領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習體會領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)感悟

1、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得/領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習體會/領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)感悟我叫助理咨詢了價格：8800元，3天2晚，沒有任何打折。主講老師叫方光華，地點是浦東假日酒店。也就是2010年10月份，出于好奇，我抱著懷疑心態(tài)走進了這個課堂，我想看看這個培訓(xùn)機構(gòu)憑什么活到現(xiàn)在，而且一直在開西點領(lǐng)導(dǎo)力課程。第一天上課，因為是西點領(lǐng)導(dǎo)力課程，有別于其他的領(lǐng)導(dǎo)力課程的是，首先是軍訓(xùn)教練建章立制，無規(guī)矩不成方圓，軍令如山，服從就是尊重自己。習慣從細節(jié)抓起。下一個環(huán)節(jié)來有一個活動，教練安排學(xué)員之間互相認識，發(fā)現(xiàn)有很多大企業(yè)的高管、老總都在參加這個課程，其中有：上汽集團、中國移動、新希望集團、東風汽車、德國舍弗勒集團、住友化學(xué)、重慶通信、中

2、興通訊、紫江等知名企業(yè)，還有一些較年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能趕時髦，而這些大企業(yè)高管也怎么容易上鉤？開始老師上課，我連教材都沒有翻開，我想他所講的這些東西，我應(yīng)該早就知道了。直到老師講到，一手拿“算盤”，一手拿“論語”經(jīng)營哲學(xué)思想，我才意識到這個老師還是蠻有思想，有內(nèi)涵的，肚子里真有東西的，這時我才開始翻開講義，開始做筆記，慢慢地我發(fā)現(xiàn)這個老師講的內(nèi)容對企業(yè)老總做經(jīng)營管理是很有啟發(fā)的，很有幫助的，我感覺如沐春風。在此，特將3天2晚的培訓(xùn)收獲與個人心得寫出來，一方面，回顧并梳理重要知識點。與已經(jīng)參加過西點領(lǐng)導(dǎo)力課程的學(xué)員伙伴做一個分享和總結(jié)；另一方面，負責任地將我對西點領(lǐng)導(dǎo)力課程

3、的真實感受、體驗、真相寫出來，算是我對企達的彌補，企達團隊是真正用心研究這個課程，這個課程是有價值的。也為即將要走進這個課堂的伙伴們做個方向指引。領(lǐng)導(dǎo)力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們才能走得更遠更好。方光華先生是一個負責任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢的實戰(zhàn)案例的經(jīng)驗，太值得我們與他交流學(xué)習了。第一天：“算盤”與“論語”第一天，軍事教練開始組織了一個很有意義的互動活動，一下子沉悶的課堂開始活躍起來，輕松起來。破冰后，課程正式進行，第一天的第一個模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營決策能力訓(xùn)練。在第

4、一個模塊中，老師反復(fù)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團隊。一個懂得激勵自己的人，才能很好地激勵他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤，一手抓人心，兩手要同時抓，一個也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團隊、運行組織、駕馭資源的綜合能力，以達成組織與個人目標。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團隊。硬能力靠學(xué)習與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒有終點，只有起點。硬能力重點發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營決策

5、能力、營銷創(chuàng)新能力、運營與改善能力、人力資源開發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價值思維、競爭思維、市場思維、精益思維、問題思維、人才思維、人本思維。為了進一步強化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊的核心價值觀、解放軍軍規(guī)、西點軍校的精神、西點領(lǐng)導(dǎo)作風習慣、西點領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標和價值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹立了軍人的天職與義務(wù)。第一天課程進行到17：00，稍做休整，補充能量，又開始戰(zhàn)斗。課程、軍事教練培訓(xùn)安

