御泥坊網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、御泥坊網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案姓 名 學(xué) 號(hào) 同組成員 所在系 專業(yè)年級(jí) 指導(dǎo)教師 職稱 御泥坊網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案摘要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷提高，化妝品的市場占有率得到大幅度的提高，無論國內(nèi)國外的企業(yè)爭相進(jìn)入中國市場，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)也逐漸飛入百姓家，在眾多企業(yè)中，御泥坊是作為個(gè)種產(chǎn)品的一個(gè)前行著，具有獨(dú)特的銷售渠道，使得御泥坊在淘寶的一天銷售額中能夠達(dá)到歷史新高。 因?yàn)槲覀儫釔郏驗(yàn)槲覀兿胱兠?，因?yàn)槲覀儗ψ约河行判?，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同為我們御泥坊做出貢獻(xiàn)。 目錄一、團(tuán)隊(duì)介紹21、團(tuán)隊(duì)背景2 2、背景23、團(tuán)隊(duì)成員2 二、主要項(xiàng)目背景32、中國護(hù)膚品市場的發(fā)展態(tài)勢3三、品牌簡介41.

2、品牌故事42、品牌特色53、世界獨(dú)一無二54、品牌歷史及傳說5 白蛇傳說5 祭泥儀5四、本企業(yè)swot分析5優(yōu)勢5劣勢6機(jī)會(huì)6威脅7五、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略7 1、搜索引擎推廣7 2、網(wǎng)絡(luò)廣告73、 第三方電子商務(wù)平臺(tái)推廣83-183-284、論壇（西祠胡同等）：85、博客（和訊、新浪等）：86、騰訊qq97、其他網(wǎng)站： 98、e-mail營銷109、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1010、病毒性營銷1011、資源合作推廣1112、web2.0推廣11六、費(fèi)用預(yù)算11七、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制及效果評價(jià)12（一）、風(fēng)險(xiǎn)控制12（二）、效果評價(jià)12（三）控制13 （四）.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)13八、附件13 九、御泥坊淘寶網(wǎng)市場調(diào)查

3、問卷13一、團(tuán)隊(duì)介紹： 我們是來自淄博職業(yè)學(xué)院的“獨(dú)樹e幟”團(tuán)隊(duì)。我們的口號(hào)是“叢林之中，我們獨(dú)樹一幟”。我們就是希望在電子商務(wù)平臺(tái)上，創(chuàng)造自己的奇跡。隊(duì)長：岳公榮 她是個(gè)活潑可愛的女生，她總會(huì)提出一些新穎的想法。天生外向的她總會(huì)給我們帶來快樂。 孫雯：一個(gè)來自青島的可愛女生，在生活中她總是那么活潑可愛，使我們大學(xué)生活充滿了快樂。李慧 一個(gè)來自本地的大大咧咧的女孩，但只要是她認(rèn)準(zhǔn)的事，她就會(huì)做下去，堅(jiān)持到底有毅力。 我們獨(dú)樹e幟團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信：拼搏才有別樣天。對著目標(biāo)彷徨，會(huì)讓你更加迷茫，對著夢想哀嘆，會(huì)讓希望更加暗淡，要做的是先厚積再薄發(fā)，成功之船便會(huì)很快到達(dá)。也許我們會(huì)被打敗，但我們不會(huì)就此

4、倒下。一路走來我們相互鼓勵(lì)，相互扶持，我們相信只有努力就有收獲。通過努力我們設(shè)計(jì)出了這套方案，真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值。1、成員分工：岳公榮：負(fù)責(zé)方案的總策劃，團(tuán)隊(duì)的總監(jiān)。孫雯：主要負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，風(fēng)險(xiǎn)評估及調(diào)查報(bào)告。李慧：主要負(fù)責(zé)前期調(diào)研和市場分析。二、主要項(xiàng)目背景1、目前，洋品牌化妝品的銷量已占到中國化妝品總銷量的60左右，銷售額更占到90左右;因此，有人把本土品牌的現(xiàn)狀形容為生活在水深火熱之中。這種說法一點(diǎn)也不為過。據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯，在全國十大護(hù)膚品品牌中，僅有大寶、小護(hù)士、丁家宜、可伶可俐、東洋之花這五家是本土品牌，隨著小護(hù)士被收購，本土品牌僅剩下以大寶為

