連鎖店監(jiān)控方案

1、連鎖商店視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案一、概述 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，連鎖商店如雨后春筍，遍布各大中小城市以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，連鎖店給用戶留下了管理規(guī)范、品質(zhì)過硬、值得信賴等良好印象。連鎖店給人們帶來品質(zhì)信賴、購(gòu)物便利的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)過程中的安全隱患、安全漏洞卻常常給連鎖店投資人帶來不可預(yù)見的損失，比如店內(nèi)物品的失竊、店內(nèi)人員的安全、不法分子的干擾、店面環(huán)境以及員工工作標(biāo)準(zhǔn)化管理和監(jiān)督等影響；同時(shí)，由于連鎖店地理位置分散，管理成本較高，通過技術(shù)手段以較低的成本來保持和提升連鎖商店的業(yè)務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)績(jī)效顯得尤為重要，本方案是以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，采用全新的系統(tǒng)理念和軟件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一種不僅僅是視頻監(jiān)控的視頻監(jiān)控和管理

2、系統(tǒng)，除了對(duì)店面進(jìn)行24小時(shí)不間斷視頻監(jiān)控之外，還能對(duì)連鎖商店規(guī)范管理、改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。二、設(shè)計(jì)原則 連鎖商店視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循規(guī)范性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、易用性、可擴(kuò)充性等原則： v 規(guī)范性：由于本系統(tǒng)是一個(gè)用于普通用戶級(jí)別的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工過程中應(yīng)參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格遵從各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，為日后的用戶使用與維護(hù)奠定良好的基礎(chǔ)；v 先進(jìn)性：本系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，另一方面又使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，以便該系統(tǒng)在盡可能的時(shí)間內(nèi)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)；v 可靠性：系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓，后果將是難以想象的，因此

3、系統(tǒng)必須可靠地、能連續(xù)地運(yùn)行，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)在成本接受的條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選擇、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)及維修響應(yīng)能力等各方面均應(yīng)嚴(yán)格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。即便是出現(xiàn)故障時(shí)，影響面也要盡可能?。籿 安全性：對(duì)于安全防范系統(tǒng)，其本身的安全性能不可忽視，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞；v 經(jīng)濟(jì)性：由于連鎖店通常分布較廣、數(shù)量較多，對(duì)于單個(gè)店看起來投資不大，但是店面多了之后，投資總量就會(huì)增大，因此，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)中應(yīng)充分考慮到經(jīng)濟(jì)性，不給投資人增加較大的經(jīng)濟(jì)壓力；v 易用性：系統(tǒng)所設(shè)計(jì)的最終用戶使用產(chǎn)品，應(yīng)考慮到投資人的技術(shù)水平和使用習(xí)慣，至少應(yīng)該保證具有基本

4、計(jì)算機(jī)操作能力的人員能夠使用本系統(tǒng)；v 可擴(kuò)充性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮今后的發(fā)展需要，系統(tǒng)應(yīng)具有預(yù)備容量的擴(kuò)充與升級(jí)換代的可能。 三、實(shí)現(xiàn)效果 從監(jiān)控管理角度分析，針對(duì)連鎖店的特點(diǎn)，監(jiān)控的方式主要有兩類：一是店內(nèi)工作人員的本地監(jiān)控，二是管理者的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。為保障連鎖店投資者的利益最大化，需要實(shí)行現(xiàn)代化的管理手段，要想在短時(shí)間巡訪分別在城市各點(diǎn)的每個(gè)店并不現(xiàn)實(shí)，特別是要想實(shí)時(shí)地了解前端店面營(yíng)業(yè)情況、人員狀態(tài)、客流情況等更是不可能，而這些信息對(duì)于連鎖企業(yè)整體有效的管理至關(guān)重要。因此，管理者各地本地監(jiān)控的基礎(chǔ)上，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的方式連接到監(jiān)管的分支店面，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都在掌控之中。本地

