知識型員工鼓勵(lì)制度討論

1、知識型員工鼓勵(lì)制度討論 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識型員工往往決定著企業(yè)特別是知識型企業(yè)的命運(yùn)。如何有效地激勵(lì)知識型員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，顯得異常重要。本文在結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)激勵(lì)模式的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識提出了一系列的措施，以供我國企業(yè)參考。 關(guān)鍵詞知識型員工特征激勵(lì)因素激勵(lì)措施 “知識型員工”(knowledgeworker)這一概念是由世界著名管理大師彼得德魯克(peterfdrucker)于1959年在其著作明天的里程碑(landmarksoftomorrow)中最早提出的，他將知識型員工的內(nèi)涵界定為“那些掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。知識型員工是一個(gè)追求自主性、個(gè)性

2、化、多樣化和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的員工群體，與一般員工相比，具有以下特點(diǎn)：高人力資本，稀缺性；相對價(jià)值高，可替代性差；人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)大；勞動復(fù)雜程度高。如何制訂科學(xué)、合理、適合知識型員工特性的激勵(lì)措施，從而充分調(diào)動知識型員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏在這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得異常重要。下面結(jié)合中外研究成果談?wù)勎业目捶ǎ?一、采取寬容式管理，實(shí)行彈性工作制度 德魯克在剖析管理行為的實(shí)質(zhì)是深刻指出，人們從內(nèi)心深處是反對被“管理”的，這一觀點(diǎn)尤其適用于知識型員工，因?yàn)橹R型員工對于自己所從事工作的了解要比老板深刻得多。對于知識型員工而言，監(jiān)督是一座特殊的地獄。他們在各種繁雜的規(guī)章制度

3、束縛和“監(jiān)工頭”式的監(jiān)督嚴(yán)管下，可能喪失所有的激情和創(chuàng)造力。大部分知識型員工，尤其是優(yōu)秀的杰出人才，非常重視私有的工作空間，也更喜歡獨(dú)自工作的自由，以及更具張力的工作安排。而由于知識型員工的工作過程難于監(jiān)控，傳統(tǒng)意義的監(jiān)督管理對他們來說極不適宜，也非必要。因此，可酌情對知識型員工是實(shí)施彈性工作制。包括彈性工作時(shí)間、在家辦公等多種方式。現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為彈性工作制的實(shí)現(xiàn)提供了有利條件。利用網(wǎng)絡(luò)終端在家辦公，不僅滿足了知識型員工的工作特性，而且可以為企業(yè)節(jié)省辦公場地，降低費(fèi)用開支。 二、智力產(chǎn)權(quán)制度 這是九三學(xué)社中央副主席黃其興提出的一項(xiàng)策略。智力產(chǎn)權(quán)制度主要包括兩個(gè)內(nèi)容:一是技術(shù)成果入

4、股制度。關(guān)于促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定將技術(shù)資本在總資本中的比例由過去有關(guān)文件規(guī)定的20%提高到35%，對促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化具有重要意義，但這一比例擬應(yīng)由市場決定，具體來說就是由技術(shù)持有者與資金持有者根據(jù)成果的研究成本、轉(zhuǎn)化成本、市場前景等因素確定。二是對技術(shù)與管理骨干實(shí)行員工持股計(jì)劃或股票期權(quán)制。這里的員工持股計(jì)劃(esops)是針對技術(shù)骨干員工而言的，讓員工以持有企業(yè)一定比例的股票形式來分享利潤，使員工對企業(yè)未來持續(xù)盈利擁有一種收益權(quán)，目的是將員工利益與企業(yè)利益緊緊拴在一起，使得員工更加努力工作，體驗(yàn)主人翁的感覺，分擔(dān)企業(yè)的盈虧，而且也保護(hù)了知識型員工的技術(shù)成果。而股票期權(quán)制是授予高層管理人

5、員的在一定時(shí)間內(nèi)以某一特定的價(jià)格購買一定數(shù)量本企業(yè)股份的權(quán)利。它的最大的功效在于，它可以長期保留和吸引優(yōu)秀的高級人才，并為他們提供一種比較優(yōu)惠的稅率積累資本的方法，同時(shí)把企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低的水平，由于股票的期權(quán)性質(zhì)，使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的企業(yè)的龐大資產(chǎn)，使得他們在“金手銬”下積極努力工作。 三、關(guān)注知識型員工的個(gè)體發(fā)展 管理大師彼得德魯克說，員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長的動力與源泉。在當(dāng)今這樣一個(gè)知識被迅速“折舊”的時(shí)代，不斷學(xué)習(xí)成為企業(yè)對人和組織的基本要求，知識型員工更注重個(gè)體成長的需要，因此，這種培訓(xùn)和教育也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。與非知識型員