5、首的四家，市場份額總共僅為36%市場缺乏中低檔價(jià)位產(chǎn)品。由于中國消費(fèi)者收入和消費(fèi)能力的兩極分化以及地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異使得中國經(jīng)濟(jì)長期處在南高北低、東富西貧的境地。這就使得中低端產(chǎn)品有了廣闊的市場空間。2、中國護(hù)膚品市場的發(fā)展態(tài)勢：（一）眾多品牌瓜分市場，競爭激烈（二）市場細(xì)分已成必然（三）專業(yè)護(hù)膚品企業(yè)出現(xiàn)（四）高檔護(hù)膚品發(fā)展迅速。三、品牌簡介“御泥天賜，百年鎏芳”！湘西邊陲小鎮(zhèn)灘頭，原生態(tài)竹林中生有大量的豎式夾層結(jié)構(gòu)花崗巖，在花崗巖石夾縫中，夾有薄薄一層泥塊，這就是神秘的御泥！ 人工挖掘泥塊，古樹芯特制木棒敲打去除雜質(zhì)，放入大池，注泉水?dāng)嚢?，反?fù)物理沉淀去除雜質(zhì)，取懸浮于水中泥漿，經(jīng)六個(gè)月以

6、上物理沉淀 經(jīng)清華大學(xué)分析中心等多家研究機(jī)構(gòu)檢測，泥漿富含多種礦物微量元素；泥漿具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚、抑制細(xì)菌生長效果，同時(shí)增強(qiáng)皮膚的抗氧化能力、增強(qiáng)皮膚彈性，繼而強(qiáng)化皮膚的天然防御能力、延緩皮膚衰老。 御泥坊通過網(wǎng)絡(luò)口碑相傳，2007、2008連續(xù)兩年力壓同時(shí)參選的多家國際品牌，先后上榜“07淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜”、“08淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳控油面膜”、“08淘寶網(wǎng)最熱賣清潔單品top10”、“知音好日子08年度百元護(hù)膚品最佳面膜大獎(jiǎng)”。 2009年湖南經(jīng)視、湖北經(jīng)視“首屆中外女子泥漿搏擊大賽”以及“2009首屆中國（佛山）陶藝節(jié)開幕式系列活動(dòng)之泥漿大戰(zhàn)”唯一指定泥

7、漿。1.品牌故事 相傳在灘頭， 這個(gè)有著1500年歷史的湘西邊陲小鎮(zhèn)，古代的居民們一直保留著一種奇特的“祭泥儀式”：每當(dāng)開春時(shí)節(jié)，他們都要燃起篝火，載歌載舞，在唱唱跳跳的同時(shí)，往臉上、身上涂抹一種神秘的泥塊。據(jù)說，這樣可以辟邪祛病、美容養(yǎng)顏。 清光緒年間，以這種神秘泥塊為原料生產(chǎn)的護(hù)膚品頗受婦女歡迎，并逐級(jí)進(jìn)貢朝廷，成為宮中養(yǎng)顏圣品，被封為“御泥”。2、品牌特色原始的生態(tài)林.神秘的瑰寶地，傳奇的文化史。 灘頭人杰地靈，山巒起伏?！奥奖橐暗拈瘛⑶宄阂姷椎娜芏聪?、古樸淳厚的民風(fēng)”這便是灘頭的真實(shí)寫照.歷史悠久，源遠(yuǎn)流長,被喻為千年古鎮(zhèn)之一。 清光緒年間（1875-1909），以獨(dú)有的灘頭礦物