6、排得相當緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負責任，在這緊湊又充滿訓(xùn)練的學(xué)習氛圍中，我們一點都不感到疲憊。大家又滿懷激情進入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營決策能力訓(xùn)練，體現(xiàn)拿“算盤”的管理功能，老師與軍事教練反復(fù)強調(diào)孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰(zhàn)亦然。經(jīng)營者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會應(yīng)用三大報表提供的信息進行經(jīng)營決策，學(xué)會運數(shù)字、指標來評估和改進經(jīng)營績效，面對這些枯躁難懂的財務(wù)知識與財務(wù)數(shù)據(jù)。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個很形象的比方，如果經(jīng)營管理者看不懂三大報表，就如同軍隊指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無法正確指揮軍隊。有些老總說，我不懂財務(wù)，我可以高薪聘請專業(yè)人員管財務(wù)

7、，方老師說，你不懂一些必備的財務(wù)知識和關(guān)鍵財務(wù)指標，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風險性，如何引發(fā)經(jīng)營問題的思考？如何為下一步的行動做出科學(xué)規(guī)劃？不懂必備財務(wù)知識，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營目標？如何評估與改進經(jīng)營績效？老師還說：不懂必備的財務(wù)知識與財務(wù)指標，公司財務(wù)把報表做錯了，也發(fā)現(xiàn)不了問題。缺乏必備財務(wù)知識的主管，不能稱為合格的高管，也更沒有領(lǐng)導(dǎo)力可言。通過經(jīng)營決策能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負債、內(nèi)控、預(yù)算、利潤、成本、費用、現(xiàn)金流控制等重要財務(wù)信息，懂得利潤、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)對整個持續(xù)經(jīng)營過程的影響。針對一些關(guān)鍵的財務(wù)指標：roe、roa、ros、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利潤增長率、業(yè)績成長率

8、、eva指標，老師與軍事教練通過設(shè)置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財務(wù)績效，剖析了美邦、杉杉、雅戈爾最近三年經(jīng)營績效。課程中講到的成本、費用、節(jié)稅的許多節(jié)流方法，培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開會研究，并進行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會到了這個課程帶來的價值。過去高管總對財務(wù)知識望而卻步，通過此次培訓(xùn)，深感財務(wù)管理其實不難，老師輕松地將我們帶進了理財管理新世界，這對我們公司的未來發(fā)展太重要，對我本人幫助非常大。課程清晰地設(shè)計從經(jīng)營者角度如何學(xué)習財務(wù)知識，如何輕松掌握必備財務(wù)指標與知識，讓經(jīng)營者、管理者思考與制定企業(yè)戰(zhàn)略時，能時刻聯(lián)想到財務(wù)基

9、本面與企業(yè)經(jīng)營情況，參與經(jīng)營決策時，能與董事會、投資機構(gòu)、銀行、監(jiān)管等部門用價值思維與財務(wù)術(shù)語進行交流，經(jīng)營決策能力訓(xùn)練可稱得上是西點領(lǐng)導(dǎo)力課程的一大亮點。寫這次培訓(xùn)心得，是我?guī)ьI(lǐng)公司高管一同來到西點領(lǐng)導(dǎo)力課堂，通過系統(tǒng)的學(xué)習，我們統(tǒng)一了思想，經(jīng)營目標選擇與考核方向，我們達成了一致。這個部分給我們帶來的價值非常大。 第二天：綜合能力全面提升 第二天8：30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準時抵達，無一人遲到，課程準時開始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱西點領(lǐng)導(dǎo)力主題曲，我們學(xué)習狀態(tài)被調(diào)節(jié)到顛峰狀態(tài)，這時老師又開始主講第二天課程。老師強調(diào)，一個真正有領(lǐng)導(dǎo)力高管，他所擁有的知識結(jié)構(gòu)必須是復(fù)合型，而

10、不應(yīng)是專業(yè)型，這樣決策時才會自然地思考局部與整體。老師從營銷創(chuàng)新、運營與改善、人力資源與開發(fā)三個不同維度展開系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個維度對應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門：市場營銷部門、運營部門、人力資源部門，一個高管在觀看這三大職能部門時，不能割裂開來，要將他們當作一個整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運營效能才能體現(xiàn)出最大化。 在營銷創(chuàng)新能力訓(xùn)練部分，很多創(chuàng)新的營銷策略非常實用，對于完善與改進現(xiàn)有公司的營銷模式，意義重大。回到公司組織了高管會議，討論現(xiàn)有銷售通路與營銷方式，發(fā)現(xiàn)營銷渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營銷實踐當中，成效明顯。運營與改善能力訓(xùn)練方面，如何實現(xiàn)用最小的投入達成最大的產(chǎn)出，

