營銷團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該部門聯(lián)動、公私聯(lián)動。3.會議中各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制不夠長效，季度末一個動員會議，季度末一個通報表揚(yáng)會議，沒有多少意義。首先，最終重要的一點(diǎn)是我們要堅持對人員的長效監(jiān)督。為什么呢。因?yàn)槿耸怯卸栊缘?，正常的上班族，往往都是被動的去工作，去完成任?wù)，因?yàn)榇蠹倚睦锩娑加幸粋€想法，干得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關(guān)心和監(jiān)督，更需要長效的關(guān)心和監(jiān)督，為什么說是關(guān)心和監(jiān)督呢

17、，因?yàn)槊磕晡覀兌加行碌膯T工進(jìn)來，他們剛進(jìn)行，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關(guān)心，他們就會被環(huán)境淹沒，隨波逐流。身邊要是有一個好的領(lǐng)導(dǎo)或者同事去關(guān)愛一下或者上級領(lǐng)導(dǎo)去督促一下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，他還會覺得領(lǐng)導(dǎo)重視我，會好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監(jiān)督，我們的老員工已經(jīng)久經(jīng)沙場，速成老油條了，任務(wù)下來了，你覺得如何做能完成任務(wù)。努力唄，完成不完成工資還照樣發(fā)呢。餓不死。這是一般老同事之間的對話，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監(jiān)督和督促給予一點(diǎn)激勵和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效，不能三分鐘熱度，今

18、天是這樣，明天又松松垮垮的。其次，就是對于我們的目標(biāo)計劃完成情況的監(jiān)督，假如你一個月或者15天通報一下目標(biāo)任務(wù)完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細(xì)研究分析，制定一下詳細(xì)的計劃執(zhí)行責(zé)任書。更好地為達(dá)到總目標(biāo)任務(wù)的完成而做足工作。相信如果將這兩方面做好的話，完成任務(wù)不用愁。三、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認(rèn)識我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過實(shí)際行動來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：1、工作領(lǐng)悟能力無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力

19、不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。2、制定計劃能力要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，就要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。3、指揮協(xié)調(diào)能力一項(xiàng)計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是一個人的事，而是全部團(tuán)隊(duì)成員。因此作為團(tuán)隊(duì)長的話，適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。4、判斷能力判斷對于一

20、個人來說非常重要，支行網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導(dǎo)者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。5、創(chuàng)新能力要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存

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23、工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。下面是小編為大家整合的幾篇關(guān)于銀行工作心得范文。最新關(guān)于銀行工作心得范文精選篇一美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。.銀行工作心得總結(jié)范文提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，需要大家及時做好工作心得總結(jié)。下面第一小編為大家?guī)磴y行工作心得，供你參考。銀行工作心得篇1我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。.銀行工作心得體會很多人以為銀行的工作是份好差事，任何行業(yè)都有他的喜與悲。下面是小編為你精心整理的銀行工作心得體會，希望大家喜歡。銀行工作心得體會篇一剛開始來到應(yīng)屆生論壇，發(fā)現(xiàn)討論銀行的特別多，特別流行的觀點(diǎn)是銀行就是圍城，里邊的人想出去.關(guān)于銀行工作心得范文精選工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，下面是小編為大家整合的幾篇關(guān)于銀行工作心得范文。關(guān)于銀行工作心得范文精選篇一作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的.關(guān)于銀行工作心得體會范文時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現(xiàn)新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們