8、泥漿(又叫白泥)為原料生產(chǎn)的香粉紙就頗受婦女歡迎。曾作為貢品上貢朝廷并深得慈禧厚愛，故此泥被稱為“御泥”！民國初期即遠(yuǎn)銷歐美和日本；至今護(hù)膚半成品仍出口到日本、韓國等地。 3、世界獨(dú)一無二灘頭御泥經(jīng)清華大學(xué)分析中心等多家研究機(jī)構(gòu)權(quán)威檢測：富含20多種對皮膚有益的礦物微量元素。目前在其它任何地方尚未發(fā)現(xiàn)相同成分的泥塊。 灘頭礦物泥漿不但具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚、抑制細(xì)菌生長效果，而且能有效改善機(jī)體的生理生化狀況，干預(yù)細(xì)胞信息的傳遞、調(diào)節(jié)代謝的平衡，松弛神經(jīng)、抗疲勞、延緩皮膚衰老。4、品牌歷史及傳說 白蛇傳說很久以前，村里有一個(gè)老人，生了一種怪病，渾身奇癢無比，久治無效，由于怕家人傳

9、染這種惡疾，只好隱居到了灘頭大山的竹林里。一次，他坐在林中休息，突然發(fā)現(xiàn)有條受傷的白蛇躲在一處碎石中，停留了一段時(shí)間后，它迅速地鉆進(jìn)了草叢當(dāng)中。幾天后在同一個(gè)地方，他再次遇到了那條白蛇，但此時(shí)白蛇身上的傷口竟然已經(jīng)愈合了。老人受到蛇的啟發(fā)之后，將石塊搗碎后用水和著涂到自己身上發(fā)癢的 地方，涂了幾次后，沒想到奇跡真的出現(xiàn)，原本久治無效的皮膚病竟然神奇地痊愈了祭泥儀相傳在灘頭，這個(gè)有著1500年歷史的湘西邊陲小鎮(zhèn)上，在一百多年前，居民們一直保留著一種奇特的儀式:每當(dāng)開春時(shí)節(jié)，他們都要光著膀子，圍著一堆篝火，不停地跳著，并且朝自己的手臂上、身上、臉上涂抹著一種神秘的泥塊，載歌載舞，據(jù)說這樣可以避邪驅(qū)

10、病。四、本企業(yè)swot分析優(yōu)勢： 化妝品行業(yè)的進(jìn)入不是非常簡單的?！吧虡?biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營，已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。產(chǎn)品本身純天然，不含化學(xué)物品。灘頭礦物泥漿不但具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚、抑制細(xì)菌生長效果，而且能有效改善機(jī)體的生理生化狀況，干預(yù)細(xì)胞信息的傳遞、調(diào)節(jié)代謝的平衡，松弛神經(jīng)、抗疲勞、延緩皮膚衰老。御泥

11、坊所獲成就2007年度淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜(06年度最佳面膜貝佳斯綠泥屈居第二)全球最大中文女性論壇（淘寶網(wǎng)美容化妝居）公開投票評選 2008年度淘寶網(wǎng)最熱清潔單品top10強(qiáng)（御泥坊獨(dú)占兩個(gè)單品）由淘寶網(wǎng)會(huì)員公開投票評選（參選品牌113個(gè)）2009年度淘寶網(wǎng)精品網(wǎng)貨no.3上榜品牌（第二家護(hù)膚類目網(wǎng)貨）由淘寶網(wǎng)官方層層篩選脫穎而出2009年度cctv-2購物街精品網(wǎng)貨上榜品牌（網(wǎng)貨123）300g礦物泥漿面膜獲得觀眾最高價(jià)值展品的評定2009年度榮獲 “2009中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)”“沃商務(wù)”2009年中國第四屆網(wǎng)上零售年會(huì)評選灘頭御泥的百年歷史和獨(dú)特功效受到了cctv、湖南衛(wèi)視

12、、上海東方早報(bào)、北京京華時(shí)報(bào)、深圳青年、天津雅志、女刊、知音好日子、長沙電視臺(tái)、瀟湘晨報(bào)等數(shù)十家權(quán)威媒體的報(bào)道宣傳。劣勢： 我國國內(nèi)企業(yè)規(guī)模較小，難與國外企業(yè)競爭。目前我國國內(nèi)化妝品企業(yè)仍以中小企業(yè)為主，超過5億元人民幣規(guī)模的民族品牌僅有北京大寶、重慶奧妮、上海家化等幾家，難以形成有實(shí)力的集團(tuán)競爭力。低水平重復(fù)建設(shè)、低價(jià)惡性競爭，使企業(yè)平均產(chǎn)值不足1000萬元人民幣。 1.知名度較低。雖然產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的銷量，但相對其他品牌來說還是差點(diǎn)，周圍很多同學(xué)都沒有聽說過或使用御泥坊這個(gè)品牌。 2.營銷渠道較少，導(dǎo)致了銷售渠道的相對單一。主要為網(wǎng)絡(luò)營銷，線下營銷很少。很多人基于對