11、如何優(yōu)化與變革流程，實現(xiàn)流程與體系的標準化，老師列出企業(yè)38項標準流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運營，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫存周轉(zhuǎn)率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理起點是人，終點是人，高管一定要重視人才資源的開發(fā)與團隊打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個卓越團隊？老師與軍事教練分享了團隊系統(tǒng)打造的五個步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績效考核，第四步：機制創(chuàng)新，第五步：團隊文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)

12、導(dǎo)們用心、認真、重視選人。與此同時，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標準，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團隊的作法，有些好作法完全可以照搬照用。沒有績效等于無效，如何有效地實施績效考核，給我們介紹了“七步績效管理模式”。原來我們認為目標管理與績效管理是兩個不同模式，總是割裂使用，其實目標管理與績效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒有目標管理就沒有績效管理，過去我們公司，目標管理是由管理部門主導(dǎo)實施，而績效管理則由人力資源部門主導(dǎo)實施。談到目標分解，老師介紹了一個

13、“四要素”法，行之有效。談到機制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，如何建立一套有效的激勵機制，讓更多的管理者關(guān)注自身的價值創(chuàng)造，對利潤負責，對結(jié)果負責。好制度能使壞人變好，壞制度能使好人變壞，關(guān)鍵是我們所選擇的激勵機制。一支沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團隊文化。分享了通用科技公司ceo麥布萊德先生團隊領(lǐng)導(dǎo)秘笈，從麥布萊德先生身上學(xué)會很多領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對于完善我們的領(lǐng)導(dǎo)方式至關(guān)重要。第二天晚上，我們?yōu)榈谌斓摹镑閼?zhàn)”項目積極準備，軍事教練引導(dǎo)我們

14、成立“鏖戰(zhàn)”小組，選出小組總裁、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)，各小組建立了團隊文化。每個小組相當于一個虛擬企業(yè)，課堂就是市場。軍事教練向各小組宣讀了“鏖戰(zhàn)”規(guī)則，“鏖戰(zhàn)”規(guī)則等同于市場規(guī)則。各小組進行討論最后制定營銷策略?？偛弥鲗?dǎo)各組成員籌措資金，組委會現(xiàn)場設(shè)立銀行，各組根據(jù)需要資金的多少到銀行貸款。一切都是模擬現(xiàn)實企業(yè)所處環(huán)境，進行企業(yè)系統(tǒng)運營沙盤演練，全面觀察各職能之間如何有效協(xié)調(diào)與配合，實現(xiàn)績效最好。當然這個“沙盤模擬”訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問題的能力了。第三天：學(xué)到、悟到、用到、得到 第三天一開始，軍事教練同樣組織了軍事科目訓(xùn)練。第三天上午進

15、行了九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力，知人者智，自知者明。認識自己的性格，可以揚長避短，認識下屬的性格，可做到知人善用，認識上司性格，可以更多理解上司的領(lǐng)導(dǎo)方式。這部分對我太重要，方老師講得很精彩。通過學(xué)習，我認識到了自己的性格類型，我也清楚認識到我的上司、以及我的周邊人士的性格特點，能做一些區(qū)分了。真誠的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開始，九型人格能幫助我們認識自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這次我參加復(fù)訓(xùn)，碰巧方老師主篇九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力出版，老師現(xiàn)場簽名贈書，很受感動，感謝恩師。第三天下午，驚心動魄的軍事訓(xùn)練后，緊接著是熱火朝天的“鏖戰(zhàn)”項目正式開始。首先由各組營銷總監(jiān)組

