公共交通場站管理辦法

1、金山區(qū)公共交通場站管理辦法（討論稿）第一章 總 則第一條 為加強金山鐵路等配套公共交通場站（以下簡稱場站）管理，規(guī)范場站的日常運營秩序，保障乘客和客運經(jīng)營者的合法權(quán)益，提高場站服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)中華人民共和國道路運輸條例、上海市公交汽電車客運管理條例等法規(guī)、規(guī)范性文件的要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定本辦法。第二條 我區(qū)境內(nèi)由本級政府投資新建的獨立公交汽車站、鐵路配套場站的日常管理，適用于本辦法。第三條 金山區(qū)公交場站管理工作聯(lián)席會議負責綜合協(xié)調(diào)有關(guān)場站管理方面的重大事項，區(qū)建設(shè)交通委負責場站管理的各項具體工作。第四條 場站管理應(yīng)實行定期考核制度，遵循公平、公正的原則，獎懲結(jié)合，堅持考核結(jié)果與車站管理經(jīng)費

2、撥付、評先創(chuàng)優(yōu)等掛鉤。第二章 管理主體確定第五條 區(qū)建設(shè)交通委委托金山區(qū)城市交通運輸管理署（以下簡稱區(qū)運輸管理署）對場站進行日常管理、監(jiān)督和考核。區(qū)運輸管理署根據(jù)需要，委托區(qū)公共交通場站管理公司負責各場站的保潔保安、綜合協(xié)調(diào)和各項服務(wù)等工作。第六條 場站保安、保潔工作應(yīng)由具備資質(zhì)的專業(yè)單位負責，區(qū)公共交通場站管理公司在選擇過程中應(yīng)通過招投標的形式確定中標企業(yè)，操作中須做到客觀、公正。第七條 場站保潔、保安公司的服務(wù)年限為一年，到期應(yīng)重新進行招投標。第三章 管理工作范圍第八條 場站的日常管理工作具體包括以下部分：（一）場站設(shè)施維護，是指對按標準配置的各類硬件設(shè)備、設(shè)施、管線等的使用及維護工作等；

3、（二）保潔保安服務(wù)，是指除鐵路侯客大廳以外區(qū)域的市容環(huán)境保潔，維持場站正常秩序，做好停車場的日常管理服務(wù)，確保站內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好。（三）站務(wù)管理工作，是指場站應(yīng)建立各種站務(wù)管理辦法、站務(wù)管理制度，承擔對進站單位的服務(wù)協(xié)調(diào)工作；（四）安全生產(chǎn)工作，是指場站建立安全管理制度，與各相關(guān)單位簽訂安全責任協(xié)議，落實安全生產(chǎn)責任制，場站安全無事故等；（五）社會評價工作，是指服務(wù)質(zhì)量投訴處理等情況第四章 場站管理考核第九條 場站管理考核總分為100分，90分（含）以上為合格。低于合格分的，每分扣減1%的經(jīng)費。具體考核細則由區(qū)建設(shè)交通委、區(qū)財政局另行制定。第十條 場站管理考核在區(qū)公交場站管理工作聯(lián)席會議辦公室

4、組織下實施，分為日?？己伺c年度考核。區(qū)運輸管理署每季度對場站管理工作進行日?？己耍u分占總分值的40%，區(qū)公交場站管理工作聯(lián)席會議辦公室組織各成員單位對場站管理工作進行年度考核，評分占總分值的60%。第十一條 日常考核和年度考核采取基礎(chǔ)資料審查和實地檢查兩種形式，評分記錄中應(yīng)具體寫明加分、扣分原因，評分結(jié)束后由所有成員簽字確認。第十二條 場站管理中有以下情況，考核為不合格：1、發(fā)生因場站管理原因?qū)е碌乃劳鲐熑问鹿剩?、發(fā)生因場站管理原因?qū)е碌膼盒苑?wù)質(zhì)量事件；3、發(fā)生因場站管理原因?qū)е碌目瓦\經(jīng)營者集體停運、群體越級上訪事件； 4、發(fā)生2次（含）以上有廣泛社會影響的投訴、媒體曝光事件。第五章 經(jīng)費管理撥付第十三條 區(qū)建設(shè)交通委會同區(qū)財政局在每年初下達當年度場站管理經(jīng)費預(yù)算。預(yù)算組成包括人員管理經(jīng)費、保安保潔經(jīng)費、設(shè)施維修經(jīng)費、水電費等。其中后二項按實際發(fā)生數(shù)結(jié)算。第十四條 人員管理經(jīng)費、保安保潔經(jīng)費每季度按工作量先行預(yù)撥一定比例，年終按考核結(jié)果支付剩余部分的經(jīng)費。第十五條 每年度，委托專業(yè)機構(gòu)對場站