13、網(wǎng)絡(luò)的不信任，也有很多人不上網(wǎng)，更愿意在線下 購買。 3大眾媒體廣告投入較少，品牌曝光率較少。電視上很少看見關(guān)于本產(chǎn)品的廣告，而電視廣告對于消費(fèi)者的影響又是不容置疑的。 4.產(chǎn)品種類少。針對不同的消費(fèi)群體沒有特定的品牌產(chǎn)品，沒有形成系列產(chǎn)品。機(jī)會(huì)： 我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達(dá)41%，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度。我國化妝品市場銷售額居亞洲第二位，世界第八位，全國化妝品生產(chǎn)企業(yè)已有4000家。截至目前，年銷售額在億元以上的化妝品工業(yè)有50余家，其中5億元以上的有10多家。預(yù)計(jì)到2010年，化妝品市場的年銷售額可達(dá)800億元，年遞增12.9%左右。1.

14、護(hù)膚品的利潤空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家提供了廣闊的操作舞臺(tái)，因而護(hù)膚品領(lǐng)域沒有絕對優(yōu)勢的領(lǐng)先品牌。御泥坊的市場空間還是很大。 2.御泥坊天然的礦物成分給了它很好的市場定位，致力打造中國天然礦物養(yǎng)膚第一品牌。 3.天然礦物品牌相對較少，競爭相對沒那么激烈。但同類天然產(chǎn)品較多。 4.御泥坊在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的好口碑，對于品牌的塑造有重要作用。威脅： 1.護(hù)膚品市場一向是風(fēng)起云涌，群雄爭霸，競爭激烈。國產(chǎn)、合資、進(jìn)口品牌爭奇斗艷，高檔、中檔、低檔系列異彩紛呈。 2.本身的繁榮必定會(huì)帶來其他產(chǎn)品的跟進(jìn)，競爭更加激烈。3.化妝品企業(yè)存在著替代威脅。替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有相同

15、功能的或類似功能的產(chǎn)品。那么生產(chǎn)替代品的企業(yè)本身就給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大。轉(zhuǎn)換成本低和消費(fèi)者忠誠度低的產(chǎn)品替代威脅就相對高，對于化妝品行業(yè)來說，消費(fèi)者的忠誠度較高，行業(yè)的替代威脅較低。 4.與供應(yīng)商一樣，購買者也能夠?qū)π袠I(yè)盈利性造成威脅。購買者能夠強(qiáng)行壓低價(jià)格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達(dá)到這一點(diǎn)，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個(gè)生產(chǎn)者那里購買商品。五、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理：營銷是賣家經(jīng)營的理念，營銷的方式?jīng)Q定著一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，它是組織管理營銷活動(dòng)的基本思想，它是一種觀念，一種態(tài)度，作為網(wǎng)上銷售更需要一種理念和原則的支持去做好

16、營銷。典型的網(wǎng)絡(luò)推廣方式：搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、第三方電子商務(wù)平臺(tái)推廣、e-mail營銷推廣。1、搜索引擎推廣搜索引擎推廣中網(wǎng)絡(luò)的使用率中我們可以看到，其中網(wǎng)絡(luò)音樂的使用率占到86.6%，即時(shí)通信的使用率占到81.4%，網(wǎng)絡(luò)影視的使用率占到76.9%，網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率占到73.6%，搜索引擎搜索占到72.4%，從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出，我們完全利用搜索引擎來抓住我們的客戶。首先我們被搜索引擎收錄，增加用戶的點(diǎn)擊率，進(jìn)而會(huì)在搜索結(jié)果中排名靠前，有利于我們產(chǎn)品的更好地推銷，進(jìn)而讓我們的瀏覽者轉(zhuǎn)化為我們的顧客，成為我們御泥坊的忠實(shí)客戶。2、網(wǎng)絡(luò)廣告（1）網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過圖文