16、織隊友上臺推廣與促銷產(chǎn)品，每家公司上臺促銷時間10分鐘，我們組是第三個上臺展示，我們精心準備好了ppt與實物展臺，我們營銷策略極富創(chuàng)意，促銷人員也很有專業(yè)，現(xiàn)場迎來了一次又一次響亮掌聲。各組展示結(jié)束后，又一輪軍事訓(xùn)練團隊展示及訓(xùn)練項目，緊接著教練宣布銷售活動正式開始。各組總裁率先帶領(lǐng)團隊進行銷售，就像比利時總統(tǒng)到別國訪問還不忘銷售自己國家的鋼鐵一樣，體現(xiàn)了總裁是公司的首席銷售官，各組團隊成員也都蓄勢待發(fā)，積極尋找目標客戶，銷售產(chǎn)品，達成最佳銷售業(yè)績。做企業(yè)經(jīng)營管理的都知道，利潤=收入-成本-費用，各組拼命增加收入，力爭奪冠，整過現(xiàn)場氣氛活躍，組員戰(zhàn)斗士氣高漲，現(xiàn)場一片沸騰。成王敗寇，以成果論英

17、雄，最后評論勝負的結(jié)果為六項指標：銷售收入、利潤、利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報率、凈資產(chǎn)收益率。組委會現(xiàn)場配置專業(yè)財務(wù)人士，指導(dǎo)各組完成財務(wù)報表，專人核定財務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各組計算出核心財務(wù)指標，組委會再依據(jù)各組取得總成績進行綜合排名排序，現(xiàn)場展示各組戰(zhàn)績。盡管本次“鏖戰(zhàn)”我們組沒有取得冠軍，但我們團隊每個成員都是積極參與，用心付出。我們在參與過程中，認識到營銷戰(zhàn)略、營銷策略、銷售定價、銷售活動、團隊、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財務(wù)知識充分加以應(yīng)用，用財務(wù)指標評估經(jīng)營績效，用財務(wù)數(shù)據(jù)來分析各項經(jīng)營決策活動的科學(xué)性。“鏖戰(zhàn)”項目最能促進知識的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，真正能體現(xiàn)出了學(xué)以致用。而在“

18、鏖戰(zhàn)”過程中體驗到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，完全可以復(fù)制到企業(yè)商戰(zhàn)活動中。最后老師對各組的表現(xiàn)情況進行了一次全面點評，老師的點評給我留下了深刻印象，啟發(fā)我們?nèi)ニ伎几鱾€環(huán)節(jié)，對業(yè)績不佳的公司，老師都分析出了他們經(jīng)營管理中存在的致命問題。像“鏖戰(zhàn)”這種實戰(zhàn)型演練項目，是我以前參加各種培訓(xùn)未曾經(jīng)歷過的。還有整過“鏖戰(zhàn)”項目，組委會都控制得如此從容、有次序，一定是百戰(zhàn)不殆了?！镑閼?zhàn)”結(jié)束各項指標當場展示，經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)場揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團隊學(xué)習成果大檢閱。3天2晚課程結(jié)束后，覺得時間過得很快，我還深深沉浸在西點領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習氛圍中，依依不舍，我已經(jīng)融入這個氛圍了，我已經(jīng)完成習慣并喜歡上這種學(xué)習與訓(xùn)練的

19、方式了，我在想，太棒了，我下期還要來復(fù)訓(xùn)。一起學(xué)習的企業(yè)家朋友與我的深切的感受，大家都戀戀不舍得離開了這個課堂了。與君共處，終需有別，我們互留聯(lián)系方式，成為了西點領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習伙伴的致友。記得了，課程的復(fù)訓(xùn)服務(wù)非常好，讓我們能對課程知識體系溫故而知新，真的是一個完整的工商管理學(xué)習體系，是一種對學(xué)員伙伴終身都負責的做法。分享個人學(xué)習感受時，我除了感謝西點領(lǐng)導(dǎo)力課程組，感謝企達團隊，感謝方老師，通過對西點領(lǐng)導(dǎo)力課程的學(xué)習，使我與許多成功的企業(yè)家伙伴、與導(dǎo)師方光華老師站在同一起跑線上來思考，來學(xué)習，來感悟未來，系統(tǒng)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，更新了我的知識結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)經(jīng)營管理運營能力，縮短了我自己摸索至少3-5年