6、工相比，知識型員工更看重企業(yè)是否能提供知識增長的機(jī)會，如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識的機(jī)會，而不給其增長知識的機(jī)會，企業(yè)就不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工對企業(yè)忠誠，也不能希望他們在工作中成分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。若企業(yè)能關(guān)注知識型員工的個(gè)體成長，充分了解員工的個(gè)人需要和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供合適的發(fā)展途徑，就能使企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展得到最佳結(jié)合。只有讓他們清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途，他們才有動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與企業(yè)結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。因此，企業(yè)在發(fā)揮知識型員工作用的同時(shí)，還應(yīng)重視知識型員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并以此為切入點(diǎn)，加大人力資本投資，加強(qiáng)對他

7、們的全面培養(yǎng)，使之與企業(yè)的發(fā)展同步成長，從而使其具備承擔(dān)重任的能力和終生就業(yè)的能力。 四、smt(selfmanagementteam)創(chuàng)新授權(quán)激勵(lì) 圍繞知識型員工對工作自主性的要求，現(xiàn)代企業(yè)更加重視發(fā)揮員工在工作中自主和創(chuàng)新方面的授權(quán)。以smt(自我管理式團(tuán)隊(duì))為代表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制，通過一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略單位的自由組合，來挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo)，確定其操作系統(tǒng)和工具，并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法。smt的基本特征是:工作團(tuán)隊(duì)作出大部分決策，選拔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是“負(fù)責(zé)人”而非“老板”；信息溝通是通過人與人之間直接進(jìn)行的，沒有中間環(huán)節(jié);團(tuán)隊(duì)將自主確定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;由團(tuán)隊(duì)來確定并貫

8、徹其工作計(jì)劃的大部分內(nèi)容。smt使組織內(nèi)部的相互依賴性降低到了最低程度，知識型員工既可充分發(fā)揮自身潛能和創(chuàng)造性，又要與團(tuán)隊(duì)成員相互合作，發(fā)揮知識的協(xié)同效應(yīng)。由于該激勵(lì)形式對知識型員工本人知識能力與協(xié)作能力具有極大挑戰(zhàn)性，迎合了員工的高層次需要，故能起到很好的激勵(lì)作用。 五、獎酬激勵(lì) 簡單地說就是要做到公平、公開、公正。要使付出相同腦力勞動的人工資水平相當(dāng)，對員工工資水平公開披露，做到讓每一個(gè)員工覺得他們的付出被企業(yè)認(rèn)同，即勞動的內(nèi)在價(jià)值與貨幣表現(xiàn)形式一致。具體包括以下措施：談判工資制度。既然人才應(yīng)聘實(shí)行雙向選擇，人才可以選擇企業(yè)，企業(yè)也可以選擇人才，只有兩者都“相中”了對方才能簽訂勞務(wù)合同。那

9、么工資也應(yīng)該通過談判來完成，以企業(yè)或其組織為一方，以員工或工會組織為另一方，雙方就工資分配問題通過談判后簽訂合同。福利激勵(lì)，包括強(qiáng)制性福利和菜單式福利。強(qiáng)制性福利是為了保障員工的合法權(quán)利，而由政府統(tǒng)一規(guī)定必須提供的福利措施。它主要包括社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會失業(yè)保險(xiǎn)等。強(qiáng)制性福利是員工的基本工作福利，也是員工權(quán)益的重要組成部分。它的激勵(lì)作用不大，但卻是重要的保健因素，對知識型員工而言必不可少。菜單式福利：企業(yè)福利形式多種多樣，但事實(shí)上企業(yè)不可能對知識型員工實(shí)行所有的福利項(xiàng)目，選擇何種福利項(xiàng)目主要考慮員工需求和企業(yè)實(shí)際情況。鑒于知識型員工的獨(dú)立性和差別性的特點(diǎn)，對其實(shí)施福利激勵(lì)可以采取菜單式，即由企業(yè)設(shè)計(jì)出一系列合適的福利項(xiàng)目，并平衡