17、或多媒體方式發(fā)布的贏利性商業(yè)廣告。它是利用數(shù)字技術(shù)制作和表現(xiàn)的基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告，其本質(zhì)上還是屬于傳統(tǒng)宣傳模式，只不過載體不同而已。 （2） 有很大的特點(diǎn)：傳播范圍極大；強(qiáng)烈的交互性與感官性；靈活的實(shí)時(shí)性；受眾的數(shù)量可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；非強(qiáng)迫性傳送資訊。（3）見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式有：彈出式廣告；旗幟廣告；按鈕廣告、浮動(dòng)廣告；流媒體廣告；文字鏈接廣告；全屏廣告；畫中畫廣告；對聯(lián)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式：視頻網(wǎng)絡(luò)廣告；網(wǎng)絡(luò)游戲廣告。這些廣告形式逐漸飛入百姓家，同時(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲也是風(fēng)靡一時(shí)的，我們完全可以利用這種方式來進(jìn)行推廣，我們把我們化妝的步驟拍成視頻上傳到一些時(shí)尚，女人的專門網(wǎng)站，讓人有免費(fèi)學(xué)習(xí)化妝的機(jī)會(huì)

18、，并在過程中介紹我們的產(chǎn)品，讓瀏覽者逐漸成為我們的客戶。3、 第三方電子商務(wù)平臺(tái)推廣(1)三方電子商務(wù)平臺(tái)推廣，就是以第三方提供的公共電子商務(wù)平臺(tái)(如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、紅孩子網(wǎng)等)為基礎(chǔ)，通過第三方電子平臺(tái)提供的發(fā)布供求信息、在線交易及網(wǎng)上支付等手段來實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)間或中小企業(yè)與顧客的普通商務(wù)活動(dòng)。 (2)電于商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)和作用提供專業(yè)化的應(yīng)用服務(wù) ；提供電子認(rèn)證和電子公證服務(wù) ；提供信息發(fā)布、收集、整理服務(wù) 。第三方電子商務(wù)平臺(tái)能保證我們的產(chǎn)品在阿里巴巴淘寶上得到權(quán)威的認(rèn)證，同時(shí)能夠提供各種的信息發(fā)布、收集，讓我們的服務(wù)能夠做到隨叫隨到，盡量做到人人滿意。4、論壇（西祠胡同等）：利用西祠胡同

19、論壇進(jìn)行推廣：論壇宣傳一要選擇有自己潛在客戶在的論壇；二是要選擇人氣旺的論壇，但人氣太旺也有弊病，因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒了。三是要選擇有簽名功能的論壇；四是要選擇有鏈接功能的論壇。我們將我們的目光瞄準(zhǔn)那些具有爭議性的熱帖，這種帖子瀏覽量大，在這里面做廣告有更大的機(jī)率被客戶發(fā)現(xiàn)；我們也可以在論壇上尋找那些回帖率很高的帖子，再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)帖，并在帖子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳；還可以利用回帖發(fā)廣告，如果要在回貼中發(fā)廣告，一定要爭取在前5位回貼，這樣被瀏覽的概率要高一些，這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子；用好頭像和簽名更容易讓別人關(guān)注，頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自

20、己的品牌，簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和鏈接。5、博客（和訊、新浪等）：利用和訊博客進(jìn)行推廣： （1）、對博客定位，博客內(nèi)容應(yīng)該盡量與網(wǎng)店相一致。這樣在博客中可以獲取與我們有共同愛好內(nèi)容相似的朋友(最好相互來往的)。（2）、盡量多加入博客圈子。目的能讓我們的文章越推越廣，人氣旺了，自然帶動(dòng)了網(wǎng)店（博客圈里面還有qq群、bbs論壇、貼吧、社區(qū)等等群體）。（3）、多和一些有質(zhì)量的文章和相關(guān)博客進(jìn)行交換鏈接。（4）、多去一些博文與我們的博客相似的地方發(fā)表評論與留言。 （5）、把博客提交到搜索引擎，目的提高博客的大暴光率。 （6）、勤更新博客，這樣我們的在搜索引擎才能有排前機(jī)會(huì)（7）、在博客中最好發(fā)布一