5、監(jiān)控效果：v 采用視頻監(jiān)控專業(yè)視頻卡配合紅外一體攝像機(jī)，對(duì)整個(gè)店面進(jìn)行視頻監(jiān)控；v 店內(nèi)無死角，24小時(shí)連續(xù)監(jiān)控和錄像，店外適當(dāng)兼顧，以便對(duì)整個(gè)店面環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控；v 不管是白天，還是晚上，都要能對(duì)店面進(jìn)行視頻監(jiān)控和記錄；v 重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域?yàn)槭浙y、出入口、堆貨區(qū)、陳列區(qū)域等；v 對(duì)安全問題進(jìn)行取證；v 對(duì)銷售行為爭(zhēng)議進(jìn)行取證；v 所有視頻信息存儲(chǔ)30天以上。遠(yuǎn)程監(jiān)控效果：v 連鎖商店投資人可以隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上查看任何一個(gè)店面的實(shí)時(shí)情況和歷史情況；v 分區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上查看轄區(qū)內(nèi)任何一個(gè)店面的實(shí)時(shí)情況和歷史情況；v 根據(jù)需要查看每個(gè)店面的客流情況和服務(wù)人員的狀態(tài)；v 通過遠(yuǎn)程視頻的便利

6、性，對(duì)規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)為培訓(xùn)員工提供現(xiàn)實(shí)教材；v 對(duì)模范型分店業(yè)務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行視頻記錄以便作為業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)例參考。使用與維護(hù)：v 本系統(tǒng)采用最簡(jiǎn)單的人機(jī)界面設(shè)計(jì)，用戶易懂易用，只需要簡(jiǎn)單點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可使用；v 本系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)故障后，普通用戶均能判斷故障原因，采用更換模塊等方式可以盡快恢復(fù)系統(tǒng)使用。四、技術(shù)方案系統(tǒng)框圖所有分店（包含總店）使用相對(duì)獨(dú)立的視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，通過adsl等網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，用戶在任何可以上網(wǎng)的地方使用電腦均可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問店面監(jiān)控系統(tǒng)，查看實(shí)時(shí)情況和歷史情況，也可以將歷史視頻圖像備份或者抓圖另外保存。店面監(jiān)控-系統(tǒng)連接圖本子系統(tǒng)使用

7、監(jiān)控專業(yè)電腦主機(jī)，配合各種特性攝像機(jī)，組成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)控子系統(tǒng)，通過adsl等網(wǎng)絡(luò)可以連接到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，具有使用權(quán)限的用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像和歷史圖像。根據(jù)實(shí)際需要，用戶可以選擇使用紅外攝像機(jī)或者普通攝像機(jī)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控-遠(yuǎn)程用戶訪問效果 用戶可以通過ie瀏覽器訪問用戶選擇左邊的視頻框，然后點(diǎn)擊左邊列表的攝像機(jī)標(biāo)題，即可打開相應(yīng)的視頻。五、使用說明本系統(tǒng)使用非常簡(jiǎn)單，僅需要略懂計(jì)算機(jī)操作的技術(shù)水平均可以操作，無需專業(yè)培訓(xùn)。本系統(tǒng)使用分為本地使用和遠(yuǎn)程使用兩種：一，本地使用，用戶僅僅需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)操作，按照系統(tǒng)提示既可以實(shí)現(xiàn)圖像預(yù)覽、文件回放、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等；二，遠(yuǎn)程使用，用戶僅

8、僅需要使用ie瀏覽器訪問，使用用戶自己注冊(cè)的用戶名/密碼登錄本公司提供的服務(wù)器，將所有設(shè)備id號(hào)等基本信息添加到系統(tǒng)，以后在任何地方訪問均可以自動(dòng)獲取攝像機(jī)列表，無需其他任何設(shè)置。六、主要設(shè)備1、 專業(yè)視頻監(jiān)控主機(jī)性能描述v 嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，杜絕網(wǎng)絡(luò)入侵；v 圖形化菜單操作界面（osd菜單）；v 中英文語言可選，其他語言可定制；v 多工工作方式，錄像、回放、預(yù)覽、網(wǎng)傳等可以同時(shí)進(jìn)行；v h.264視頻壓縮技術(shù)；v 支持4路，8路視頻輸入；v 可配置一個(gè)1t硬盤，（錄像30天）； 2、紅外一體形攝像機(jī)1）1/3sony ccd2）420線防水夜視3）標(biāo)配4mm鏡頭（6mm,8mm可選配）4）紅外距離30米3、紅外半球形攝像機(jī)1) 3.5”紅外海螺型塑膠半球2) sony ccd+sony dsp3) 420tvl4) 36顆5mm ir led燈5) 標(biāo)配3.6mm鏡頭6) 紅外距離30米七、設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱特性數(shù)量備注1監(jiān)控主機(jī)臺(tái)式電腦1含視頻卡2攝像機(jī)槍形、半球形、紅外可選其它類型攝像機(jī)也可以選擇3攝像機(jī)電源dc 12v/1a4硬盤1t1可根據(jù)錄像時(shí)間要求選擇5顯示器支持vga或