20、的時間，這個課程對企業(yè)經(jīng)營管理者來說太有用了。結(jié)束語： 西點領(lǐng)導(dǎo)力課程絕對是培訓(xùn)行業(yè)中的一個經(jīng)典課程，是一個能解決實際問題，真正能更新知識體系，提高我們認知，提升領(lǐng)導(dǎo)力的實戰(zhàn)課程。系統(tǒng)參加此課程，完全可以幫助我們縮短探索經(jīng)營管理規(guī)律的時間，可以協(xié)助我們完善現(xiàn)有管理體系，可以促進我們改變領(lǐng)導(dǎo)方式，最終成為一個卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。下面是贈送的辦公室6s管理資料，下載了不需要可以編輯刪除的，謝謝選擇我們，祝您工作順利，生活愉快！辦公室6s管理制度規(guī)定1、徹底落實辦公室個人責任區(qū)制度。辦公室個人責任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件架以及個人辦公室的地面、桌洞、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。

21、每個人均有責任做好個人責任區(qū)的6s工作；落實“個人責任區(qū)負責”制度。 2、辦公桌桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線均需扎起來有序放置；人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈。 3、個人抽屜（柜）管理：每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品；抽屜內(nèi)物品要分類好。第一層放個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）及不常用文具;第二層放文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）;第三層放私人物品。同一方位

22、（方向）按同一位置擺放。以上三層物品均需分類擺放整齊并貼上統(tǒng)一的標簽。 4、文件整理：（1）文件不用均要放入文件夾，且要擺放整齊。文件夾太多而無法放下，應(yīng)將文件夾整齊有序的排放在辦公桌上。文件架（柜）要每半個月整理一次，對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進行銷毀。必要文件送檔案室歸檔。（2）文件夾都要有相應(yīng)的標識，每份文件都應(yīng)有相應(yīng)的編號.若有變動，標簽應(yīng)及時更新.將必要（有效）的文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。文件夾分兩類三種，文件雙夾和快勞夾（5cm和7cm）（文檔標簽見附件）。（3）文件統(tǒng)一放在文件架當中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同辦公室內(nèi)統(tǒng)一

23、規(guī)格位置擺放。 5.電腦管理：（1）嚴禁用本公司電腦做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。（2）將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置。 （3）桌面和硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，分類放置，方便簡潔。 （4）做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊里。（5）重要郵件應(yīng)該及時備份；電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面。（6）為了減輕服務(wù)器負擔，提高響應(yīng)速度，辦公自動化中已看郵件不能超過一定數(shù)量，經(jīng)理不得超過100封，員工不得超過30封

24、。系統(tǒng)管理員不定期抽查。（7）電子文件需要永久、長期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。（8）電腦擺放位置：桌面線洞直角處45度方向。 6、嚴禁用本公司電話做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。 7、桌底除電腦主機，垃圾筒，抽屜柜，坐椅外不準放其他物件。 8、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正，離開半個小時以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。 9、禁止在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。 10、任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進行處罰； 11、接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體。 12、工作時間提倡使用普通話，文明用言，嚴禁臟話，嬉鬧或者

25、開不文明的玩笑。 13、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。 14、總裁辦不定期進行抽查，月末進行統(tǒng)計.每人每月總分一百分，對每次檢查到違反規(guī)定的員工扣5分。對每月統(tǒng)計被扣5分者給予警告處分，被每月統(tǒng)計扣10分者扣發(fā)當月工資50元，每月統(tǒng)計扣15分者100元，以此類推；每月檢查及獎懲結(jié)果將于公告欄公布。每月辦公室所有員工得分的平均分作為該辦公室當月得分，對連續(xù)兩個月排名第一名的辦公室員工給予每人50元的獎勵；對連續(xù)兩個月排名最后的辦公室員工扣發(fā)50元。年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評為“6s先進個人”給予精神、物質(zhì)獎勵。 15、請各部門員工自覺遵守以上規(guī)定，若是因個人的辦公物品擺放太混亂而影響辦公室的整體美觀，一經(jīng)查到，將對責任人處以20元罰款交至財