21、些有個(gè)性實(shí)用的原創(chuàng)文章，發(fā)布文章時(shí)善于利用軟文和圖片連接，可以起到宣傳的作用，并不會(huì)被誤以為是廣告。6、騰訊qq騰迅qq目前是國內(nèi)擁有用戶最多的中文聊天工具，用qq做營銷，上面的資料最好是真實(shí)詳細(xì)的。這樣在和客戶交流的時(shí)候，對方可以馬上知道你是誰，也方便和你聯(lián)系。我們也可以利用qq個(gè)人空間進(jìn)行博客營銷，在上面發(fā)一些文章吸引眼球，在文章結(jié)尾留上公司網(wǎng)站或qq號(hào)。 騰迅tm上面我們還可以設(shè)置個(gè)性化的名片，另外用tm可以建立自己的企業(yè)，方面內(nèi)部溝通交流，并還可設(shè)置部門、架構(gòu)。在我們在客戶聊天時(shí)，客戶不了解自己時(shí)，可以直接給客戶發(fā)送名片。對方就可以通過直接點(diǎn)擊我的名片上面的網(wǎng)址訪問我們的網(wǎng)站，點(diǎn)擊名片

22、上的網(wǎng)址即可馬上發(fā)送郵件。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。 飛信，只要知道對方的手機(jī)號(hào)碼我們就可以成為飛信好友，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具我們可以用來維系已購買我們商品的買家，增加感情，發(fā)布新品、促銷活動(dòng)等。7、其他網(wǎng)站：瑞麗女性網(wǎng)發(fā)帖：8、e-mail營銷e-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 首先，利用e-mail營銷我們首先要知道的是我們的目標(biāo)消費(fèi)群，廣州頭彩服飾是針對的主要年輕女性的一款發(fā)飾飾品，我們利用與其它網(wǎng)站的聯(lián)系，得知一些上網(wǎng)人得用戶名，并對這些用戶進(jìn)行分類，分為幾類，對于不同人寫入不同的郵件 內(nèi)容：（1）年輕的女性可以直接寫入我們的產(chǎn)品，給

23、顧客一個(gè)必須做出答復(fù)的理由。（2）你的電子郵件的內(nèi)容個(gè)性化。（3）顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。 （4）我們的忠實(shí)消費(fèi)客戶：我們可以有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，一定要把信息發(fā)向網(wǎng)站會(huì)員。要注意的是，這類促銷的廣告必須包含實(shí)用的內(nèi)容，廣告性的東西很容易被退訂。（5 ）那些 新客戶，對您的服務(wù)有高度的興趣的，我們可以附上我們網(wǎng)站的鏈接，簡單方便的進(jìn)入我們的網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽。(6 )容必須要簡潔，很多人現(xiàn)在不喜歡冗長的內(nèi)容，簡潔明了已成為現(xiàn)代人得主要觀點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以附上我們產(chǎn)品的展示圖。 (7)發(fā)送e-mail，收集反饋信息，及時(shí)回復(fù)。針對某些顧客進(jìn)行單獨(dú)發(fā)送。開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)該獲得特定計(jì)劃

24、的總體反應(yīng)率（例如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率）并跟蹤顧客的反應(yīng)，從而根據(jù)顧客過去的反應(yīng)行為作將來的細(xì)分依據(jù)。 最重要的就是郵件不能亂發(fā)，重復(fù)的郵件很讓人產(chǎn)生厭惡的心情，注意頻率。其它網(wǎng)絡(luò)推廣方式9、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展而給傳統(tǒng)公關(guān)帶來的一種創(chuàng)新形式，它以因特網(wǎng)作為信息傳播的手段來開展公關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)改善自身形象、提升市場知名度、創(chuàng)造更多商機(jī) 它的特點(diǎn)：大范圍；高效率；超越時(shí)空；交互性.10、 病毒性營銷病毒性營銷并非真的傳播病毒，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散；利用快速復(fù)制的方式向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以千萬計(jì)的受眾傳播；利用較少的投入獲得較大的宣傳效果。 11、 資源合

25、作推廣所謂網(wǎng)站資源合作推廣即在自己擁有一定營銷資源的情況下通過合作達(dá)到共同發(fā)展的目的。 資源合作的主要形式：內(nèi)容共享 ；資源互換 ；互為推薦 12、web2.0推廣web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門概念之一，不過目前對什么是web2.0并沒有很嚴(yán)格的定義。一般來說web2.0是相對web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過瀏覽器獲取信息，web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（瀏覽者），也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。 總之，面對眾多競爭對手，要使網(wǎng)站更有吸引力和價(jià)值使我們的目標(biāo)受眾可以再次瀏覽我們的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站粘著度培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度、拉近

26、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，促進(jìn)銷售搭建完善的專屬在線營銷系統(tǒng)，御泥坊商城，實(shí)現(xiàn)在線銷售功能 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，提升御泥坊品牌 .六、費(fèi)用預(yù)算工具淘 寶 直通車商城入駐消費(fèi)者保障搜索引擎優(yōu)化費(fèi)用期限及費(fèi)用第一次開戶預(yù)存500元保證金5000元保證金1000元一個(gè)月300元半年1800元一年3600合計(jì)500+5000+1000+3600=10100項(xiàng)目金額備注印發(fā)傳單260免費(fèi)體驗(yàn)240贈(zèng)送禮品200廣告宣傳500總計(jì)1600七、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制及效果評價(jià)（一）、風(fēng)險(xiǎn)控制 ：以后我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的銷售額和營業(yè)利潤增加來逐漸提高我們的投資力度。不會(huì)讓我們的網(wǎng)店財(cái)政出現(xiàn)赤字；從支付方面來看，在網(wǎng)上交易和在現(xiàn)

27、實(shí)中交易最大的不同就是支付方式，支付方式存在很大風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)采用支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低；從信用方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在交易雙方互相信任、信守承諾的基礎(chǔ)上的，在網(wǎng)上交易的買賣雙方互不認(rèn)識(shí)，信用難以保障。在日常的交易中我們要提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎交易，不輕易泄露關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人的信息。（二）效果評價(jià) ：網(wǎng)店的友情鏈接不能存在死鏈接，產(chǎn)品的拼寫和介紹不存在錯(cuò)誤。對于網(wǎng)店的推廣，每天登記網(wǎng)店的訪問量，產(chǎn)品的人氣指數(shù)，以及消費(fèi)者的評價(jià)。定期整理網(wǎng)友在我們網(wǎng)店博客和一些論壇中對我們網(wǎng)店的評價(jià)和建議。店鋪每天的訪問量可以體現(xiàn)出對消費(fèi)者的吸引程度和我們所做的推廣效果。我們在逐漸把店鋪?zhàn)龀墒斓臅r(shí)候

28、相應(yīng)的更改我們的計(jì)劃，給自己一定的壓力來獲取動(dòng)力。1.在企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過程中都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）網(wǎng)絡(luò)交易過程中的風(fēng)險(xiǎn) 購買的雙方可以不經(jīng)見面就簽訂合同或達(dá)成購買。雙方身份的確認(rèn)、交易信息和資金的可靠性、交易賬戶和密碼保護(hù)等等都會(huì)成為交易過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。（2）信息及信心傳遞過程中的風(fēng)險(xiǎn) 信息風(fēng)險(xiǎn)主要來自于信息傳遞過程中信息失密、信息被篡改和信息丟失等方面。（3）法律方面的風(fēng)險(xiǎn) 主要表現(xiàn)在法律法規(guī)的建設(shè)和完善方面，具體表現(xiàn)在網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)上消費(fèi)者保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)廣告引發(fā)的法律問題等方面。（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，如

29、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意攻擊。（三）控制：（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施 由于安全的電子交易主要有四個(gè)要素組成：信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和交易者身份的確定性。所以方法如下：信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字憑證技術(shù)、數(shù)字時(shí)間戳、客戶認(rèn)證。（2）網(wǎng)絡(luò)安全管理工作 企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的具體保證。同時(shí)，提高全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，建立健全的社會(huì)信用保證體系也是規(guī)避和控制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的保障。（3）國家的有關(guān)法律法規(guī) 國家的法律法規(guī)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)控制的制度保障。因此，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)體系是保證電子商務(wù)正常發(fā)展、控制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的必要保障。（四）.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)是指對各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以達(dá)到預(yù)期